Administration 

TDC ydmyger unge ansatte med plasticlort og håne-hat

En plasticlort som den her kan købes i BR og er god til at forskrække rengøringsforhippede forældre. Men hos TDC havner den på bordet hos phonere, hvis ikke de kan sælge. (Foto: FOTO: Medarbejder hos TDC Telco)

Telegigant bruger barske metoder til at fremme motivationen hos unge telefonsælgere. Er det ok? Stem i bunden af artiklen.

Unge telefonsælgere hos TDC bliver groft ydmyget foran kollegerne, hvis ikke de har held til at sælge mobilabonnementer.

En dårlig dag på jobbet kan resultere i en plasticlort på bordet, som bliver liggende, indtil man 'lander et salg'.

I telegigantens arsenal over kreative afstraffelsesmetoder findes også en grøn krokodillehat med teksten "Jeg kan ikke sælge".

Læs også: En lort på dit bord: Sådan behandler TDC ansatte

Ansatte risikerer også at skulle stå op, indtil de har fået en ny kunde på krogen. Og hvis salget generelt går sløjt, kan chefen forsøge at fremme motivationen ved at sende et billede af en galge.

Er det okay eller over stregen? Deltag i afstemningen i bunden af artiklen

- Udadtil tager de fleste det med et smil, men helt ærligt, det er sgu ikke særligt sjovt. Det er tarveligt, krænkende og opslidende, siger en medarbejder, som ønsker at være anonym, men hvis fulde identitet er kendt af Avisen.dk.

Branche berygtet for råt arbejdsmiljø

Callcenterbranchen er kendt og berygtet for et råt arbejdsmiljø. Fagforbundet HK er dog overrasket over at se de barske metoder praktiseret i en stor og velrenommeret virksomhed som TDC.

- Det er desværre ikke første gang, at vi støder på de her metoder. Meget af branchen er jo sådan et wild west, hvor alting foregår efter laveste fællesnævner. Men vi havde ikke forventet at se det i TDC's datterselskab, siger René Knudsen, der er formand for HK Service. Hovedstaden.

Prisen for billig telefoni
  • Smartphones er blevet hvermandseje og vi forlanger lynhurtigt internet overalt. Helst til spotpris.
  • Avisen.dk kigger i denne serie nærmere på industrien bag. Her har konkurrencen aldrig været hårdere, og det sætter løn- og arbejdsvilkår under ekstremt pres.
  • Send tip, ris eller ros til Soren@avisen.dk
UDVID

Metoderne praktiseres i datterselskabet TDC Telco, der har cirka 400 ansatte, som blandt andet skal sælge Telmore-abonnementer.

Til forskel fra TDC har selskabet ingen overenskomst, og Avisen.dk kunne tidligere i år fortælle, hvordan de ansatte blev tvunget til at acceptere lavere løn og dårlige vilkår, hvis de ville beholde jobbet.

Ekspert dybt chokeret

Flere medarbejdere fortæller til Avisen.dk, at de forgæves har bedt ledelsen om at holde op med at hænge ansatte ud.

En ekspert i arbejdsmiljø er dybt chokeret.

- Det er fuldstændig absurd. Selv om det foregår i et ungt miljø med fuld fart på, kan det ikke betegnes som andet end organiseret ledermobning. Der er ingen tvivl om, at det har en negativ effekt på medarbejdernes velbefindende, og potentielt set også på deres helbred, hvis ikke de flygter i en fart, vurderer Peter Hasle, der er professor på Aalborg Universitet.

Ifølge Peter Hasle skyder TDC sig selv i foden ved at udstille medarbejdere, som ikke lever op til forventningerne.

- Man kan vælge at fremhæve dygtige medarbejdere som inspiration for resten, men i stedet for månedens medarbejder har man her besluttet at hænge nogen ud som dagens idiot, og det er altså fuldt ud sammenligneligt med mobning - og kan umuligt fremme effektiviteten, siger han.

TDC: Medarbejdernes egen idé

Ifølge TDC Telco er der dog tale om en medarbejderdrevet kultur.

