Administration 

Er sagsbehandleren på jobcentret uddannet frisør eller tømrer?

- Mange steder ser vi jo ansatte med en frisørbaggrund. Jeg har hørt jobcenterchefer sige, at det er, fordi frisørerne er så gode til at tale med folk, Majbrit Berlau formand for Dansk Socialrådgiverforening  (Foto: Foto: Scanpix/Iris)

Kun fire ud af ti af medarbejderne på jobcentrene er socialrådgivere. Flertallet er alt fra kontoruddannede til frisører, og tømrere. Men trods arbejde med tungt lovstof er der ingen formelle krav om efteruddannelse.  

Du og mange andre danskere tror måske, at det er en uddannet socialrådgiver, der møder de folk, der går på jobcentret for at tale om arbejdsløshed, sygemelding, førtidspension eller kontanthjælp.

Men socialrådgiverne udgør kun omkring 40 procent af bemandingen på jobcentrene.

Det viser tal, som HK Kommunal har trukket ud for Avisen.dk.

Socialrådgivere lægger således 3.167 årsværk på kommunernes jobcentre. HK’ere udgør de resterende 4.859 årsværk. 

Men betegnelsen HK'er siger ikke noget om deres uddannelsesbaggrund. Udover 359 såkaldte socialformidlere er der ingen tal for de øvrige i alt 4.500 fuldtidsstillinger.  

De har meget forskellige baggrunde - alt fra frisør og tømrer til revisor og akademiker - og der er ingen krav om en formel efteruddannelse, påpeger Mads Samsing, næstformand i HK Kommunal.  

- Der er ingen tvivl om, at der er medarbejdere, der ikke har fået grundlæggende uddannelse i forhold til de opgaver, de sidder med, og det bliver et problem for borgerne og kommunerne, siger Mads Samsing.

Det er jo et urimeligt krav at bede dem navigere i kompleks lovgivning. Men det skal man altså kunne
Majbrit Berlau, formand for Dansk Socialrådgiverforening

Kommunerne bruger forskellige kurser til de nyansatte. Nogle kommuner har deres egen. Men HK Kommunal har flere gange forsøgt at få indført en fælles basisuddannelse. Indtil videre uden held. 

Ergoterapeut kan være god baggrund

Mads Samsing understreger, at det er positivt, at der er flere veje ind på jobcentrene.

- Men det er problematisk, at der ikke er en fælles faglighed blandt medarbejderne på jobcentrene, siger han.      

Ifølge HK er jobcentrene gået målrettet efter at hente medarbejdere ind med forskellig baggrund - både håndværkere og akademikere.

- Hver enkelt er ansat med god grund. Ergoterapeut kan eksempelvis være en god baggrund, hvis man skal arbejde med sygedagpengeområdet og hjælpe mennesker med skånebehov tilbage på arbejdsmarkedet. Men det er vigtigt at få medarbejderne til at spille sammen, siger Mads Samsing. 

Dansk Socialrådgiverforening kender udmærket til problematikken med medarbejdere på jobcentrene uden relevant uddannelse.

- Mange steder ser vi jo ansatte med en frisørbaggrund. Jeg har hørt jobcenterchefer sige, at det er, fordi frisørerne er så gode til at tale med folk. Men det er jo ikke det, vi gør på jobcenteret. Man skal kommunikere systematisk for at afdække forhold og behov, motivere og afgrænse samtalen. Det er jo noget markant andet end bare at tale med folk, siger formand for socialrådgiverne, Majbrit Berlau.

Skal kende 23.000 sider lovgivning

Majbrit Berlau lægger vægt på, at socialrådgiverne ikke opfatter jobcentrene som et område, de har patent på.  

- Kan vi arbejde sammen med andre faggrupper? Ja, det kan vi godt. Synes vi, det er problematisk, at man nogle steder ansætter folk uden nogen praktisk baggrund for at arbejde med det her og uden at give dem et reelt uddannelsestilbud? Ja, det synes vi, siger Majbrit Berlau.

Hun oplever, at de ansatte uden relevant uddannelse ofte knækker under presset.

