Unge kritiserer Telia-callcenter: Vi blev snydt for løn

22-årige Mikkel Linden nåede at være ansat hos callcenteret Schroll-Pilsgaard i knap to måneder. Så havde han fået nok. (Foto: FOTO: Privat)

Unge ansatte på callcenter føler sig snydt for 5.000 kr. Tidligere ansat fortæller, at han blev truet til at slette kolleger fra Facebook, da han sagde op.

Benhård konkurrence presser løn og arbejdsvilkår i bund på mange callcentre, hvor arbejdsforholdene ifølge fagforeninger skraber bunden for ufaglært arbejde i Danmark.

Det fik 22-årige Mikkel Linden at mærke, da han i efteråret flyttede fra Sønderborg til København og fik job på et københavnsk callcenter, som sælger internet- og mobilabonnementer for Telia.

- De prøver virkelig at snyde unge mennesker. Hvis man ikke er opmærksom eller ikke har nok rygrad, så bliver man snydt, det er helt sikkert, siger han.

Månedsløn på 6.000 kr. for fuld tid

Mikkel Linden føler sig snydt og dårligt behandlet af firmaet Schroll-Pilsgaard Marketing.

Først og fremmest fordi han selv og kollegerne fik halveret deres garanti-løn på 10.000 kroner, fordi de accepterede chefens forslag om at holde fri i juleferien, hvis de tog ekstra vagter og "knoklede igennem" i resten af december.

LÆS OGSÅ: TDC til unge ansatte: Gå ned i løn eller bliv fyret

I kontrakten, som Avisen.dk er i besiddelse af, står der ellers, at "startlønnen vil altid være 10.000 kroner + provision".

- En kollega fik 6.000 kroner udbetalt i starten af januar, det kan du jo ikke betale husleje og leve for, fortæller Mikkel Linden.

Ifølge Mikkel Linden undlod chefen at nævne, at juleferien var ensbetydende med et træk i grundlønnen på 5.000 kroner.

Avisen.dk har været i kontakt med flere andre tidligere ansatte hos callcenteret, som også føler sig snydt.

- Vi blev alle sammen vildt overrasket over, at der manglede 5.000 kroner på lønsedlen i starten af januar, siger en anden tidligere ansat, som ønsker at være anonym, da vedkommende stadig arbejder i branchen.

Unge tør ikke sige fra

Mellem 15.000 og 25.000 personer arbejder i callcentre eller med telemarketing. Men kun få virksomheder har overenskomst, og de færreste ansatte er medlem af en fagforening.

Prisen for billig telefoni
  • Smartphones er blevet hvermandseje og vi forlanger lynhurtigt internet overalt. Helst til spotpris.
  • Avisen.dk kigger i denne serie nærmere på industrien bag. Her har konkurrencen aldrig været hårdere, og det sætter løn- og arbejdsvilkår under ekstremt pres.
  • Send tip, ris eller ros til Soren@avisen.dk
UDVID

Ifølge fagforeningen HK Service halter det ofte med løn- og arbejdsvilkår – også hos underleverandører til de store teleselskaber.

- De udnytter unge, som ikke siger fra eller sætter sig til modværge, fordi de typisk ikke har erhvervserfaring og kun har jobbet i kort tid, siger René Knudsen, der er formand for HK Service Hovedstaden.

LÆS OGSÅ: Unge aflønnes med 40 kr og en flaske vodka i timen

Schroll-Pilsgaard Marketing har heller ingen overenskomst. Derfor gælder der ikke andre regler for ansættelsen end dem, der står skrevet i kontrakten.

- Umiddelbart er det min vurdering, at hvis man har en garantiløn på 10.000 kroner, kan arbejdsgiveren ikke bare regulere den, fordi der sker en anderledes planlægning af arbejdstiden, siger René Knudsen.

Forbud mod at headhunte kolleger

Ifølge Mikkel blev direktør Thomas Schroll meget ophidset, da han sagde op i protest mod den halverede decemberløn.

