Administration 

Unge kritiserer Telia-callcenter: Vi blev snydt for løn

22-årige Mikkel Linden nåede at være ansat hos callcenteret Schroll-Pilsgaard i knap to måneder. Så havde han fået nok. (Foto: FOTO: Privat)

Unge ansatte på callcenter føler sig snydt for 5.000 kr. Tidligere ansat fortæller, at han blev truet til at slette kolleger fra Facebook, da han sagde op.

Benhård konkurrence presser løn og arbejdsvilkår i bund på mange callcentre, hvor arbejdsforholdene ifølge fagforeninger skraber bunden for ufaglært arbejde i Danmark.

Det fik 22-årige Mikkel Linden at mærke, da han i efteråret flyttede fra Sønderborg til København og fik job på et københavnsk callcenter, som sælger internet- og mobilabonnementer for Telia.

- De prøver virkelig at snyde unge mennesker. Hvis man ikke er opmærksom eller ikke har nok rygrad, så bliver man snydt, det er helt sikkert, siger han.

Månedsløn på 6.000 kr. for fuld tid

Mikkel Linden føler sig snydt og dårligt behandlet af firmaet Schroll-Pilsgaard Marketing.

Først og fremmest fordi han selv og kollegerne fik halveret deres garanti-løn på 10.000 kroner, fordi de accepterede chefens forslag om at holde fri i juleferien, hvis de tog ekstra vagter og "knoklede igennem" i resten af december.

LÆS OGSÅ: TDC til unge ansatte: Gå ned i løn eller bliv fyret

I kontrakten, som Avisen.dk er i besiddelse af, står der ellers, at "startlønnen vil altid være 10.000 kroner + provision".

- En kollega fik 6.000 kroner udbetalt i starten af januar, det kan du jo ikke betale husleje og leve for, fortæller Mikkel Linden.

Ifølge Mikkel Linden undlod chefen at nævne, at juleferien var ensbetydende med et træk i grundlønnen på 5.000 kroner.

Avisen.dk har været i kontakt med flere andre tidligere ansatte hos callcenteret, som også føler sig snydt.

- Vi blev alle sammen vildt overrasket over, at der manglede 5.000 kroner på lønsedlen i starten af januar, siger en anden tidligere ansat, som ønsker at være anonym, da vedkommende stadig arbejder i branchen.

Unge tør ikke sige fra

Mellem 15.000 og 25.000 personer arbejder i callcentre eller med telemarketing. Men kun få virksomheder har overenskomst, og de færreste ansatte er medlem af en fagforening.

Prisen for billig telefoni
  • Smartphones er blevet hvermandseje og vi forlanger lynhurtigt internet overalt. Helst til spotpris.
  • Avisen.dk kigger i denne serie nærmere på industrien bag. Her har konkurrencen aldrig været hårdere, og det sætter løn- og arbejdsvilkår under ekstremt pres.
  • Send tip, ris eller ros til Soren@avisen.dk
UDVID

Ifølge fagforeningen HK Service halter det ofte med løn- og arbejdsvilkår – også hos underleverandører til de store teleselskaber.

- De udnytter unge, som ikke siger fra eller sætter sig til modværge, fordi de typisk ikke har erhvervserfaring og kun har jobbet i kort tid, siger René Knudsen, der er formand for HK Service Hovedstaden.

LÆS OGSÅ: Unge aflønnes med 40 kr og en flaske vodka i timen

Schroll-Pilsgaard Marketing har heller ingen overenskomst. Derfor gælder der ikke andre regler for ansættelsen end dem, der står skrevet i kontrakten.

- Umiddelbart er det min vurdering, at hvis man har en garantiløn på 10.000 kroner, kan arbejdsgiveren ikke bare regulere den, fordi der sker en anderledes planlægning af arbejdstiden, siger René Knudsen.

Forbud mod at headhunte kolleger

Ifølge Mikkel blev direktør Thomas Schroll meget ophidset, da han sagde op i protest mod den halverede decemberløn.

