Administration 

Bag kommunes jobsucces: Pressede sagsbehandlere siger op

Mads Bilstrup, formand for Dansk Socialrådgiverforenings Region Nord (tv.) og Ivan Leth (S), formand for Hjørring Kommunes arbejdsmarkedsudvalg. (Foto: Foto: Pressefoto/Privat)

Ny indsats bringer kontanthjælpsmodtagere og sygemeldte i job i Hjørring. Samtidig siger pressede socialrådgivere op

Det er lykkedes Hjørring kommune at bringe hundredevis af ledige i job og uddannelse med en ny, målrettet beskæftigelsesindsats. Men bag succesen lurer utilfredshed blandt socialrådgiverne, der er pressede af mange nye krav på jobbet. 

Selv om socialrådgiverne i dag har færre sager på skrivebordet, oplever de, at jobbet kræver så meget, at flere af dem har valgt at forlade deres job i kommunen. Det får Dansk Socialrådgiverforening til at reagere over for kommunen. 

- Det er blevet for meget, siger Mads Bilstrup, der er formand for Dansk Socialrådgiverforenings Region Nord.

- Når folk rejser, så forsvinder viden. Ledelsen siger, at man er opmærksom, men medarbejderflowet er for stort lige nu. Det bringer fagligheden i spil, siger Mads Bilstrup.

Reaktionen kommer efter, at Hjørring kommune har indført en ny, ambitiøs beskæftigelsespolitik, hvor sagsbehandlingen er mere individuel, og hvor socialrådgivere arbejder tæt sammen med sygeplejersker, psykologer og fysioterapeuter.

Kommunen har investeret 125 millioner kroner i projektet, der over en fire-årig periode skal bringe 1.700 kontanthjælpsmodtagere og sygemeldte i job. Millionerne er blandt andet gået til at ansætte 37 nye medarbejdere, til kurser i den nye sagsbehandling og til anderledes tilbud til de ledige.

Halvvejs i projektet er 600 kontanthjælpsmodtagere og tidligere sygemeldte kommet i job eller uddannelse, viser kommunens opgørelse.

- Tankegangen i Hjørring er supergod. Man går tidligere ind i sagerne, og der er en kæmpe-palet af tilbud. Den håndholdte indsats er sød musik i socialrådgiveres ører. Men det er hårdt arbejde for sagsbehandlerne, siger Mads Bilstrup.

I Hjørring har socialrådgiverne omkring 40 sager på skrivebordet. I andre kommuner kan den enkelte socialrådgiver have ansvaret for op til 100 sager. Men de færre sager har ifølge socialrådgivernes formand ikke gjort hverdagen lettere, for arbejdsgangen er blevet mere krævende.

Mads Bilstrup nævner konferencemøder, udarbejdelse af referater og handleplaner, udmøntning af planerne plus det almindelige myndighedsansvar som noget af det, der presser socialrådgiverne i hverdagen. Han mener også, at sparringen med de mellemledere, der skal udstikke retning og mål for arbejdet, 'lader meget tilbage at ønske'.

Avisen.dk har talt med en af de socialrådgivere, der har valgt at sige sit job op til fordel for et job i en anden kommune. Hun oplevede et tidspresset miljø og savnede bedre kommunikation med ledelsen. Blandt andet om de tilbud, det var muligt at give borgerne og beskrivelser af arbejdsgangene.

- Vi sidder med færre sager, ja, men vi sidder også med flere opgaver. Ledelsen siger, at vi skal tænke ud af boksen. Men hvis man ikke har kommunikationen med om, hvordan det kan lade sig gøre at tænke ud af boksen og ændre på den hidtidige praksis, så er det svært, siger socialrådgiveren, der ikke ønsker at stå frem med navn. 

Rasmus Ravn, der som ph.d. stipendiat ved Aalborg Universitet følger den nye beskæftigelsespolitik i Hjørring, siger, at der er tale om et reelt kulturskifte i sagsbehandlingen. Hjørring kommune er i gang med 'at vende en supertanker', og derfor er der ikke noget at sige til, at medarbejderne kan opleve hverdagen som en vanskelig udfordring, mener forskeren. 

