Administration 

Ups, kan man få støtte til det? Flere fejl på borger.dk

For unge psykisk syge kan det være et valg mellem at betale medicin eller husleje. Ofte får de ikke at vide, at de kan have ret til boligtilskud. Også på borger.dk var oplysningen forkert. (Foto: Lars Bech/Scanpix/arkiv)

Borger.dk glemte at fortælle, at også unge kan få støtte til høje huslejeudgifter. De forkerte oplysninger er et problem for retssikkerheden, kritiserer Sind.

Borger.dk gav forkerte oplysninger om, hvem der kan få tilskud til høje udgifter til husleje. Fejlen får kritik fra Sind, der mener, at fejl på borger.dk er et retssikkerhedsmæssigt problem.

- Det kan jo afholde nogle fra at søge. Når unge psykisk syge på kontanthjælp skal vælge mellem at betale deres medicin eller deres husleje, kan det tilskud have stor betydning,” siger Flemming Leer Jakobsen, der er formand for Sind i Vejle.

Han kritiserer, at borger.dk som den officielle guide til love og regler, ikke har styr på det.

Skal ikke længere være 25

I forrige uge skrev Avisen.dk om sagen, hvor borger.dk gav forkerte oplysninger om, hvornår kærestepar har gensidig forsørgelsespligt, hvis den ene får kontanthjælp. Fejlen gjorde, at det så ud som om flere var omfattet af gensidig forsørgelsespligt.

Denne gang har borger.dk ikke rettet siden, efter loven blev ændret for to måneder siden, så man ikke længere skal være 25 for at få støtte til særligt høje huslejeudgifter.

Flemming Leer Jakobsen har prøvet at få det ændret siden midten af januar, men den forkerte tekst blev først fjernet efter Avisen.dks henvendelse. Den er nu erstattet med en midlertidig tekst om, at man skal spørge sin kommune.

- Vi har ændret teksten på borger.dk omkring ”særlig støtte til høje boligudgifter” indtil vi har fået kvalitetssikret den oprindelige artikel hos Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering, som er myndighed på området,” skriver Helle Junge Nielsen Kontorchef for borger.dk til Avisen.dk.

Problem for retssikkerheden

Den forkerte vejledning om gensidig forsørgelsespligt skyldtes, at Digitaliseringsstyrelsen, der står bag borger.dk, havde glemt at kopiere halvdelen af teksten ind på siden.

Denne gang skyldes den forkerte oplysning, at der er sket en fejl, så den nyeste lovgivning ikke er blevet skrevet ind.

- Fra et retssikkerhedsmæssigt syn er det et problem, når der er fejl på borger.dk. I efteråret kunne man slet ikke søge efter informationen om særlig støtte til husleje, men det blev da rettet, siger Flemming Leer Jakobsen.

Han påpeger, at det er særlig vigtigt, at forklaringerne om sociale ydelser er rigtige, fordi kommunerne ofte ikke oplyser om muligheden for tilskud.

Som Ugebrevet A4 skrev i sidste uge er kommunernes udgifter til særlig støtte til ting som husleje faldet med 837 millioner kroner på fem år.

Beklager at det tog lang tid

Hos Digitaliseringsstyrelsen siger Helle Junge Nielsen, at det bestemt er vigtigt, at vejledningerne på borger.dk er korrekte.

- Derfor reagerer vi også på det med det samme, når vi får henvendelser om fejl,” siger hun.

Det mener Flemming Leer Jakobsen dog ikke. Han skrev allerede i januar til borger.dk om fejlen og prøvede derefter at få den rettet via Danske Handicaporganisationer.dk. Men uden held.

Helle Junge Nielsen skriver til Avisen.dk, at borger.dk i en periode har eksperimenteret med mulighed for input fra borgere via et værktøj som de kalder ”Var teksten klar og forståelig”.

- Vores redaktion har desværre ikke fået håndteret netop denne henvendelse i rette tid.  Det er naturligvis beklageligt og vi har derfor også kigget på vores interne processer, så vi fremover får samlet rettidigt op på det input, som vi får fra brugere som Flemming Leer Jakobsen.

