- Forbruger Europa modtog rekordmange klager over billeje i udlandet i 2025.
- Det hyppigste problem er, at danskere ved afhentning bliver presset til at købe ekstra forsikringer.
- Mange ender med at betale for dobbelt dækning.
- Føler du dig tvunget til at skrive under, kan du skrive "Signed under protest" på kontrakten.
Har du booket en lejebil til sommerferien, er der god grund til at tjekke din forsikring - inden du stiller dig i køen ved skranken.
I 2025 modtog Forbruger Europa rekordmange klager over billeje i udlandet. Klagerne steg med 35 procent, og ét problem går igen i sagerne: danskere, der føler sig presset til at købe forsikringer ved afhentning, som de egentlig ikke har brug for.
- Alt for mange danskere oplever, at de bliver presset til at købe ekstraforsikringer ved skranken - også selvom de allerede er dækket. Det er et problem, vi ser igen og igen, siger direktør i Forbruger Europa, Lars Arent.
Aftalen ændrer sig ved skranken
Mange booker lejebilen hjemmefra med en forsikring inkluderet - og regner med, at det er det. Men ifølge Forbruger Europa er det ikke altid, hvad der sker i praksis.
Organisationen beskriver et mønster, hvor forbrugere ved afhentning får at vide, at de ikke kan få bilen udleveret, uden at acceptere en ekstra forsikring. Det gør en tilsyneladende billig leje dyrere.
- Vi ser eksempler på, at forbrugere reelt bliver tvunget til at købe en forsikring, de ikke har brug for, som betingelse for at få bilen udleveret. Det kan gøre en billig billeje til en dyr fornøjelse, siger Lars Arent.
Dobbeltforsikring er udbredt
Problemet forstærkes, hvis man bruger en bookingportal. Både portalen og udlejeren kan tilbyde forsikringer - og ifølge Forbruger Europa ender mange med at betale for to dækninger, der reelt overlapper hinanden.
Det sker også, fordi mange danskere ikke er klar over, at de allerede er forsikret. Mange kreditkort og rejseforsikringer dækker nemlig lejebil i udlandet - men det kræver, at man har tjekket det på forhånd.
- Tjek om din eksisterende rejseforsikring eller dit kreditkort allerede dækker lejebil
- Læs anmeldelser af udlejningsfirmaet, før du booker
- Overvej at vælge et firma, der er medlem af ECRCS - det giver bedre klagemuligheder
- Tag billeder og video af bilen ved afhentning og aflevering
Hvis du føler dig tvunget til at underskrive en forsikring, du ikke ønsker: skriv "Signed under protest - additional insurance not accepted voluntarily" på kontrakten.
Det kan styrke din sag, hvis du klager bagefter