Danske virksomheder er ringe til at begå sig på Facebook.

De køber bannerannoncer, men forstår ikke at bruge de sociale medier til det, som de er bedst til - nemlig dialogen med forbrugeren.

Det viser en undersøgelse fra Handelshøjskolen af 236 danske virksomheders markedsføring på sociale medier, skriver DR Nyheder.

"Samtidig har virksomhederne ikke en klar strategi for deres brug af sociale medier," siger Marie Seebach, der er kandidatstuderende ved Handelshøjskolen i København og som har lavet undersøgelse, til DR Nyheder.

Få danske virksomheder forstår ifølge Marie Seebach, at der er forskel på at markedsføre sig på sociale medier og på traditionelle medier som aviser og tv.

Ét af dem er teleselskabet Telmore, som er aktive på både Facebook, Twitter, Youtube og forskellige blogs.

"Det er en fordel for os at kunne nå ud til vores kunder, der hvor de er. Og samtidig er det fedt, når de kommer med forslag til nye tiltag," fortæller Karen Møller Christensen, der er webtekstjonglør hos Telmore, til DR Nyheder.

Telmore har omkring 10.000 fans på deres facebook-side, og via siden kan Telmore komme med vigtig information til kunderne, ligesom kunderne kan hjælpe hinanden.

Hver fjerde virksomhed i undersøgelsen bruger slet ikke Facebook i deres markedsføring.