Administration 

Kommunens svar til Christian efter 27 år på kontanthjælp: Alt er som det skal være

(Foto: Privatfoto.)

45 københavnere har klaget til Anna Mee Allerslev (R) over den sagsbehandling, de har fået. Avisen.dk har talt med tre, der har klaget.

45 borgere har sendt en klage til den tidligere beskæftigelses- og integrationsborgmester, Anna Mee Allerslev (R), over den sagsbehandling, de har fået i Københavns Kommune.  

Klagerne endte hos Det Særlige Klagesagsteam.

Kun seks borgere fik dog ret i, at der var sket fejl i deres sagsbehandling. Det viser tal, som Københavns Kommune har trukket for Avisen.dk. 

Tre af de københavnere, der har klaget, fortæller her, hvorfor de gjorde det, og hvilket svar de fik.

To andre fortæller om deres klager her.

Lone Schwartz, 51 år 

Privatfoto.
Hun har været på kontanthjælp siden 2008, men er nu i ressourceforløb. Hun har kroniske smerter på grund af hypermobile led, slidgigt flere steder og en skrøbelig psyke.

Hvorfor klagede du?

- Jeg synes, det er fuldstændig ligegyldig sagsbehandling, der foregår og bare gentagelse på gentagelse på gentagelse. Der sker ingen afklaring, mens jeg bare bliver mere og mere syg.

- Min klage gik også på, at selvom jeg nu er i ressourceforløb, synes jeg ikke, der er forskel i sagsbehandlingen. Jeg ser ikke nogen udviklende eller sammenhængende sagsbehandling, for eksempel tror jeg, at jeg sidder med den fjerde sagsbehandler på bare to år.

Hvilket svar fik du?

- I deres første svar skriver de som om, jeg har klaget over at være i ressourceforløb. Det havde jeg ikke. Klagen handlede om indholdet i ressourceforløbet. Det gør jeg dem opmærksom på i mit svar på klage. Men også i deres næste svar var det lidt samme smøre om, at ifølge diverse paragraffer, så var alt, som det skulle være.

Hvordan reagerede du på svaret på din klage?

- Man løber panden mod en mur, for man skal vist ikke lige klage tredje gang. Det var ligegyldigt at have klaget. En af mine udfordringer er efterhånden det kognitive og at formulere mig på skrift, så det er lidt hårdt at skulle forfatte noget, så på den måde var det spild af energi, der kunne være brugt på noget andet.

Christian Danvill, 55 år 

Privatfoto.
Han er i ressourceforløb og lider under at være svagtseende og have problemer med hukommelsen.

Hvorfor klagede du?

- Hovedtemaet var, hvordan jeg kan have været på kontanthjælp i 27 år uden at blive udredt. Det var et meget enkelt spørgsmål. Jeg ville have undersøgt, om jeg kunne være blevet udredt til fleksjob noget før.

Hvilket svar fik du?

- Svaret var, at der var ingen fejl i sagsbehandlingen igennem 27 år. De sagde, at du er ved at blive afklaret i øjeblikket, og alt er, som det skal være. Svaret kom efter tre uger. Man kan ikke gennemgå en sag så hurtigt uanset, hvor dygtig man er.

Hvordan reagerede du på svaret på din klage?

- Det var næsten forventeligt, for jeg troede ikke på det fra starten. Det var ren og skær politisk spind. Det gav mig ingenting. Det var en politisk narresut, vi fik udleveret her.

- Dette her specialteam er intet værd. De ser på det overfladisk og danner sig et øjebliksbillede af, hvad der sker lige nu og her. Jeg er helt oppe i det røde felt, fordi ingen lærer noget af det, når de ikke går til bunds i sagen.

Charlotte Kwasniak, 54 år 

Privatfoto.
Da hun boede i København var hun i ressourceforløb, men hun fik førtidspension fem måneder efter, hun flyttede til Hillerød. Hun er invalid, fordi hendes nervebaner ned til benet er ødelagte på grund af en Borrelia-infektion.

Hvorfor klagede du?

