Administration 

Pas på panik og fejlkøb på black friday

Hvis du handler online, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Men det gælder ikke koncertbilletter, oplevelser, eller hvis plomberingen på en parfume eller cd er brudt. (Arkivfoto) (Foto: Henning Bagger/Ritzau Scanpix)

Bytte- og returret afhænger blandt andet af, om du handler online eller i fysiske butikker. Og du har ikke altid krav på at få pengene tilbage.

"Chokpris, kun i dag, kun fem tilbage på lageret".

De gode tilbud ryger hurtigt på black friday, som for alvor har fået fat i de danske forbrugere. Men netop fordi stemningen er hektisk, risikerer du at være for hurtig til at svinge dankortet.

– Og så risikerer man at brænde inde med en vare, som ikke kan byttes, hvis man fortryder sit køb, siger Lars Arent, der er leder af Forbruger Europa.

Hvis du handler online, har du som hovedregel 14 dages fortrydelsesret.

Hvis du derimod handler i gågaden, bestemmer butikkerne selv, om de vil returnere dine fejlkøb.

– Her snubler forbrugerne nogle gange i, at de er blevet så vant til, at butikkerne altid yder den service. Derfor tror folk fejlagtigt, at de har ret til at bytte eller få pengene tilbage, men sådan er reglerne ikke, siger Lars Arent.

Så tjek butikkens returregler, før du vælter tilbud ned i kurven. Det er især vigtigt, hvis du bruger black friday til at shoppe julegaver.

Bytteret og returret

Her skal du også vide, at der er forskel på bytteret og returret.

– Bytteret betyder, at man kan bytte til en anden vare eller muligvis få et tilgodebevis, forklarer Bo Dalsgaard, der er jurist og chefkonsulent i Dansk Erhverv.

– Returret betyder derimod, at man kan returnere varen og få pengene tilbage, siger han.

Du skal også være sikker på, at du ikke snubler i datoerne.

For selv om du køber online, hvor du har en lovpligtig fortrydelsesfrist på 14 dage, så er der stadigvæk lang tid til jul.

– Hvis gaven først skal gives juleaften, skal man sikre sig, at butikken tilbyder udvidet returfrist, siger Bo Dalsgaard.

Det er også smart at skele til fragtpriserne. Nogle webbutikker bruger det som konkurrenceparameter, at de har gratis fragt, når du køber eller sender varen retur.

Andre butikker har regler om, at du selv skal betale.

– Så det vil være fint at tjekke. For man har ikke lovkrav om gratis fragt, men man kan spare penge, hvis butikken selv tilbyder det, siger Bo Dalsgaard.

Sidste råd lyder, at du skal bruge din sunde fornuft.

Falske hjemmesider

I oktober anmeldte e-mærket nemlig 150.000 falske webshops til politiet. Og svindlerne ved godt, at vi er ekstra hurtige på aftrækkeren til black friday.

Derfor kan du hurtigt blive ledt ind på falske hjemmesider.

– Samtidig føler man måske, at man skal skynde sig, før varen er udsolgt - og det kan være svært at gennemskue, om priserne er mistænkeligt billige, fordi alting i forvejen er billigt, siger Lars Arent og fastslår:

– Så dobbelttjek, hvem du handler med, før du køber.

Black friday er i år den 29. november.

/ritzau fokus/

Af Cecilie Lyngberg, Ritzau FOKUS

portræt mand
Nyheder

Anders Fogh:
Tjener millioner

portræt kvinde
Kendte

Nu er hun hacket

logo på bil
Nyheder

Fortsat brandvagt ved Børsen 

logo på retsbygning
Krimi

Fik fast løn for at sælge hash

to piger hopper ibassin
Nyheder

Varmen er på vej

Mand og kvinde
Kendte

Er endelig blevet forældre

netto logo
Krimi

Politi søger vidne: Ramt

af bil ved kassen i Netto

statue foran rød bygning
Krimi

Læge havde samleje

med psykiatrisk patient

portræt mand
Nyheder

Trump:

En trist dag for USA

tre hundehvalpe
Nyheder

Efter mishandling:

Klar til adoption 

portræt mand
Nyheder

Asylansøgere til Rwanda 

mønter
Nyheder

Er der penge

på vej til dig?

en mand på krykker
Kongelige

Kong Harald drosler ned

en ladestation
Biler

Ladepark indvies:
Her kan du lade gratis

sammenkopieret billede med mand og politi
Krimi

OVERBLIK: 
Seks dømt - kvinde ankede og fik to år mere for drab på 40-årige Frank Nørgaard

et par foran et hus og to biler
Kendte

Janni Ree:

Det er en lodret løgn

bygninger set fra vejen
Nyheder

Friskole begæret konkurs

en ældre mand
Kongelige

Kong Harald i arbejdstøjet efter sygemelding

Pr på den røde løber
Kendte

DR-vært gravid

et valgsted
Nyheder

Populær feriedestination tager ved valg et skridt mod Kina

en bil salter en vej
Nyheder

Koldt forårsvejr
giver glatte veje

politifolk fører mistænkte væk
Krimi

Mand fundet død:

Fem personer anholdt

en politiuniform
Krimi

18-årig kvinde er fundet

Fodboldspiller jubler
Sport

Højlund og Eriksen sender United i finalen

afspærringsbånd
Krimi

18-årig kvinde
er fortsat savnet

Lottokupon krydses af
Helt vildt

Fejrede milliongevinst med hotdogs på tilbud

Spice Girls
Kendte

Spice Girls genforenet

politimand bag afspærring
Krimi

24-årig anholdt efter knivstikkeri

Kvinde på tennisbane
Sport

Tauson undgår æg - men taber finale

Kø for at komme ind i bygning
Nyheder

Tag testen:

Kan du blive journalist?

Prinsesse Isabella
Kongelige

Nye billeder:

Prinsesse Isabella

fylder 17 år

Tre personer fotograferet ved pressevæg
Kendte

X Factor-dommer hemmeligt gift

Nyheder

Mona Juul er blevet formand efter Pape

en politiker
Kendte

Politiker overfaldet under bytur i Roskilde

en pakke Kleenex
Livsstil

Den fylder 100 år

Redningsfolk ved sammenstyrtede bygninger
Krimi

Stor ulykke spærrer motorvej på Fyn

en mand kører en bil
Kongelige

Skandaleprinsen i ny modvind

et skilt med et navn
Helt vildt

Lottovinder efterlignede sin dobbeltgænger og vandt millioner

en mand med briller til et pressemøde
Nyheder

Rusland: USA's hjælpepakke vil føre til flere døde ukrainere

en masse politibiler i USA
Krimi

Spritbilist dræber to børn

en helikopter på et hangarskib
Krimi

Syv japanere er savnet efter ulykke 

taget af capoitol i washington
Nyheder

Hjælpepakke er klar til Ukraine

En stor gylden bil
Biler

Bentleys vanvittige indtjening

Krimi

Billund Lufthavn genåbnet

to stjerner
Kendte

Superstjerner dødelige uvenner

Nyheder

Stillads omkring Børsen køres væk 

to mænd kysser
Kendte

Vild med dans-stjerne: Det bliver tvillinger

En politibil
Krimi

Mulig bombe eller andet fysisk ved Billunds Lufthavn

politi i lufthavn
Krimi

Billund Lufthavn evakueret - mand anholdt

et hurtigtog
Dyreliv

Slange forsinker tog

et skilt foran et supermarked
Nyheder

Nyt underskud i Coop: 717 millioner 

en flot sangerinde på scenen
Nyheder

Vild Taylor Swift-rekord: 200 millioner 

en mand med skæg
Krimi

Her er manden som satte ild til sig selv i New York

en pistil blivee sigtet mod nogen
Krimi

7-årig skød tilfældig mand

bitcoins
Nyheder

Kryptovalutaer halveret – på nær én

åbningsfest
Nyheder

Har på et år overtaget 12 Coop-butikker 

får på en mark
Krimi

Kaos på motorvej

varme hveder hos en bager
Livsstil

To ud af tre vil have store bededag genindført

Stor sorg i de kongeliges ansigter.
Kongelige

Kongehuset:

De skal skilles

Tinus på en trappe med hat og farverig kimono.
Kendte

Forvist i Forræder:

Det sygeste

bagholdsangreb

Politifolk på stedet
Nyheder

Sætter ild til sig selv

ved Trump retssag

Pernille Skipper og Jeff Gravenhorst
Nyheder

Økonomisk redningsplan

godkendt

Renee Toft Simonsen og Thomas Helmig på den røde løber.
Kendte

Renee Toft Simonsen

er blevet farmor

Morten Anderson
Sport

Formanden

trækker sig

Jackie Navarro og Janni Ree
Kendte

Forsidefrue:

Jeg er single

Rasmus jarlov
Nyheder

Vender tilbage

efter sygdom

Det omtalte maleri
Helt vildt

Churchill-maleriet

ingen måtte se

sælges på auktion

Retten i Aarhus set udefra
Krimi

Tvist om sommerhus:

Dræbte sin onkels kone

Kong Harald
Kongelige

Kong Harald

er tilbage

En læge med et stetoskop
Krimi

Læge bedøvede og

misbrugte børn

tre mennesker
Kendte

Forræder-Anton: Vil købe lejlighed med kæresten

et skib
Nyheder

Molslinjen måtte

undvige russisk krigsskib

portræt kvinde
Film og TV

Her får du mere 

af Badehotellet

Nyheder

Royal Unibrew:

Stiger kraftigt

lottokupon
Nyheder

Det sker i aften:

729 millioner kroner i puljen

stor maskine
Nyheder

Giga-saks faldt

ned i Børsen-ruiner

Nyheder

Den var ulovlig

biler i regn
Nyheder

DMI: Frost og sol

brandtomt
Nyheder

Risiko for flere kollaps