Zet Zebastian Wünsch er chef for den pågældende salgsafdeling, og påpeger, at den seneste medarbejderundersøgelse fra maj 2015 viser, at 96 procent af medarbejderne føler sig værdsat af deres nærmeste leder.

- Nu hvor vi er blevet opmærksomme på, at enkelte i gruppen ikke trives med den nævnte adfærd, går vi selvfølgelig ind og ændrer den. Derfor har vi, trods protester fra medarbejderne, nu pålagt dem at stoppe de nævnte gimmicks. Selvom det selvfølgelig er ærgerligt at folk i en velfungerende afdeling på den måde bliver ofre i et fagpolitisk spil, skriver han i en mail til Avisen.dk.

AFSTEMNING

Henter...

en mand kigger ind i kameraet
Kendte

Remee risikerer at

miste sit kørekort

en tennisspiller knytter næven
Sport

August Holmgren i ny

vild sejr i Wimbledon

mange passagerer samlet i lufthavn
Nyheder

Flystrejke rammer 300.000 rejsende

en restaurant set udefra
Nyheder

Kendt hotel og
restaurant lukker

madpandekager i et fad
Nyheder

Solgt i hele landet
- spis dem ikke

bowlingkugler
Nyheder

Bebudet konkurs

to kvinder kommer gående og snakkende
Nyheder

Von der Leyen håber på toldaftale med Trump men forbereder sig på sammenbrud

en mand smiler bredt
Krimi

Dom i største sag
om coronasvindel

sort-hvidt foto af Maude
TV/Streaming

Matador forsvinder fra DR-tjeneste

En mand og en kvinde med en mannequin iført rødt lingeri imellem sig
Nyheder

Sexshop med millionunderskud

Skiltet foran retten i Hjørring
Krimi

Skyldig: Dræbte og voldtog 13-årig pige i Hjallerup

Indgangen til retten i Lyngby
Krimi

Skolepædagog skal i fængsel for krænkelser af piger

Sport

Medier: Fodboldstjerne dræbt i ulykke

facade af en bygning på Nørrebro
Krimi

Fire mænd tiltalt for brandattentat mod dansk NGO

Gul parkeringsbøde i forrude
Nyheder

FDM: Nu er kontroversiel parkeringsbøde helt forbudt

Et kæmpe område med åben ild
Nyheder

Skovbrand hærger danskerparadis

Døren til en politibil
Krimi

Vanvidskørsel: 
19-årig kvinde greb rattet med 110 i timen

To voksne kvinder holder om hinanden, den ene har et barn på skødet
Nyheder

Færgeforlis ved tropeø: 
38 meldt savnet

et potourri af billeder
Debat

Søren Baastrup: Den sindssyge sommerguide

lille flyver ligger på hovedet i mark
Krimi

Fly styrtet på mark

redningsfolk slukker brand
Nyheder

Hamas nærlæser

forslag til våbenhvile

annette heick mellem sine forældre
Kendte

Heick optræder

på Roskilde Festival

billede af en vindmølle
Nyheder

Vestas i flot stigning

helikopter på skyet baggrund
Krimi

Drukneulykke ved

Roskilde Festival

folk solbader på strand
Nyheder

DMI:

Meget mere varme på vej 

rødhåret kvinde og mand i sort jakkesæt
Kendte

Reality-stjerne klar

til Vild med dans

Nyheder

Diddy: Her er dommen

frokosttallerken med laks
Nyheder

Spis det ikke: 

Solgt over hele landet

Nyheder

Flertal udenom regeringen

vil forbyde mandatkøb

Mand sidder ved bord med en kvinde på hver sin side.
Kendte

DiCaprio spottet i København

Mand på den røde løber
Kendte

Få dage før starten:

Rolf dropper touren

pollitilogo på hvid baggrund
Krimi

Lade brændt fuldstændig ned 

Togstamme
Nyheder

DSB advarer

Forskellige slags solcreme
Sundhed

Denne solfaktor bør du bruge

Vindmølle
Nyheder

Folkeaktie i voldsom stigning

Ambulance holder på vej
Krimi

Fundet død på vej

To personer under solparaply
Rejser

Sådan dækker rejseforsikringen ved ekstrem varme

tagning fra retssal
Kendte

Jury i Diddy-sag er enige om fire ud af fem anklagepunkter

træer i regnvejr
Nyheder

DMI varsler farligt vejr 

person står udenfor i varmt vejr
Nyheder

2-årig dreng død:

Glemt i varm bil

person på festival
Nyheder

Roskilde Festival:

Varmerekord står for skud

par poserer ved galla
Kendte

Meldes klar til

Vild med dans

Sport

Stor dansk overraskelse

i Wimbledon

billede af restaurant der ligger ved sø
Nyheder

Noma åbner i USA

kokosnød med sugerør
Mad og drikke

Tilbagekalder kokosnød

Kassebil fra Forsvaret
Krimi

Fandt dynamit på loftsrum

gade i randers
Krimi

Karatespark og ukvemsord:

Mand terroriserer gade 

tennisspiller i aktion
Sport

Tauson får første sejr

i Wimbledon

et livreddertårn
Nyheder

Det betyder badeflagene

Et fly i luften
Rejser

Gigantisk handel: SAS køber 55 fly

portrætter af iranske politikere
Krimi

Dansker anholdt og mistænkt for at spionere for Iran

Nyheder

Kongelige fejrer Øresundsbroens jubilæum

et supermarked
Mad og drikke

Vi har EU's dyreste fisk og brød 

et cruiseskib
Helt vildt

Far redder barn som falder over bord fra krydstogstskib

en kop kaffe med mønster
Debat

Kaffeparadokset: Danskerne vil have den bedste kop – bare ikke derhjemme

en elbil ved havnen
Biler

Fire ud af fem nye privatbiler er elbiler

Trump og Musk ved en Tesla
Nyheder

Åben krig: Trump vil knække Musk' selskaber

folk på badebroer i varmen
Nyheder

Fantastisk sommerdag i vente

en Tesla Y
Biler

Tesla er tilbage

Trump og en gråhåret kvinde
Nyheder

Hackere vil offentliggøre regeringens e-mails

Udrykningskøretøjer på en vej
Krimi

22-årig dræbt på motorcykel 

Elon Musk i the oval office
Kendte

Elon Musk vil oprette nyt parti 

livredningstårn og strand i baggrunden
Nyheder

Livreddere fik travl

start på sommerferien

ældre kvinde med stort smil og smuk blå kjole
Kendte

Anne Laxholm: 

Det er synd for dem

falckbil holder ved siden af væltet lastbil
Krimi

Lastbil på hovedet i grøft

to mænd i jakkesæt hilser på hinanden
Nyheder

Forsvarsminister

vil besøge Grønland

pige på scene io blå badedragt med dannebrog
Kendte

Afsløring: Fra Grand

Prix til Vild med dans

Nyheder

Danske Vestas lukker i rødt 

varebil holder smadret på motorvej
Krimi

Motorvej blokeret:

Op til tre timers ventetid

meget varmt sydpå i europa
Nyheder

Danske rejseselskaber

giver gæster varmeråd

logo på legoland parken
Nyheder

Legoland i rekordsalg

stor bygning i centrum af aarhus
Krimi

Udvist: Voldtog

og røvede prostituerede 

politi til stede på vej
Krimi

Ramt af bus:

Fodgænger død 

par poserer
Nyheder

Vild med dans-stjerne:

En mavepuster

ødelagt lastbil
Krimi

Lastbil brager ind i gangbro 

par poserer ved galla
Kendte

57-årige Boris Becker:

Far for femte gang 

to fodboldspillere fejrer
Krimi

Bar spansk fodboldtrøje:

Skal i fængsel 

skilt foran bilka
Helt vildt

Efterlyser Bilka-millionær 

mand poserer
Krimi

Jes Dorphs millionkrav

afgøres inden jul