I Region Hovedstaden besluttede politikerne i marts 2013 at indføre et samlet visiteret akutberedskab med virkning fra 1. januar 2014.

På 1813 er sygeplejersker i front ved telefonerne.

Borgerne skal ringer 1813, når de har brug for hjælp uden for egen læges åbningstid, og hvis de har brug for at tage til akutmodtagelsen - tidligere skadestuen.

Sideløbende med ordningen blev der indført visiteret adgang til akutmodtagelser og - klinikker.

Intentionen med ændringerne fra Region Hovedstadens side var:

* At skabe et sammenhængende system.

* At begrænse antallet af folk, der selv henvender sig på akutmodtagelser og klinikker ved at henvise patienterne til det rette tilbud via 1813.

* At kun patienter med reelt behov for akuthjælp møder op på hospitalerne.

* At nedbringe de ofte lange ventetider på akutmodtagelser og klinikker.