Ingen hjælp til familie og kolleger: Krævede samtykke fra kvinde i koma

GDPR-regler spændte ben for, at kolleger og familie kunne få sundhedsforsikringens hjælp. (Foto: Foto: Morten Stricker/Ritzau Scanpix (arkiv))

Direktør er rystet over, at hverken arbejdsplads eller familie kunne få noget at vide om en tilskadekommet persons forsikringsforhold.

Direktør Per Holm i forsyningsselskabet BlueKolding undrer sig over, at han ikke kunne få hjælp fra virksomhedens sundhedsforsikring, da en af hans medarbejdere, Karin Refsgaard, i august blev ramt af en hjerneblødning.

Karin Refsgaard blev lagt i kunstig koma, skriver JydskeVestkysten, og Per Holm kontaktede Dansk Sundhedssikring for at få professionel hjælp til familie og de kollegaer, der havde været direkte øjenvidner, da Karin Refsgaard under et chefseminar faldt livløs om i armene på direktøren.

- De svarer, at Karin selv må henvende sig, fordi de på grund af EU's persondataregler (GDPR, red.) ikke kan oplyse noget om hendes forsikringsforhold uden hendes samtykke. Jeg siger, at hun ligger i kunstig koma, men de holder på, at vi ikke kan få hverken hjælp eller oplysninger og hjælp uden en fuldmagt fra Karin. Det har hverken vi eller hendes mand, fortæller Per Holm til avisen.

Han mener det er grotesk, at hverken arbejdsplads eller familie kan få noget
at vide om en tilskadekommet persons forsikringsforhold. Samtidig føler han sig fanget i en sag, hvor kompliceret jura tager et misforstået hensyn på
bekostning af mennesket.

- Det er ikke rimeligt, og jeg kan ikke forstå, hvis det er meningen med persondatareglerne, siger Per Holm, der endte med at lade BlueKolding betale for psykologhjælp til familien, fordi det viste sig, at familien ikke var dækket af Karin Refsgaards sundhedsforsikring.

Latterligt og uforståeligt

Karin Refsgaard er ovenpå igen, men er uforstående over for, at forsikringen ikke ville udlevere oplysninger til hendes chef eller mand på grund af den manglende fuldmagt:

- Det er det mest latterlige, jeg nogensinde har hørt. Når man er sund og rask tænker man jo ikke over det. Jeg kunne jo ikke forestille mig, at jeg skulle ende i en så alvorlig situation, siger Karin Refsgaard til JydskeVestkysten.

Dansk Sundhedsforsikring oplyser til JydskeVestkysten at man ikke kan kommentere sagen af på grund af GDPR-reglerne.

BlueKoldings arbejdsmiljøgruppe arbejder nu på at finde ud af, hvordan virksomheden kan sikre sig, at den har fuldmagt i situationer, hvor det er nødvendigt at indhente oplysninger om medarbejdernes forsikringsforhold.