Administration 

Kommunens svar til Christian efter 27 år på kontanthjælp: Alt er som det skal være

(Foto: Privatfoto.)

45 københavnere har klaget til Anna Mee Allerslev (R) over den sagsbehandling, de har fået. Avisen.dk har talt med tre, der har klaget.

45 borgere har sendt en klage til den tidligere beskæftigelses- og integrationsborgmester, Anna Mee Allerslev (R), over den sagsbehandling, de har fået i Københavns Kommune.  

Klagerne endte hos Det Særlige Klagesagsteam.

Kun seks borgere fik dog ret i, at der var sket fejl i deres sagsbehandling. Det viser tal, som Københavns Kommune har trukket for Avisen.dk. 

Tre af de københavnere, der har klaget, fortæller her, hvorfor de gjorde det, og hvilket svar de fik.

To andre fortæller om deres klager her.

Lone Schwartz, 51 år 

Privatfoto.
Hun har været på kontanthjælp siden 2008, men er nu i ressourceforløb. Hun har kroniske smerter på grund af hypermobile led, slidgigt flere steder og en skrøbelig psyke.

Hvorfor klagede du?

- Jeg synes, det er fuldstændig ligegyldig sagsbehandling, der foregår og bare gentagelse på gentagelse på gentagelse. Der sker ingen afklaring, mens jeg bare bliver mere og mere syg.

- Min klage gik også på, at selvom jeg nu er i ressourceforløb, synes jeg ikke, der er forskel i sagsbehandlingen. Jeg ser ikke nogen udviklende eller sammenhængende sagsbehandling, for eksempel tror jeg, at jeg sidder med den fjerde sagsbehandler på bare to år.

Hvilket svar fik du?

- I deres første svar skriver de som om, jeg har klaget over at være i ressourceforløb. Det havde jeg ikke. Klagen handlede om indholdet i ressourceforløbet. Det gør jeg dem opmærksom på i mit svar på klage. Men også i deres næste svar var det lidt samme smøre om, at ifølge diverse paragraffer, så var alt, som det skulle være.

Hvordan reagerede du på svaret på din klage?

- Man løber panden mod en mur, for man skal vist ikke lige klage tredje gang. Det var ligegyldigt at have klaget. En af mine udfordringer er efterhånden det kognitive og at formulere mig på skrift, så det er lidt hårdt at skulle forfatte noget, så på den måde var det spild af energi, der kunne være brugt på noget andet.

Christian Danvill, 55 år 

Privatfoto.
Han er i ressourceforløb og lider under at være svagtseende og have problemer med hukommelsen.

Hvorfor klagede du?

- Hovedtemaet var, hvordan jeg kan have været på kontanthjælp i 27 år uden at blive udredt. Det var et meget enkelt spørgsmål. Jeg ville have undersøgt, om jeg kunne være blevet udredt til fleksjob noget før.

Hvilket svar fik du?

- Svaret var, at der var ingen fejl i sagsbehandlingen igennem 27 år. De sagde, at du er ved at blive afklaret i øjeblikket, og alt er, som det skal være. Svaret kom efter tre uger. Man kan ikke gennemgå en sag så hurtigt uanset, hvor dygtig man er.

Hvordan reagerede du på svaret på din klage?

- Det var næsten forventeligt, for jeg troede ikke på det fra starten. Det var ren og skær politisk spind. Det gav mig ingenting. Det var en politisk narresut, vi fik udleveret her.

- Dette her specialteam er intet værd. De ser på det overfladisk og danner sig et øjebliksbillede af, hvad der sker lige nu og her. Jeg er helt oppe i det røde felt, fordi ingen lærer noget af det, når de ikke går til bunds i sagen.

Charlotte Kwasniak, 54 år 

Privatfoto.
Da hun boede i København var hun i ressourceforløb, men hun fik førtidspension fem måneder efter, hun flyttede til Hillerød. Hun er invalid, fordi hendes nervebaner ned til benet er ødelagte på grund af en Borrelia-infektion.

Hvorfor klagede du?

- Min sagsbehandler ville ikke skrive en støtteskrivelse, som man skal bruge, hvis man skal visiteres til en handicapbolig. I rigtig lang tid forsøgte jeg at få støtteskrivelsen, og til sidst sagde de ved boligvisitationen, at så skulle jeg bare skrive den selv. Jeg måtte altså selv kæmpe med at finde egen bolig. Det var meget svært. 

- Jeg klagede også over, at jeg ikke kunne komme i ordentlig kontakt med kommunen, og at jeg blev negligeret, og at der ikke var noget, der gav mening. Samtidig med at jeg ikke havde et ordentligt sted at bo, ville de have, at jeg skulle i praktik, selvom det ikke var forsvarligt i forhold til min sygdom.

Hvilket svar fik du?

- Jeg fik at vide, at alt var gået efter bogen og var forløbet helt rigtigt. Så jeg har ikke fået medhold i de ting, jeg har klaget over. Deres konklusion var også, at når jeg nu ikke længere boede i Københavns Kommune, havde de ikke nogen grund til at gå videre med det.

Hvordan reagerede du på svaret på din klage?

- Jeg skrev tilbage for at uddybe noget af det, jeg havde ment, og fik et nogenlunde tilsvarende svar. Men det var som om, de nærmest ikke havde læst det, jeg havde skrevet. Det var mit indtryk, at de skulle frikende de her sager. Det så sådan ud på de svar, jeg fik.

Mand på den røde løber
Kendte

Få dage før starten:

Rolf dropper touren

Mand med solbriller
Kendte

Kanye West har fået visum annulleret

Kassebil fra Forsvaret
Krimi

Fandt dynamit på loftsrum

Togstamme
Nyheder

DSB advarer

Forskellige slags solcreme
Sundhed

Denne solfaktor bør du bruge

Vindmølle
Nyheder

Folkeaktie i voldsom stigning

Ambulance holder på vej
Krimi

Fundet død på vej

To personer under solparaply
Rejser

Sådan dækker rejseforsikringen ved ekstrem varme

tagning fra retssal
Kendte

Jury i Diddy-sag er enige om fire ud af fem anklagepunkter

træer i regnvejr
Nyheder

DMI varsler farligt vejr 

person står udenfor i varmt vejr
Nyheder

2-årig dreng død:

Glemt i varm bil

person på festival
Nyheder

Roskilde Festival:

Varmerekord står for skud

par poserer ved galla
Kendte

Meldes klar til

Vild med dans

Sport

Stor dansk overraskelse

i Wimbledon

billede af restaurant der ligger ved sø
Nyheder

Noma åbner i USA

kokosnød med sugerør
Mad og drikke

Tilbagekalder kokosnød

folk solbader på strand
Nyheder

Ny prognose: Sol og sommer på vej 

gade i randers
Krimi

Karatespark og ukvemsord:

Mand terroriserer gade 

tennisspiller i aktion
Sport

Tauson får første sejr

i Wimbledon

et livreddertårn
Nyheder

Det betyder badeflagene

Et fly i luften
Rejser

Gigantisk handel: SAS køber 55 fly

portrætter af iranske politikere
Krimi

Dansker anholdt og mistænkt for at spionere for Iran

Nyheder

Kongelige fejrer Øresundsbroens jubilæum

et supermarked
Mad og drikke

Vi har EU's dyreste fisk og brød 

et cruiseskib
Helt vildt

Far redder barn som falder over bord fra krydstogstskib

en kop kaffe med mønster
Debat

Kaffeparadokset: Danskerne vil have den bedste kop – bare ikke derhjemme

en elbil ved havnen
Biler

Fire ud af fem nye privatbiler er elbiler

Trump og Musk ved en Tesla
Nyheder

Åben krig: Trump vil knække Musk' selskaber

folk på badebroer i varmen
Nyheder

Fantastisk sommerdag i vente

en Tesla Y
Biler

Tesla er tilbage

Trump og en gråhåret kvinde
Nyheder

Hackere vil offentliggøre regeringens e-mails

Udrykningskøretøjer på en vej
Krimi

22-årig dræbt på motorcykel 

Elon Musk i the oval office
Kendte

Elon Musk vil oprette nyt parti 

livredningstårn og strand i baggrunden
Nyheder

Livreddere fik travl

start på sommerferien

ældre kvinde med stort smil og smuk blå kjole
Kendte

Anne Laxholm: 

