Selvskanning er ikke lykken.

Det oplever discountkæden Netto, som efter et år med selvskanningskasser i syv butikker, nu dropper selvbetjening i de fem butikker.

"Mens Føtex hele tiden installerer nye selvskanningskasser, har det ikke fungeret godt for Netto. Den enkle forklaring er, at der er en anden bemanding i Netto, fordi det er en discountbutik, og derfor har kunderne ind i mellem oplevet, at selvskanning var den eneste mulighed," siger Erik Eisenberg, informationschef i Dansk Supermarked.

Det har været utilfredsstillende for kunderne, understreger Erik Eisenberg.

"Det har aldrig været meningen, at kunderne kun kunne komme ud med deres varer ved hjælp af ny teknologi, som nogle ikke føler sig godt tilpas med," siger han.

I over 20 Føtex-butikker har man selvskanningskasser. Her oplever kunderne, at det er fint med frit valg mellem selvbetjening og den almindelige kasse.

Ifølge Erik Eisenberg har Dansk Supermarked aldrig ønsket et farvel til kassedamen.

"Vi vil aldrig se en situation, hvor man går 100 procent over til selvskanning," siger han.

I Coop Danmark, der står for Kvickly, SuperBrugsen og Fakta, har man ingen planer om at lade kunderne selv skanne deres varer.

"vi holder stadig fast i den gode gammeldags kassedame," siger Jens Juul Nielsen, informationsdirektør i Coop Danmark.