- Orderstep ApS blev startet i 2017.
- Orderstep gør det nemt at sende professionelle, flotte tilbud, der er gennemarbejdet, og giver struktur på hele salgsprocessen.
- Fokus er især på at gøre tilbud mere professionelle, ensartede og koblet til virksomhedens øvrige systemer.
- Ifølge Orderstep kan platformen både spare tid, reducere fejl og skabe bedre struktur i salgsarbejdet.
- Orderstep anvendes af virksomheder der vil skabe et professionelt salgsflow og sikre opfølgningen og overblik på deres tilbud.
Et tilbud er ikke bare en pris.
For mange virksomheder er det første rigtige indtryk, kunden får. Det er her, virksomheden viser, om den har styr på opgaven, prisen, detaljerne og sit eget udtryk.
Det er netop den del af salget, den danske startup Orderstep ApS har kastet sig over.
Virksomheden blev startet i 2017 og hjælper i dag virksomheder med at digitalisere og automatisere salgs- og ordreflowet fra leads, tilbud og opfølgning til ordrer, betaling og fakturering.
- Alle kan lave et tilbud. Med Orderstep kan alle i virksomheden lave et ensartede professionelle tilbud, nemt og hurtigt, siger Lars Olafsson, co-founder i Orderstep.
Han beskriver selv startup-livet som en hverdag med mange hatte. Kært barn har mange navne, lyder det fra ham, men missionen er forholdsvis klar: Orderstep skal gøre det nemmere for virksomheder at sælge professionelt uden at drukne i administration.
Tilbuddet skal ligne virksomheden
Mange virksomheder bruger tid på at bygge et brand op. De har logo, farver, værdier og en bestemt måde at møde kunderne på, men når der skal sendes tilbud, ender det ifølge Lars Olafsson ofte med noget mere tilfældigt.
Én sælger bruger én skabelon. En anden skriver på en anden måde. Priser bliver hentet fra et økonomisystem, detaljer ligger i mails, og når opgaven er solgt, skal informationerne ofte tastes ind igen i et nyt system.
Det er her, Orderstep vil skille sig ud.
- Vi vil gerne sikre, at det brand en virksomhed har, skinner igennem i den måde, de kommunikerer deres tilbud og salg ud til kunderne, siger Lars Olafsson.
Platformen kan blandt andet hente de rigtige priser fra ERP- eller økonomisystemet og sende oplysninger videre til ordresystemer eller direkte til fakturering. Det betyder, at salgsarbejdet ikke stopper ved et ja fra kunden. Det bliver koblet sammen med det arbejde, der skal udføres bagefter.
Færre fejl efter salget
Ifølge Lars Olafsson er en af udfordringerne i mange virksomheder, at der tabes information mellem salg og udførelse. Sælgeren ved, hvad kunden har købt. Montøren eller medarbejderen, der skal udføre opgaven, mangler måske detaljerne. Og så begynder telefonen at ringe.
En kunde har ifølge Orderstep oplevet at reducere 80 procent af fejlene i det efterfølgende arbejde, fordi materialer, timer og interne noter var samlet allerede i tilbuddet.
Samtidig gik tiden på større og mere komplekse tilbud ned fra over fire timer til under én time. Det er den slags problemer, Orderstep forsøger at løse - og ikke ved at fjerne salget fra mennesker, men ved at fjerne noget af det manuelle arbejde omkring salget.
- Den korte version er, at vi har skabt en platform, der kan hjælpe både små og store virksomheder med at blive bedre til at lave salg. Den sørger for, at de ikke taber noget mellem stolene, men altid får fulgt op, siger Lars Olafsson.
Ikke kun for de it-stærke
Orderstep er ikke kun målrettet virksomheder med store it-afdelinger. Ifølge Lars Olafsson er en del af pointen, at systemet også skal kunne bruges af virksomheder, hvor medarbejderne ikke nødvendigvis ser sig selv som særligt digitale.
Han nævner en ny kunde med tre personer, der arbejder med salg. De havde brug for struktur, men ikke flere tunge systemer. Efter opstarten med Orderstep oplevede de ifølge Lars Olafsson, at de fik bedre styr på salget, uden at systemet blev en byrde.
- Platformen er også for dem, som ikke har it-kompetencer. Vi tager vores kunder under armen og træner dem, indtil vi er sikre på, at de kan bruge systemet og få det optimale ud af Orderstep, siger han.
Bygget på et konkret problem
Orderstep begyndte ikke som en stor forkromet plan om at ændre salgssoftwaremarkedet. Det begyndte med en person, stifterne kendte, som havde svært ved at sende tilbud til sine kunder. Det tog for lang tid, og den udfordring blev startskuddet.
Siden har Orderstep bygget systemet op omkring brugerne og deres hverdag. Fokus har været, at det skal være nemt at lave tilbud, sende dem, følge op og få salget videre i resten af virksomheden.
For Lars Olafsson handler det derfor ikke kun om at digitalisere for digitaliseringens skyld, men om at gøre hverdagen mindre rodet.
- Når du først én gang har tastet det, kunden gerne vil købe, så klarer integrationer og automatiseringer resten. Processen bliver automatiseret fra tilbud til faktura, siger han.
- Orderstep passer især til virksomheder, der:
- Vil sende professionelle tilbud, der matcher virksomhedens brand.
- Har flere sælgere og ønsker en ensartet måde at sende tilbud på.
- Vil kunne følge med i, hvilke tilbud der er sendt, vundet eller tabt.
- Vil sikre, at der bliver fulgt op på kunderne.
- Vil undgå dobbeltindtastning mellem tilbud, ordresystem og fakturering.
- Vil mindske fejl, når en opgave går fra salg til udførelse.
- Har brug for struktur i salget, men ikke ønsker et tungt og svært system.