Salling Group tager nu et markant skridt ind i fremtidens detailhandel. Danmarks største detailkoncern har indgået et samarbejde med Google om at integrere såkaldt 'agentic commerce', hvor kunstig intelligens ikke blot foreslår varer, men også gennemfører selve købet - i Googles AI-assistent Gemini.
Dermed bliver Salling Group efter eget udsagn den første danske detailkoncern, der bliver en del af Googles satsning på AI-drevet handel. Konkret betyder det, at kunder fremover vil kunne søge, finde og købe varer fra BR, Bilka og Salling direkte i en dialog med Gemini, uden at forlade samtalen med chatbotten.
Legetøjskæden BR bliver den første af koncernens kæder, der bliver rullet ud i løsningen. Ifølge planen sker det i efteråret 2026. Herefter er det ambitionen, at også Bilka og Salling skal med, så kunderne kan få vareforslag fra Br.dk, Salling.dk og Bilka.dk og gennemføre handlen inde i selve Gemini-dialogen.
Gør hverdagen lettere
For Salling Group handler det om at være til stede, hvor kunderne befinder sig, og det er i stigende grad i AI-værktøjerne.
- Vores vigtigste opgave er at gøre hverdagen lettere og bedre for vores kunder. Det gælder også, når nye teknologier ændrer måden, mennesker søger inspiration og handler på. Mange er allerede begyndt at bruge kunstig intelligens som en naturlig del af deres hverdag, og derfor ønsker vi også at være til stede der, hvor kunderne er. Innovation er en vigtig prioritet i Salling Group, og sammen med Google får vi nu mulighed for at være med helt fremme i udviklingen af en ny og mere intuitiv måde at handle på, siger administrerende direktør Anders Hagh.
- Agentic commerce betragtes som et af de mest omtalte skift i detailhandlen i disse år.
- I stedet for at kunden selv skal navigere rundt mellem webshops, produktkategorier og betalingsflows, kan en AI-agent på vegne af brugeren finde de rette varer, sammenligne og lægge dem i kurven, og i sidste ende afslutte købet.
- Google har positioneret Gemini som en central platform for netop den type interaktion, hvor teknologigiganten samarbejder med detailkæder om at koble deres varekataloger direkte sammen med AI-assistenten.