Det er synd for dem

falckbil holder ved siden af væltet lastbil
Krimi

Lastbil på hovedet i grøft

to mænd i jakkesæt hilser på hinanden
Nyheder

Forsvarsminister

vil besøge Grønland

pige på scene io blå badedragt med dannebrog
Kendte

Afsløring: Fra Grand

Prix til Vild med dans

Nyheder

Danske Vestas lukker i rødt 

varebil holder smadret på motorvej
Krimi

Motorvej blokeret:

Op til tre timers ventetid

meget varmt sydpå i europa
Nyheder

Danske rejseselskaber

giver gæster varmeråd

logo på legoland parken
Nyheder

Legoland i rekordsalg

stor bygning i centrum af aarhus
Krimi

Udvist: Voldtog

og røvede prostituerede 

politi til stede på vej
Krimi

Ramt af bus:

Fodgænger død 

par poserer
Nyheder

Vild med dans-stjerne:

En mavepuster

ødelagt lastbil
Krimi

Lastbil brager ind i gangbro 

par poserer ved galla
Kendte

57-årige Boris Becker:

Far for femte gang 

to fodboldspillere fejrer
Krimi

Bar spansk fodboldtrøje:

Skal i fængsel 

skilt foran bilka
Helt vildt

Efterlyser Bilka-millionær 

mand poserer
Krimi

Jes Dorphs millionkrav

afgøres inden jul 

dansere poserer
Film og TV

Slut med Vild med dans 

Nyheder

Facebook vil bruge

dine private billeder 

mand smiler
Kendte

Thomas Evers:

Det har ændret mit liv

dansepar poserer
Kendte

Tak for dansen:

Her er alle vinderne

i Vild med dans

Nyheder

Snigskytte dræber to

brandmænd 

storke i rede
Dyreliv

Danmarks storke skal klare sig selv 

folk bader
Nyheder

Solrig start på ugen

- men så kommer regnen

politi til stede ved butik
Krimi

Maskeret mand på cykel

skød mod kiosk

Sport

Lionel Messi ydmyget

Nyheder

Skandaliseret politier gør comeback

Fire brudepiger på vej til bryllup
Kongelige

Prinsessens datter

springer ud:

Biseksuel

Politimand ved væltet stillads
Krimi

Kraftigt vindstød vælter stort stillads

Mand op den røde løber smiler
Kendte

Seebach forsonet med sin bror

kontanter og kort i hånd på mand ved hæveautomat.
Nyheder

Nu kommer der gebyr på kontanter

Færge på hav med høje bølger
Nyheder

Kraftig blæst forsinker færge

en gade i England
Sundhed

Læger ser boom i astmapatienter 

trøffelkugler i æske
Nyheder

Spis dem ikke: Romkugler med muselort trækkes tilbage

en lottokupon
Helt vildt

Vinder 2,2 milliarder kr.

fede biler i den gamle have
Biler

Fede biler i Tivoli i dag

Nyheder

Gratis wifi på ferien er farligt

en sanger på scenen
Kendte

Skandale: Topnavn var på scenen i 12 minutter

en kvinde på en strand
Rejser

Strejker i Spanien kan ødelægge din ferie

Mads Mikkelsen på den røde løber
Kendte

Stenrige Mads Mikkelsen hæver 34 mio. kroner

to mænd ved en begravelse
Kongelige

Prins Harrys dystre fremtid – indgår ikke i Williams planer

tog med folk om bord og af
Nyheder

Nyt tiltag på Roskilde Festival gør det mere trygt

grafer på en computer
Nyheder

Vores pensionskonti klarer sig fint

e strand i Danmark
Sundhed

Slut med rygning på strande og i parker

senatet i washington
Nyheder

Trumps lovpakke overlever med minimalt flertal

en færge i rum sø
Krimi

Ulykke: Mand faldt over bord fra færge