Bente Pedersen er i vildrede. Som hustru til vognmand Jørgen Pedersen er det hende, der står for den daglige administration på Hillerød Lastbilcentral.

På det seneste har hun kæmpet en hård kamp med det computersystem, hvor hun kan tilmelde firmaets chauffører til efteruddannelse.

”Jeg kan simpelthen ikke få det til at virke selv, og det på trods af at jeg har brugt virkelig lang tid på det. Det lykkedes først, da jeg fik hjælp udefra. Det er enormt frustrerende” siger Bente Pedersen.

Tre af firmaets chauffører skal på et såkaldt AMU-kursus for at få et EU-chaufførbevis.

For at kunne tilmelde dem skal Bente Pedersen bruge portalen efteruddannelse.dk, og her er det et krav, at hun på vegne af Hillerød Lastbilcentral bruger firmaets Digital Signatur. I modsætning til private bruger virksomheder stadig digital signatur.

Fortabt

Bente Pedersen bruger normalt mest computeren til bogføring og fakturaer – hun er ikke vant til at bruge Digital Signatur.

Men ikke nok med det. Den digitale signatur giver kun firmaet adgang, og da hun ikke er firmaets øverste ansvarlige, skal hun via en anden hjemmeside have tildelt særlige rettigheder til at bruge systemet som medarbejder.

Hverken Bente Pedersen eller hendes mand, der ejer firmaet, kan få det til at fungere. De har måtte købe sig til hjælp fra et rådgivningsfirma for at få det til at køre.

Med hjælp udefra er chaufførerne så blevet tilmeldt kurset, men Bente Pedersen frygter allerede for næste skridt.

Når kurset er gennemført, skal firmaet søge om refusion for at have de ansatte på kursus, den såkaldte VEU-godtgørelse.

”Jeg ved slet ikke, hvordan det skal lykkes,” siger hun

Volder store problemer

Bente Pedersen er overbevist om, at systemet især giver problemer, fordi hun arbejder i et lille firma.

”Hvis man har kontorpersonale, der hele tiden arbejder med digital signatur og lignende, er det nok ikke noget problem. Men vi er ikke vant til det, og det volder virkelig store problemer,” siger hun.

”Jeg er bare så træt af det.”