Administration 

Kommunens svar til Christian efter 27 år på kontanthjælp: Alt er som det skal være

(Foto: Privatfoto.)

45 københavnere har klaget til Anna Mee Allerslev (R) over den sagsbehandling, de har fået. Avisen.dk har talt med tre, der har klaget.

45 borgere har sendt en klage til den tidligere beskæftigelses- og integrationsborgmester, Anna Mee Allerslev (R), over den sagsbehandling, de har fået i Københavns Kommune.  

Klagerne endte hos Det Særlige Klagesagsteam.

Kun seks borgere fik dog ret i, at der var sket fejl i deres sagsbehandling. Det viser tal, som Københavns Kommune har trukket for Avisen.dk. 

Tre af de københavnere, der har klaget, fortæller her, hvorfor de gjorde det, og hvilket svar de fik.

To andre fortæller om deres klager her.

Lone Schwartz, 51 år 

Privatfoto.
Hun har været på kontanthjælp siden 2008, men er nu i ressourceforløb. Hun har kroniske smerter på grund af hypermobile led, slidgigt flere steder og en skrøbelig psyke.

Hvorfor klagede du?

- Jeg synes, det er fuldstændig ligegyldig sagsbehandling, der foregår og bare gentagelse på gentagelse på gentagelse. Der sker ingen afklaring, mens jeg bare bliver mere og mere syg.

- Min klage gik også på, at selvom jeg nu er i ressourceforløb, synes jeg ikke, der er forskel i sagsbehandlingen. Jeg ser ikke nogen udviklende eller sammenhængende sagsbehandling, for eksempel tror jeg, at jeg sidder med den fjerde sagsbehandler på bare to år.

Hvilket svar fik du?

- I deres første svar skriver de som om, jeg har klaget over at være i ressourceforløb. Det havde jeg ikke. Klagen handlede om indholdet i ressourceforløbet. Det gør jeg dem opmærksom på i mit svar på klage. Men også i deres næste svar var det lidt samme smøre om, at ifølge diverse paragraffer, så var alt, som det skulle være.

Hvordan reagerede du på svaret på din klage?

- Man løber panden mod en mur, for man skal vist ikke lige klage tredje gang. Det var ligegyldigt at have klaget. En af mine udfordringer er efterhånden det kognitive og at formulere mig på skrift, så det er lidt hårdt at skulle forfatte noget, så på den måde var det spild af energi, der kunne være brugt på noget andet.

Christian Danvill, 55 år 

Privatfoto.
Han er i ressourceforløb og lider under at være svagtseende og have problemer med hukommelsen.

Hvorfor klagede du?

- Hovedtemaet var, hvordan jeg kan have været på kontanthjælp i 27 år uden at blive udredt. Det var et meget enkelt spørgsmål. Jeg ville have undersøgt, om jeg kunne være blevet udredt til fleksjob noget før.

Hvilket svar fik du?

- Svaret var, at der var ingen fejl i sagsbehandlingen igennem 27 år. De sagde, at du er ved at blive afklaret i øjeblikket, og alt er, som det skal være. Svaret kom efter tre uger. Man kan ikke gennemgå en sag så hurtigt uanset, hvor dygtig man er.

Hvordan reagerede du på svaret på din klage?

- Det var næsten forventeligt, for jeg troede ikke på det fra starten. Det var ren og skær politisk spind. Det gav mig ingenting. Det var en politisk narresut, vi fik udleveret her.

- Dette her specialteam er intet værd. De ser på det overfladisk og danner sig et øjebliksbillede af, hvad der sker lige nu og her. Jeg er helt oppe i det røde felt, fordi ingen lærer noget af det, når de ikke går til bunds i sagen.

Charlotte Kwasniak, 54 år 

Privatfoto.
Da hun boede i København var hun i ressourceforløb, men hun fik førtidspension fem måneder efter, hun flyttede til Hillerød. Hun er invalid, fordi hendes nervebaner ned til benet er ødelagte på grund af en Borrelia-infektion.

Hvorfor klagede du?

- Min sagsbehandler ville ikke skrive en støtteskrivelse, som man skal bruge, hvis man skal visiteres til en handicapbolig. I rigtig lang tid forsøgte jeg at få støtteskrivelsen, og til sidst sagde de ved boligvisitationen, at så skulle jeg bare skrive den selv. Jeg måtte altså selv kæmpe med at finde egen bolig. Det var meget svært. 

