Administration 

Koks i udbetalingerne: Ændringer i boligstøtte og friplads skaber stor forvirring

Københavns Kommune skriver månedligt til ca. 7.000 familier, der får reguleret deres tilskud til daginstitutioner på grund af de nye regler. (Foto: Foto: Johan Gadegaard/Scanpix)

Et nyt system til at beregne bl.a.boligstøtte og fripladser skaber tvivl blandt borgerne og masser af henvendelser både til og fra kommunerne.

Et nyt system til at beregne blandt andet boligstøtte og fripladser medfører telefonkøer, tusindvis af breve og risiko for økonomisk tab hos dårligt stillede.

Både Udbetaling Danmark og en række kommuner, Avisen.dk har talt med, får rigtig mange henvendelser fra frustrerede borgere. Nogle forstår ikke systemet. Andre mangler på grund af uheldige økonomiske sammenfald pludselig tusindvis af kroner i deres budget.

Problemet er opstået, fordi en række tilskud siden 1. januar i år er blevet beregnet månedsvis ud fra Skats indkomstregister. Før lå de fast for et år af gangen.

Det betyder, at størrelsen på boligstøtten og prisen på en plads i børnehaven kan svinge med tusindvis af kroner fra måned til måned. Systemet skal sikre, at man ikke som før kan oparbejde store efterregninger af for meget udbetalt tilskud. 

Hos Udbetaling Danmark er antallet af opkald steget med 20 procent, og samtaletiden er steget med 50 procent, siden reglerne om den svingende boligstøtte blev sendt ud.  

De svingende tilskud giver også øget administration i kommunerne.

Alene Aalborg Kommune sender 2.000 breve ud hver måned om ændringer i tilskuddet til daginstitutioner. To tredjedel handler om, at der skal betales penge tilbage, mens en tredjedel er om ret til større tilskud.  

- Der er mange, som ikke rammer det beløb, vi havde forventet. Det er svært at forklare og svært at forstå udsvingene. Hvis vi sender 2.000 breve hver måned og bare 10 procent ringer ind, er det også mange, siger Jesper Hjorth, leder fra pladsanvisningen i Aalborg Kommune.

Usikkert om man kan få penge tilbage

For eksempel skal kommunen skrive til alle dagpengemodtagere med friplads hver tredje måned. Her får de dagpenge for fem uger i stedet for fire, og det giver så stort udsving i deres indtægt, at deres tilskud til børnehave og vuggestue sættes ned.

Også udbetalte feriepenge, bonusordninger, fejl i arbejdsgiverens indberetninger og forsinkelser i kontanthjælp eller dagpenge giver problemer.  

Avisen.dk er blevet kontaktet af en familie på kontanthjælp, hvor manden på grund af administration hos kommunen fik udbetalt kontanthjælp for to måneder i samme kalendermåned.

Det opfatter Skats indkomstregister som, at manden har fordoblet sin indtægt til 29.000 kroner. Så familien har i månederne efter har fået 2.100 mindre i boligstøtte og skal betale cirka 2.000 mere for datterens plads i børnehave.

Et problem, som både Esbjerg og Aalborg kommune kan nikke genkendende til.

- Den type sager har vi også haft. Det rammer især enlige, og det er uklart nu, om de kan få pengene tilbage ved slutningen af året. Lige nu arbejder vi med IT-leverandøren på at ændre regnemetoden, så vi ikke rammer de forkerte, siger Jesper Hjorth fra Aalborg.

De fleste er tilfredse

Ministeriet for Børn, Undervisning og Ligestilling ændrede reglerne 1. juli, så kommunerne fremover skal se på, hvilken måned løn, kontanthjælp og andre ydelser skulle dække, og ikke på, hvilken måned, pengene tilfældigvis er udbetalt i.

Både Aalborg, Esbjerg og Københavns kommuner oplever dog overordnet, at borgerne er tilfredse med det nye system, der sikrer dem mod store efterregninger sidst på året.

