Administration 

Nu står Bios-reddere frem: Der florerede vanvittige rygter om os

Danny Jensen er én af de to ambulancereddere, som Avisen.dk har været i kontakt med. Danny Jensen mener, at den største udfordring var, at de som Bios-reddere skulle overbevise patienterne om, at de rent faktisk kunne deres arbejde. (Foto: Foto: Danny Jensen/Privat)

Da Falck mistede ambulance-kørslen i Region Syddanmark, blev livet surt for medarbejdere i hollandske Bios, der havde vundet ordren.

- Det vigtigste for patienterne er den tryghed og den tillid, som ambulancefolk skaber. Og den underminerede Falck totalt.

Sådan siger tidligere Bios-medarbejder Danny Jensen om den hetz, som han og mange andre ambulancereddere blev udsat for fra Falck - orkestreret af kommunikationsbureauet, Advice. 

Det var i forbindelse med overdragelse af den omdiskuterede ambulancekontrakt til det hollandske selskab, Bios, i Region Syddanmark i 2014, at Danny Jensen og kollegerne oplevede presset i hverdagen. 

Danny Jensen arbejdede i Bios frem til selskabets konkurs og blev efterfølgende ansat i Ambulance Syd, der i dag står for ambulancedriften i regionen.

For den tidligere Bios-redder var det ikke de grove gloser, der florerede på Facebook, der var problemet. Problemet var, at de rent faktisk virkede efter hensigten.

- Den største udfordring var, at borgerne var skeptiske. Vi skulle jo overbevise dem om, at vi kunne vores arbejde, når vi var ude, siger Danny Jensen og fortsætter:

- Og med god grund. Der florerede jo vanvittige rygter om, at vi ikke engang var uddannede, og at Bios hyrede folk ind, som kun havde kørt taxa eller kom lige fra gaden, siger han.

Dén oplevelse sidder han ikke alene tilbage med.

Benjamin Viskum arbejdede også som ambulanceredder frem mod lukningen af Bios, men skiftede job fem måneder før, at Region Syddanmark begærede selskabet konkurs i sommeren 2016.

- Vi kunne tydeligt mærke forskel på, om borgerne så en ambulanceredder, der bar Falck-uniform eller Bios-uniform. Der var fordomme i luften. Flere Falck-reddere holdt på samme måde afstand til os eller undlod helt at tale til os, husker Benjamin Viskum.

Danny Jensen og Benjamin Viskum oplevede begge - og uafhængigt af hinanden - at blive mødt af skepsis fra de patienter, de skulle behandle som Bios-reddere. Foto: Claus Fisker/Ritzau Scanpix

I begyndelsen havde han kun latter til overs for den hetz og den verbale krig, der især rasede i Facebook-gruppen ’Nej til ambulancekaos’.

- Det var bare en god ”griner” over kaffen, siger Benjamin Viskum.

Ligesom kollegaen Danny Jensen ærgrede han sig dengang over, at Falcks 'kampagne' fik den ønskede negative effekt blandt nogle mennesker i regionen.

- Det, der irriterede mig mest, var, at folk dømte os, fordi vi bar en i deres øjne forkert uniform, og at det var folks uvidenhed, der nogle gange talte, når de ringede 112 for at få hjælp, siger Benjamin Viskum. 

Bios-skandalen: Kort fortalt

I slutningen af januar i år konkluderede Konkurrencerådet, at Falck havde brudt konkurrenceloven og varslede samtidigt, at de ville anmelde Falck til Bagmandspolitiet.

Falck har, mener Konkurrencerådet, misbrugt markedspositionen ved at sprede negative historier i det skjulte til pressen – en såkaldt smædekampagne - om konkurrenten Bios i Region Syddanmark. 

Ambulancetjenesten Bios overtog i 2015 hele ansvaret for Region Syddanmark, men 200 ambulancefolk havde allerede forladt regionen. 

Et år senere måtte Bios dreje konkursnøglen om. Nådestødet til Bios gjorde, at regionen den i dag driver al ambulancekørsel egenhændigt under navnet Ambulance Syd.

 

UDVID

Begge ambulancereddere beretter imidlertid også om, at patienterne, som de mødte i Bios-uniform, var positivt indstillet, når redderne først havde forklaret sig. Og at nogle patienter ligefrem mærkede servicen hos Bios som et løft i forhold til, hvad de tidligere havde oplevet.

Bios kunne mange ting, men fik aldrig en fair chance i Danmark, mener de to reddere.

- Jeg synes, vores fag har fået et knæk. Vi er så få reddere i Danmark. Så det er sgu da ærgerligt, at vi ikke kunne stå sammen, pointerer Danny Jensen. 

Når Danny Jensen og Benjamin Viskum i dag ser tilbage på Bios-tiden, mindes de en ambulanceservice i topklasse. Og et fantastisk sammenhold blandt kollegerne i den udskældte virksomhed.  

Men det værste er at have set gode kolleger, som simpelthen er bukket under. Som har sagt farvel til branchen, fordi de er udbrændte
Danny Jensen

Samtidig husker de følelsen af at køre på adrenalinpumperne med store mængder af overarbejde i en underbemandet virksomhed under en administration, der sejlede.

- Jeg er stadig mærket af den tid. Når man har været gennem en lang stressperiode, kan det tage årevis at komme helt oven på, siger Danny Jensen og fortsætter:

- Men det værste er at have set gode kolleger, som simpelthen er bukket under. Som har sagt farvel til branchen, fordi de er udbrændte. 

Benjamin Viskum, som skiftede job inden konkursen, er i et vist omfang forskånet for det, som kollegaen oplevede i de sidste måneder af Bios’ tid i Region Syddanmark.

- Jeg smuttede, da det begyndte at gå den forkerte vej. Vi tog vagter, men vi fik ikke betaling for dem. Så vi skulle selv lege detektiver efter vores løn ved at maile og ringe til forskellige mennesker, siger Benjamin Viskum.

I en skriftlig kommentar til Avisen.dk skriver Falcks kommunikationsdirektør, Kaspar Bach Habersaat om forløbet, der påvirkede både borgere og Bios' medarbejdere:

'Jeg er ked af at høre om de konsekvenser, det har haft. Falck mistede i 2014-15 sit moralske kompas og svigtede den tillid, folk har til virksomheden. Vi handlede dengang på en måde, der var uacceptabel og som aldrig kommer til at ske igen. Vi har givet en offentlig undskyldning. Den gælder ikke mindst redderne.'

Flere ambulancereddere har stadig lønkravssager kørende med henholdsvis Lønmodtagernes Garantifond og Region Syddanmark vedrørende deres endnu ikke udbetalte arbejde hos Bios.

I sommeren 2016 kunne TV 2 Fyn meddele, at der var tale om hele 53 millioner kroner, som endnu ikke var blevet udbetalt.

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet

Et Novo Nordisk sted set udefra.
Nyheder

Novo opkøber tysk

medicinalvirksomhed

Mette Frederiksen ser sammenbidt ud.
Nyheder

Vælgerflugt:

Dårligste i 120 år

Andreas Hansen tager handsker på
Sport

Kasper Schmeichel

forlader landsholdet

En mobiltelefon i Lotto App
Nyheder

Lotto-vinder fyrer den af:

Det giver frihed

Luftfoto af Vestkysten.
Krimi

Ravsamler finder

lig på stranden

Portræt af Martin Thorborg
Kendte

Martin Thorborg:

Klar til krig

Et tog på en perron
Nyheder

25 togafgange

aflyst

En ambulance
Nyheder

92-årig skulle selv

betale for ambulance

Folk på en plæne i solskin
Nyheder

Påske-vejret:

Op mod 20 grader

En sms på en smartphone
Nyheder

To medarbejdere har

forladt efterskole efter

mistanke om grooming

Sport

Holger Rune ydmyget

Rød bygning
Nyheder

Efterskolelærer politianmeldt

Puma viser tænder
Nyheder

Mand dræbt af puma

Redningskøretøj på motorvej
Krimi

Kraftig haglbyge lukkede motorvej

Sport

Dansker vinder brostensklassiker