"Respektløst og ikke i orden".
Hovedorganisationen FTF er rasende over Forbrugerrådets nye kampagne "Anstændige banker, tak".
Den nye kampagne indledes på en meget malerisk og levende måde:
"Der bor et lille dyr i din bank. Det spiser dine penge, uden du opdager det. Vi kalder det pungdyret."
Herefter fortsætter Forbrugerrådet med at beskrive, hvordan "dyret" lever af gebyrmisbruget, skjulte priser, bankvildledning og elendig forbrugerbeskyttelse.
"Hjælp Forbrugerrådet med at fange pungdyret, så vi kan få anstændige forretningsmetoder i bankerne," lyder det opfordrende fra rådet.
Bente Sorgenfrey, formand for FTF, kan godt forstå, at forbrugerrådet taler forbrugernes sag og vil have mere gennemsigtige priser, fair gebyrer og større kontrol med bankerne.
"Men kampagnen, hvor bankansatte fremstilles som pungdyr, er respektløs og ikke i orden," siger hun.
Forbrugerrådet forsvarer deres kampagne med, at der aldrig har været så mange klagesager, hvor danske forbrugere føler sig dårligt behandlet i deres bank.
"Vi har valgt at lade det lille pungdyr være et billede på den behandling, alt for mange forbrugere får i deres bank. Med kampagnen beder vi forbrugerne om hjælp til at sætte fokus på de mangler, der er i systemet, så vi får et sæt effektive regler, der beskytter mod uanstændig behandling," siger Rasmus Kjeldahl, direktør for Forbrugerrådet.
De bankansattes forbund, Finansforbundet, finder kampagnen uanstændig.
"Det har sektoren ikke fortjent. Langt de fleste banker, opfører sig ordentligt og anstændigt," siger Finansforbundets næstformand, Michael Budolfsen, til Nyhedsbrevet Finans.
Se kampagnen på Facebook