Administration 

Sosu-Lotte udsat for stolekast og trusler: "Jeg kunne ikke finde på at arbejde med noget andet"

Lotte Berthelsen finder glæde i at være der for andre mennesker. (Foto: Foto: Niels Åge Skovbo)

Skæve arbejdstider, skældsord og undvigemanøvrer for at undgå flyvende stole og borde afskrækker ikke sosu Lotte Berthelsen, der har maven fuld af arbejdsglæde, når hun vender snuden hjem efter fyraften.

Den ældre herre er ophidset og forvirret, da han kaster stolene mod havedøren på sit værelse for at slippe ud af plejecentret. Det giver nogle gevaldige brag, men man kan alligevel høre ham råbe af Lotte Berthelsen på 28 år.

- Luk mig ud kælling, brøler den ældre mand til den unge social- og sundhedsassistent.

På centeret bor manden, mens læger udreder ham for at finde ud af hvilken medicin, der passer bedst til ham. Han sover ikke meget, er irritabel og utilregnelig. Nu er bægeret dog fyldt, og den diffuse mand prøver med alle midler at flygte fra stedet.

Her træder Lotte Berthelsen ind. Hun er nemlig social- og sundhedsassistent på akutteamet i Aalborg, så når lokummet brænder, er det hende, der bliver kaldt ud for at få talt borgerne til ro.

- Vi bliver kaldt ud om natten, hvis der er en udadreagerende eller døende borger. Det er ofte meget demente borgere, så det kan godt være lidt lange og hårde vagter, fortæller Lotte Berthelsen om sine arbejdsdage, der starter klokken 23.00 og varer til klokken syv om morgenen.

Elsker sit job

I dag kan Avisen.dk skrive, at 67 procent af danskerne ser sine arbejdsopgaver og det medfølgende ansvar som den primære årsag til arbejdsglæde. Det kor kan Lotte Berthelsen tilslutte sig.

Danskerne finder glæde i arbejdet

Hvad giver dig overordnet set den største arbejdsglæde?

 

Arbejdets indhold - herunder opgaver, ansvar og indflydelse: 66,9 procent

Kollegerne:  23,9 procent

Lønnen: 7,2 procent

Ved ikke: 1,7 procent

Chefen: 0,3 procent

 

Spørgerunde udført af Wilke for Avisen.dk på baggrund af 1.025 repræsentativt udvalgte danskere.

UDVID

Udover den nære kontakt med mennesker mener hun også, at en stor grad af frihed hjælper.

- Vi bliver jo booked til opgaverne, og så sidder en planlægger og fordeler opgaverne. Men hvordan vi håndterer opgaven, det er op til os, hvor vi i nuet vurderer ud fra vores erfaring og viden, hvordan vi giver ham den rigtige pleje, siger hun.

Er der for andre mennesker

Når danskerne drikker deres morgenkaffe, går Lotte Berthelsen i seng efter en arbejdsdag, der i værste fald kan indeholde både skældsord, trusler på livet og flyvende inventar. 

- Når jeg udmattet lægger hovedet på hovedpuden, kan jeg altid tænke, at jeg så til gengæld har sørget for, at en borger har fået en roligere nat. Så ved jeg, at jeg har været der for et andet menneske, som havde brug for det, siger Lotte Berthelsen og uddyber:

Det handler først og fremmest om, at jeg gør noget godt for andre mennesker, som ikke selv har ressourcer til det. Selvom jeg står med en vred borger, der kaster rundt med ting og råber af mig, så ved jeg, at jeg har gjort noget godt for ham i og med, han hverken er stukket af eller har skadet sig selv.

Men når vagten har været særlig hård, er Lotte Berthelsen dog nødt til at trække på sine kollegaer.

- Det er vigtigt at have nogle gode kollegaer, hvor vi kan tale situationen igennem, fordøje den og se, om jeg kunne have reageret anderledes, siger den unge dame, der altså som næsten hver fjerde dansker også ser kollegerne som nøglen til arbejdsglæde.

Gør en forskel

Dit arbejde lyder jo virkelig dramatisk. Det er et natarbejde, som er både hårdt psykisk og fysisk. Hvad er det, der gør, at du slår øjnene op hver dag og tager på arbejdet med et smil?