- Eller endnu vigtigere for ledelsen, at de efter et par dages jurakursus ikke har det totale overblik over den 23.000 sider lange lovgivning på området. Det er jo et urimeligt krav at bede dem navigere i kompleks lovgivning. Men det skal man altså kunne, så borgere får deres rettigheder og bliver stillet overfor de lovmæssige forpligtelser, siger hun. 

Hos Kommunernes Landsforening (KL) mener man ikke, at den manglende uddannelse er et problem.

- KL mener ikke, at der mangler en jobkonsulent-uddannelse, da netop mangfoldigheden og de forskellige kompetencer blandt medarbejderen er afgørende på beskæftigelsesområdet, skriver Niels Arendt, der er kontorchef i Center for Vækst og Beskæftigelse i KL, i en mail til Avisen.dk.

par i kærlig omfavnelse på den røde løber
Kendte

Danmarks power-par: 

Vi har for travlt til børn

brand og sort røg fra bygninger
Krimi

Brand raserer

flere bygninger

DR Byen set ude fra
Nyheder

DR brugte

ulovlig arbejdskraft

Politifotos af to mænd
Krimi

Efterlyst for drabsforsøg

personer i flyterminal
Rejser

Flyselskaber advarer om højere billetpriser

Front på tre lastbiler
Nyheder

Stort firma konkurs

Skilt med Finanstilsynet
Nyheder

Nystartet bank får millionbøde 

Kø på motorvej
Nyheder

Alvorlig ulykke spærrede motorvej

Mand med stort skæg og langt hår
Kendte

Anders Lund Madsen flytter:

Så dyr er hans villa

præst med bibel i dene ene hånd og den anden i døbefont
Nyheder

Her er de mest populære navne i år

Helikopter i luften
Krimi

Dræbt i ulykke

Par står under paraply
Nyheder

Weekendens vejr:

Sol og byger 

Krimi

Unge med ren straffeattest bijobber som kokainsælgere

Krimi

Dyrehavsbakken:

Ulykke i rutsjebanen

udrykningskæretøjer på rad og række
Krimi

Fem til skade i

ulykke ved køreskole 

to mænd sammen på den røde løber
Kendte

Eksotisk bryllupsrejse

må foreløbig vente

fire politiker i sal omkring den danske statsminister
Nyheder

Vi sender yderligere

2,6 milliarder til Ukraine

mand i pænt tøj på løberen
Kendte

Danske Spil: Bliver

den nye Bond dansk

cykelryttere på vej i mål
Sport

Vingegaard kom fint

igennem hård dag

stærk mand peger mod kameraet
Kendte

Vilde tal: Så rige er

de rigeste skuespillere

Billeder fra Halsskov Færgehavn
Krimi

20-årig er fundet død 

logo på retsbygning
Krimi

Dødsbilist uden kørekort

får seks års fængsel 

logo på retsbygning
Krimi

15-årige dømt for

ydmygelsesvold 

en chihuahua sidder i sneen
Dyreliv

Dagens helt i ministørrelse viste vej

et blødkogt æg i et æggebæger
Helt vildt

Hun kan invitere

15.485 på blødkogt æg

en mand smiler til fotografen
Kendte

Stig Rossen stopper

resterne af en monumental bygning
Helt vildt

Vildt vejr

lukker Akropolis

en mand ser alvorlig ud
Kendte

Timm Vladimir
ramt af sorg

en burger
Nyheder

Sure smileyer

- nu lukker

gourmet burger

to kvinder der ligner hinanden temmeligt meget
Kendte

Merete Mærkedahl

droppe Mette F.

en illustration af et tog
Nyheder

Nu kommer Danmarks første batteritog på skinner

en mand på scene peger opad
Nyheder

Værdi: 25.500.000.000.000

skuespiller læner sig op af væg
Kendte

Video: Lise Baastrup

i vildt vægttab

meget tæt portræt af mørk mand med kasket
Kendte

Efter trist besked:

