Administration 

Nye tal om voldsofres sager ryster: "Det er helt urimeligt"

- Det er faktisk lidt rystende og helt uacceptabelt, siger Benny Andersen, formand for Socialpædagogerne. (Foto: Foto: Socialpædagogerne)

Bunkerne af sager, som venter på afgørelse fra Erstatningsnævnet, vokser år for år. Det møder kritik fra faglige organisationer og fra Ombudsmanden, som har bedt om en undersøgelse.

Ventetiden på at få en sag behandlet ved Erstatningsnævnet er løbet løbsk.

Det viser en opgørelse over sagsbehandlingstiden, som Avisen.dk har fået indsigt i.

Hvor ofre for forbrydelser, for eksempel mennesker, som har været udsat for vold på jobbet, i 2011 i gennemsnit måtte vente under tre måneder på en afgørelse, er ventetiden i anden halvdel af 2017 over syv måneder. For sager, hvor der skal indhentes mere dokumentation, er den gennemsnitlige ventetid cirka et år.

Samtidig er bunken af sager, som venter på at blive afgjort af nævnet, også vokset. I marts 2018 ligger der 2.882 sager på Erstatningsnævnets bord og venter på en afgørelse, hvilket er næsten tre gange så mange som i år 2000.

Det er utilfredsstillende, lyder kritikken fra Folketingets Ombudsmand, som har bedt om at få undersøgt nævnets sagsbehandlingstid.

Bunken af sager er vokset

"Rystende og uacceptabelt"

Også fra fagforbundene FOA og Socialpædagogerne lyder der kritik.

- Det er faktisk lidt rystende og helt uacceptabelt. At blive udsat for en voldshandling er i sig selv traumatiserende, og i den situation er det også vigtigt, at man kan slå en streg i sandet og komme videre. Men det kan folk ikke komme, hvis de skal vente i noget, der ligner et år. Det kan være nærmest invaliderende og ødelæggende for deres chance for at komme videre. Det er helt urimeligt, siger Benny Andersen, som formand for Socialpædagogerne, til Avisen.dk.

Voldsramte må selv åbne sagen igen

Ventetiden er især grel for sager, hvor der skal indhentes yderligere dokumentation, men i praksis ender mange sager i den kategori, lyder det fra Fagforbundet FOA.

Et andet problem er nemlig, at sager ofte ender med en lang sagsbehandlingstid, selvom de i første omgang lukkes hurtigt og dermed på papiret har en kort sagsbehandlingstid.

I FOA ser man tit eksempler på, at Erstatningsnævnet hurtigt kommer med en afgørelse baseret på en lille del af sagens informationer, hvor medlemmet tildeles en meget mindre erstatning, end retten er kommet frem til - for eksempel for svie og smerte i 14 dage, selvom borgeren har været sygemeldt i månedsvis.

Derefter må den voldsramte borger selv åbne sagen igen ved at sende mere dokumentation ind, og så rammer den lange sagsbehandlingstid, som i gennemsnit er cirka et år, fortæller forbundssekretær Jens Nielsen fra FOA og advokat i forbundet Anne Signora Toft, som sidder med en del erstatningssager.

- Jeg oplever, at der ofte bliver truffet afgørelser for en meget begrænset periode – 7 eller 14 dage, selvom nævnet ved samme lejlighed kunne forholde sig til det fulde fremsatte krav. Jeg har ikke indtryk af, at det skyldes ond vilje eller sjusk, men at de ansatte bare har alt for travlt, fortæller hun.

- Det kan man ikke byde mennesker, som har været udsat for noget grumt på deres arbejdsplads og måske oven i købet mistet deres job som konsekvens og lidt et økonomisk tab. Jeg nægter at tro, at de ansatte i Erstatningsnævnet gør det bevidst. Det må være fordi de er under tidspres, men så må de have hjælp til at få nedbragt ventetiden, siger forbundssekretær Jens Nielsen fra FOA.

Udflytningen til Viborg gjorde ondt værre

Ophobningen i sagsbunkerne og ventetiden er sket på trods af, at der de seneste år er sat mange initiativer i gang for at holde bunkerne nede.

I 2016 advarede Erstatningsnævnet politikerne om, at problemerne med sagsbehandlingstiden risikerede at blive værre, når nævnet i 2017 skulle flytte fra København til Viborg som en del af regeringens udflytningsplan - noget, der har vist sig at holde stik.

Louise Ingerslev Andersen, som er sekretarietschef i Erstatningsnævnet, afviser, at nævnet  træffer hurtige, midlertidige afgørelser for at holde sagsbehandlingstiden nede.

