Trafikstyrelsen giver 12 flyselskaber en frist til at refundere aflyste flyrejser. Bestilte rejser skal være refunderet senest 1. december.
Det oplyser styrelsen.
Det er afhængig af dato for anmodning af refusion fra kunderne, hvornår refusionen skal falde.
Har man indgivet en anmodning før 1. oktober, skal pengene tilbagebetales senest den 15. november. Har man indgivet den i perioden 1. oktober-15. november, skal tilbagebetalingen ske senest 1. december.
Indgiver man en refusionsanmodning efter 15. november, skal tilbagebetaling ske inden for syv dage, lyder det i pressemeddelelsen.
Fristerne kommer, efter en lang række flyafgange er blevet aflyst som følge af coronakrisen. Men i mange tilfælde har kunderne ikke fået penge tilbage. Heller ikke, selv om der er indgivet en refusionsanmodning.
Trafikstyrelsen skriver i en pressemeddelelse, at man over foråret og sommeren har "udvist forståelse for den vanskelige situation, som flyselskaberne har stået i med at håndtere de ekstraordinært mange refusionssager".
Men nu er 12 flyselskaber altså informeret om, at pengene skal betales tilbage.
FAKTA:
En lang række flyselskaber har været for nølende med at tilbagebetale penge til kunder for aflyste flyrejser.
Derfor har Trafikstyrelsen nu givet dem en frist for at betale tilbage. Hvis de ikke overholder den, vil styrelsen sende sagerne videre til politiet.
Her er en liste over de 12 flyselskaber, som påbuddet er rettet mod:
* Aegean Airlines.
* Air France.
* Brussels Airlines.
* EasyJet.
* KLM.
* Lufthansa.
* Norwegian.
* Ryanair.
* SAS.
* TAP Portugal.
* Thai Air.
* Vueling.
Her er fristerne, som flyselskaberne skal leve op til:
- Hvis anmodningen om refusion er modtaget før 1. oktober: Pengene skal betales inden 15. november.
- Hvis anmodningen om refusion er modtaget mellem 1. oktober og 15. november: Pengene skal betales tilbage inden 1. december.
- Hvis anmodningen om refusion er modtaget efter 15. november: Pengene skal betales tilbage senest efter syv dage.
Kilde: Trafikstyrelsen.
/ritzau/