- Jeg klagede også over, at jeg ikke kunne komme i ordentlig kontakt med kommunen, og at jeg blev negligeret, og at der ikke var noget, der gav mening. Samtidig med at jeg ikke havde et ordentligt sted at bo, ville de have, at jeg skulle i praktik, selvom det ikke var forsvarligt i forhold til min sygdom.

Hvilket svar fik du?

- Jeg fik at vide, at alt var gået efter bogen og var forløbet helt rigtigt. Så jeg har ikke fået medhold i de ting, jeg har klaget over. Deres konklusion var også, at når jeg nu ikke længere boede i Københavns Kommune, havde de ikke nogen grund til at gå videre med det.

Hvordan reagerede du på svaret på din klage?

- Jeg skrev tilbage for at uddybe noget af det, jeg havde ment, og fik et nogenlunde tilsvarende svar. Men det var som om, de nærmest ikke havde læst det, jeg havde skrevet. Det var mit indtryk, at de skulle frikende de her sager. Det så sådan ud på de svar, jeg fik.

Beyoncé på scenen
Nyheder

Ikke-udgivede Beyoncé-sange stjålet fra bil

en smilende mand på en rød løber
Kendte

Hollywoodstjerne helt ukendelig: Tabt 100 kilo

politi ved et hus
Krimi

Politiet undersøger muligt mord i hus

afsvedne træer
Krimi

Naturbranden i Skagen er under kontrol

Par på den røde løber ved fodboldkamp.
Kendte

TV-vært sælger for 15 mio.

Bil ligger på taget i grøften
Krimi

Alvorlig ulykke:

Flere er kommet

til skade

Portræt af kvinde med briller
Kendte

Rosenkrantz-Theil forelsket i kollega

Røgsøjle stiger mod himlen i lufthavn
Nyheder

Flystyrt ved London:

Flere er døde

Nyheder

USA vil sende våben til Ukraine

Røgsøjle mod blå himmel
Krimi

Video: Naturbrand ved Skagen er ude af kontrol

Cykelrytter jubler
Sport

Pogacar mister førertrøjen

Portræt af smilende kvinde
Kendte

Camilla Martin scorer nyt job

Person ved altanbord med computer og telefon.
Rejser

Hver anden dansker tager arbejdet med på ferien

retten i aarhus set udefra
Krimi

Mistænkt dansk spion

overdraget til tysk politi

dronning margrethe smiler
Krimi

Truede med at

dræbe dronningen: 

Nu er dommen faldet

person står med mobiltelefon i hånden
Krimi

Falske betjente

svindlede borgere

indgang til fængsel
Helt vildt

Vild fangeflugt:

Gemte sig i taske 

Nyheder

Skybrud: Kun Bornholm går fri 

politibil med påskriften politi
Krimi

57-årig død efter ulykke 

person står med paraply i regnvejr
Nyheder

Varsler skybrud 

politibil holder på vej
Krimi

Mand og kvinde

fundet døde

røg stiger op efter flystyrt
Nyheder

Fly styrtet ned

uden for London

kong charles og donald trump poserer
Kongelige

Trump besøger

kong Charles 

folk går over gade i regnvejr
Nyheder

Dansk sommervejr:

Husk solbriller og

regnjakke 

lastbiler i kæ
Nyheder

Gaza: Børn dræbt 

mens de hentede vand 

kvinde i hvidt slår ud med armene
Kendte

Birthe Kjær:

Nu kan jeg tale om det

tennisspiller knytter håmden i triumf
Sport

Tronskifte i Wimbledon

hus i flammer
Krimi

Massiv røg i

boligkvarter

mand med paraply i regnvejr
Nyheder

DMI udsender varsel

billede af kort-kabale på bord
Nyheder

Spil helt gratis med Avisen.dk

kvinde ser forundret ud
Nyheder

EU udskyder toldmodsvar 

politi logo
Krimi

Mand tilstår: Har 

udsat andre for livsfare

wienerbrød
Nyheder

Omstridt bager
går konkurs

Ursula von der Leyen med flag i baggrunden
Nyheder

EU enige med Indonesien 

gader i en by
Nyheder

Migranter og lokale i slåskampe i Sydspanien

politi og brandfolk foran det brandramte hus
Krimi

Død person er fundet i brændende ejendom

et varmeanlæg
Nyheder

Konkurs: Kæmpe koncern knuser lille firma

et band
Kendte

Metallica sætter forsvarsminister på plads

børn i små gokarts
Nyheder

Legeland er gået konkurs

sammenkopieret billede med politi og sodet vindue
Krimi

Beboere evakueret

- mand sigtet efter

sjælden paragraf

en cykelrytter
Sport

Dansk sprinter fortsætter asiatisk succes

mand og kvinde i stort danseskrud
Kendte

Vild med dans-stjerne indlagt

pålægschokolade på brød
Nyheder

Pålægschokolade
kaldes tilbage

politi arbejder
Krimi

63-årig stukket med kniv - skænderi om lystfiskeri

mand og kvinde i galla
Nyheder

Så meget

tjener Vingegaard

Nyheder

Fire kvæstet i tyreløb

portræt af mand med stort smil
Kendte

Rasmus Bjerg: 
Endelig blev huset solgt

lars løkke hilser på mand i jakkesæt
Nyheder

Lars Løkke: Meningsløst

cykelrytter jubler over mållinien
Sport

Jonas Vingegaard:

Fint gennem flad etape

billede af krokodille i zoo
Dyreliv

Video: Det sejeste

monster på plads i Zoo

billede af storebæltsbroen i store bølger
Nyheder

Voldsom trafik:

Storebæltsbroen er lukket

Kamal og Hav på en rød løber
Kendte

Kendt komikerpar konkurs

Tre lottokuponer holdes i en hånd
Nyheder

Tre nye lottomillionærer: Her er kuponerne købt

Kølerhjelmen på en politibil, hvor der står politi
Krimi

Blodigt overfald: 32-årig dræbt med kniv

Nyheder

Turister evakueret i Grand Canyon

En række mennesker sidder i bar overkrop ved en poolkant
Helt vildt

Ny undersøgelse: Så mange tisser i poolen

REMA1000-skilt foran en butik
Nyheder

Dagligvaregigant tilbagekalder: Spis det ikke

En hånd holder en sprøjte og vaccine
Nyheder

Efter omdiskuteret
vaccinedokumentar:
Læge mister autorisation

Trump bag en bande, der står Texas på
Nyheder

Trump raser efter kritik

Døren til en politibil
Krimi

Drama på Hovedbanegården: Lukket efter knivstikkeri 

Mand i tyrolertøj
Kendte

Peter Ingemann: 

Stort afslag i prisen

mand ser bekymret ud med hovedet på armen
Mad og drikke

Klamme fund: 

Kendt tv-kok i problemer

mand på talerstol bag mikrofoner
Nyheder

Zelenskyj: USA leverer

igen militære forsyninger 

Nyheder

USA: Vil fyre

1300 i ministerie

flere politibiler
Krimi

Fly-dør faldt

ned fra himlen 

par i kærlig omfavnelse på den røde løber
Kendte

Danmarks power-par: 

Vi har for travlt til børn

Sport

Vingegaard fulgte

Pogacar hele vejen

mand og kvinde bag solbriller
Nyheder

Flade Bieber-anmeldelser

brand og sort røg fra bygninger
Krimi

Brand raserer

flere bygninger

DR Byen set ude fra
Nyheder

DR brugte

ulovlig arbejdskraft

Politifotos af to mænd
Krimi

Efterlyst for drabsforsøg

personer i flyterminal
Rejser

Flyselskaber advarer om højere billetpriser

Front på tre lastbiler
Nyheder

Stort firma konkurs

Skilt med Finanstilsynet
Nyheder

Nystartet bank får millionbøde 

Kø på motorvej
Nyheder

Alvorlig ulykke spærrede motorvej

Mand med stort skæg og langt hår
Kendte

Anders Lund Madsen flytter:

Så dyr er hans villa

præst med bibel i dene ene hånd og den anden i døbefont
Nyheder

Her er de mest populære navne i år

Helikopter i luften
Krimi

Dræbt i ulykke

Par står under paraply
Nyheder

Weekendens vejr:

Sol og byger