Administration 

Kommune finder få fejl i sagsbehandling på jobcenter: "Plattenslageri"

Ulrik Kohl (EL) mener ikke, at borgere som Lea Hansen har fået en reel mulighed for at klage over kommunens sagsbehandling. Det er Mia Nyegaard uenig i. (Foto: Foto: Københavns Kommune, privatfoto, scanpix/Liselotte Sabroe )

I København har et særligt team siden juni gennemgået klager om sagsbehandling. Kommunen frikender sig selv i langt de fleste sager, viser nye tal.

På opfordring fra den tidligere beskæftigelses- og integrationsborgmester i København, Anna Mee Allerslev (R), har 45 borgere sendt en klage over den behandling, de har fået på jobcentre i Københavns Kommune. Men langt de fleste har fået en kold skulder som svar.

Borgmesteren åbnede muligheden for en ny gennemgang af sager via sin facebookprofil i juni i år efter massive protester over jobcentrenes behandling af syge og arbejdsløse.

45 københavnere tog imod opfordringen og klagede over den sagsbehandling, de har fået i beskæftigelsessystemet.

Klagerne endte hos Det Særlige Klagesagsteam. Men kun ganske få har fået ret i, at der var sket fejl i sagsbehandlingen. Det viser tal, som Københavns Kommune har trukket for Avisen.dk.   

Ud af alle 45 sager er der kun fundet grundlag for, at der skulle foretages mere i seks af sagerne.

Kun i 13 procent af sagerne fik borgeren altså medhold i sin klage.

"Frikender sig selv"

Enhedslistens Ulrik Kohl, der er medlem af kommunens beskæftigelsesudvalg, mener ikke, at borgerne reelt har fået noget ud af at klage. 

- Det er fuldstændig plattenslageri, når man opfordrer borgere til at sende en klage, hvis de oplever noget, der er forkert. Og så er det at tage pis på dem at sende et brev tilbage, hvor man bare frikender sig selv på et meget uldent grundlag, siger han til Avisen.dk. 

Beskæftigelses- og integrationsborgmester Mia Nyegaard (R) mener nu slet ikke, at kommunen frikender sig selv.  

- Da det blev sat i gang, var det for at give borgerne en mulighed for at få gennemgået deres sag en gang til, siger hun. 

Og ifølge hende viser tallene, at langt de fleste borgere har fået den rigtige indsats. 

"Godt hvis bare én forstår sin sag bedre" 

Der er ikke blevet afsat penge til klagesagsteamet, men der er afsat ressourcer fra forvaltningens almindelige klageenhed, forklarer Mia Nyegaard.

- Hvis der bare er én borger, der har forstået sin sag bedre, eller hvis de 13 procent faktisk får lov til at få den gennemgået igen, er ressourcerne da godt givet ud, siger hun.

Den opfattelse deler Ulrik Kohl ikke.    

- Hele det her er en betændt sag. Det her løfte, der bliver givet fra borgmesterens (den tidligere borgmester, Anna Mee Allerslev red.) side om, at nu vil der være et særligt klageteam, ender i en narresut, siger han. 

Lea følte sig til grin 

En af dem, der sendte en klage til Anna Mee Allerslev, var den 47-årige Lea Hansen. Hun er på ressourceforløbsydelse, fordi hun lider af fibromyalgi og har problemer med koncentration.

Hun mener, at der er foregået en række fejl i den sagsbehandling, hun har fået. Men det var kommunen ikke enig i. 

- Så de mente ikke, der var mere at komme efter. Alt var nærmest foregået efter bogen, siger Lea Hansen.

HERUNDER KAN DU SE AFSLAGET FRA KOMMUNEN

Svaret på klagen efterlod hende noget slukøret. 

- Det er fuldstændig til grin. Jeg følte mig magtesløs og følte, at det var fuldstændig latterligt. Men samtidig var det nok lidt det, jeg havde forventet.

Udover Lea Hansen har Avisen.dk talt med flere andre, der har fået behandlet klager hos Det Særlige Klagesagsteam. LÆS DERES OPLEVELSER MED AT KLAGE HER.   

Kan ikke ændre afgørelser 

Det Særlige Klagesagsteam har ikke vurderet tidligere afgørelser om førtidspension, da det er Socialforvaltningen, der træffer de afgørelser.

Teamet har heller ikke kunnet ændre afgørelser. Mia Nyegaard håber ikke, at borgerne har troet, at det var tilfældet.

- Det skal i Ankestyrelsen. Det kan kommunen jo ikke gøre. Det håber jeg, at den her proces har skabt klarhed over.

- For mig handler det her om, at vi giver borgerne et ekstra retssikkerhedselement. Det er en særlig mulighed, de her borgere har fået, og det er da godt, siger hun.

