Flere topchefer bruger kunstig intelligens som støtte, når de træffer beslutninger, fortæller professor Alf Rehn fra Syddansk Universitet.
Det kan udfordre tilliden på arbejdspladsen, hvis medarbejderne tvivler på, om chefen selv står bag beslutningerne.
Mistilliden kan gå begge veje, fordi det også er blevet lettere for medarbejderne at lade AI gøre arbejdet.
Når chefen skal beslutte en ny strategi, en omorganisering eller en medarbejders fremtid, var det før naturligt at vende sagen med kolleger eller andre ledere. I dag er der en ny rådgiver, som altid er klar: ChatGPT eller en anden kunstig intelligens.
Flere af de topchefer, som professor Alf Rehn fra Syddansk Universitet arbejder med, bruger allerede generativ kunstig intelligens som støtte til deres beslutninger, fortæller han.
- Når jeg har opbygget et tilstrækkeligt fortroligt forhold til en direktør eller topleder, sker det, at vedkommende indrømmer, at nogle af beslutningerne er blevet truffet efter at have spurgt en generativ AI til råds, siger Alf Rehn.
Han har selv døbt fænomenet vibe management.
Mistanken kan gå begge veje
AI kan også gøre ledelsen bedre, for eksempel ved at afsløre fordomme og blinde vinkler, understreger professoren. Problemet opstår, hvis medarbejderne begynder at tvivle på, om chefen selv står bag beslutningerne.
- Hvad sker der, når medarbejderne begynder at mistænke ledelsen for ikke rigtig at have styr på tingene, men blot for at putte spørgsmål ind i en maskine og gentage de svar, der kommer ud? siger han.
Samtidig er det blevet langt lettere for medarbejderne at lade kunstig intelligens gøre arbejdet. Så kan chefen begynde at tvivle på medarbejderens indsats, mens medarbejderen tvivler på chefens dømmekraft.
Alf Rehn mærker det selv i arbejdet med sine studerende.
- Jeg plejede aldrig at tvivle på mine studerende. Men nu, når jeg får en opgave ind, bruger jeg et værktøj til at undersøge, om der kan være et problem med AI-genereret tekst. Det er faktisk trist, siger han.
Danskerne stoler på hinanden
Tilliden er særlig vigtig i et land som Danmark, mener professoren. Ifølge forskningsprojektet World Values Survey mener cirka 74 procent af danskerne, at man kan stole på de fleste mennesker. Det er mere end i noget andet land.
- Vi stiller jo ligefrem barnevogne uden for caféer uden at være bange for, at nogen tager børnene, siger Alf Rehn.