Administration 

Ups, kan man få støtte til det? Flere fejl på borger.dk

For unge psykisk syge kan det være et valg mellem at betale medicin eller husleje. Ofte får de ikke at vide, at de kan have ret til boligtilskud. Også på borger.dk var oplysningen forkert. (Foto: Lars Bech/Scanpix/arkiv)

Borger.dk glemte at fortælle, at også unge kan få støtte til høje huslejeudgifter. De forkerte oplysninger er et problem for retssikkerheden, kritiserer Sind.

Borger.dk gav forkerte oplysninger om, hvem der kan få tilskud til høje udgifter til husleje. Fejlen får kritik fra Sind, der mener, at fejl på borger.dk er et retssikkerhedsmæssigt problem.

- Det kan jo afholde nogle fra at søge. Når unge psykisk syge på kontanthjælp skal vælge mellem at betale deres medicin eller deres husleje, kan det tilskud have stor betydning,” siger Flemming Leer Jakobsen, der er formand for Sind i Vejle.

Han kritiserer, at borger.dk som den officielle guide til love og regler, ikke har styr på det.

Skal ikke længere være 25

I forrige uge skrev Avisen.dk om sagen, hvor borger.dk gav forkerte oplysninger om, hvornår kærestepar har gensidig forsørgelsespligt, hvis den ene får kontanthjælp. Fejlen gjorde, at det så ud som om flere var omfattet af gensidig forsørgelsespligt.

Denne gang har borger.dk ikke rettet siden, efter loven blev ændret for to måneder siden, så man ikke længere skal være 25 for at få støtte til særligt høje huslejeudgifter.

Flemming Leer Jakobsen har prøvet at få det ændret siden midten af januar, men den forkerte tekst blev først fjernet efter Avisen.dks henvendelse. Den er nu erstattet med en midlertidig tekst om, at man skal spørge sin kommune.

- Vi har ændret teksten på borger.dk omkring ”særlig støtte til høje boligudgifter” indtil vi har fået kvalitetssikret den oprindelige artikel hos Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering, som er myndighed på området,” skriver Helle Junge Nielsen Kontorchef for borger.dk til Avisen.dk.

Problem for retssikkerheden

Den forkerte vejledning om gensidig forsørgelsespligt skyldtes, at Digitaliseringsstyrelsen, der står bag borger.dk, havde glemt at kopiere halvdelen af teksten ind på siden.

Denne gang skyldes den forkerte oplysning, at der er sket en fejl, så den nyeste lovgivning ikke er blevet skrevet ind.

- Fra et retssikkerhedsmæssigt syn er det et problem, når der er fejl på borger.dk. I efteråret kunne man slet ikke søge efter informationen om særlig støtte til husleje, men det blev da rettet, siger Flemming Leer Jakobsen.

Han påpeger, at det er særlig vigtigt, at forklaringerne om sociale ydelser er rigtige, fordi kommunerne ofte ikke oplyser om muligheden for tilskud.

Som Ugebrevet A4 skrev i sidste uge er kommunernes udgifter til særlig støtte til ting som husleje faldet med 837 millioner kroner på fem år.

Beklager at det tog lang tid

Hos Digitaliseringsstyrelsen siger Helle Junge Nielsen, at det bestemt er vigtigt, at vejledningerne på borger.dk er korrekte.

- Derfor reagerer vi også på det med det samme, når vi får henvendelser om fejl,” siger hun.

Det mener Flemming Leer Jakobsen dog ikke. Han skrev allerede i januar til borger.dk om fejlen og prøvede derefter at få den rettet via Danske Handicaporganisationer.dk. Men uden held.

Helle Junge Nielsen skriver til Avisen.dk, at borger.dk i en periode har eksperimenteret med mulighed for input fra borgere via et værktøj som de kalder ”Var teksten klar og forståelig”.

- Vores redaktion har desværre ikke fået håndteret netop denne henvendelse i rette tid.  Det er naturligvis beklageligt og vi har derfor også kigget på vores interne processer, så vi fremover får samlet rettidigt op på det input, som vi får fra brugere som Flemming Leer Jakobsen.