- Det er bestemt ikke derfor. Vi forsøger at komme så langt som muligt i en sag ud fra den dokumentation, vi har, siger hun til Avisen.dk.

Erstatningsnævnet: Vi har ikke ressourcer og mandskab nok 

At sagsbehandlingstiden og antallet af sager, der venter på afgørelse, er vokset år for år, skyldes, at der mangler ressourcer og ansatte, forklarer hun.

- Selvfølgelig betyder udflytningen til Viborg også noget. I sådan en situation vil der altid være noget produktionstab, da mange medarbejdere stoppede, og vi skulle lære nye op, siger hun, men understreger, at der var lang ventetid også før udflytningen.

Er det rimeligt, at voldsofre skal vente så længe?

- Det tror jeg ikke, nogen synes, det er. Men vi gør alt, hvad vi kan, inden for de rammer, vi har, siger Louise Ingerslev Andersen.

Nævnet har i løbet af foråret fået tilført flere ressourcer i form af ansatte, som skal tage sig af de ældste sager, og det vil forhåbentligt hjælpe på ventetiden, fortæller hun.

Derudover har Justistministeriet, som nævnet hører under, iværksat en analyse af arbejdsgangene i Erstatningsnævnet for at finde ud af, hvorfor sagsbehandlingstiden fortsat er vokset på trods af de forskellige initiativer for at nedbringe dem.

Picasso maleriet
Helt vildt

Picasso solgt

for 477 millioner

En kvinde ligger og sover på en sofa.
Nyheder

Danskerne bruger for

meget tid på sofaen

Steve Wynn set i profil nedefra
Nyheder

Kasinokonge mistænkt

for at være hemmelig agent

Norsk politi på gade på gerningsnatten
Nyheder

Dræbte med bue

og pil: Nu begynder

retssagen

Vragresterne fra flystyrtet
Nyheder

Styrtede flyet ned

med vilje

brand i ejendom
Krimi

Voldsom brand i København 

Nyheder

Høring om ufoer i USA's Kongres

Glas med bebymos
Sundhed

Babymad tilbagekaldes:

Kan indeholde bly

Politibil med udrykning
Nyheder

22-årig død:

Klemt ihjel af

gulvvaskmaskine

Børsen i København
Nyheder

Ikonisk bygning skal renoveres for trecifret millionbeløb

signalkrebs
Dyreliv

Krebse-drama:

Nu dominerer 

invasiv art

 Ben Mottelson og Aage Niels Bohr
Nyheder

Danmarks sidste nulevende nobelprismodtager er død

Politiet på gerningssted
Krimi

Efterlyst for drabsforsøg - nu er han fundet

Familie på indkøb
Mad og drikke

Indfører prisloft på basisvarer

Ole Thomsen
Nyheder

Amputationsskandalen:

Fyret direktør får

gyldent håndtryk 

lottokuponer
Helt vildt

Største pulje nogensinde:

I aften kan du vinde 581 mio

cyklister på slottet
Nyheder

Valdemars Slot lukkes af

der arbejdes i haven
Livsstil

Fiks din havejord og
få succes med planter

uheld
Krimi

Væltet lastvogn lukkede motorvej - tabte læs med træstammer

Krimi

54-årig fængslet for at

slå ekspartner ihjel

sommerhus i solskin
Livsstil

Drømmer du om et sommerhus?
- her er det billigst

lykkeligt par
Kendte

Karsten Ree har
tabt milliardbeløb

isabella
Nyheder

Isabella Arendt forlader Kristendemokraterne

biler på motorvej
Krimi

Bil i brand - massiv kø på motorvej

lækkerier på et bord
Nyheder

Spis det ikke - olivenprodukt tilbagekaldt

Amber Heard i retten
Kendte

Heard afviser afføring
i Johnny Depps seng

mand poserer
Kendte

De kendte mindes

Sidney Lee

mand med bandana
Kendte

Sidney Lee er død

tre x factor dommere sidder bag bord
Kendte

Martin Jensen færdig 
i X Factor

syv personer poserer i farvestrålende tøj
Kendte

Syg Lisbet Dahl

færdig i Cirkusrevyen

mand poserer
Nyheder

Kendiskok alvorligt

skadet i knivangreb

beredskabsfolk arbejder ved togstation
Krimi

To personkørsler på

samme station

ugeblad på hylde
Krimi

Se og Hør

frifundet 

håndsprit
Helt vildt

Skolepiger fik

håndsprit

i stedet for vand

person holdes for munden
Krimi

Filmede naboens børn:

