Administration 

Ups, kan man få støtte til det? Flere fejl på borger.dk

For unge psykisk syge kan det være et valg mellem at betale medicin eller husleje. Ofte får de ikke at vide, at de kan have ret til boligtilskud. Også på borger.dk var oplysningen forkert. (Foto: Lars Bech/Scanpix/arkiv)

Borger.dk glemte at fortælle, at også unge kan få støtte til høje huslejeudgifter. De forkerte oplysninger er et problem for retssikkerheden, kritiserer Sind.

Borger.dk gav forkerte oplysninger om, hvem der kan få tilskud til høje udgifter til husleje. Fejlen får kritik fra Sind, der mener, at fejl på borger.dk er et retssikkerhedsmæssigt problem.

- Det kan jo afholde nogle fra at søge. Når unge psykisk syge på kontanthjælp skal vælge mellem at betale deres medicin eller deres husleje, kan det tilskud have stor betydning,” siger Flemming Leer Jakobsen, der er formand for Sind i Vejle.

Han kritiserer, at borger.dk som den officielle guide til love og regler, ikke har styr på det.

Skal ikke længere være 25

I forrige uge skrev Avisen.dk om sagen, hvor borger.dk gav forkerte oplysninger om, hvornår kærestepar har gensidig forsørgelsespligt, hvis den ene får kontanthjælp. Fejlen gjorde, at det så ud som om flere var omfattet af gensidig forsørgelsespligt.

Denne gang har borger.dk ikke rettet siden, efter loven blev ændret for to måneder siden, så man ikke længere skal være 25 for at få støtte til særligt høje huslejeudgifter.

Flemming Leer Jakobsen har prøvet at få det ændret siden midten af januar, men den forkerte tekst blev først fjernet efter Avisen.dks henvendelse. Den er nu erstattet med en midlertidig tekst om, at man skal spørge sin kommune.

- Vi har ændret teksten på borger.dk omkring ”særlig støtte til høje boligudgifter” indtil vi har fået kvalitetssikret den oprindelige artikel hos Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering, som er myndighed på området,” skriver Helle Junge Nielsen Kontorchef for borger.dk til Avisen.dk.

Problem for retssikkerheden

Den forkerte vejledning om gensidig forsørgelsespligt skyldtes, at Digitaliseringsstyrelsen, der står bag borger.dk, havde glemt at kopiere halvdelen af teksten ind på siden.

Denne gang skyldes den forkerte oplysning, at der er sket en fejl, så den nyeste lovgivning ikke er blevet skrevet ind.

- Fra et retssikkerhedsmæssigt syn er det et problem, når der er fejl på borger.dk. I efteråret kunne man slet ikke søge efter informationen om særlig støtte til husleje, men det blev da rettet, siger Flemming Leer Jakobsen.

Han påpeger, at det er særlig vigtigt, at forklaringerne om sociale ydelser er rigtige, fordi kommunerne ofte ikke oplyser om muligheden for tilskud.

Som Ugebrevet A4 skrev i sidste uge er kommunernes udgifter til særlig støtte til ting som husleje faldet med 837 millioner kroner på fem år.

Beklager at det tog lang tid

Hos Digitaliseringsstyrelsen siger Helle Junge Nielsen, at det bestemt er vigtigt, at vejledningerne på borger.dk er korrekte.

- Derfor reagerer vi også på det med det samme, når vi får henvendelser om fejl,” siger hun.

Det mener Flemming Leer Jakobsen dog ikke. Han skrev allerede i januar til borger.dk om fejlen og prøvede derefter at få den rettet via Danske Handicaporganisationer.dk. Men uden held.

Helle Junge Nielsen skriver til Avisen.dk, at borger.dk i en periode har eksperimenteret med mulighed for input fra borgere via et værktøj som de kalder ”Var teksten klar og forståelig”.

- Vores redaktion har desværre ikke fået håndteret netop denne henvendelse i rette tid.  Det er naturligvis beklageligt og vi har derfor også kigget på vores interne processer, så vi fremover får samlet rettidigt op på det input, som vi får fra brugere som Flemming Leer Jakobsen.

Hos Danske Handicaporganisationer er Flemming Leer Jacobsens henvendelse havnet det forkerte sted og ikke sendt videre til borger.dk.

en mand kigger på fotografen
Kendte

Dennis Knudsen

stjal fra superstjerne

fire stykker sushi
Nyheder

Sushikæde lukker

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

en religiøs mand
Nyheder

Sygdomsramt:

Paven prædiker
til påskemesse

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet

Et Novo Nordisk sted set udefra.
Nyheder

Novo opkøber tysk

medicinalvirksomhed

Mette Frederiksen ser sammenbidt ud.
Nyheder

Vælgerflugt:

Dårligste i 120 år

Andreas Hansen tager handsker på
Sport

Kasper Schmeichel

forlader landsholdet

En mobiltelefon i Lotto App
Nyheder

Lotto-vinder fyrer den af:

Det giver frihed

Luftfoto af Vestkysten.
Krimi

Ravsamler finder

lig på stranden

Portræt af Martin Thorborg
Kendte

Martin Thorborg:

Klar til krig

Et tog på en perron
Nyheder

25 togafgange

aflyst

En ambulance
Nyheder

92-årig skulle selv

betale for ambulance

Folk på en plæne i solskin
Nyheder

Påske-vejret:

Op mod 20 grader

En sms på en smartphone
Nyheder

To medarbejdere har

forladt efterskole efter

mistanke om grooming

Sport

Holger Rune ydmyget

Rød bygning
Nyheder

Efterskolelærer politianmeldt