Det er rystende og dybt, dybt forargeligt.
Sådan lyder reaktionen fra formanden for Pårørendegruppen for svage ældre, Alice Wulff, på historien om hjemmehjælpere, der svigter de ældre i Købehavn.
"De ældre får jo ikke den hjælp, pleje og ikke mindst den omsorg, som de har fået tildelt, og det er meget ydmygende for de ældre," siger Alice Wulff til Newspaq.
Men selvom de ældre føler sig ydmyget af hjemmehjælpere, der kommer forbi i fem-ti minutter uden hverken at smide jakke eller tage skoene af, er de bange for at klage over servicen.
"De ældre er bange for, at det bliver værre, hvis de klager. Og så er de bange for, at det går ud over det personale, der rent faktisk kommer regelmæssigt," siger hun til Newspaq.
Derfor mener hun, at der skal ændres i hele opfattelsen af hjemmehjælper-faget.
"Der er tale om et system og en kultur, som har taget det menneskelige ud af plejen, og som har forrådt de ældre og gjort det til et spørgsmål og planlægning og styring," siger Alice Wulff.
I den konkrete sag fra København har kommunen nu politianmeldt foreløbig to hjemmehjælpere til politiet, oplyser sundheds- og omsorgsborgmester Ninna Thomsen til Politiken.