Døve kan alt bortset fra at høre, sådan lyder det fra 54-årige Lena Esmarch, der er døv og arbejder som sosu-assistent i Gentofte Kommune.
Lena Esmarch får opbakning af sin chef, Ulrik Carlsen, der er daglig leder i hjemmeplejens aftenvagter i Gentofte Kommune og Birgitte Oppermann, kommunikationsansvarlig i Danske Døves Landsforbund.
Få her erfaringer fra nogle, der har positive oplevelser med døve medarbejdere på arbejdspladsen og gode råd til, hvordan du bedst muligt byder velkommen til en ny døv kollega.
1. Tolk til rådighed
Døve har ret til betalt tolk på arbejdspladserne i op til 20 timer om ugen, hvis de finder det nødvendigt.
2. Få et andet syn på tingene
Spørg din døve kollega til råds for at få et visuelt input til din idé: En ny hjemmeside, PowerPoint showet til fremlæggelsen eller hvad det måtte være.
3. Lær et nyt sprog
Helt lavpraktisk så se det som om, at du får en ny kollega fra Tyskland. Dér ville det ikke skade, hvis du lærte nogle få fraser eller tog et kursus i det nye sprog, hvad enten det er tysk eller tegnsprog.
4. Teknologien udvider rammerne
Se de uendelige muligheder i chat, mail, videotelefoni, sms og Skype, når I skal kommunikere og hvis du ikke har fået lært dig de nødvendige tegn eller hvis tolken ikke er til rådighed.
Tøv heller ikke med at ringe til din døve kollega. Telefonen er ikke noget problem, så længe den døve har en tolk til stede til at være vedkommendes ører og stemme.
5. Tal med din døve kollega som med andre
Vær ikke bange for at sætte dig ned og tale med din døve kollega. Det er lærerigt begge veje.
6. Kend 'spillereglerne'
Et godt råd er, at der er øjenkontakt, når du taler med den døve og at lyset falder på personen, der taler og at man taler stille og roligt og klart og tydeligt.
7. Døve er forskellige
Nogle har en hørerest, som de kan bruge på arbejdet i omgivelser uden baggrundsstøj og til simpel dialog, andre bruger udelukkende tolk.
Kilder: Birgitte Oppermann, kommunikationsansvarlig i Danske Døves Landsforbund. Ulrik Carlsen, daglig leder i hjemmeplejens aftenvagter i Gentofte Kommune. Lena Esmarch, sosu-assistent i Gentofte Kommune og døv.