Administration 

Dokumentation: Uddrag fra jobsamtalen

På en dårlig dag, må man nøjes med 71 kroner i timen, siger en supervisor hos Berent, da Avisen.dk ringer og præsenterer sig som interesseret i jobbet. (Foto: Colourbox)

Telemarketingbureauet Berent bliver kritiseret for elendige lønforhold. Avisen.dk agerede jobsøgende. Læs et udsnit af samtalen her.

Avisen.dk ringede til en af Berents supervisorer og spurgte ind til jobbet.

Hvordan er lønnen?

Det er provisionslønnet, så man får 190 kroner i timen. Dvs. hvis man har to aktive timer, så er det 2 gange 190, man tjener på sådan en aften. Men det kan jo svinge. Måske har man kun halvanden times aktiv tid på en vagt.

Hvor meget kan man komme til at tjene, hvis man er rigtig god?

Øh, jeg vil sige, at det er sjældent, folk har over 2 ½ times aktiv tid. Man skal gå ind i det med det for øje, at hvis der er et nummer, der ikke dur, eller hvis der er en, der siger nej, så er det bare at gribe røret og ringe det næste nummer hurtigt op, så man ikke har spildtid…

Timelønnen hedder 190. Er der en grundløn?

Nej. Det er der ikke. Det er ren interview-tid. Når interviewet starter, begynder kasseapparatet at tælle.

Hvor mange samtaler kan man nå?

"Det er meget forskelligt. Der kan selvfølgelig være fejlopkald, nummeret eksisterer ikke, der er optaget eller folk siger nej. Dem man får fat i, gælder det bare om at holde fast i, så man kan lave et interview. Det kan svinge meget, så der er selvfølgelig også en vis usikkerhed i det...
En vagt varer fire timer, og man skal regne med to aktive timer.

Hvordan bliver det talt op?

…Computeren registrerer det. Jeg anbefaler, at man har et lille stykke papir - man kan se på skærmen, hvor lang tid, ens interview har varet – det kan man lige skrive ned. Det er faktisk den eneste måde, man selv kan holde regnskab med det. Ellers fungerer det altså fint nok. Der er ingen, der prøver at snyde.

Hvorfor skulle man så skrive det ned?
Det er for ens egen skyld, så man ved i løbet af måneden, hvad man egentlig har lavet….

Men tæller computeren ikke?
Jo, men man kan ikke få at vide, hvor lang tid. Det synes jeg også er lidt åndssvagt, men det har jeg ingen mulighed for at gå ind og se på…

Er der regler for længden af interviews?

Nej, men alle har interviews på 10 minutter, og så er der én, der har et på 20, så vil vedkommende selvfølgelig få at vide, at det skal gøres lidt hurtigere.

Kan man blive fyret?

Ja, hvis det gentager sig mange gange. Hvis folk smøler med vilje for at trække tiden og tjene penge. Så vil det blive bemærket, men jeg har ikke oplevet det.

Er der nogen overenskomst?

Nej. Det er der ikke. Der er også nogen, der kører surt i det med lønningerne. At man ikke er sikret noget.

Er der stor udskiftning?

Det er der ja.

Hvor længe holder folk typisk?

Nogen har været her tre år... Men det er rigtig mange studerende, der begynder at kede sig efter en måned, fordi de sidder og laver de samme undersøgelser...

Men I har altså stadig ledige job?

Det har vi. Kan du tale svensk?

Vi bor i et gammelt pakhus i Njalsgade. Vi sidder med gamle IBM-computere og gamle stole, vi har ikke noget headset, vi holder røret i hånden. Det er gamle omgivelser, men vi har det meget hyggeligt.

Du er velkommen til at komme til test og til samtale. Så vil du bruge en time til halvanden af din tid og prøve det af.

Er der løn under oplæring?

Nej altså, man kommer og snakker lidt med mig, så viser jeg, hvordan programmet virker, og så prøver man at ringe ud. Så har vi begge to en fornemmelse af, om det er noget, vi skal forsøge.

***

Avisen.dk har efter interviewet forklaret den daglige leder, at hun deltager i en artikel. Hun ønsker ikke at få sit navn ud, men hun bekræfter de oplysninger, hun kom med under samtalen.

en restaurant set udefra
Nyheder

Kendt hotel og
restaurant lukker

madpandekager i et fad
Nyheder

Solgt i hele landet
- spis dem ikke

to kvinder kommer gående og snakkende
Nyheder

Von der Leyen håber på toldaftale med Trump men forbereder sig på sammenbrud

en mand smiler bredt
Krimi

Dom i største sag
om coronasvindel

bowlingkugler
Nyheder

Bebudet konkurs

sort-hvidt foto af Maude
TV/Streaming

Matador forsvinder fra DR-tjeneste

En mand og en kvinde med en mannequin iført rødt lingeri imellem sig
Nyheder

Sexshop med millionunderskud

Skiltet foran retten i Hjørring
Krimi

Skyldig: Dræbte og voldtog 13-årig pige i Hjallerup

Indgangen til retten i Lyngby
Krimi

Skolepædagog skal i fængsel for krænkelser af piger

Sport

Medier: Fodboldstjerne dræbt i ulykke

facade af en bygning på Nørrebro
Krimi

Fire mænd tiltalt for brandattentat mod dansk NGO

Gul parkeringsbøde i forrude
Nyheder

FDM: Nu er kontroversiel parkeringsbøde helt forbudt

Et kæmpe område med åben ild
Nyheder

Skovbrand hærger danskerparadis

Døren til en politibil
Krimi

Vanvidskørsel: 
19-årig kvinde greb rattet med 110 i timen

To voksne kvinder holder om hinanden, den ene har et barn på skødet
Nyheder

Færgeforlis ved tropeø: 
38 meldt savnet

et potourri af billeder
Debat

Søren Baastrup: Den sindssyge sommerguide

lille flyver ligger på hovedet i mark
Krimi

Fly styrtet på mark

redningsfolk slukker brand
Nyheder

Hamas nærlæser

forslag til våbenhvile

annette heick mellem sine forældre
Kendte

Heick optræder

på Roskilde Festival

billede af en vindmølle
Nyheder

Vestas i flot stigning

helikopter på skyet baggrund
Krimi

Drukneulykke ved

Roskilde Festival

folk solbader på strand
Nyheder

DMI:

Meget mere varme på vej 

rødhåret kvinde og mand i sort jakkesæt
Kendte

Reality-stjerne klar

til Vild med dans

Nyheder

Diddy: Her er dommen

frokosttallerken med laks
Nyheder

Spis det ikke: 

Solgt over hele landet

Nyheder

Flertal udenom regeringen

vil forbyde mandatkøb

Mand sidder ved bord med en kvinde på hver sin side.
Kendte

DiCaprio spottet i København

Mand på den røde løber
Kendte

Få dage før starten:

Rolf dropper touren

pollitilogo på hvid baggrund
Krimi

Lade brændt fuldstændig ned 

Mand med solbriller
Kendte

Kanye West har fået visum annulleret

Togstamme
Nyheder

DSB advarer

Forskellige slags solcreme
Sundhed

Denne solfaktor bør du bruge

Vindmølle
Nyheder

Folkeaktie i voldsom stigning

Ambulance holder på vej
Krimi

Fundet død på vej

To personer under solparaply
Rejser

Sådan dækker rejseforsikringen ved ekstrem varme

tagning fra retssal
Kendte

Jury i Diddy-sag er enige om fire ud af fem anklagepunkter

træer i regnvejr
Nyheder

DMI varsler farligt vejr 

person står udenfor i varmt vejr
Nyheder

2-årig dreng død:

Glemt i varm bil

person på festival
Nyheder

Roskilde Festival:

Varmerekord står for skud

par poserer ved galla
Kendte

Meldes klar til

Vild med dans

Sport

Stor dansk overraskelse

i Wimbledon

billede af restaurant der ligger ved sø
Nyheder

Noma åbner i USA

kokosnød med sugerør
Mad og drikke

Tilbagekalder kokosnød

Kassebil fra Forsvaret
Krimi

Fandt dynamit på loftsrum

gade i randers
Krimi

Karatespark og ukvemsord:

Mand terroriserer gade 

tennisspiller i aktion
Sport

Tauson får første sejr

i Wimbledon

et livreddertårn
Nyheder

Det betyder badeflagene

Et fly i luften
Rejser

Gigantisk handel: SAS køber 55 fly

portrætter af iranske politikere
Krimi

Dansker anholdt og mistænkt for at spionere for Iran

Nyheder

Kongelige fejrer Øresundsbroens jubilæum

et supermarked
Mad og drikke

Vi har EU's dyreste fisk og brød 

et cruiseskib
Helt vildt

Far redder barn som falder over bord fra krydstogstskib

en kop kaffe med mønster
Debat

Kaffeparadokset: Danskerne vil have den bedste kop – bare ikke derhjemme

en elbil ved havnen
Biler

Fire ud af fem nye privatbiler er elbiler

Trump og Musk ved en Tesla
Nyheder

Åben krig: Trump vil knække Musk' selskaber

folk på badebroer i varmen
Nyheder

Fantastisk sommerdag i vente

en Tesla Y
Biler

Tesla er tilbage

Trump og en gråhåret kvinde
Nyheder

Hackere vil offentliggøre regeringens e-mails

Udrykningskøretøjer på en vej
Krimi

22-årig dræbt på motorcykel 

Elon Musk i the oval office
Kendte

Elon Musk vil oprette nyt parti 

livredningstårn og strand i baggrunden
Nyheder

Livreddere fik travl

start på sommerferien

ældre kvinde med stort smil og smuk blå kjole
Kendte

Anne Laxholm: 

Det er synd for dem

falckbil holder ved siden af væltet lastbil
Krimi

Lastbil på hovedet i grøft

to mænd i jakkesæt hilser på hinanden
Nyheder

Forsvarsminister

vil besøge Grønland

pige på scene io blå badedragt med dannebrog
Kendte

Afsløring: Fra Grand

Prix til Vild med dans

Nyheder

Danske Vestas lukker i rødt 

varebil holder smadret på motorvej
Krimi

Motorvej blokeret:

Op til tre timers ventetid

meget varmt sydpå i europa
Nyheder

Danske rejseselskaber

giver gæster varmeråd

logo på legoland parken
Nyheder

Legoland i rekordsalg

stor bygning i centrum af aarhus
Krimi

Udvist: Voldtog

og røvede prostituerede 

politi til stede på vej
Krimi

Ramt af bus:

Fodgænger død 

par poserer
Nyheder

Vild med dans-stjerne:

En mavepuster

ødelagt lastbil
Krimi

Lastbil brager ind i gangbro 

par poserer ved galla
Kendte

57-årige Boris Becker:

Far for femte gang 

to fodboldspillere fejrer
Krimi

Bar spansk fodboldtrøje:

Skal i fængsel 

skilt foran bilka
Helt vildt

Efterlyser Bilka-millionær 

mand poserer
Krimi

Jes Dorphs millionkrav

afgøres inden jul 

dansere poserer
Film og TV

Slut med Vild med dans 

Nyheder

Facebook vil bruge

dine private billeder