Misser du det videre fly i forbindelse med en mellemlanding, så er det dit eget ansvar. Det er ikke en undskyldning, at man har set forkert på uret, eller at der var længere til gaten end beregnet.
Forbrug.dk opfordrer folk til at tjekke billetten, så man er sikker på, at man kommer helt frem til feriemålet.
For ofte får man ikke noget ud af at klage til Forbrugerklagenævnet, som ser på sager, hvor passagerer ikke har nået forbindelsesflyet og efterfølgende selv må til lommerne for at komme videre.
Men som udgangspunkt har flypassagerer selv ansvaret for at holde sig opdaterede med ændringer i afgangstider og gatenumre, og det er passagerernes eget ansvar at komme rettidigt videre til det næste fly på rejsen.
- Er flyrejsen købt som en gennemgående billet hos én rejsearrangør, er arrangøren forpligtiget til at sørge for, at der er tid nok til at nå videre til forbindelsesflyet, siger Henrik L. Sedenmark, jurist i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen og fortsætter:
- Men det er dit ansvar, at du når frem til gaten i rette tid.
Det er specielt ved billetkøb over internettet, at rejsende køber en flyrejse med mellemlanding som to separate aftaler og med to separate billetter. Men to separate billetter giver ikke samme rettigheder som én, der dækker hele turen.
- Det kan være billigere selv at sammensætte sin rejse. Men bliver dit første fly forsinket, og du ikke når det næste, er det som udgangspunkt dig selv, der er ansvarlig for at komme videre, og din ubrugte billet vil være tabt, siger Henrik L. Sedenmark.
Juristen opfordrer folk til at undersøge transittiderne i den lufthavn, som man mellemlander i. Man kan få flere gode råd, og læse mere om reglerne ved mellemlandinger på den offentlige forbrugerportal, forbrug.dk.