Tiltalt for seks

voldtægter af børn

skole set fra vejen
Krimi

Mystik om ulykke på skole: 22-årig kvinde dør

kvinde smiler til fotografen
Kendte

Annette Heick:
Lys og lykke med
en anden mand

piller
Nyheder

Advarer: Medicinrester kan ende i forkerte hænder

mand bruger kikkert
Nyheder

Første officielle sommerdag - mange får op til 25 grader

byggekraner
Krimi

Advokat tiltalt i bestikkelsessag om millioner

ægtepar snakker
Helt vildt

Ægtepar sagsøger søn:

Vi vil have et barnebarn

kroen brænder
Krimi

Efter ti måneder: Ejere får nedbrændt historisk kro tilbage

demonstration i sri lanka
Nyheder

Kriseramt land løber snart tør for benzin

ikea-logo på facade
Nyheder

Ikea handler stadig med Rusland

Tina Müller
Kendte

Tina Müller:

Venter barn til efteråret

lottokupon udfyldes
Nyheder

Lotto:

Lollik vinder 16 millioner

piger på badebro
Nyheder

Sol over Danmark:

Det gode vejr fortsætter

Underholdning

Zelenskyj: Vores musik erobrer Europa

voldsom brand flammer
Krimi

Sommerhus i flammer

politi står skrevet på døllefjelde
Krimi

Efterlyst for drab på Døllefjelde

britney spears
Kendte

Britney Spears:

Mister ufødt baby

ligblomsten blomstrer
Nyheder

Ligblomsten blomstrer:

Stanken breder sig

Ukrainske militærfolk k
Nyheder

OVERBLIK: Sådan forløb natten i Ukraine

Ukrainske Kalush Orchestra, der vandt Eurovision lørdag
Film og TV

Tror på Eurovision-værtskab i 2023

Nyheder

Ukraine vinder Eurovision

En politimand med mundbind ved et supermarked
Nyheder

Mindst 10 dræbt i supermarkeds-skyderi i New York

Spillere på banen
Sport

Liverpool i ny triumf

politiafspærring
Krimi

Mand knivdræbt på kræmmermarked

Dinosaur
Dyreliv

Jurassic Park-dino solgt for formue

tanks på landevejen
Nyheder

Ukraine regner med at vinde krigen inden nytår

Mélanie Joly, med sin ukrainske ministerkollega, Dmytro Kuleba
Nyheder

Bebuder flere sanktioner mod Moskva

Luc Boris André
Nyheder

Dansker på scenen ved Eurovision

Lottokupon
Helt vildt

Million-kupon røg i skraldespanden

et ældre ægtepar kigger ud fra bagstavnen af en bog
Livsstil

Afdragsfri lån: Vær opmærksom på denne klausul

et orkester på scenen
Film og TV

Ukraine er storfavorit i Eurovision: Det sker hvis de vinder

Nogle unge mennesker på en scene
Film og TV

FAKTA: De seneste ti års Eurovision-vindere

Tre stjerner fra Hollywood og en Bitcoin
Kendte

Efter Bitcoin-styrtdyk:

De kendte tier

et ukrainsk sætning på en t-shirt
Film og TV

Eurovision sætter fokus på krigen i aften

Kronprinsfamilien på en trappe
Kongelige

Royal bryllupsdag: Det fungerer bare godt

Tre mennesker i kamp mod noget
Kendte

Hollywood-stjerne død

Et par holder i hånden
Sex og samliv

Kom i gang med at date efter skilsmissen

En hvid bil og politiafspærringer
Krimi

Gravid kvinde skudt:

Føder sit barn og dør 

Et view over en by på Mallorca med strand
Krimi

To turister på Mallorca styrter i døden 

et smadret stålværk
Nyheder

OVERBLIK: Sådan forløb seneste døgn i krigen i Ukraine

israel bebyggelser
Nyheder

Danmark til Israel:

Stop nye bosættelser

Stig Tøfting
Kendte

Stig Tøfting: Ramt af hjort på motorvejen

USA's forsvarsminister, Lloyd Austin
Nyheder

Pentagon og Kreml:  
Nu taler de sammen

Olkiluoto-atomkraftværket i Eurajoki i det vestlige Finland
Nyheder

Rusland:

Slukker for strømmen

Sarah Grünewald
Kendte

Vild med dans-værten: Slut med børn

bil på taget
Krimi

Voldsom ulykke:

Bil endte på taget