Alle tiltag, der kan styrke patientsikkerheden, når hovedstadens borgere ringer til akuttelefonen 1813, bliver bakket op af Dansk Sygeplejeråd.

Men Sundhedsstyrelsens kritikpunkter i en ny rapport giver ikke anledning til at tvivle på sygeplejerskernes faglige kompetencer til at løse på 1813.

Det siger Vibeke Westh, kredsformand i Dansk Sygeplejeråd.

- Det er fornuftigt, at Sundhedsstyrelsen præciserer, at der skal være størst mulig klarhed i visitationskriterierne og tydelige grænser for sygeplejerskernes ansvarsområde i det tætte daglige samarbejde med lægerne, siger Vibeke Westh, kredsformand i Dansk Sygeplejeråd.

Sundhedsstyrelsen har været på kontrolbesøg hos Region Hovedstadens Akutberedskab, som tager telefonen, når syge borgere ringer 1813, og på den baggrund rejser styrelsen alvorlig kritik af akuttelefonen.

En del af kritikken går på, at de sygeplejersker, der tager telefonen hos 1813, ikke er instrueret ordentligt.

- Vi tager kritikpunkterne til efterretning. Patentsikkerheden er det vigtigste, siger hun.

Ifølge Vibeke Westh har det store arbejdspres på 1813 og de mange nyansættelser siden starten af 1. januar sat tiden til uddannelse af sygeplejerskerne under pres.

- Vi har selvfølgelig fokus på træning og uddannelse af sygeplejerskerne, så de er sikre på, hvornår borgeren skal sendes videre til lægen. Sygeplejerskernes arbejdsvilkår skal være ordentlige og forsvarlige, siger hun.

Det er foreningens klare indtryk, at ledelsen ønsker at tage hånd om de udfordringer, det giver at indføre et nyt akutsystem.

- DSR er netop nu i tæt dialog med ledelsen om arbejdspres og arbejdstilrettelæggelse på 1813. Som ansvarlig fagforening varetager vi vores medlemmers interesser, hvis de kommer i klemme i forbindelse med udførelsen af deres arbejde.

- Det gælder for sygeplejerskerne på 1813 som på alle andre arbejdspladser, siger hun.

Enhedschef og koncerndirektør i Region H, læge Peter Gjersøe, erkender, at der er punkter, hvor der skal ske forbedringer.

- Og det er vi sådan set også allerede i gang med nu, siger han.