- Min sagsbehandler ville ikke skrive en støtteskrivelse, som man skal bruge, hvis man skal visiteres til en handicapbolig. I rigtig lang tid forsøgte jeg at få støtteskrivelsen, og til sidst sagde de ved boligvisitationen, at så skulle jeg bare skrive den selv. Jeg måtte altså selv kæmpe med at finde egen bolig. Det var meget svært. 

- Jeg klagede også over, at jeg ikke kunne komme i ordentlig kontakt med kommunen, og at jeg blev negligeret, og at der ikke var noget, der gav mening. Samtidig med at jeg ikke havde et ordentligt sted at bo, ville de have, at jeg skulle i praktik, selvom det ikke var forsvarligt i forhold til min sygdom.

Hvilket svar fik du?

- Jeg fik at vide, at alt var gået efter bogen og var forløbet helt rigtigt. Så jeg har ikke fået medhold i de ting, jeg har klaget over. Deres konklusion var også, at når jeg nu ikke længere boede i Københavns Kommune, havde de ikke nogen grund til at gå videre med det.

Hvordan reagerede du på svaret på din klage?

- Jeg skrev tilbage for at uddybe noget af det, jeg havde ment, og fik et nogenlunde tilsvarende svar. Men det var som om, de nærmest ikke havde læst det, jeg havde skrevet. Det var mit indtryk, at de skulle frikende de her sager. Det så sådan ud på de svar, jeg fik.

mand i blåt jakkesæt og rødt slips
Nyheder

Trump forlader G7-topmøde 

view ud over københavn
Nyheder

København er

verdens bedste

Nyheder

Forsøgte at

købe Mike Fonseca

soldater har forskanset sig
Nyheder

Mindst 14 dræbt i Kyiv

Jakob Mielcke med forklæde på kigger ned på nogle madretter
Nyheder

Kendiskok forbigået - igen

Lis Sørensen på scenen
Nyheder

Drastisk beslutning:
Nu bliver festival gratis

Leonard Lauder i smoking med armene om Elizabeth Hurley i pink kjole
Kendte

Kendt milliardær er død

Oliver Christensen strækker ud
Sport

Italiensk danskerklub:
Ramt af madforgiftning før skæbnekamp

affotografering af spilleside
Nyheder

Wauw: Spil helt

gratis med Avisen.dk

Trump kigger på sin mobiltelefon
Nyheder

Trump i nyt forretningseventyr: 
Lancerer sin egen smartphone

Krimi

Politiagent fældede

køber af pistol 

kvindehånd holder to lotto-kuponer
Nyheder

Danske Spil: Her

bor de nye millionærer

smilende kvinde i sofa
Kendte

Fra Far til fire

til skolebænken

mand med foldede hænder på den røde løber.
Nyheder

Dansk komiker: Kan

score over fem millioner

Nyheder

Spritny dansk restaurant:
Scorer michelinstjerne på rekordtid

Krimi

Unge piger bestilt til drab

billede af butikslokale
Nyheder

Bank-fusion på pause

Nyheder

Mistænkt anholdt

efter menneskejagt

gren i modlys
Nyheder

DMI: Tørt og koldt

Krimi

Kvinde skudt i København

en prins i uniform smiler bredt
Kongelige

Prins Joachim bliver væk

en kvinde kigger ind i kameraet
Kendte

Danmarks-aktuel Kylie Minogue: Jeg er syg

en fabrik der er ramt af brand
Nyheder

Fabrik brændte ned
- nu giver den stort millionoverskud

en mand synger
Kendte

Malte Ebert sendt

afsted i helikopter

Nyheder

Passagerfly sikkerhedslander
i København

udrykningsblink på taget af politibil
Krimi

Trafikken brændt sammen på Øresundsbroen

to mænd i smoking på den røde løber
Kendte

Her vender klovn tilbage

en politibil
Krimi

Politiet rykker ud til mistænkeligt dødsfald

mand og kvinde i kærlig omfavnelse
Kendte

Janni Ree: 
Jeg har træg mave

lyn på klar nattehimmel
Nyheder

DMI: Risiko for skybrud

brand i et tag
Krimi

Håndværker sigtet efter

storbrand på plejehjem

folk løber i gade efter droneangraeb
Nyheder

Mindst 224 meldes dræbt 

Nyheder

Ulykke med luftballon

koster en person livet

mand og kvinde griner sammen
Nyheder

Macron besøger dansk fregat 

mand i blåt jakkesæt peger
Nyheder

Trump: Vi kan lande aftale mellem Iran og Israel

Nyheder

Tyskland inviterer

Iran til forhandlinger 

Nyheder

Trump-kritikere indtager USA's gader med

2000 demonstrationer

en mand kigger ud af et vindue
Helt vildt

Stædig kineser bygger

sit eget højhus i protest

en stak tusindkronesedler
Nyheder

240.000 snyder sig selv

for et populært fradrag

lastvognshjul
Nyheder

Transportfirma er

gået konkurs

pasta på et bord
Nyheder

Tilbagekaldes

over hele landet

Nyheder

Menneskejagt i gang:
Amerikanske politikere
skudt og dræbt

Signe Lindkvist og Jacob Riising holder om hinanden og slår ud med armene
Kendte

Kendt tv-vært:
Helt ydmyget på Amager

en skål frugt en bold
Nyheder

Sådan forlænger
du levetiden for
din frugt og grønt

En håndboldspiller
Sport

Mathias Gidsel smidt

ud af CL-semifinale

Nærbillede af nogle larver i et træ
Nyheder

"Larven fra helvede" hærger dansk by

Prins William i polotøj ridende på en hest
Kendte

Prins Williams ven død i polo-ulykke

En ødelagt bygning
Nyheder

Medier: Nye meldinger om angreb i Iran

En høj bygning i brand
Nyheder

Iranske militærfolk: 
Truer USA

Nyheder

Dødstal stiger til 274 efter flystyrt

Nærportræt af Donald Trump
Nyheder

Trump tjener millioner på kryptovaluta

portræt - meget tæt af ghita nørby
Kendte

Ghita Nørby:

Ankom i kørestol

kærestepar - mand og kvinde - på den røde løber
Kendte

Kendt tv-par

udskyder brylluppet

Nyheder

Atomagentur: Iransk

atomanlæg er ødelagt

Nyheder

Nu angriber de Israel

ruiner efter bombning
Nyheder

Israel: Over 130

personer såret 

tom gadestrækning mellem højhuse
Nyheder

Dansk ambassadør

blev vækket af alarm 

Nyheder

De sortlister Tesla

mand og kvinde står med hovederne tæt
Kendte

Jørgen de Mylius:

Pension nej tak

bygninger og containere i brand
Krimi

Voldsom brand ved Falck

Krimi

Den sorte svane:

Nu bliver TV 2 tvunget

mand bag mikrofon på høj talerstol
Nyheder

Løkke langer ud

efter udlændingedebat

pelikan oudser fjer
Nyheder

Kun en enkelt pelikan undslap Odense Zoo 

Mette F med knyttet næve
Nyheder

Mette F.: Situationen kan komme helt ud af kontrol

politi ved ambassaden
Nyheder

Israels ambassader lukker verden over

kongeparret ved en grim fugl
Kongelige

Kongepar modtog kærlighedskugle

Folk omkring en bod
Mad og drikke

Michelin, madmarked og Marie Key

en benzinstations tæller
Nyheder

Benzinpriser på vej op

en smadret bygning
Nyheder

Mossad opererede dybt inde i Iran før angreb

en mand i t-shirt
Helt vildt

Her er mirakel-passagereren fra flystyrtet

en ulykke på en vej
Krimi

Tre ud af fire dræbte i trafikken er mænd

Et logo på en facade
Nyheder

Jysk-familien sælger ud

Stille gader i israel
Nyheder

Israel hævder at have ramt 100 mål i angreb mod Iran

Nyheder

Israel angriber iranske atommål

en scene på folkemødet
Nyheder

Sommerdage afløses af tordenbyger

en smadret bygning
Nyheder

Irans leder: Israel vil betale høj pris 

Sport

Thomas Frank

tager stort trænerskridt

mennesker på en strand
Krimi

Olieforurening: Oprensning af dansk strand tager to dage

en kvinde smiler
Nyheder

Borgmester dybt involveret i valget af skandaleforpagter