- Jeg blev meget forskrækket, fordi han skiftede fuldstændig karakter. Han prøvede virkelig at pille mig ned, det var noget af det mest ubehagelige, jeg nogensinde har prøvet, siger han.

Hos Schroll-Pilsgaard Marketing afviser direktør Thomas Schroll kritikken.

- Vi snyder ikke nogen i løn, så det er jeg helt uforstående overfor. Men det er alt for lang tid siden, så det kan jeg ikke kommentere på, siger han.

LÆS OGSÅ: Telesælger måtte vente 10 måneder på lønnen

Ifølge Mikkel Linden fik han efter opsigelsen forbud mod at have kontakt med kollegerne fremover.

- Jeg blev truet med, at det både ville gå ud over dem og mig, hvis ikke jeg slettede dem fra Facebook, siger han.

Men det afviser Thomas Schroll.

- Det er direkte løgn. Vi har bare sagt, at vi ikke gider, at han prøver at headhunte vores nuværende medarbejdere til sit nye arbejde, siger han.

Telia vil fremme gode arbejdsvilkår

Thomas Schroll har tidligere haft en chefstilling hos en anden underleverandør til Telia, Erhvervsgruppen Nordic, som tilbage i 2010 blev udsat for hård kritik fra tidligere ansatte på grund af et særdeles råt arbejdsmiljø.

LÆS OGSÅ: Chef til tidligere ansat: Jeg smadrer dig

Telia understreger, at Schroll-Pilsgaard Marketing er underleverandør til firmaet Media Invest, som løser opgaver for Telia.

- Jeg har ikke kendskab til den konkrete sag hos vores leverandørs underleverandør, og jeg kan derfor ikke udtale mig specifikt, men vi er naturligvis kun interesseret i at fremme gode arbejdsvilkår – også hos vores leverandører. Vi er nu i dialog med telemarketingbureauet, siger pressechef David Engstrøm.

"Faustix" og Asta Björk
Film og TV

"Vild med dans"-favorit

er danset helt i bund

Magnus Heunicke i fokus på et pressemøde
Corona

Endelig - corona-varslingssystem

præsenteres lørdag

Politi undersøger huset, hvorfra Anne-Elisabeth Hagen forsvandt
Krimi

Tom Hagens børn
tror ikke på politiet

to mænd fra Levakovic-familien
Krimi

Fire fra den berygtede

Levakovic-familie anklaget

for corona-kriminalitet

skilt med orientering om opholdsforbud
Corona

Smittetal i rekord: Yderligere 1191 bekræftede tilfælde

Sangerinden LeAnn Rimes smiler og vinker
Kendte

Kendt sangerinde

smider tøjet  

mand med fuldskæg og tatoveringer på halsen
Krimi

Politiet efterlyser:

Har du set Daniel? 

Norsk bjergområde set fra luften
Krimi

Dansker dræbt

i Norge 

bamse og blomster på fortov
Krimi

Syv sigtelser mod

bilist efter dødsulykke:

Nu er han fængslet

Nye Borgerliges Pernille Vermund med blå jakke
Nyheder

Vil indrykke

Muhammed-tegninger

i danske aviser

døde grise ligger i vejkanten
Krimi

Lastbil med 200 dyr

væltet - mange døde

cykel med barn i barnesæde kører forbi blomster på fortovet
Krimi

Flugtbillisten:

Mistænkt for at

sniffe gas

amerikansk flag på halv stang ved bygning
Corona

Smitten eksploderer

i USA

person hælder øl i et glas
Mad og drikke

Kritik af "alkoholfri" øl:

Kan være det rene gift 

skuespilleren Scarlett Johansson og komikeren Colin Jost i gallatøj
Kendte

“Dansk” Hollywood-stjerne

gift for tredje gang

folk tænder stearinlys udenfor kirke
Nyheder

Brasiliansk mor til tre

var blandt ofrene i Nice

Blomster på ulykkessted
Krimi

Dræbte femårig pige: 