Hos Danske Handicaporganisationer er Flemming Leer Jacobsens henvendelse havnet det forkerte sted og ikke sendt videre til borger.dk.

En grå Tesla
Krimi

Tesla beslaglagt på trods af manglende fartmåling

En selfie af et midaldrende par
Helt vildt

Konen talte i søvne om tyveri – manden anmeldte hende

en mand synger
Kendte

Dario har fået kræft

Politigården i København
Krimi

Politichef i faktura-rod for 800.000 kr.

Et tog ved en ubevogtet overskæring
Krimi

Togulykke:

Bil ramt og tog afsporet

En mand bliver testet for corona
Nyheder

Ny rekord: 33.493 tilfælde

rækkehus set fra gaden
Kendte

Eks-minister sælger rækkehus på rekordtid – til overpris

Formandskandidater til DF
Nyheder

Formandskandidat i DF trækker sig

Frederik Haun og Morten Kjeldgaard
Kendte

Rørende video:

Her frier Bagedyst-kendis

til Vild med dans-stjerne

Pakke med brød
Mad og drikke

Brød kaldes tilbage:

Kan være farligt at spise

Sebatian Klein og Mette Frederiksen
Kendte

Sebastian Klein forærer formue væk

Kw-tæller
Nyheder

Sådan får du vinterens største strømslugere under kontrol

Nedrivning af bygning
Nyheder

Her er der flest konkurser

Nyheder

Afbud udsætter partilederdebat

Ambulancer med blå blink
Nyheder

Giftige dampe:

Otte kørt på hospitalet

Anders Breivik
Nyheder

Breivik vil prøveløslades

diamant
Nyheder

Verdens største diamant sat til salg

En varmepumpe bliver tændt med en fjernbetjening
Nyheder

Vil forbyde

varmepumper

i disse områder

Sport

Efter hjertestop:

Danmark hyldes 

med fornem pris

Prins Andrew og Dronning Elizabeth
Kongelige

Hærværk mod slottet

”pædo-hjem”

En åben dagbog
Helt vildt

Anne Frank gåde

kan være løst

Julie Berthelsen og hendes familie
Underholdning

Julie Berthelsen flytter

sammen med manden igen

Svend Brinkmann peger direkte ind i kameralinsen.
Kendte

Kendt psykologs

private mareridt:

Forfulgt af kvinde

siden af en politibil.
Krimi

Ung efterlyst mand

fundet død

En mand puster ind i et apparat
Nyheder

Ny lyntest til

pust godkendt 

person holder reagensglas i hånden
Nyheder

Ny rekord:

28.780 smittede 

person skraber julekalender med mønt
Helt vildt

Tre pensionerede brødre

nappede den sidste

skrabe-million

kvinde kigger ind i kameraet
Kendte

Malou Aamund stopper

fodboldspiller i aktion på banen
Sport

Medie: Eriksen

tilbudt kontrakt

skilt ved retten i aalborg
Krimi

Nægter planer om

masseskyderi:

Det var fantasier

skattestyrelsens bygning set udefra
Nyheder

Datoen er klar:

Får du penge tilbage

i skat? 

indgangsport til herregård
Livsstil

Danmarks billigste

herregård solgt

person betaler med kreditkort
Nyheder

Udgifter eksploderer:

Kan ramme forbrugerne

trafik på storebæltsbroen
Krimi

Lastbil vælter på

Storebæltsbroen

redningsmandskab arbejder på motorvej efter ulykke
Nyheder

Ny anbefaling:

Ring 112 hvis bilen

går i stå her

Nyheder

Kunstner løb med

pengene: Nu går

museum rettens vej

storebæltsbroen set fra toppen
Nyheder

Kraftig vind

lukker broer

elon musk poserer
Nyheder

Verdens rigeste har

fordoblet formuerne

Retten i Horsens
Krimi

Huggede lillefinger af mand

Gravemaskine med hav i baggrunden
Nyheder

Domstol stopper arbejde på Femern-forbindelsen

Rafael Benitez
Sport

Toptræner fyret

snedækkede bjerge
Krimi

5-årig død:

Dræbt af skiløber

Lottokuponer
Helt vildt

Vinder millioner:

Køber to tandbørster

Køleskab med masser af frugt og grønt
Mad og drikke

Tre madvarer der booster din sundhed

Pia Kjærsgaard på talerstolen
Nyheder

Pia Kjærsgaard bliver i DF uanset hvad

en rive river jord
Livsstil

Haven i februar: Gød jorden og sæt gang i forspiringen

To biler med prissedler på deres nummerplader
Biler

Millioner for en nummerplade

En smuk kvinde i sort-hvid
Kendte

Birgitte Hjort om Borgen: Den har betydet alt

En mand tager sig til hovedet
Sport

Djokovic smidt ud

Et billede af prins Andres på en pub
Kongelige

Pubber overvejer at skifte skandaleprinsens navn ud

Tre små løveunger
Dyreliv

Masser af løveunger i Givskud Zoo

Et stykke papir fra politiet
Corona

Dit coronapas kan udløbe i dag

En dame på vej i biografen
Film og TV

I dag åbner biograferne

En mand med mundbind
Sport

Djokovic kan spille i morgen

gæster hygger sig
Nyheder

Historisk værtshus
indfører rygeforbud

Gidsel bryder igennem forsvaret
Sport

Danske håndboldherrer stormer videre

reagensgals
Nyheder

Dansk virksomhed udviklede produkter til kræftbehandling - nu er den gået konkurs

puk elgård smiler til fotografen
Kendte

Derfor stoppede

Puk Elgård

Kasper Hjulmand med mundbind
Corona

Mundbind gør

mænd

mere attraktive

visualiseret feriehus
Nyheder

Borgere frygter

kæmpe ferieprojekt:

- Det er en vanvittig idé

satellitfoto
Nyheder

Tsunami-bølger

på vej mod USA

et Antonov 124 letter
Nyheder

Kræs for flyspottere: Nogle af verdens største fragtfly lander i Danmark

billede af politibil
Krimi

Spritbilist

tabte

campingvogn

sjove adresser den korte vej
Nyheder

Hvor vil du bo:

Bollen, Blindgyden, Bæveren eller Boldbanen

Corona rammer igen dansk målmand
Sport

Corona rammer

dansk målmand igen

vinfester i embedsbolig rammer Boris Johnson
Nyheder

Tømmermænd: Købte vinkøleskab til sprutten

Rikke Gøransson.
Kendte

Kendt tv-vært stopper efter 15. sæsoner

Margrethe dronning 50 år
Kongelige

Se det søde billede:

Dronningen overrasket

Politi vil tjekke Baldwins telefon efter dødsulykke på filmset
Krimi

Efter dødsulykke: Politi tjekker Baldwins telefon

ssi logo
Nyheder

Omikron-variant har fart på

Dronning Margrethe i profil med blå hat
Underholdning

Dronningen: Jeg bliver

så længe jeg lever

Nærbillede af Ane Halsboe-Jørgensen
Nyheder

Minister nedlagt

af corona

Nærbillede af en kakerlak.
Helt vildt

Havde kakerlak

i øret i tre dage

novo nordisk logo
Nyheder

Slipper for 

milliard-erstatning

Nærbillede af Johnny Madsen
Underholdning

Johnny Madsen

trækker stikket:

Aflyser alt

En tom lufthavn
Nyheder

Vil sætte en stopper

for spøgelsesfly

En cykel parkeret op ad nogle træer
Krimi

Skabte utryghed i landsby:

Nu er pædofildømt 

varetægtsfængslet

En hvid trelænget gård med et stort tre i gårdspladsen
Kendte

Casper Christensen

køber kæmpe landsted

Dronning Elizabeth i en tom kirke under bisættelsen af sin mand.
Kongelige

Nu får dronningen 

en undskyldning

mand poserer på altan
Krimi

Claus Hjort sigtet