Administration 

Fire ud af 10 vælger smartphonen fra til vigtige transaktioner

Christian Sanderhage

Mange foretrækker PC eller tablet til netbank og nethandel

Dette er en pressemeddelelse leveret af Via Ritzau.
København, 29. september 2016

Danskerne er vilde med smartphonen, når det drejer sig om at gå på nettet eller streame musik, men når det gælder vigtige transaktioner, vælger mange mobilen fra. Det viser en ny undersøgelse fra Deloitte. Her siger 43 pct., at de foretrække PC eller tablet, når de fx går på netbank, handler på webshops eller afgiver følsomme oplysninger, hvor det er vigtigt at taste rigtigt. Afgørende at lave brugervenlige løsninger, hvis man vil have mobilbrugerne med, påpeger ekspert.

- Selv om danskerne for længst har taget smartphonen til sig som den foretrukne elektroniske enhed, er der stadig mange, der kæmper med de små tastaturer og skærme. Faktisk er det kun 33 pct. af forbrugerne, der er trygge ved smartphonen under vigtige transaktioner, mens resten enten bruger den af nød eller skifter over til PC eller tablet, siger partner i Deloitte, Christian Sanderhage.

Skepsissen afspejles også i danskernes mobile indkøbsvaner, hvor mange nyder at kigge, men færre ønsker at købe.

- Eksempelvis siger 38 pct. af danskerne, at de kigger på shopping-sites på mobilen mindst en gang om ugen, mens blot 8 pct. ender med at foretage et køb. Selvfølgelig er det helt naturligt, at en del forbrugere bare er med på en kigger. Ikke desto mindre vidner det om, at en meget stor andel falder fra, når det er tid til at betale, siger Christian Sanderhage.

Ifølge Christian Sanderhage står mange webshops over for store investeringer, når det gælder om at lave enkle løsninger, der føles trygge for mobilbrugerne:

- Når man driver en onlinebutik, handler det jo om at konvertere webtrafik til salg. Det kræver dog, at man har en ekstremt god teknisk platform og et brugervenligt design, der passer til skærme på helt ned til 4 tommer. Her er der uden tvivl mange webshops, der står foran en betragtelig investering.

Der er dog stadig håb forude for mobilen. De yngre forbrugere er nemlig mindre skeptiske end de ældre.

- Blandt de unge mellem 18 og 29 år er det blot 40 pct., der synes, at mobil-tastaturet er for lille, når de skal foretage vigtige transaktioner, mod eksempelvis 69 pct. af forbrugerne over 50 år. Så der er absolut en generationskløft, som er værd at tage med i ligningen. Smartphonen er kommet for at blive, siger Christian Sanderhage.

Fakta:

Oplever du, at tastaturet og/eller skærmen på din smartphone er for lille til at lave transaktioner, hvor det er vigtigt, at du taster rigtigt?

Ja, men jeg bruger smartphonen alligevel: 14 pct.

Ja, jeg bruger typisk en PC i stedet: 33 pct.

Ja, jeg bruger typisk en tablet i stedet: 10 pct.

Nej, jeg er glad for at bruge min smartphone, også til vigtige ting som transaktioner: 32 pct.

Ved ikke: 11 pct.

Sådan bruger danskerne deres smartphone i løbet af en almindelig uge*

86 pct. foretager almindelige opkald

85 pct. sender sms'er

39 pct. hører musik eller radio

38 pct. kigger på shopping-sites

30 pct. ser TV eller streamer videoer

8 pct. køber produkter online

*Aktiviteter, man foretager mindst en gang om ugen

Tallene er baseret på hhv. 913, 829 og 1002 interview med repræsentativt udvalgte danskere på 18 år og derover. Undersøgelsen er gennemført af Epinion for Deloitte.

Dette er en pressemeddelelse leveret af Via Ritzau.

en mobiltelefon
Livsstil

Godt gemt trick: Beskyt din iPhone mod tyveri

en mand kigger på fotografen
Kendte

Kræftramte Noller

er klar med nyt projekt

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en mand kigger på fotografen
Kendte

Dennis Knudsen

stjal fra superstjerne

fire stykker sushi
Nyheder

Sushikæde lukker

en udbrændt bygning
Nyheder

Rusland:

Moskva-angrebsmænd
fik penge fra Ukraine

en mand kigger på fotografen
Nyheder

Tidligere kryptokonge idømt 25 års fængsel

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

en religiøs mand
Nyheder

Sygdomsramt:

Paven prædiker
til påskemesse

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet

Et Novo Nordisk sted set udefra.
Nyheder

Novo opkøber tysk

medicinalvirksomhed

Mette Frederiksen ser sammenbidt ud.
Nyheder

Vælgerflugt:

Dårligste i 120 år

Andreas Hansen tager handsker på
Sport

Kasper Schmeichel

forlader landsholdet

En mobiltelefon i Lotto App
Nyheder

Lotto-vinder fyrer den af:

Det giver frihed

Luftfoto af Vestkysten.
Krimi

Ravsamler finder

lig på stranden

Portræt af Martin Thorborg
Kendte

Martin Thorborg:

Klar til krig

Et tog på en perron
Nyheder

25 togafgange

aflyst

En ambulance
Nyheder

92-årig skulle selv

betale for ambulance