- Jeg blev meget forskrækket, fordi han skiftede fuldstændig karakter. Han prøvede virkelig at pille mig ned, det var noget af det mest ubehagelige, jeg nogensinde har prøvet, siger han.

Hos Schroll-Pilsgaard Marketing afviser direktør Thomas Schroll kritikken.

- Vi snyder ikke nogen i løn, så det er jeg helt uforstående overfor. Men det er alt for lang tid siden, så det kan jeg ikke kommentere på, siger han.

LÆS OGSÅ: Telesælger måtte vente 10 måneder på lønnen

Ifølge Mikkel Linden fik han efter opsigelsen forbud mod at have kontakt med kollegerne fremover.

- Jeg blev truet med, at det både ville gå ud over dem og mig, hvis ikke jeg slettede dem fra Facebook, siger han.

Men det afviser Thomas Schroll.

- Det er direkte løgn. Vi har bare sagt, at vi ikke gider, at han prøver at headhunte vores nuværende medarbejdere til sit nye arbejde, siger han.

Telia vil fremme gode arbejdsvilkår

Thomas Schroll har tidligere haft en chefstilling hos en anden underleverandør til Telia, Erhvervsgruppen Nordic, som tilbage i 2010 blev udsat for hård kritik fra tidligere ansatte på grund af et særdeles råt arbejdsmiljø.

LÆS OGSÅ: Chef til tidligere ansat: Jeg smadrer dig

Telia understreger, at Schroll-Pilsgaard Marketing er underleverandør til firmaet Media Invest, som løser opgaver for Telia.

- Jeg har ikke kendskab til den konkrete sag hos vores leverandørs underleverandør, og jeg kan derfor ikke udtale mig specifikt, men vi er naturligvis kun interesseret i at fremme gode arbejdsvilkår – også hos vores leverandører. Vi er nu i dialog med telemarketingbureauet, siger pressechef David Engstrøm.

Underholdning

Vild med dans-vært:

Køber hus til

31,5 millioner

Nyheder

Angreb på slappe nosser

udløser shitstorm

Kongelige

Nettet strammes om

skandaleprinsen

Nyheder

Hongkong:

Skoler skal fjerne

forbudte bøger

Krimi

Uskyldig kvinde kørte ind i politiets sømmåtter

Kendte

Nicki Bille: - Jeg vil være træner

Krimi

Bomben mod Skat:

Kameraer filmede

hvid varebil

Krimi

Sommerkontrol af spritkørsel: Så mange er sigtet - så mange uheld med sprit i blodet

Krimi

Forsvundet i snart to måneder - der stadig intet nyt

Kendte

Dansk stjerne-kok mister sin elitesmiley

Kendte

En af de største: Ennio Morricone er død - 91 år

Nyheder

Irriteres du også af falske profiler på Instagram? Sådan slipper du for dem

Kendte

Som Queen: Elton John hyldes med særlig mønt

Nyheder

Efterårsvejret fortsætter: Sommeruge med torden og hagl

Nyheder

Derfor skal du vente med at udskifte dit olie- eller gasfyr

Corona

Virusudbrud lukker australsk grænse for første gang i 100 år

Nyheder

Insektdyrlæger skal redde melorme og fårekyllinger

Nyheder

Styrter i døden

fra rutsjebane

Kendte

Kærligheden brast:

Robert Hansen

single igen

Nyheder

Stor skade

på atomanlæg

Nyheder

Hård kritik:

Nedlukning på kant

med Grundloven

Sundhed

Livfarlig amøbe fundet:

Over 97 procent dør

Sport

Dansker scorer

hattrick - igen!