- Det er helt klart, når man kan mærke, hvor glade folk er, for den tryghed vi kan give. Det får vi primært fra de ældre, der er lidt klarere i hovedet. De er simpelthen så taknemmelige, og det er sådan nogle situationer, der giver mig en følelse af, at mit arbejde er lige så vigtigt som en advokats, når jeg går hjem. En dag hvor jeg har forsøgt at gøre Danmark til et lidt bedre sted, fortæller Lotte Berthelsen.

Til tider har hun leget med tanken om at skifte spor. Arbejdet på akut-teamet er benhårdt og trods de mange positive oplevelser fra taknemmelige ældre, kan det være drænende, når hun en aften har haft en rædselsvagt med bulder og brag.

Friweekender er ikke vigtige

Derfor overvejede Lotte Berthelsen om hun måske skulle studere videre til at blive diætist. Men den plan røg alligevel hurtigt i vasken.

- Diætister arbejder jo for eksempel ikke i weekenderne, 1. januar, jul eller nytår. Men når jeg mærkede efter, var det faktisk ikke det, der betød noget. Det gør det i stedet, når jeg ved, jeg gør en forskel, og det gør jeg bedst, i det jeg laver nu, siger Lotte Berthelsen, der iøvrigt er talsmand for FOA Ungdom og i den forbindelse, kan komme med en lille salgstale til spirende social- og sundhedsassistenter, der vil prøve kræfter med det benhårde job:

- Du gør en forskel, og det mærker du hurtigt. Du møder også mennesker med en masse livserfaring, som kan være ensomme. Tit er vi de eneste, som de møder i løbet af en dag, og så har vi givet en masse livsglæde bare ved at være der.

Selv er Lotte Berthelsen ikke i tvivl om, at hun har fundet sin rette pind.

- Jeg tror faktisk ikke, at jeg kunne finde på at lave noget andet, fortæller den lykkelige social- og sundhedsassistent. 

træer i regnvejr
Nyheder

DMI varsler farligt vejr 

person står udenfor i varmt vejr
Nyheder

2-årig dreng død:

Glemt i varm bil

person på festival
Nyheder

Roskilde Festival:

Varmerekord står for skud

par poserer ved galla
Kendte

Meldes klar til

Vild med dans

Sport

Stor dansk overraskelse

i Wimbledon

billede af restaurant der ligger ved sø
Nyheder

Noma åbner i USA

kokosnød med sugerør
Mad og drikke

Tilbagekalder kokosnød

folk solbader på strand
Nyheder

Ny prognose: Sol og sommer på vej 

gade i randers
Krimi

Karatespark og ukvemsord:

Mand terroriserer gade 

tennisspiller i aktion
Sport

Tauson får første sejr

i Wimbledon

et livreddertårn
Nyheder

Det betyder badeflagene

Et fly i luften
Rejser

Gigantisk handel: SAS køber 55 fly

portrætter af iranske politikere
Krimi

Dansker anholdt og mistænkt for at spionere for Iran

Nyheder

Kongelige fejrer Øresundsbroens jubilæum

et supermarked
Mad og drikke

Vi har EU's dyreste fisk og brød 

et cruiseskib
Helt vildt

Far redder barn som falder over bord fra krydstogstskib

en kop kaffe med mønster
Debat

Kaffeparadokset: Danskerne vil have den bedste kop – bare ikke derhjemme

en elbil ved havnen
Biler

Fire ud af fem nye privatbiler er elbiler

Trump og Musk ved en Tesla
Nyheder

Åben krig: Trump vil knække Musk' selskaber

folk på badebroer i varmen
Nyheder

Fantastisk sommerdag i vente

en Tesla Y
Biler

Tesla er tilbage

Trump og en gråhåret kvinde
Nyheder

Hackere vil offentliggøre regeringens e-mails

Udrykningskøretøjer på en vej
Krimi

22-årig dræbt på motorcykel 

Elon Musk i the oval office
Kendte

Elon Musk vil oprette nyt parti 

livredningstårn og strand i baggrunden
Nyheder

Livreddere fik travl

start på sommerferien

ældre kvinde med stort smil og smuk blå kjole
Kendte

Anne Laxholm: 

Det er synd for dem

falckbil holder ved siden af væltet lastbil
Krimi

Lastbil på hovedet i grøft

to mænd i jakkesæt hilser på hinanden
Nyheder

Forsvarsminister

vil besøge Grønland

pige på scene io blå badedragt med dannebrog
Kendte

Afsløring: Fra Grand

Prix til Vild med dans

Nyheder

Danske Vestas lukker i rødt 

varebil holder smadret på motorvej
Krimi

Motorvej blokeret:

Op til tre timers ventetid

meget varmt sydpå i europa
Nyheder

Danske rejseselskaber

giver gæster varmeråd

logo på legoland parken
Nyheder

Legoland i rekordsalg

stor bygning i centrum af aarhus
Krimi

Udvist: Voldtog

og røvede prostituerede 

politi til stede på vej
Krimi

Ramt af bus:

Fodgænger død 

par poserer
Nyheder

Vild med dans-stjerne:

En mavepuster

ødelagt lastbil
Krimi

Lastbil brager ind i gangbro 

par poserer ved galla
Kendte

57-årige Boris Becker:

Far for femte gang 

to fodboldspillere fejrer
Krimi

Bar spansk fodboldtrøje:

Skal i fængsel 

skilt foran bilka
Helt vildt

Efterlyser Bilka-millionær 

mand poserer
Krimi

Jes Dorphs millionkrav

afgøres inden jul 

dansere poserer
Film og TV

Slut med Vild med dans 

Nyheder

Facebook vil bruge

dine private billeder 

mand smiler
Kendte

Thomas Evers:

Det har ændret mit liv

dansepar poserer
Kendte

Tak for dansen:

Her er alle vinderne

i Vild med dans

Nyheder

Snigskytte dræber to

brandmænd 

storke i rede
Dyreliv

Danmarks storke skal klare sig selv 

folk bader
Nyheder

Solrig start på ugen

- men så kommer regnen

politi til stede ved butik
Krimi

Maskeret mand på cykel

skød mod kiosk

Sport

Lionel Messi ydmyget

Nyheder

Skandaliseret politier gør comeback

Fire brudepiger på vej til bryllup
Kongelige

Prinsessens datter

springer ud:

Biseksuel

Politimand ved væltet stillads
Krimi

Kraftigt vindstød vælter stort stillads

Mand op den røde løber smiler
Kendte

Seebach forsonet med sin bror

kontanter og kort i hånd på mand ved hæveautomat.
Nyheder

Nu kommer der gebyr på kontanter

Færge på hav med høje bølger
Nyheder

Kraftig blæst forsinker færge

en gade i England
Sundhed

Læger ser boom i astmapatienter 

trøffelkugler i æske
Nyheder

Spis dem ikke: Romkugler med muselort trækkes tilbage

en lottokupon
Helt vildt

Vinder 2,2 milliarder kr.

fede biler i den gamle have
Biler

Fede biler i Tivoli i dag

Nyheder

Gratis wifi på ferien er farligt

en sanger på scenen
Kendte

Skandale: Topnavn var på scenen i 12 minutter

en kvinde på en strand
Rejser

Strejker i Spanien kan ødelægge din ferie

Mads Mikkelsen på den røde løber
Kendte

Stenrige Mads Mikkelsen hæver 34 mio. kroner

to mænd ved en begravelse
Kongelige

Prins Harrys dystre fremtid – indgår ikke i Williams planer

tog med folk om bord og af
Nyheder

Nyt tiltag på Roskilde Festival gør det mere trygt

grafer på en computer
Nyheder

Vores pensionskonti klarer sig fint

e strand i Danmark
Sundhed

Slut med rygning på strande og i parker

senatet i washington
Nyheder

Trumps lovpakke overlever med minimalt flertal

en færge i rum sø
Krimi

Ulykke: Mand faldt over bord fra færge

en bowlingkugle vælter kegler
Nyheder

Rygter om konkurs:

Bowling-kæde

foretager mystisk lukning

to poser chips
Nyheder

Populære chips tilbagekaldes

en cykelrytter
Sport

Mads P. rammer dreng

på vej mod DM-guld

en pige sidder på skødet af sin mor politi står rundt om
Krimi

Drama i indkøbscenter

endte lykkeligt

en kop caffe latte
Helt vildt

Lotto-millionær

købte hundedyr

kaffemaskine, men ...

en model af et hjerte
Sundhed

Kamp mod livstruende

sygdom skærpes

et hangarskib
Nyheder

199 meter hangarskib er ankommet til København

stor menneskemængde i gader
Nyheder

Titusindvis trodser Orbán

- deltager i Budapest Pride

person holder basketballkort
Helt vildt

Michael Jordan-kort solgt

for 16 millioner kroner