Ankestyrelsen bliver kimet ned af utilfredse borgere, der er uforstående overfor den lange ventetid.
Det skriver fagforbundet FOAs hjemmeside.
En af de utilfredse er social- og sundhedsassistent Jeanette Reffelt. Hun har ventet et halvt år på en afgørelse om sine sygedagpenge, og regnet med svar her i juli måned.
Men nu skal hun vente yderligere 9 måneder, måske endnu længere. Det fremgår af et brev, som hun har modtaget fra Ankestyrelsen.
"Jeg troede, at jeg langt om længe fik svar, så det er svært at acceptere, at jeg skal vente endnu mere. Især når jeg ikke har noget at leve af - udover min mands indtægt."
Ankestyrelsen overtog 1. juli 16.500 sager fra Beskæftigelsesnævnene og De Sociale Nævn, der er nedlagt som led i omlægningen af statsforvaltningerne. Regeringen har lovet, at ændringerne vil føre til kortere sagsbehandlingstider.
Styrelseschef i Ankestyrelsen, Thorkild Juul forklarer til foa.dk, at der er fulgt personale med til de nye opgaver, men at Ankestyrelsen samtidig står over for en større omorganisering.
"Den sagsbehandlingstid, vi angiver i brevene til klagerne er en grov forventningsafstemning. Jeg håber, vi kan gøre det bedre."
Det ambitionsniveau er faglig konsulent i FOA-Nordvestsjælland, Erik Rasmussen, der har behandlet flere FOA-medlemmers sager, ikke tilfreds med.
"Vores medlemmer har fået tilsagn om en afgørelse inden for en nærmere bestemt måned. Det tilsagn må Ankestyrelsen leve op til."