Flugtbilist anholdt

Mette Frederiksen i profil
Corona

Mette Frederiksen:

Klar til flere restriktioner

Karsten Ree med arm om Janni ombord på yacht.
Corona

Karsten Ree syg og dårlig:

Frygter corona

Nyhavn set fra skyggesiden
Nyheder

Mulig rekord:

Varmt vejr på vej

Blå blink top toppen af politibil
Krimi

Par fænglset:

Dødsvold mod

eget spædbarn

En smilende Mia Wagner
Nyheder

Mia Wagner

STOPPER

Den franske præsident Emmanuel Macron på gaden i Nice
Nyheder

Macron: Frankrig er under angreb

Overview fra lufthavnen
Nyheder

Nu frarådes rejser til hele verden

Maria From Jacobsen
Nyheder

Politiet efterlyser 43-årig:

Hvem har set Maria?

Hilda Heick portræt
Kendte

Det vidste du ikke

om fru Heick:

Hildas hemmeligheder

Jeremy Corbyn nærbillede
Nyheder

Efter rapport om jøder:

Jeremy Corbyn 

suspenderet

Christiansborg i aftenmørke
Nyheder

Regeringen vil indføre

kødfrie dage: Bare

ikke på Christiansborg

kvinde med rødt hår iført mundbind
Corona

Forsker bag forsøg med

mundbind: - Vi bliver

konstant kritiseret

politifoto af efterlyst mand
Krimi

Kendt af politiet

i forvejen: Jagten

fortsætter

kanyle og lille glas med influenzavaccine
Nyheder

Ældre og syge får

nej til influenzavaccine

komikeren Lasse Rimmer med briller og ternet skjorte
Kendte

Kendt komiker

trækker stikket

redningshelikopter i luften
Krimi

Pilot i redningshelikopter

generet af laserlys 

politistyrker foran kirke i Nice
Krimi

Tre døde ved

terrorangreb i Nice:

Kvinde halshugget 

billede af asteroide
Helt vildt

Værdifuld asteroide:

63.000.000.000.000.000.000 kr.

 

politi arbejder efter trafikulykke
Krimi

Mette F. fordømmer

flugtbilist: KUJON 

mundbind hænger på pegefinger
Corona

Krav om mundbind

møder modstand

elcykel med hvide dæk
Livsstil

Harley-Davidson

- nu som elcykel 

En knust rude set helt tæt på. Man kan se, at noget har ramt ruden midt i og den er splintret derfra.
Krimi

Hel by hærget:

Stenkaster amok

Sammensat foto af præsidentkandidaterne Joe Biden og Donald Trump
Nyheder

Trump henter ind

på Biden 

Nærbillede af Johnny Madsen med fedtet pagehår, gråt skæg og et par små nissefar briller. Han kniber øjnene lidt sammen.
Kendte

Nyt job til

Johnny Madsen

 Helmi Mossa Hameed er mørk i huden. Billedet ligerne et forbryder foto. Man ser ham forfra. Han hverken smiler eller ser sur ud. Han kigger direkte i kameraet.
Krimi

Eftersøgt flugtbilist

Har du set ham?

Nærbillede af Rasmus Paludan han kigger direkte ind i kameraet med et snedigt udtryk, Han er iført en ternet hat.
Nyheder

Paludan anholdt

i Tyskland

billeder fra stedet, hvor en femårig pige mistede livet. Man ser en politimand i grøn vest spærre af omkring den sorte bil og fortovet.
Krimi

Femårig pige dræbt

af flugtbilist 

Smykkedesigner Mai Manniche på den røde løber i forbindelse med en biograf premiere. Hun er iført en hvid blondetop og har sit lyse hår sat op i en hestehale.
Kendte

Ingen adgang i min

butik MED mundbind 

Præsident Macron holder tale til folket ved et skrivebord med det franske flag i baggrunden
Nyheder

Frankrig LUKKER ned igen

En bilkø hvor bilerne holder stille og passagerene testes for corona. Der er fire sygeplejerske der tester ad gangen.
Corona