"På kant med loven"

Det er problematisk, at kommunen i nogle tilfælde har givet borgerne afslag på deres klager uden begrundelse, påpeger Ulrik Kohl.  

- Når man bare kopierer gamle afvisninger ind, er man altså i den grad på kant med retssikkerheds- og forvaltningsloven, mener han.  

Næste gang beskæftigelsesudvalget samles, vil han derfor kræve en redegørelse for arbejdet i Det Særlige Klagesagsteam.   

Beskæftigelses- og integrationsborgmester Mia Nyegaard ønsker ikke på nuværende tidspunkt at kommentere, om klagebehandlingen er på kant med loven.

Christopher og Cecilie på deres bryllupsdag
Kendte

Babylykke: Christopher er blevet far

Andrea Elisabeth Rudolph portræt
Sundhed

Andrea Elisabeth Rudolph:

Jeg har fået brystkræft

Kvinde med plasthandsker rengør en ting.
Sex og samliv

Dømt i retten:

Mand skal betale

kone for husarbejde

Nyheder

Kokain for mange milliarder beslaglagt

Mand på loft med Pokemon-kort
Helt vildt

Fandt Pokemon-kort til en halv million på loftet

Indgang til Københavns Byret
Krimi

74-årig kvinde skal 12 år i fængsel

Pressemøde på Christiansborg
Nyheder

Genåbning:

Se hele planen her

En faldskærm med en rover i.
Helt vildt

Hemmelig kode i

Mars-faldskærmen

Det kongelige teater på Kongens Nytorv
Corona

Disse brancher blødte 

mest under corona

Tre hovedrolleindehavere fra "Dollars"
Nostalgi

Alexis fra Dollars

får nu sin hævn

Billede af Alexandra med skyline i baggrunden
Kongelige

Her skal 

Alexandra bo

En smilende Wammen
Nyheder

Genåbningen styrker

økonomien med milliarder

Mette F og Jakob E. kigger surt på hinanden
Nyheder

Kold luft mellem 

S og V efter

sammenbrud

Sport

Tiger Woods er vågen

efter lang operation

Portræt af to middelaldrende kvinder
Kendte

Hillary Clinton bliver

krimiforfatter

Et kæmpe fiskefartøj
Krimi

Storfisker beskyldes for fusk

med fiskekvoter

tv-værten Lise Rønne i profil
Underholdning

Lise Rønne: Derfor 

blev det et "ja"

Sport

Tiger Woods i

voldsom bilulykke

Fødder og rullende indkøbskurve i en Fakta-butik.
Nyheder

"Pisseligeglade" unge

slår lejr i Fakta

en masse læger og sygeplejersker iført værnemidler står om en hospitalsseng.
Nyheder

Professor: Genåbningen

kan blive til tredje bølge

Nærbillede af Gérard Depardieu der især kendes på en meget stor næse.
Kendte

Hollywood-stjerne:

Sigtet for voldtægt

Billedet af Thomas Helmig og hans søn på stadion under kampen. Der er næsten ingen andre tilskuere til stede.
Sport

Helmig-bommert

får konsekvenser

Politiets logo formodentlig fra kølerhjelmen af en bil.
Nyheder

Bil stoppet:

14-årig sad bag rattet

Janni Pedersen og Laasse Sjørslev er ved at flække af grin.
Underholdning

Janni og Lasse

genforenet

som makkerpar

Pressebillede med de tre x factor dommer med Oh Land i midten.
Kendte

X Factor-dommere i

chok over hjernetumor

Billede af retten i Næstved
Krimi

Stalking: Kontaktet

841 gange på 60 dage

fire forskellige slikkepinde på lyseblå baggrund
Mad og drikke

Fare for metalstykker:

Slikkepinde kaldes tilbage

Underholdning

99-årig britisk prins

stadig indlagt 

det japanske tårn i tivoli med lygtepæl i forgrunden
Mad og drikke

Michelin-restauranter
popper op i Tivoli

Keld Heick smiler
Underholdning

Keld Heick fylder 75 år:
Ikke uden min Hilda

hvidt hus set udefra
Helt vildt

Danmarks billigste hus
solgt til vanvittig pris

væltet lastbil ligger i grøften
Krimi

Svinetransport med 575

grise væltet på landevej

de tre dommere i X-factor poserer for kameraet
Underholdning

Stor ændring i

X Factor 

barn med pose på vej gennem dør
Nyheder

Dagens afstemning:

Skal vi åbne mere end

eksperterne anbefaler? 