Nyheder

Her er studierne

med flest ansøgere

Kendte

Bliver vurderet på alt

fra vægt til størrelsen

på numse og bryster

Nyheder

Færger var

tæt på kollision

Helt vildt

Jeg døber dig i

faderens, sønnens

og vandpistolens navn

Krimi

Ild i frituregryde

afspærrede

trafikeret gade 

Helt vildt

Spiste Danmarks

største is - og fik

det dårligt 

Nyheder

Stiller op i år:

Vil være amerikansk

præsident 

Nyheder

Trump vil lave park

med amerikanske

heltestatuer

Kongelige

Epsteins veninde

vil ikke afsløre

skandaleprinsen

Nyheder

Thulesen Dahl åbner

debat om sin arvtager

Nyheder

Tiger fra dansk zoo

dræber dyrepasser

Nyheder

Flere er blevet

dårlige efter

besøg på rasteplads

Dyreliv

Masser af døde

marsvin skyllet op

på dansk strand

Corona

Danske minkavlere

ånder lettet op

Krimi

Voldsomme billeder:

Bil mejer demonstranter

ned på motorvej

Corona

Hvorfor har Japan

så få tilfælde af

CORONA?

Krimi

Blodbad da tog

kolliderede med kreaturvogn

Helt vildt

De vandt 870 mio.

Har ikke brugt en krone endnu

Krimi

Helikopter måtte redde

tysk turist på Rømø

Corona

Louvre har tabt

300 millioner kroner

Helt vildt

Oprettede firmaet i marts

Nu er de mangemillionærer

Kendte

Troels Lyby om tv-værtsjobbet:

Det rene luksus

Rejser

Tag på ferie

i det ukendte

Danmark

Sex og samliv

Ny app hjælper

mænd med at holde

længere

Corona

Trumps svigerdatter

testet positiv for corona

Nyheder

Indfødte er vrede

over Trumps fejring

af uafhængighedsdagen

Helt vildt

Sådan ser indre

København ud

om tre år

Krimi

To babyer

kvæstet i trafikulykke

Dyreliv

Verdens ældste

kat er død

Nyheder

Thulesen-Dahl til Vermund:

Der er plads til os begge

Kongelige

FBI strammer grebet om

skandaleprinsen:

Veninde ANHOLDT

Dyreliv

Ørn fanger

kæmpefisk

Krimi

Politiet lukker

festcampingplads

Nyheder

LEGO

for voksne

Kongelige

Mary: Det har

tvillingerne arvet

fra Frederik

Dyreliv

Sensation:
Danmark har fået 
en ny dyreart

Krimi

Forsvarer: Britta

udnyttede søn

til at gemme penge

Krimi

24-årig kvinde død

efter rengøringsulykke

Helt vildt

Pernille fandt

30 katte

i sit haveskur

Krimi

Den Lille Havfrue

udsat for hærværk

Nyheder

Danskerne går

amok i trafikken

Sundhed

Råd til overvægtige:

Smid badevægten væk 

Nyheder

Afviser tidlig pension:

Vanvittig dårlig idé 

Nyheder

Gratis færger

skaber kaos

Nyheder

Weekendvejret:

Husk paraplyen 

Nyheder

Butiksdøden massiv

i København

Film og TV

Stopper som

dommer i X Factor

Helt vildt

Efter 16 års kamp:

Laver morgenmad

der smager af løg 

Helt vildt

Verdens rigeste

person er nu rigere

end nogensinde

Krimi

Kvinde i livsfare

efter eksplosionsbrand

på badeværelse

Kongelige

Afsløring:

Meghan var ikke beskyttet

af kongehuset

Krimi

Tre helt unge drenge

mistænkt for 12

gaderøverier  

Krimi

Sexforbryderen Jeffrey

Epsteins ekskæreste

er anholdt

Nyheder

NemID ramt af

nedbrud og fejl

Dyreliv

Dyrlæge advarer:

Giv ikke din hund

rester fra grillen

Krimi

Her anholdes bådtyv

Bøger

Ekskonen til

DaVinci-mysteriet-stjerne:

Du var utro