Administration 

Koks i udbetalingerne: Ændringer i boligstøtte og friplads skaber stor forvirring

Københavns Kommune skriver månedligt til ca. 7.000 familier, der får reguleret deres tilskud til daginstitutioner på grund af de nye regler. (Foto: Foto: Johan Gadegaard/Scanpix)

Et nyt system til at beregne bl.a.boligstøtte og fripladser skaber tvivl blandt borgerne og masser af henvendelser både til og fra kommunerne.

Et nyt system til at beregne blandt andet boligstøtte og fripladser medfører telefonkøer, tusindvis af breve og risiko for økonomisk tab hos dårligt stillede.

Både Udbetaling Danmark og en række kommuner, Avisen.dk har talt med, får rigtig mange henvendelser fra frustrerede borgere. Nogle forstår ikke systemet. Andre mangler på grund af uheldige økonomiske sammenfald pludselig tusindvis af kroner i deres budget.

Problemet er opstået, fordi en række tilskud siden 1. januar i år er blevet beregnet månedsvis ud fra Skats indkomstregister. Før lå de fast for et år af gangen.

Det betyder, at størrelsen på boligstøtten og prisen på en plads i børnehaven kan svinge med tusindvis af kroner fra måned til måned. Systemet skal sikre, at man ikke som før kan oparbejde store efterregninger af for meget udbetalt tilskud. 

Hos Udbetaling Danmark er antallet af opkald steget med 20 procent, og samtaletiden er steget med 50 procent, siden reglerne om den svingende boligstøtte blev sendt ud.  

De svingende tilskud giver også øget administration i kommunerne.

Alene Aalborg Kommune sender 2.000 breve ud hver måned om ændringer i tilskuddet til daginstitutioner. To tredjedel handler om, at der skal betales penge tilbage, mens en tredjedel er om ret til større tilskud.  

- Der er mange, som ikke rammer det beløb, vi havde forventet. Det er svært at forklare og svært at forstå udsvingene. Hvis vi sender 2.000 breve hver måned og bare 10 procent ringer ind, er det også mange, siger Jesper Hjorth, leder fra pladsanvisningen i Aalborg Kommune.

Usikkert om man kan få penge tilbage

For eksempel skal kommunen skrive til alle dagpengemodtagere med friplads hver tredje måned. Her får de dagpenge for fem uger i stedet for fire, og det giver så stort udsving i deres indtægt, at deres tilskud til børnehave og vuggestue sættes ned.

Også udbetalte feriepenge, bonusordninger, fejl i arbejdsgiverens indberetninger og forsinkelser i kontanthjælp eller dagpenge giver problemer.  

Avisen.dk er blevet kontaktet af en familie på kontanthjælp, hvor manden på grund af administration hos kommunen fik udbetalt kontanthjælp for to måneder i samme kalendermåned.

Det opfatter Skats indkomstregister som, at manden har fordoblet sin indtægt til 29.000 kroner. Så familien har i månederne efter har fået 2.100 mindre i boligstøtte og skal betale cirka 2.000 mere for datterens plads i børnehave.

Et problem, som både Esbjerg og Aalborg kommune kan nikke genkendende til.

- Den type sager har vi også haft. Det rammer især enlige, og det er uklart nu, om de kan få pengene tilbage ved slutningen af året. Lige nu arbejder vi med IT-leverandøren på at ændre regnemetoden, så vi ikke rammer de forkerte, siger Jesper Hjorth fra Aalborg.

De fleste er tilfredse

Ministeriet for Børn, Undervisning og Ligestilling ændrede reglerne 1. juli, så kommunerne fremover skal se på, hvilken måned løn, kontanthjælp og andre ydelser skulle dække, og ikke på, hvilken måned, pengene tilfældigvis er udbetalt i.

Både Aalborg, Esbjerg og Københavns kommuner oplever dog overordnet, at borgerne er tilfredse med det nye system, der sikrer dem mod store efterregninger sidst på året.

Københavns Kommune skriver månedligt til ca. 7.000 familier, der får reguleret deres tilskud på grund af de nye regler.

Niels Mikkelsen, der er Leder af Forældrebetalingen i København, siger, at kommunen har fået mange henvendelser fra borgere, der ønsker en konkret forklaring på en beregningen af deres friplads.

- Vi oplever, at der er en helt klar overvægt blandt fripladsmodtagere,  der synes, at systemet er godt og retfærdigt, når de får principperne forklaret, siger Niels Mikkelsen.

to biler
Biler

Omfattende snyderi

med Tesla-modeller

en oplader sidder i en bil
Biler

Guide: Her er prisen på en opladning af en elbil

Nyheder

Frank Jensens søn bliver ny borgmester i Aalborg

en kro set fra landevejen
Nyheder

Ulækkert: Historisk kro meldt til politiet igen, igen

en smilende kvinde
Kendte

Ikonisk sangerinde er død

en alvorlig mand
Sport

Hjulmand: Jeg kunne have sikret min familie økonomisk

et par fødder går forbi
Nyheder

Lægehus konkurs

- tusindvis af

patienter i klemme

frisk spinat
Nyheder

Advarsel: Metalstykker fundet i hakket spinat

en tør mark
Nyheder

Historisk tørt sommervejr - øget brandfare

en person med en haveslange vander
Livsstil

Råd til haveejerne: Sådan vander du smartest din tørkeramte have

Hættemåge
Dyreliv

Hundredvis af hættemåger fundet døde

Shu-bi-dua
Kendte

Ny Shu-bi-dua-sang på vej

Biler, der er kørt sammen
Krimi

Sammenstød mellem biler endte i slagsmål - fem er anholdt

Prins Harry stiger ud af bil
Kongelige

Harry i retten

landsholdsspillere på idolkort
Sport

Ikonisk landsholdstrøje genoplives

HK bygning
Nyheder

Fagforeningsboss trækker sig efter krænkende adfærd

guitarist på scene
Underholdning

Guitarist færdig i Volbeat

strandgæster i vandkant
Nyheder

Nu kommer sommeren for alvor

Side på politibil
Nyheder

14-årig forsvandt - fundet igen

Robert Hanssen
Nyheder

Dobbeltagenten Robert Hanssen er død 

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F.: Jeg er ikke i USA for at søge andet job

smadret bil
Krimi

Sigtet for spirituskørsel: 11-årig pige alvorligt kvæstet

Nyheder

Så skete det:

Biden roser Danmark

portræt af mand
Kendte

Magnus Millang:
Køber hus til 12 millioner

Nyheder

Tysk politiker

sigtet for nazi-udtryk

mand og kvinde
Kendte

Kendt skuespiller: 
Skal endelig giftes

soldat ved eksplosion
Nyheder

Ukraine:

Vi er i gang med offensiv

Nyheder

Prins Harry:
Mødte ikke op i retten

mand sidder på stol
Kendte

Dansk skuespiller død

person står med nøgler
Nyheder

Boligkøb:

Hvornår skal du slå til?

mand kigger op
Nyheder

Morten Sabroe er død 

brand i båd
Krimi

Båd eksploderede: 
Tre kørt på hospitalet 

mand med briller
Nyheder

Mads Lundby Hansen

er død - 53 år 

person i hvid skjorte
Nyheder

Vil fjerne børns adgang

til skærm

bil i fart på mørk gade
Krimi

19-årig vanvidsbilist

tæt på at ramme to

personer

kvinde kigger
Kendte

Tinka-stjernen:

Jeg er bange for stilhed

blå blink
Nyheder

Danskere forsvundet 

folk bader
Nyheder

Nu bliver det varmt 

folk smider badedyr på fodboldbane
Helt vildt

Uddeler 15.000

gratis badedyr

mand poserer
Film og TV

Topchef stopper

- dansker overtager

kvinde i kjole
Nyheder

Dansk forskning benåder

drabsdømt australsk mor 

jagerfly i luften
Nyheder

Jagerfly på vingerne

over Washington:

Mindre fly styrter ned

bil i brand
Krimi

Otte biler i brand -

politiet søger vidner 

Mikkel Hoé Knudsen yderst til venstre med den danske version af "Jersey Boys": Søren Torpegaard, Johannes Nymark og Jesper Paasch.
Underholdning

Dansk skuespiller:

Realiserer sin

største drøm

En ambulance holder ved en strandbred
Krimi

Båd sejlede i ring:

Mand fundet død

En mand går med en masse poser i et center
Nyheder

Disse butikker

holder lukket 

Grundlovsdag

Festival gæster sidder ned i solen
Nyheder

Hovednavn aflyst

på dansk festival

En ulv på en sti
Nyheder

Gps-mærket ulv

undgår mennesker

Caroline Wozniacki på banen
Sport

Wozniacki er tilbage:

Savner ikke 

tennishverdagen

En flue sidder på en arm
Helt vildt

Billigt trick:

Sådan kan du

nemt fange fluer

Politi og redning ved sygehuset
Krimi

Patient fængsles

for farlig brand

på sygehus

Køer på mark
Krimi

Skud mod ko

Prinsesse Märtha Louise
Kongelige

Skandaleprinsessen skovler millioner ind

lottokupon og kaffekop
Helt vildt

Heldig Lotto-vinder opfylder drengedrømmen

Holger Rune på banen
Sport

Her er opskriften på Holger Runes succes

Redningsfolk i murbrokker
Nyheder

Russisk angreb dræber toårig pige

Politibil ved tilkørsel til motorvej
Nyheder

Politiet skyder med skarpt under biljagt

Kokain på bord
Nyheder

Beslaglægger 161 kilo kokain 

Mette Frederiksen med andre statsledere
Nyheder

USA vil se Mette F.

som en god kandidat

Tal på skærm
Nyheder

FAKTA: Forstå det amerikanske gældsloft

politiafspærring
Krimi

Drabsforsøg på to teenagere

tennisspiller jubler
Sport

Her er Runes modstander i ottendedelsfinalen

Fodboldspiller sidder på banen
Sport

Triste nordjyder hårdt ramt 

Fodboldspillere jubler
Sport

Tysker dukker Christian Eriksen

Par på den røde løber
Kendte

TV2-vært hemmeligt gift

Fodboldspillere på banen
Sport

AaB rykker ned efter 36 år i den bedste fodboldrække

tennisspiller på banen
Sport

Rune stensikkert videre ved French Open

politi og brandvæsen ved sygehus
Krimi

Brand på sygehus:

19 patienter evakueret

Nyheder

Sad syv måneder

i iransk fængsel:

Dansker hjemme igen

Brudekjoler
Nyheder

Sælger brudekjolen for at dække stigende udgifter

en mand med briller
Nyheder

Morten Helveg Petersen trækker stikket

Tre smukke mørke kvinder
Helt vildt

Så rige er kvinderne i showbiz

Nyheder

Zelenskyj: Nu kommer modoffensiven

en bygning i solen
Krimi

Ung blev anholdt i rapsmark efter overfald 

En lastbil med studenter
Nyheder

Studenterkørsel: Husk at tjekke dette 

en smuk ung kvinde
Sundhed

Flere unge går til kosmetolog

Et par på den røde løber
Kendte

Natalie Portmans mand utro med 25-årig

et rødt tog
Nyheder

S-togs kaos forventes i weekenden

togulykke i Indien
Nyheder

Vanvittig togulykke: 288 dræbte

spinat
Nyheder

Tilbagekalder økologisk spinat