Administration 

God fornøjelse til dødsmetalkoncerten, mormor

Det er godt at vide på forhånd, om modtageren af gaven er til hidsig headbang eller hyggeligt harpespil. (Foto: Foto: grarup jan/POLFOTO)

Hvis du får en koncertbillet i julegave, så skal du til koncert. Du skal i hvert fald ikke regne med, at du kan få pengene tilbage.

Mange voksne har svært ved at finde på julegaveønsker, og "oplevelser" er efterhånden skrevet på mange ønskelister.

Men man skal være nogenlunde sikker på, om modtageren ønsker sig billetter til koncert med et finsk dødsmetalband eller en tur i dukketeater. For normalt er det ikke muligt at bytte sin gave, selv om det ikke lige var den oplevelse, man havde ønsket sig.

- Normalt har forbrugeren 14 dage til at fortryde købet, men den rettighed gælder ikke ved køb af koncertbilletter og oplevelsesbilletter købt over internettet, forklarer leder Lars Arent fra Forbruger Europa.

Med mindre sælgeren har givet dig en særlig fortrydelsesret på billetter til kulturelle arrangementer, eventuelt mod et ekstra gebyr, så skal du ikke forvente at kunne fortryde dit køb. Heller ikke selv om modtageren af en koncert- eller sportsbillet er forhindret i at benytte sig af billetterne.

- Køber skal også være opmærksom på, at selv om der er 14 dages fortrydelsesret på de fleste andre varer købt i Europa, så gælder det som regel 14 dage, fra gaven er købt, og ikke 14 dage fra gaven er givet, understreger Lars Arent fra Forbruger Europa.

- Oftest står det også tydeligt på billetten, at den ikke kan refunderes. Når man har købt billet til en helt konkret koncert, så er det altså til den koncert, billetten gælder, lyder det fra Kathrine Bjørnager, der er chefkonsulent hos Forbrugerklagenævnet.

Hvis man ikke er helt sikker på, om modtageren vil få glæde af oplevelsesgaven, så kan man eventuelt give et gavekort i julegave, hvis man ikke synes, det er for kedeligt at pakke op. Så kan modtageren i hvert fald selv beslutte, hvilken koncert eller teaterforestilling det skal indløses til. Gavekort har en gyldighed på tre år, med mindre andet er oplyst.

- Det er meget vigtigt at være opmærksom på, hvor lang varighed gavekortet har. Både for giveren og for modtageren. Der kan godt aftales en kortere varighed med sælger, men så skal det fremgå tydeligt. Og varigheden må ikke være urimeligt kort, forklarer Kathrine Bjørnager, Forbrugerklagenævnet.


Fem huskeregler om billetter og gavekort:

1. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din bestilling af billetter over nettet er gået igennem, så kontakt sælgeren, inden du kommer til at bestille igen og købe dobbelt. Det kan som regel ikke fortrydes.

2. Hvis en koncert eller fodboldkamp bliver aflyst, så har du ret til at få pengene igen eller en ny billet til et nyt arrangement.

3. Typisk har du ikke krav på at få et eventuelt ekspeditionsgebyr tilbage, hvis arrangementet bliver aflyst.

4. Du må gerne sælge billetterne videre, hvis du ikke selv kan bruge dem. Men du må ikke tjene penge på videresalg af billetter i Danmark. Hvis billetten er købt i udlandet, kan der dog gælde andre regler. I Sverige gælder der eksempelvis ingen regler for overpris ved videresalg.

5. - Mange gavekort ender i skuffen, hvor de bliver glemt. Så husk at få det brugt, så hurtigt som muligt, siger Kathrine Bjørnager fra Forbrugerklagenævnet.

Kilder: Forbrug.dk, Forbruger Europa

/ritzau/FOKUS

en mand kigger på fotografen
Kendte

Historisk Oscar-vindende

skuespiller er død

bacon på en pande
Mad og drikke

Kan man stege bacon i vand?

et hus set fra haven
Nyheder

Mægler-svipser: Glemte at nævne manipuleret foto

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

indgang til psykiatrisk afdeling
Krimi

Far i chok:

Datters drabsmand
var på fri fod i Aarhus

en mand kigger på fotografen
Kendte

Eske Willerslev:
- Jeg er ikke den klogeste

Nyheder

Problem med skinne forsinker tog

en mobiltelefon
Livsstil

Godt gemt trick: Beskyt din iPhone mod tyveri

biler i kø
Nyheder

Uheld lukker Storebæltsbroen

en politibil
Krimi

23-årig stukket ned - tre teenagere anholdt og løsladt

en mand kigger på fotografen
Kendte

Kræftramte Noller

er klar med nyt projekt

avisforsider
Kongelige

Russisk netværk bidrog til misinformation om prinsesse Kate

en mand kigger på fotografen
Kendte

Dennis Knudsen

stjal fra superstjerne

fire stykker sushi
Nyheder

Sushikæde lukker

en udbrændt bygning
Nyheder

Rusland:

Moskva-angrebsmænd
fik penge fra Ukraine

en mand kigger på fotografen
Nyheder

Tidligere kryptokonge idømt 25 års fængsel

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

en religiøs mand
Nyheder

Sygdomsramt:

Paven prædiker
til påskemesse

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage