Ankestyrelsen er fra 1. juli 2013 eneste klageinstans i afgørelser på social- og beskæftigelsesområdet.
16.500 borgere har derfor fået et brev ind af døren, hvor der står, at de skal vente mellem fem og 11 måneder på en afgørelse - alt efter hvor langt tid, de i forvejen har ventet på svar. Det skriver Fagbladet 3F.
40-årige Kit Lindegaard har i et halvt år ventet på at få afgjort, om det er en fejl, at kommunen har stoppet hendes sygedagpenge. Nu risikerer hun, ifølge brevet fra Ankestyrelsen, at skulle vente yderligere seks måneder, før hun får svar.
- Det var en følelse af opgivenhed, der ramte mig, da jeg læste brevet. Man mister modet og troen på systemet, siger hun.
Også 49-årige Brit Christensen har fået brev fra Ankestyrelsen. I hendes brev står der, at hun risikerer, at vente syv måneder på at få at vide, om hun kan få sygedagpenge. I forvejen har hun ventet næsten seks.
- Det er sindssygt hårdt, både for økonomien og privatlivet med den uvished. Jeg sidder tit og græder. Hvis der går et halvt år mere... puha, det bliver rigtig hårdt, siger hun.
Ifølge Karin Petersen fra 3F's juridiske sekretariat må mange 3F'ere, der var tæt på at få afklaret deres sag, nu vente i uvished. Det samme oplever FOA.
- Tiderne for sagsbehandling er urimeligt lange i det nye system. Det kan ikke være rigtigt, at folk der allerede har ventet i lang tid, nu skal vente endnu længere. Der er en utroligt frustrerende besked at få, siger Karin Petersen.
Men ifølge ankechef Anette Hummelshøj betyder det nye ankesystem ikke, at ventetiden generelt bliver længere. Ventetiden, som står i brevet, er den maksimale sagsbehandlingstid.
- I øjeblikket er der et stort antal borgere, der får truffet afgørelse i deres sag. Vi bestræber os på, at hovedparten af borgerne vil få en afgørelse inden den tid, som de har fået at vide i brevet, er gået, siger hun.
Det svar undrer dog Karin Petersen, der påpeger, at der i brevene står, at borgeren risikerer at få et nyt brev om en ny tidshorisont, hvis Ankestyrelsen ikke kan nå at behandle sagen.