Hos Danske Handicaporganisationer er Flemming Leer Jacobsens henvendelse havnet det forkerte sted og ikke sendt videre til borger.dk.

Nærbillede af en alvorlig kronprinsesse Mary.
Kongelige

Mary aflyser julefest

på slottet

Christian Eriksen på banen for Inter
Sport

Christian Eriksen

slår premierministeren

Gipsafstøbninger af forskellige tissekoner.
Nyheder

Efterlysning: Har du

glemt din tissekone her?

Portræt af en smilende Märtha Louise.
Kongelige

Prinsesse tjener millioner

Kristin Davis, Cynthia Nixon og Sarah Jessica Parker under indspilningerne.
Underholdning

Sex and the City-stjerner

filmede falske scener

En mand på en trappe
Kendte

TV 2-boss:

Rystet over Dyrby

Et par sommerhuse i en klit
Nyheder

Hæsblæsende sommerhusmarked går ned i gear

Sport

Royal Run løbes i fem byer til næste år

En dej bliver rullet ud med en kagerulle
Mad og drikke

Konditortips til den hjemmelavede konfekt

Lars Høgh i profil. Han holder sig i nakken med den ene hånd
Sport

Fodboldverdenen

mindes Lars Høgh

lars høgh i aktion i målet
Sport

Mindeord: Mirakelmålmanden Lars Høgh

En mand i blå træningsdragt
Kendte

Lars Høgh er død

Peter
Krimi

Peters søster i hjerteskærende appel:
- Mit værste mareridt

coronapas på mobiltelefon
Corona

Coronapassets

gyldighed

forkortes

et Envotherm-anlæg
Nyheder

Prisbelønnet
virksomhed
går konkurs

pressemødet
Corona

Her er restriktionerne

Thorbjørn Olesen
Sport

Frikendt for seksuelt overgreb og vold

et s-tog
Nyheder

Måtte tisse i flaske
i kaos-tog

indgangen til DR
Nyheder

DR-chef ude - erkender grænseoverskridende adfærd

Patricia Schumann
Kendte

Skuespillerpar skal være forældre: - Det bliver fuldstændig fantastisk

stedet hor uheldet er sket
Krimi

Bybus smadrer
ind i lysmast

Peter
Krimi

Sagen om den forsvundne Peter: Person på damecykel efterlyses

Mette Frederiksen
Corona

Fra coronapressemødet: 

Natteliv lukker - krav om

mundbind på restauranter

eee
Nyheder

Nattelivet skal lukke ned

Trine Bramsen og Jeppe Kofod
Corona

Minister i isolation:

Nærkontakt til

Omikron-smittet

Jesper Nielsen
Kendte

Hammerslag-stjerne meldt til politiet

Fingre på regnemaskine
Krimi

Svindlede for
225 millioner kroner

Julefrokostbord
Corona

Nye restriktioner:

Nu ryger julefrokosten

Line Baun Danielsen
Kendte

Line Baun fylder 60: Jeg er drevet af uretfærdighed

Lottokupon
Helt vildt

Fik en hestesko på marked - og vandt en million

Mette Frederiksen på pressemøde
Nyheder

Indkalder til pressemøde om nye restriktioner

Skraldemand på villavej
Nyheder

Tænk på skraldemanden i vintermørket

Christian Eriksen
Sport

OB bejler til Eriksen

Statue af Napoleon
Underholdning

Napoleon-våben solgt for over 18 millioner kroner

Medicinglas
Nyheder

Pfizer giver delvis beskyttelse mod Omikron

mette f
Nyheder

Mette Frederiksen:

Varsler nye coronatiltag

jul ree
Kendte

Janni og Karsten:

Stikker af i julen

dyrby
Nyheder

Nu står Dyrby frem:

Indrømmer krænkelser 

skuddrab
Krimi

Visitationszoner udvides efter drab

badehotellet
Film og TV

Badehotellet:

Kom med bag kulisserne

mundbind
Nyheder

Mand dræber to:

Skænderi om mundbind

Krimi

Politi: Skudepisoder er forbundet

corona brostrøm
Nyheder

Søren Brostrøm:

Man bør overveje at lukke nattelivet

Mette Frederiksen ser eftertænksom ud med den ene hånd under sin kind
Nyheder

Statsminister:

Vi overvejer flere tiltag

Magnus Heunicke med alvorlig mine
Corona

Heunicke er smittet

En meget flot stue bagved er en kæmpe reol fyldt med LP'er.
Kendte

Millioner i vente: 

Sanger sælger sin

penthouselejlighed

Portræt billede af den savnede mand.
Krimi

Peter er stadig forsvundet:

Her er politiets plan

En bil i et ørkenlignende landskab
Biler

7-sæders familiebil

til 185.000 kr.

En betjent står og snakker ind i en bil fra passagerdøren
Krimi

Betjente bedt om at

holde igen med sigtelser

En lommeregner og en kuglepen
Nyheder

Regnskabets time:

mange milliarder har

pandemien kostet statskassen

En finger på en mobil telefon
Nyheder

Efterretningstjeneste kan

ikke genskabe sms'er

Nærbillede af en alvorlig Jacob Haugaard
Kendte

Jacob Haugaard: Jeg

blev misbrugt som barn

En mand dufter til en kop kaffe
Corona

Sådan kan patienter få

duft- og smagssans tilbage

En politibil i fuld fart
Krimi

To mænd ramt

af skud i Herlev

En mobiltelefon i zoom appen
Nyheder

Video: Direktør fyrer

900 ansatte

på Zoom-opkald 

motorvej
Nyheder

Kørsel i kraftig blæst?

Her er de nye regler

Bandet Jung på scenen under en koncert.
Nyheder

Tusindvis skal

testes efter koncert

Et småsløret billede af parret.
Helt vildt

Skyldig i drabsforsøg på 

lotto-millionær kæreste

Søs Egelind
Underholdning

Søs Egelind: Bare jeg

havde hørt efter

Ikon af snapchat på en mobiltelefon
Krimi

Digital børnelokker

dømt for 51 forhold

En rød potent motorcykel
Nyheder

Nu skal strømerne

køre på Ducati

Logoet fra Gældsstyrelsen
Nyheder

Mænd betaler ikke 

deres bøder

Politibil med udrykning
Krimi

Her er billederne:

To unge efterlyst

for overfald 

Lise rønne
Kendte

Lise Rønne har droppet venskaber:
- Jeg har ryddet op

Nyheder

Statskassen redder

Den Blå Planet

kanyler på et bord
Nyheder

Rekordhøjt smittetal - uregelmæssig indberetning

Jacob Haugaard
Kendte

Jacob Haugaard efter corona: Sådan har jeg det nu

peter
Krimi

Forsvundet:

Peters telefon er slukket

politikere
Nyheder

Finansloven:
Populært fradrag fjernet

Rasmus Seebach
Kendte

Rasmus Seebach
sender sød julehilsen

politi på gaden
Krimi

Panik i lille jysk by - politiet jagtede mand med "maskinpistol"

person vaccineres
Corona

Ville undgå vaccination med falsk arm

Peter
Krimi

29-årig forsvundet efter fyraftensøl

Nyheder

Hver femte 16-30-årige: Ikke voldtægt hvis hun ikke sagde nej

billede fra laboratorium
Corona

Dansk coronavaccine imponerer

rene dif kunst
Kendte

René Dif: Mit lig skal udstilles over hele verden

lussinger tv2
Nyheder

Tidligere TV 2-profil:

Lussinger på redaktionen

Sygeplejerske
Nyheder

FAKTA: Det indeholder coronavinterpakken til de trængte sygehuse

vaccine 3 stik
Corona

Invitation til tredje stik:

På vej til 375.000 borgere

omikron
Corona

Omikron-variant:

38 smittet til julefrokost