Administration 

Undgå svindel på nettet: Her er de gode råd

Du bør altid have et par enkelte ting for øje, inden du handler på nettet. (Foto: Foto: Colourbox/BRYAN MULLENNIX)

Der findes mange svindelnumre, når du handler på nettet. En it-sikkerhedsekspert giver her de gode råd, så du kan styre uden om dem.

Du har lige købt et par flotte sko i en netbutik, men når varen dukker op, ligner den ikke det, du bestilte. Eller endnu værre - varen kommer aldrig, og du får alligevel trukket pengene.

Den situation har mange danskere prøvet at stå i, men sådan behøver det ikke være. Det mener Peter Kruse, der er it-sikkerhedsekspert i it-sikkerhedsvirksomheden CSIS.

Første skridt på vejen mod en mere sikker handel på nettet indebærer blandt andet at bruge sin sunde fornuft.

- Man bør altid google den side, man handler på, inden man gør noget. Man bør især undersøge, hvad andre forbrugere har skrevet om siden, og om de har haft problemer, siger Peter Kruse til Ritzau Fokus.

Handler man på en side, der ikke har rent mel i posen, kan man risikere, at ens kreditkortoplysninger bliver stjålet og muligvis solgt videre.

Der er også den risiko, at siderne bliver hacket, og det kan ifølge Peter Kruse være noget sværere at spotte.

- Når siderne bliver hacket, camouflerer de kriminelle fuldstændig, at de sidder og har adgang til den kommunikation, der sker mellem butikken og dig. Problemet her er, at dette også kan ske på helt legitime sider, siger han.

Et certifikationsmærke i bunden af en hjemmeside er heller ikke ensbetydende med, at den er sikker. Igen fortæller Peter Kruse, at man bør baggrundstjekke siden, inden man handler på den.

Det kan man blandt andet gøre på siden whois.com, fortæller Lars Arent, der er leder hos Forbruger Europa. Det er en side, hvor du blandt andet kan se, hvem der har oprettet siden, og hvor længe den har været oppe og køre.

Skulle det ske, at man bliver snydt, er der håb for at kunne få sine penge tilbage, fortæller Lars Arent. Eksempelvis hvis man aldrig modtager sin vare.

- Har man betalt med et betalingskort, skal man blot kontakte sin bank eller kreditkortudsteder og bede dem om at tilbageføre pengene med den begrundelse, at varen aldrig er dukket op. Det er de nemlig forpligtet til, fortæller han til Ritzau Fokus.

Lars Arent fortæller dog, at du altid bør kontakte folkene bag hjemmesiden først.

Oplever man til gengæld at modtage en vare, som ikke er ægte, kan situationen til gengæld blive lidt mere besværlig.

- Ifølge Forbrugerombudsmanden kan man sidestille det at modtage en kopivare med, at du slet ikke har modtaget din vare, og at du derfor skal have dine penge tilbage. Men det er ikke alle banker, der er enige i den holdning, og de kan derfor finde på at stille sig på tværs, siger han.

Skulle det ske, at man løber ind i disse problemer, kan man søge hjælp hos enten Forbruger Europa eller Forbrugerstyrelsens hotline, alt efter om købet er sket på en udenlandsk eller en dansk side.

Fakta: Det bør du undersøge, før du handler på nettet:

- Brug andres erfaringer. Søg oplysninger på sider som Trustpilot.dk om, hvad andre forbrugere har skrevet om deres erfaringer med siden. Men vær kritisk når anbefalinger er brugergenereret. Også her kan der være falsknere på spil.

- Brug hjemmesiden whois.com. Her kan du se, hvornår og hvem der har registreret en given hjemmesiden ved at søge på den.

Kilder: Lars Arent og Peter Kruse

/ritzau/FOKUS

biler i kø
Nyheder

LIGE NU: Uheld har

lukket Storebæltsbroen

indgang til psykiatrisk afdeling
Krimi

Far i chok:

Datters drabsmand
var på fri fod i Aarhus

et tog
Nyheder

LIGE NU: Problem med skinne forsinker tog

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en mand kigger på fotografen
Kendte

Eske Willerslev:
- Jeg er ikke den klogeste

en mobiltelefon
Livsstil

Godt gemt trick: Beskyt din iPhone mod tyveri

en politibil
Krimi

23-årig stukket ned - tre teenagere anholdt og løsladt

en mand kigger på fotografen
Kendte

Kræftramte Noller

er klar med nyt projekt

avisforsider
Kongelige

Russisk netværk bidrog til misinformation om prinsesse Kate

en mand kigger på fotografen
Kendte

Dennis Knudsen

stjal fra superstjerne

fire stykker sushi
Nyheder

Sushikæde lukker

en udbrændt bygning
Nyheder

Rusland:

Moskva-angrebsmænd
fik penge fra Ukraine

en mand kigger på fotografen
Nyheder

Tidligere kryptokonge idømt 25 års fængsel

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

en religiøs mand
Nyheder

Sygdomsramt:

Paven prædiker
til påskemesse

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet

Et Novo Nordisk sted set udefra.
Nyheder

Novo opkøber tysk

medicinalvirksomhed

Mette Frederiksen ser sammenbidt ud.
Nyheder

Vælgerflugt:

Dårligste i 120 år