Københavns Kommune skriver månedligt til ca. 7.000 familier, der får reguleret deres tilskud på grund af de nye regler.

Niels Mikkelsen, der er Leder af Forældrebetalingen i København, siger, at kommunen har fået mange henvendelser fra borgere, der ønsker en konkret forklaring på en beregningen af deres friplads.

- Vi oplever, at der er en helt klar overvægt blandt fripladsmodtagere,  der synes, at systemet er godt og retfærdigt, når de får principperne forklaret, siger Niels Mikkelsen.

mand i jakkesæt står og klapper - baggrund med lys
Nyheder

Kommende vicekansler:

Vil se på muligt forbud 

Nyheder

Wegovy-pille får

grønt lys til test i USA

to mænd og kvinde i midten
Kendte

X Factor:

40 år og pølsefest

mand holder sort hat foran sig
Nyheder

DR-legende er død

fodboldspillere i aktion
Sport

Randers ind i medaljekamp

BREAKING

Kører ind i menneskemængde 

forbudsskilt
Nyheder

Drik det ikke: Sodavand

trækkes nu tilbage

flok mennesker med skilte
Nyheder

Drama ved slagterbutik:

Klamme svin

Nyheder

Prins Harry:

Ønsker forsoning 

Sport

Prins Harry taber sag 

skorstenen på vatikanet
Nyheder

Skorsten er klar i Vatikanet

billede af sort powerbank
Nyheder

Efter strømnedbrud:

Powerbanks hitter

unge mennesker går på gaden
Nyheder

Fire personer

anholdt i svensk drabssag

Nyheder

Efter 75-årigs påkørsel: 

Kørekortregler granskes

Mand smiler
Nyheder

Milliardær død i ulykke

indgang til retten i nykøbing falster
Krimi

Bortførte 15-årig

ekskæreste i bagagerum:

- Det var dumt

mand med skjorte og jakke
Kendte

Dennis Knudsen

er flyttet ind i villa

til 12 millioner 

kvinde poserer på slot
Kendte

Sarah Grünewald:

Jeg sked i bukserne

politibil med påskriften politi
Krimi

Kvinde reddede to små

børn ud af varm bil 

skilt på facade på retsbygning
Krimi

Fodboldfan frifundet:

Kaldte betjent for fucking

nørd

Nyheder

Gør det billigere at

have et realkreditlån

person sidder på facebook på computer og telefon
Krimi

Ramt af mystiske links 
i kommentarspor

person går med paraply
Nyheder

Nu skifter vejret 

mand med rødt slips vinker
Nyheder

J.D. Vance: Krigen

slutter ikke foreløbigt

indgang til retten i nykøbing falster
Krimi

Retssag begynder:

15-årig pige blev bortført

og fik klippet håret af

Smilende kvinde med solbriller og en taske over skulderen
Kendte

Helle Thorning tjener millioner på lejlighedssalg

Facade på bygning
Nyheder

Ikonisk lampefirma løfter salget til knap 900 millioner kroner

Smilende kvinde i dunjakke ved havnebad
Kendte

Lene Beier med godt nyt: 
Vender tilbage

Mand i dunjakke på fodboldstadion holdende en mikrofon
Sport

Fodboldlegende scorer 
38 år yngre model 

en mand stillet op til fotografering
Krimi

Godsejer tilstår

Mand i jakkesæt med et diasbillede bag sig
Nyheder

Medie: Forlader Det Hvide Hus

Krimi

Alvorlig påkørsel:
75-årig bilist nægter alt

en masse mennesker med røde faner og arme i vejret
Nyheder

1. maj-uro:
Hummelgaard kæmpede
mod båthorn og røgbomber

to mønter
Helt vildt

SE VIDEO:

Lastbil væltede med

otte millioner mønter

Mand i lyst jakkesæt med et WHO's logo bag sig
Nyheder

WHO advarer:
Største krise
i mands minde

udrykningskøretøjer ved ulykke
Krimi

75-årig forlanges fængslet efter massepåkørsel

Glad kvinde med arm hævet
Nyheder

Dronning Margrethe får religiøs pris 

to kvinder griner sammen
Helt vildt

Vandt en mio. i Lotto:
- Jeg købte da bare en ny

en mand taler foran en skærm med en illustration
Nyheder

Konkurs sender stor

millionregning

videre til borgerne

Krimi

LIGE NU: Letbane påkører person - trafikken er spærret

indgangen til en stor bygning
Krimi

Kræftsag stoppes

politi arbejder
Krimi

75-årig sigtet mand tog fejl af speeder og bremse

Nyheder

Mette F.: Danmark

skal igen være en

stor skibsbyggernation

udrykningsblink på taget af politibil
Krimi

Dreng overfaldet holdt
og fanget - syv anholdt

et tog set fra siden
Nyheder

Bro stopper tog 
til og fra lufthavn

mange biler på p-plads
Nyheder

Tesla-salg styrtdykker fortsat

en bil sat til opladning
Biler

Elbiler overhaler

snart dieselbilerne

larver går i række
Nyheder

Kamp mod giftig larve fortsætter

store flammer kommer op fra bygning
Krimi

Voldsom gårdbrand

- bygning kollapset

mænd går på vej med sne
Kongelige

Kongen giver ok-tegn 

en bil på ulykkesstedet
Krimi

Påkørsel: Ældre mand er afhørt

en mand taler
Nyheder

USA og Ukraine underskriver aftale

glad mand med smil og stort krøllet hår
Kendte

Høster vild succes

22 år efter sin død

to fodboldspillere i blåt og gult jubler
Sport

Vildt drama i Brøndby

ét øje helt tæt på
Nyheder

Gå ikke til Louis Nielsen: 
Lukker i weekenden

hvide flag med firmalogo
Nyheder

GN Store Nord nedjusterer

ordenspersoner holder pressemøde bag høje borde
Krimi

16-årig: Stak af

fra bosted før drab

fire fodboldspillere i rødt jubler
Sport

Gør klar til Superligaen

rød smadret bil
Krimi

København:

11 skadet ved påkørsel

mand i jakkesæt på talerstol
Nyheder

Betinget dom for

karikatur af Erdogan

plasticbeholder med salat
Nyheder

Solgt over hele landet: 

Spis det ikke

politilogo på bil
Krimi

30-årig sigtet for

vold og trusler på livet

kvindelig tennisspiller på rødt grus
Sport

Tørre tæsk i Madrid

Brandbil ved lejlighedsbyggeri
Krimi

Fugle reddet ud af

brændende lejlighed

Krimi

Politiet leder efter 12-årig dreng: Gik fra sit hjem tirsdag

en dame ved et samlebånd
Nyheder

Kendt erhvervskvinde og arving er død

en UTV-bil
Krimi

Mistænkt flugtbilist kørte i UTV

en facade med et logo for skat
Nyheder

Skattestyrelsen leder efter ejere til 20,5 millioner kroner

bøger på stribe
Bøger

Kendt forlag går konkurs

en mand og et sommerhus
Kendte

Køb Seebachs sommerhus

en politimnd
Nyheder

Betjent kaldte barn snotunge og får kritik af DUP

en DSV-lastbil
Nyheder

Alt om DSV's vilde historie

Nyheder

En person anholdt efter tredobbelt drab i svensk by

folk på scenen
Nyheder

Dansk succesband gendannet

nogle sure kongelige
Kongelige

Krise i kongehuset: William vil fjerne Harry og Meghans titler

Soldater på en plads
Nyheder

600 nordkoreanske soldater dræbt

fly i luften
Nyheder

F-35-fly over Danmmark

politi på gaden
Krimi

68-årig kvinde kørt ihjel af flugtbilist

kongen vinker på et skib i Grønland
Kongelige

Kongen i Grønland: Her føler jeg mig hjemme