Sygeplejerske: Fri mig for centralisering!

Lise Müller er næstformand i SF. Hun er uddannet sygeplejerske og blev kendt i offentligheden, da en facebookopdatering om dårligt arbejdsmiljø førte til en samtale med hendes øverste chef. Lise Müller er i dag tilknyttet hjemmesygeplejen. Hun har tidligere siddet i regionsrådet og arbejder i dag halv tid som sygeplejerske og halv tid som politiker.

"DET ER flere år siden, at det hele blev centraliseret, så borgerne har ikke en fast sagsbehandler mere”.

Sådan sagde den venlige stemme i den anden ende af telefonen. Af og til er det de særeste ord, der kan give en kuldegysninger. I dette tilfælde var det ”centraliseret”.

I mit job som hjemmesygeplejerske havde jeg mødt en mand, som her midt i sit liv var ramt af en sygdom, der havde taget hans arbejdsevne og det meste af hans sociale liv. Han havde tydeligvis brug for noget mere hjælp, men var selv ude af stand til at bede om det, for ikke at tale om at læse og forstå de indviklede og lange skrivelser fra kommunen. Jeg tænkte derfor, at det ville være ret genialt, hvis der var en fast sagsbehandler i den anden ende, som kendte ham. Måske ville det ikke være så uoverskueligt for ham at ringe ind i den ”store kommune”, hvis han vidste det var Ulla eller Paul, der svarede i den anden ende.

Så derfor ringede jeg til socialforvaltningen og fik svaret, at alt afhængig af hvad man ringer om, så sendes man ud til forskellige folk og afdelinger. Den faste sagsbehandler er en saga blot. For mig lyder det som om, et menneske bliver splittet i atomer.

DET ER let at vende vreden mod de mennesker, der besvarer telefonen. Kan de dog for pokker ikke se, at det på ingen måde nogensinde vil give de bedste løsninger hvis 4-5 mennesker skal varetage 1 persons sag? Men det er ikke den enkelte sagsbehandlers skyld. Jeg tror simpelthen ikke på, at de ville have skruet systemet sammen sådan, hvis det havde været op til dem.

Jeg er sikker på, at uanset hvem man stillede følgende spørgsmål: ”Vil du helst have én kontaktperson, som kender din sag og indhenter fornøden assistance eller vil du helst i kontakt med flere forskellige kontaktpersoner, afhængigt af om det drejer sig om transport, hjælpemidler, ydelser eller andet”, så findes der ikke én eneste – heller ikke de ansatte i Moderniseringsstyrelsen – der ville vælge det sidstnævnte. Det samme gælder sygehuse, daginstitutioner, skoler osv. Hvem i alverden har hørt om en patient, der helst ville ses af forskellige læger hver gang?

Ikke desto mindre er det det, der er sket: Centralisering, stordriftsfordele, effektivisering har været de mantra, som har præget udviklingen af den offentlige sektor, som en ondskabsfuld omgang ”nødvendighedens politik”.

Men jeg er ikke blevet sygeplejerske for at pleje atomer. Jeg er blevet sygeplejerske for at pleje mennesker – hele mennesker – og jeg er sikker på, at det er sagsbehandlere og socialrådgivere også, ligesom jeg er sikker på, at de ikke er interesseret i at være sagsbehandler for kun tildelelsen af hjælpemidler, særlige ydelser, transportbevillinger, støttekontaktpersoner osv osv.

Noget af det absolut vigtigste og stærkeste i omsorgsarbejdet er faktisk relationen. Det der foregår menneske til menneske. Den gør en kæmpe forskel. Og det er dét, langt de fleste efterspørger: Én, der kender dem, én, de har tillid til, én, der bare et øjeblik vil bære deres liv i sine hænder. Det ødelægger man ved det overdrevne fokus på effektivitet, centralisering og stordrift.

DEN OFFENTLIGE sektor er fundamentet for tilliden og trygheden i samfundet. Den har skabt stor velstand og vækst, men er ikke værdifuld fordi den kan betale sig. Den er en værdi i sig selv, fordi den sikrer høj grad af lighed, tillid og retfærdighed. Fordi den holder hånden under os, hvis vi bliver syge, sårede. Men opbakningen og tilliden til den er selvsagt vigtig for at den kan bestå. Oplever man at få en kafkask oplevelse, når man ringer til kommunen eller hvis man bliver syg, så bliver den offentlige sektor modstanderen. Det har opfattende konsekvenser.

Som stort set alle andre i den offentlige sektor, ønsker jeg at gøre en forskel for de mennesker, jeg skal levere en ydelse for. Giv mig en dynamisk offentlig sektor, hvor jeg kan gøre mit arbejde ordentligt og dermed gøre en forskel. Giv mig lov at bruge min faglighed, giv mig lov til kontinuitet, skab enkelhed i mit samarbejde med andre dele af den offentlige sektor og først og fremmest: Giv borgeren oplevelsen af, at der på kommunen sidder et menneske, han altid kan ringe til og som kender hans sag.

Vi skal vende den offentlige sektor, så kursen bliver den rigtige, men i mine sorte øjeblik får jeg næsten den tanke, at nogen forsøger at sabotere den offentlige sektor. I hvert fald løber det mig koldt ned af ryggen, når forskellige politikere taler om en ”offentlig sektor, der skal løbe længere på literen” og som skal ”effektiveres”, for hvis der er er med færre stærke relationer og mere centralisering og såkaldte stordriftsfordele, så glem det. Det vil aldrig give os den offentlige sektor vi fortjener.

Dette er et blog-indlæg og ikke et udtryk for Avisen.dk's holdning. Hvis du finder, at indlægget er æreskrænkende eller indeholder injurier, så send en mail til tip@avisen.dk.