- Man skal i hvert fald være god til at multitaske, bemærker Rasmus Ravn om det nye tværfaglige samarbejde.

Det, der gør arbejdet mere komplekst, er, at borgernes situation nu skal belyses i en tværfaglig analyse, som socialrådgiverne bidrager til sammen med sygeplejersker, fysioterapeuter og psykologer.

- Det kræver mange ressourcer, siger forskeren. 

I Hjørring kommune er seniorkonsulent Torben Birkeholm enig i, at medarbejderne oplever et kulturskifte. Netop derfor prioriterer kommunen, at sagsbehandlerne bliver trænet i den nye sagsbehandling, understreger han.

- Vi vidste godt, at det var en stor forandring, men vi er nok blevet overraskede over, at det var så omfattende. De nye arbejdsformer kan opleves som kaos, indtil det hele falder på plads. Når tingene så lykkes, er medarbejderne ikke til at skyde igennem, siger Torben Birkeholm.

Han mener, at det er forventeligt med opsigelser i kølvandet på store forandringer, men han vil ikke tilskrive alle udskiftninger de nye arbejdsformer. 

Ifølge Ivan Leth (S), formand for kommunens arbejdsmarkedsudvalg, er der gang i 'en god dialog' med Dansk Socialrådgiverforening om, hvordan arbejdet kan organiseres bedst muligt.

Et kæmpe område med åben ild
Nyheder

Skovbrand hærger danskerparadis

Døren til en politibil
Krimi

Vanvidskørsel: 

19-årig kvinde greb rattet med 110 i timen

To voksne kvinder holder om hinanden, den ene har et barn på skødet
Nyheder

Færgeforlis ved tropeø: 
38 meldt savnet

et potourri af billeder
Debat

Søren Baastrup: Den sindssyge sommerguide

lille flyver ligger på hovedet i mark
Krimi

Fly styrtet på mark

redningsfolk slukker brand
Nyheder

Hamas nærlæser

forslag til våbenhvile

annette heick mellem sine forældre
Kendte

Heick optræder

på Roskilde Festival

billede af en vindmølle
Nyheder

Vestas i flot stigning

helikopter på skyet baggrund
Krimi

Drukneulykke ved

Roskilde Festival

folk solbader på strand
Nyheder

DMI:

Meget mere varme på vej 

rødhåret kvinde og mand i sort jakkesæt
Kendte

Reality-stjerne klar

til Vild med dans

Nyheder

Diddy: Her er dommen

frokosttallerken med laks
Nyheder

Spis det ikke: 

Solgt over hele landet

Nyheder

Flertal udenom regeringen

vil forbyde mandatkøb

Mand sidder ved bord med en kvinde på hver sin side.
Kendte

DiCaprio spottet i København

Mand på den røde løber
Kendte

Få dage før starten:

Rolf dropper touren

pollitilogo på hvid baggrund
Krimi

Lade brændt fuldstændig ned 

Mand med solbriller
Kendte

Kanye West har fået visum annulleret

Togstamme
Nyheder

DSB advarer

Forskellige slags solcreme
Sundhed

Denne solfaktor bør du bruge

Vindmølle
Nyheder

Folkeaktie i voldsom stigning

Ambulance holder på vej
Krimi

Fundet død på vej

To personer under solparaply
Rejser

Sådan dækker rejseforsikringen ved ekstrem varme

tagning fra retssal
Kendte

Jury i Diddy-sag er enige om fire ud af fem anklagepunkter

træer i regnvejr
Nyheder

DMI varsler farligt vejr 

person står udenfor i varmt vejr
Nyheder

2-årig dreng død:

Glemt i varm bil

person på festival
Nyheder

Roskilde Festival:

Varmerekord står for skud

par poserer ved galla
Kendte

Meldes klar til

Vild med dans

Sport

Stor dansk overraskelse

i Wimbledon

billede af restaurant der ligger ved sø
Nyheder

Noma åbner i USA

kokosnød med sugerør
Mad og drikke

Tilbagekalder kokosnød

Kassebil fra Forsvaret
Krimi

Fandt dynamit på loftsrum

gade i randers
Krimi

Karatespark og ukvemsord:

Mand terroriserer gade 

tennisspiller i aktion
Sport

Tauson får første sejr

i Wimbledon

et livreddertårn
Nyheder

Det betyder badeflagene

Et fly i luften
Rejser

Gigantisk handel: SAS køber 55 fly

portrætter af iranske politikere
Krimi

Dansker anholdt og mistænkt for at spionere for Iran

Nyheder

Kongelige fejrer Øresundsbroens jubilæum

et supermarked
Mad og drikke

Vi har EU's dyreste fisk og brød 

et cruiseskib
Helt vildt

Far redder barn som falder over bord fra krydstogstskib

en kop kaffe med mønster
Debat

Kaffeparadokset: Danskerne vil have den bedste kop – bare ikke derhjemme

en elbil ved havnen
Biler

Fire ud af fem nye privatbiler er elbiler

Trump og Musk ved en Tesla
Nyheder

Åben krig: Trump vil knække Musk' selskaber

folk på badebroer i varmen
Nyheder

Fantastisk sommerdag i vente

en Tesla Y
Biler

Tesla er tilbage

Trump og en gråhåret kvinde
Nyheder

Hackere vil offentliggøre regeringens e-mails

Udrykningskøretøjer på en vej
Krimi

22-årig dræbt på motorcykel 

Elon Musk i the oval office
Kendte

Elon Musk vil oprette nyt parti 

livredningstårn og strand i baggrunden
Nyheder

Livreddere fik travl

start på sommerferien

ældre kvinde med stort smil og smuk blå kjole
Kendte

Anne Laxholm: 

Det er synd for dem

falckbil holder ved siden af væltet lastbil
Krimi

Lastbil på hovedet i grøft

to mænd i jakkesæt hilser på hinanden
Nyheder

Forsvarsminister

vil besøge Grønland

pige på scene io blå badedragt med dannebrog
Kendte

Afsløring: Fra Grand

Prix til Vild med dans

Nyheder

Danske Vestas lukker i rødt 

varebil holder smadret på motorvej
Krimi

Motorvej blokeret:

Op til tre timers ventetid

meget varmt sydpå i europa
Nyheder

Danske rejseselskaber

giver gæster varmeråd

logo på legoland parken
Nyheder

Legoland i rekordsalg

stor bygning i centrum af aarhus
Krimi

Udvist: Voldtog

og røvede prostituerede 

politi til stede på vej
Krimi

Ramt af bus:

Fodgænger død 

par poserer
Nyheder

Vild med dans-stjerne:

En mavepuster

ødelagt lastbil
Krimi

Lastbil brager ind i gangbro 

par poserer ved galla
Kendte

57-årige Boris Becker:

Far for femte gang 

to fodboldspillere fejrer
Krimi

Bar spansk fodboldtrøje:

Skal i fængsel 

skilt foran bilka
Helt vildt

Efterlyser Bilka-millionær 

mand poserer
Krimi

Jes Dorphs millionkrav

afgøres inden jul 

dansere poserer
Film og TV

Slut med Vild med dans 

Nyheder

Facebook vil bruge

dine private billeder 

mand smiler
Kendte

Thomas Evers:

Det har ændret mit liv

dansepar poserer
Kendte

Tak for dansen:

Her er alle vinderne

i Vild med dans

Nyheder

Snigskytte dræber to

brandmænd 

storke i rede
Dyreliv

Danmarks storke skal klare sig selv 

folk bader
Nyheder

Solrig start på ugen

- men så kommer regnen

politi til stede ved butik
Krimi

Maskeret mand på cykel

skød mod kiosk

Sport

Lionel Messi ydmyget

Nyheder

Skandaliseret politier gør comeback

Fire brudepiger på vej til bryllup
Kongelige

Prinsessens datter

springer ud:

Biseksuel

Politimand ved væltet stillads
Krimi

Kraftigt vindstød vælter stort stillads

Mand op den røde løber smiler
Kendte

Seebach forsonet med sin bror

kontanter og kort i hånd på mand ved hæveautomat.
Nyheder

Nu kommer der gebyr på kontanter