HAR DU NOGENSINDE OVERVEJET vigtigheden af at lytte lidt mere, end du taler? Nye studier viser, at den gennemsnitlige leder kun lytter i 18 sekunder, før vedkommende afbryder en medarbejder. Man kalder det 18-sekunders ledere. Har du mødt sådan én? Du er forhåbentlig ikke selv én af slagsen? 

Både på arbejdspladsen og i privatlivet er evnen til at lytte højere helt afgørende, men det falder os ikke altid naturligt. Kan du eksempelvis genkende at sidde til et møde og så bare vente på, at vedkommende, der har ordet, får brug for noget ilt til hjernen og derfor stopper talestrømmen, så du kan komme ind med dine guldkorn?

DET GØR DIG IKKE TIL ET DÅRLIGT MENNESKE, hvis du kan genkende det behov for at tale, men det gør dig til en knapt så god en lytter. Tag bare debatterne i fjernsynet hvor folk konstant afbryder hinanden i en grad, hvor det fuldstændig ødelægger fornøjelsen ved at følge med i programmet. 

Spørgsmålet er så hvilken slags lytter, du er? Når du først har forstået det, så forstår du nemlig også, hvor der måske er plads til forbedring. Det kunne eksempelvis gælde din evne til at lytte for at lytte frem for at lytte for at svare. 

Nedenfor har jeg karakteriseret fire former for lyttere. Det er ikke sådan, at du kun kan være én af dem. Mange af os besidder flere af disse karaktertræk.

DET MEGET GERNE DIN EGEN LYTTERPROFIL her i kommentarsporet og del dine erfaringer med, hvordan du eventuelt måtte være blevet bedre til at lytte højere igennem den feedback, du har fået fra andre, eller den øgede selvindsigt, du har opnået igennem livet.

Den handlingsorienterede lytter

? Foretrækker budskaber og dialog der er præcis, kortfattet og effektiv.
? Bliver umålmodig og frustreret hvis kommunikationen ikke er organiseret og strømlinet.
? Har en tendens til at færdiggøre sætningerne for de personer, vedkommende kommunikerer med.

Den tidsfokuserede lytter

? Foretrækker hurtige, kortfattede og effektive interaktioner.
? Vil ofte italesætte hvor meget tid, vedkommende har til rådighed i forhold til samtaler, møder osv.
? Vil ofte afbryde samtalepartneren for at spare tid og/eller kigge gentagne gange på sit (mobil)ur.

Den empatiske lytter 

? Fokuserer meget på andre menneskers følelser, når vedkommende kommunikerer med dem.
? Vil søge efter fælles interesser eller på andre måder et fællesskab med de personer, vedkommende
interagerer med.
? Vil ofte ende med at blive involveret eller i hvert fald engageret i de personlige problemer og
udfordringer, som samtalepartnerne oplever i hverdagen.

Den indholdsfokuserede lytter

? Fokuserer på at få overblik over de faktuelle ting og forhold i enhver samtale, så vedkommende kan
danne sine egne holdninger og meninger baseret på facts frem for antagelser.
? Foretrækker fyldestgørende facts, data og beviser som led i de fleste samtaler og
diskussionspunkter.
? Sætter pris på at løse komplicerede spørgsmål og problemer igennem kommunikation.

Dette er et blog-indlæg og ikke et udtryk for Avisen.dk's holdning. Hvis du finder, at indlægget er æreskrænkende eller indeholder injurier, så send en mail til tip@avisen.dk.