Kendte

Elvis' barnebarn fundet død

Nyheder

Sommeren vender så småt tilbage - men du må vente nogle dage

Nyheder

Her batter de ekstra feriepenge - for dig og samfundet

Nyheder

Tre dages jagt: Ekssoldat melder sig efter flugt med tam puma

Kongelige

”Prinsesse” dræbt i trafikulykke

Krimi

To små drenge snuppede penge i McDonalds

Sport

Masse-slagsmål

i København

Corona

Første gang siden udbrud: Nul døde i New York City

Helt vildt

Mand bed måge

Sundhed

Spiser du rigtigt? - her er de officielle kostråd

Nyheder

Fællessang og dannelse:

Højskoler hitter

Corona

Tusinder inviteres

til coronatest

Nyheder

Bokseren Patrick Nielsen er optaget i rockerbande

Mad og drikke

Kræver kødløse måltider

i offentlige køkkener

Sundhed

Nyt studie med 100.000 danskere: Sund kost giver længere liv

Dyreliv

Hundeven eller hundeangst? Her er reglerne for løse hunde

Krimi

Efter vanvidskørsel i Odense: Nu reagerer ministeren

Kendte

Peter Mygind fik 4.000 fadøl og vandfyldte kondomer i hovedet

Krimi

Lagt i håndjern og sigtet: Havde legetøjspistol med i Tivoli

Nyheder

Discountkæde dropper turbokyllinger

Krimi

Instagram flyder med ulovlige kopivarer: Svindlere har frit spil

Corona

Her skal du selv betale for 14 dages karantæne på hotel

Krimi

Ny udvikling: Politiet leder efter Maddies lig i vandbrønde

Krimi

Nød drink og fik hotelgæst i hovedet: Begge døde

Dyreliv

Forhadt jæger dræbte løven Cecil - nu dræber han truede får

Corona

Trump viser sig for første gang med ansigtsmaske - igen rekord i antal af coronatilfælde i USA

Corona

Anders And tilbage på job: Disneyland åbnet i USA's epicenter

Rejser

Husk ansigtsmaske

på ferien:

Ellers vanker der bøder

Nyheder

Dreng dræbt af haj

Nyheder

Discountkæde dropper turbokyllinger

Krimi

Familie på fire og solobilist i frontalt sammenstød - to er i kritisk tilstand

Corona

Vil løslade 8.000 fanger

for at bremse virus

Nyheder

Eftersøgning afblæst:

Turist glemte sit

tøj på stranden

Sundhed

Advarsel: Her må du IKKE drikke vandet

Sport

Fodboldlegende død

Nyheder

Ville redde

dreng i havsnød:

11 drukner i ferieparadis

Sport

Varsler forbud mod

sport resten af året

Krimi

Fem ferieråd:

Sådan undgår

du indbrud

Krimi

57-årig havde bilen fuld af hash - fik straksdom

Kongelige

Joachim vil score kassen

Nyheder

Halv pris får besøgs-tallene til at stige

Sundhed

Spøjst trick:

Tampon kan redde

din potteplantes liv

Corona

Rekordstor stigning i

coronasmittede

Nyheder

Epsteins veninde

i retten:

Afviser at have lokket

mindreårige

Nyheder

Se op i nat:

Komet på himlen

Underholdning

Rasende Meghan:

Vil stoppe stor afsløring 

Nyheder

Verdensberømt

museum skal

nu være moské

Krimi

Nye spor i norsk

drabssag:

Blod på trappen

Helt vildt

Ferrari kørt i havnen

Krimi

Mand dømt:

Voldtog kærestens

10-årige datter

Kendte

Forsvundet mors sidste besked

til sønnen:

"Kun os to"

Nyheder

Krejler Låsby-Svendsen

er død

Rejser

Danskerne rejser sikkert:

Græske øer og Mallorca hitter

Krimi

Antallet af indbrud

er rekordlavt

Kendte

Afsløring i

Michael Jacksons dagbog:

Nogen vil myrde mig

Kongelige

100 år siden i dag

Ridetur markerede genforeningen

Film og TV

Ny James Bond-film

bliver skubbet

til næste år

Nyheder

Weekendens vejr:

Køligt og friskt

Corona

FAKTA: I disse situationer bør du bruge mundbind

Rejser

Wi-fi-netværk på ferien?

Her er eksperternes advarsel

Sport

FCM-træner:

Vi har de bedste spillere

og det bedste hold

Krimi

Forældre knuste efter

mand blev frifundet

for voldtægt af deres datter

Krimi

Mand gik amok: Truede vinduespudser og kylede basketball efter ham

Kendte

Casper Christensen står bag ny Hollywood-komedie

Krimi

Frederik er efter et halvt år fortsat savnet

Krimi

To svenskere dømmes for bombe ved Skattestyrelsen

Biler

Tusinder kan nu sagsøge VW

Krimi

Britta Nielsens børn idømmes flere års fængsel

Nyheder

Stævning opretholdes

mod optagelser af

omsorgssvigt

Kongelige

Drama på

kronprinsfamiliens ferie:

Bilbrand på slottet

Nyheder

Så er der grønt lys for rejser til Skåne

Kendte

Nedtur:

Thomas Eje

aflyser alt

Helt vildt

Verdens største:

Gigantfærge til

Bornholm på vej

Krimi

Mysterium i Hvidovre:

Totalsmadret bil

Alle er væk

Krimi

Stjerne forsvundet

efter svømmetur

Biler

Motorcykel-ulykker

eksploderer

Nyheder

Et kinderæg

kan bremse

landbrugets forurening

Sundhed

Pas på naturen

- den er farlig

Corona

Australiens lockdown

sender dystre signaler

til USA

Nyheder

Højeste boligpriser

i 10 år