Græd i bilen

en mand taler
Nyheder

Trumps toldhammer slår til med nye 50 procent

udrykningsblink på taget af politibil
Krimi

Ung mand i

alvorligt trafikuheld

sønderbombet by
Nyheder

Sendte 728 droner

i rekordangreb

mand på scene med mikrofon i hånden
Kendte

Tom Jones: Jeg

elsker mine danske fans

grise i stald
Nyheder

50 kroner ekstra skal

holde halen på grisen

fire kvinder på rad og række
Kendte

Lige nu: Diamantdatter

gift under åben himmel

to mænd på balkon
Nyheder

Pave Leo: 

Vil være fredmægler

cykelrytter i dyb koncentration
Sport

Øretæve til Vingegaard

Krimi

Dømt for drab

- for anden gang

Krimi

Tog 18-årig til fange og 

afpressede hans forældre

billede af kort-kabale på bord
Nyheder

Spil helt gratis med Avisen.dk

En politibil
Krimi

46-årig dømt: Voldtog steddatter i årevis

Mick Øgendahl på en scene med en kuvert i hånden
Kendte

Han er Danmarks

rigeste komiker

Røget laks, der ligger i lag
Nyheder

Efter listeriafund og dødsfald: 
Dansk firma får øjeblikkeligt forbud

Søren Ryge sidder på en rød bænk og ryger pibe
Kendte

Søren Ryge overrasker: 
Vender tilbage med haveprogram

Billede af taget på Odense Universitetshospital
Nyheder

Hospitalsansat fyret: Snagede i 174 journaler

Mary i ferskenfarvet jakkesæt arm i arm med Frederik  og ved siden af den svenske konge i gråt jakkesæt og Silvia i hvid jakke og sorte bukser
Nyheder

Træningsapp afslører kongens opholdssteder

En masse mennesker ligger og soler sig ved kanalen
Nyheder

DMI: Nu begynder det

Trump i gang med at tale
Nyheder

Højesteret giver grønt lys til Trump

En mørk sky af røg over en by
Nyheder

Over 100 sårede i skovbrand i Sydfrankrig

Tog passerer overskæring
Krimi

50-årig sigtes:

Stjal klokker fra

jernbaneoverkørsler

Personer omkring et mødebord
Nyheder

Trump godkender sending af våben til Ukraine

Sejlskib ligger siden
Nyheder

Stort sejlskib gået på grund

Kvinder på fodboldbane
Sport

Landsholdsbus i færdselsuheld på vej til EM-kamp

mand på scene med propper i ørene
Kendte

Efter mindre end et år:

Tobias Rahim er blevet skilt

Pakker med Wegovy
Nyheder

Novo vil tredoble Wegovy-dosis

Fodboldspillere med medaljer
Sport

Brøndby sælger topscoreren

et nærbillede af en flymotor
Nyheder

Lufthavn lukket

- "suget ihjel" af flymotor

Nyheder

Skovbrand lukker stor lufthavn i Frankrig

Pakke med hakket oksekød
Sundhed

Solgt i Netto:

Hakket oksekød

kaldes tilbage

fem skuespillere stillet op til fotografering
Kendte

Badehotellet-stjerner
drømmer om mere

Masser af mennesker på strand
Nyheder

DMI med godt nyt:

Så varmt bliver det

et par
Kendte

Lauritz-medejers

personlige
selskaber konkurs

to mænd i en filmscene
Kendte

Overraskelse:
Dansker har stor rolle
i ny Superman-film

en mand med solbriller
Kendte

Mads Langer scorer
hurtigt 12 millioner

et par krammer
Kendte

Paradise-strid afgjort

høns i en hønsegård
Nyheder

PFAS-stoffer fundet i æg

et skilt spejler sig i et vindue
Nyheder

Jensen’s Bøfhus får
markant underskud

en lottokupon
Nyheder

Lottogevinster:
Er det din million?

Nyheder

Soundboks får igen

stort millionunderskud

hånd tager kaffe fra en hylde
Nyheder

Vil fjerne afgiften på kaffe

kvinde med armenen på sofakant
Kendte

Sara Lygum skal

afløse Lene Beier

en lap papir med teksten konkurs vi beklager
Nyheder

Få firmaer gik konkurs i juni - mere end 1000 job forsvandt

tennisspiller helt i hvidt tøj
Sport

Mærket Tauson taber

foran kong Frederik

en strand
Nyheder

Glemte ting på stranden 
satte to store redningsaktioner i gang