Global corona-rekord:

516.898 smittede

på ét døgn

Mand sidder i mørke foran computerskærm
Nyheder

Pas på: Du deler

personlige oplysninger

med hackere

En dryppende vandhane. Den er i skindende stål og vasken i hvid porcelæn.
Nyheder

Vi sparer på vandet

som aldrig før

En test med rødt låg er ved at blive skruet på af et par hænder iført lyseblå plastikhandsker.
Corona

1017 nye smittede 

på et døgn

Modelbillede af en lille pige der sidder med benene oppe under sig og armene om benene og gemmer sit ansigt i knæene.
Krimi

Forvaring for overgreb

10-årig pige

Søren Brostrøm på pressemøde
Nyheder

Søren Brostrøm får nyt job

Næbillede af hane
Helt vildt

Kamphane dræber

politibetjent

Flammer i nærbillede
Krimi

Finder lig i brændende villa

Iben Hjejle med mørkt hår
Kendte

Iben Hjejle single igen

Pengesedler og mønter
Nyheder

Ingen ekstra feriepenge

Peter Schmeichel og strandvejsvilla set fra vandet
Kendte

Prisen er 28 mio. kr:

Schmeichel sælger

strandvejsvillaen

Blink på politibil
Krimi

Skud mod café 

Mary og Frederik ankommer sidste år til deres egen prisoverrækkelse
Kongelige

Kronprinsparret:

Vilde med dans og socialhjælp

Kvinden E. Jean Carroll med mundbind
Nyheder

Trump slipper ikke:

Hænger på sag

om voldtægt

mette reissmann og jan swyrts poserer til tv-prisen 2017
Kendte

Kendt fra Luksusfælden:

Vil være overborgmester

i København 

Simon Kollerup på pressemøde efter nye aftale
Corona

Aftale om nye

hjælpepakker

på plads

mand med mundbind går på perron
Corona

Frustreret personale:

Passagerer nægter

at bære mundbind

Skuespilleren Nicolaj Kopernikus poserer for kameraet sammen med Birgitte Næss-Schmidt og to af parrets børn
Kendte

Dansk stjerne
er blevet skilt

to personer går på gaden i malmø
Corona

Fraråder kollektiv

trafik og butiksbesøg

båd sejler forbi vindmøller
Krimi

Drama i København:

Tre reddet fra

synkende båd

tv-værten Lene Beier i korte bukser ude i naturen
Film og TV

Lene Beier afslører:

Mere kærlighed på

vej til landmændene 

kvinde med åben mund testes for corona
Corona

745 nye

coronasmittede 

chinchilla ligger og kigger
Krimi

Dyrehandler anklaget

for vanrøgt 

En ambulance holder ved en smadret varevogn
Krimi

Voldsom ulykke

mellem tankvogn

og varebil

En masse sedler og mønter
Nyheder

Så mange penge

har danskerne i banken

Tre personer i en elegant stue med rødde vægge
Kongelige

Historisk:

Her møder kongen

sin uægte datter

En forretning med tøj og accesories
Nyheder

Flertal i Folketinget:

Udbetal feriepenge

inden jul

En mand sover med et vækkeur i hånden
Sundhed

Sov bedre

med en tung dyne

Trump med højesteretssdommer Amy Barrett
Nyheder

Trump får 

kæmpe SEJR

En kat hænger i et vindue, mens flammerne ses bag den
Helt vildt

Vild video:

Kat springer ud af 

brændende lejlighed

En mand taler i telefon foran et stort 5G-skilt
Nyheder

Fup og fakta:

Sådan vil 5G påvirke

din netforbindelse

En mand ryger en cigaret
Nyheder

Danske tobakspriser er steget

mindst i Europa 

Hegn foran Herstedvester Fængsel
Krimi

Efter Peter Madsens flugt:

Sikkerheden skærpes

Månen halvt fuld
Nyheder

Nasas opdagelse:

Masser af vand på månen