sangeren stevie wonder smiler
Kendte

Har fået nok af USA: 
Stevie Wonder flytter 
til Afrika

skilt om forsamlingsforbud foran politistation
Corona

Her er der lagt op

til en genåbning

Far og mor ligger i en seng på hver sin side af en lille pige.
Forbrugerguides

Tilbudspriser på luksussenge: Snyd ikke dig selv
for store besparelser

dræbersnegl på jorden
Nyheder

Dræbersnegle trodser

frosten: Sådan slipper

du for dem

røde kors butik set udefra
Nyheder

Butikker
drukner i tøj

dreng løber på strand i bare tæer
Helt vildt

Mandag blev den

varmeste dag i 147 år

tom gade med lukkede butikker
Nyheder

Heunicke: Butikker

kan åbne igen

billede af rumfartøj i faldskærm med røde hvide farver
Helt vildt

Se videoen: Køretøj

lander på Mars  

Nyheder

DF-profil: Topfolk i

partiet prøver at slide

formanden ned 

mand holder lommetørklæde op til næsen
Sundhed

Så er årets pollensæson

skudt i gang 

Underholdning

Badehotellet-stjerne:

Jeg er et følsomt gemyt

naturområde øst for hornbæk havn
Krimi

Panik på strand:

7-årig sank

ned i sandet 

edvard munchs maleri "skriget"
Helt vildt

Vanvittig besked

fundet på berømt 

maleri kom fra Munch 

tv-værten lise rønne smiler
Film og TV

Hun erstatter

Melvin Kakooza

i X Factor

en pose med slikkepinde står på et bord
Mad og drikke

Nu er det slut med

Dumle-pinden

frøen kermit sidder med åben mund
Film og TV

Disney advarer mod

Muppet Show

Mette Frederiksen gestikulerer på pressemøde
Nyheder

Mette F: Genåbning

bliver gradvis

Nyheder

Kommuner skal teste to gange om ugen i genåbning

tv-værterne Sofie linde og melvin kakooza står og smiler
Kendte

Sofie Linde sender

kærlighed til

sygemeldt vikar 

melvin
Nyheder

Melvin Kakooza

ramt af hjernetumor

billede af ølhaner på en bar
Corona

Sådan vil

eksperterne

genåbne

billede af skuespillerne i Friends
TV/Streaming

Det her kan ødelægge

din oplevelse af "Venner"

to mennesker i omfavnelse
Sundhed

Drænes du af coronaen? - få tip til selvomsorg 

billede af mads Aagaard Danielsen
Film og TV

Shitstorms-vært fældet af klage-regn

ulykkesbilen ses på ulykkesstedet
Krimi

Mand dræbt i

voldsom ulykke

billede af politibil
Krimi

Maskine væltede på dansk cementfabrik - én dræbt

man sidder ved computer
Livsstil

It-kriminelle er blevet bedre - er du røget i fælden?

flyet ses i luften med røg fra den ene motor
Nyheder

Motor eksploderede
i luften:
Fly-type parkeret

billede af Mette Frederiksen
Corona

Dagens afstemning:
Forlænges restriktionerne?

billede af Thomas Vinterberg og Mads Mikkelsen
Underholdning

Populær druk-film topper med fem nomineringer

billede af Donald Trump
Nyheder

46 procent vil
følge
Donald Trump

thomas helmig sidder og ser fodbold
Kendte

Thomas Helmig

skabte ballade 

norges kong harald står på talerstol
Kongelige

Prinsessen til syg far:

Du er konge! 

ottekantet bro ved fredensborg slotspark set fra bredden
Kongelige

Prins Henriks gave

rådner væk

Prins Harry og prins William kigger hver sin vej
Kongelige

William rasende på Harry

et gult sundhedskort
Corona

Epidemilov åbner for

masseovervågning

folk går på gaden i israel
Corona

Danskere i Israel:

Vaccinepas giver liv i

gaderne

kat kigger ud af taske
Dyreliv

Bomberyddere kaldt ud:
Fandt kat med seks

nyfødte killinger 

kvinde testes med podepind i næsen
Corona

Nu dominerer den

britiske variant

Flymotor i brand
Nyheder

Drama i luften:

Flymotor eksploderede

Mette Frederiksen med mundbind.
Corona

Mette Frederiksen:

Nyt om genåbning

scene fra Titanic
Film og TV

Se den alternative slutning på Titanic

Sommerhus med dannebrog
Rejser

Dagens afstemning: Skal du holde sommerferie i Danmark?

Bradepande med bagværk
Mad og drikke

Tre gode tip:

Løft dit hjemmebag til nye højder

Nicklas Bendtner portræt
Sport

Bendtner: Vinker farvel til fodbolden

Cecilie Frøkjær ses sammen med Lise Nørgaard
Kendte

Cecilie Frøkjær:

- Jeg har ikke følt mig krænket