Kreativ omgang med statens støtteordninger til efteruddannelse er mere reglen end undtagelsen i salgs- og telebranchen.

Det fortæller 28-årige Kristoffer Smedstrup Mortensen fra Tylstrup ved Aalborg til Avisen.dk. Han har haft job i flere virksomheder, hvor arbejde og nødvendig oplæring blev kamufleret som efteruddannelse.

Men han har aldrig oplevet så grov udnyttelse af systemet som hos TDC.

“Det var ren misbrug af systemet. Otte ugers arbejde og oplæring på statens regning,” fortæller han.

Kursisterne brokkede sig

I august sidste år blev Kristoffer ansat som teknisk supporter hos TDC i Aalborg.

Sammen med 16 andre startede han på otte ugers ‘Træningsakademi’.

De første tre uger var ren undervisning i TDC’s computersystemer og teknologier bag telefoni og bredbånd.

Udover få dages undervisning i salgstræning og kommunikation gik de første tre uger i praksis med oplæring, der var nødvendig for at betjene TDC-kunder som supporter.

TDC fik godtgørelse

“Vi brokkede os over det, og sagde, at det føltes som udnyttelse af systemet, men vi fik af vide, at sådan var det bare,” fortæller Kristoffer.

TDC fik blandt andet VEU-godtgørelse for, at Kristoffer kunne lære at søge på internettet.

“Men det kan I jo sagtens,” lød beskeden til kursisterne, som så fortsatte den tekniske oplæring.

Gjaldt om at holde “AMU-rammen”

De sidste fem uger på træningsakademiet arbejdede kursisterne næsten fuld tid ved telefonerne med at tale med TDC-kunder, selv om TDC fortsat fik fuld VEU-godtgørelse, fordi de ansatte var på efteruddannelse.

Én gang daglig samledes kursisterne til et kvarters specialundervisning. Underviserne fra ‘Kundeservicegruppen’ lagde ikke skjul på, at det handlede om “at holde AMU-rammen”.

Ud af de oprindeligt 16 sluttede 12 oplæringsforløbet efter otte uger. Kristoffer sagde op hos TDC en måned efter oplæringsforløbet. Dagen efter blev næsten alle de resterende kolleger fyret på grund af omstruktureringer.

“Godt det samme, for det har jo ikke kostet TDC meget at have dem ansat,” konstaterer Kristoffer, der i dag arbejder som salgskonsulent i et rengøringsfirma.

Fra tiden i TDC har han en tyk stak AMU-beviser, der beviser, at han blandt andet har været på kursus i ‘mundtlig kommunikation’, ‘brug af PC på arbejde’ og ‘tastaturbetjening’.

“Det er ren kamuflage. De kursusbeviser er lige til at smide på bålet,” siger han.

TDC fik godtgørelse for oplæring

Avisen.dk er i besiddelse af AMU-beviser og VEU-ansøgninger fra Kristoffers a-kasse, som er indsendt af henholdsvis Århus Købmandsskole og Aalborg Handelsskole. Materialet dokumenterer, at Kristoffer har været på skiftende kurser af mellem en og tre dages varighed i perioden mellem 9. august og 1. oktober 2010.

I den periode har TDC fået overført 28.576 kroner i VEU-godtgørelse for Kristoffers oplæringsforløb.

Udover Kristoffer har to andre kursister fra samme hold bekræftet forløbet over for Avisen.dk. De foretrækker at være anonyme, da de fortsat arbejder i telebranchen.

I dag mener Kristoffer ikke, at det statsfinansierede oplæringsforløb var et engangstilfælde.

“Min bror har været igennem præcis det samme forløb hos TDC, så jeg tror, at det er helt normal praksis.”