Nu står Bios-reddere frem: Der florerede vanvittige rygter om os

Danny Jensen er én af de to ambulancereddere, som Avisen.dk har været i kontakt med. Danny Jensen mener, at den største udfordring var, at de som Bios-reddere skulle overbevise patienterne om, at de rent faktisk kunne deres arbejde. (Foto: Foto: Danny Jensen/Privat)

Da Falck mistede ambulance-kørslen i Region Syddanmark, blev livet surt for medarbejdere i hollandske Bios, der havde vundet ordren.

- Det vigtigste for patienterne er den tryghed og den tillid, som ambulancefolk skaber. Og den underminerede Falck totalt.

Sådan siger tidligere Bios-medarbejder Danny Jensen om den hetz, som han og mange andre ambulancereddere blev udsat for fra Falck - orkestreret af kommunikationsbureauet, Advice. 

Det var i forbindelse med overdragelse af den omdiskuterede ambulancekontrakt til det hollandske selskab, Bios, i Region Syddanmark i 2014, at Danny Jensen og kollegerne oplevede presset i hverdagen. 

Danny Jensen arbejdede i Bios frem til selskabets konkurs og blev efterfølgende ansat i Ambulance Syd, der i dag står for ambulancedriften i regionen.

For den tidligere Bios-redder var det ikke de grove gloser, der florerede på Facebook, der var problemet. Problemet var, at de rent faktisk virkede efter hensigten.

- Den største udfordring var, at borgerne var skeptiske. Vi skulle jo overbevise dem om, at vi kunne vores arbejde, når vi var ude, siger Danny Jensen og fortsætter:

- Og med god grund. Der florerede jo vanvittige rygter om, at vi ikke engang var uddannede, og at Bios hyrede folk ind, som kun havde kørt taxa eller kom lige fra gaden, siger han.

Dén oplevelse sidder han ikke alene tilbage med.

Benjamin Viskum arbejdede også som ambulanceredder frem mod lukningen af Bios, men skiftede job fem måneder før, at Region Syddanmark begærede selskabet konkurs i sommeren 2016.

- Vi kunne tydeligt mærke forskel på, om borgerne så en ambulanceredder, der bar Falck-uniform eller Bios-uniform. Der var fordomme i luften. Flere Falck-reddere holdt på samme måde afstand til os eller undlod helt at tale til os, husker Benjamin Viskum.

Danny Jensen og Benjamin Viskum oplevede begge - og uafhængigt af hinanden - at blive mødt af skepsis fra de patienter, de skulle behandle som Bios-reddere. Foto: Claus Fisker/Ritzau Scanpix

I begyndelsen havde han kun latter til overs for den hetz og den verbale krig, der især rasede i Facebook-gruppen ’Nej til ambulancekaos’.

- Det var bare en god ”griner” over kaffen, siger Benjamin Viskum.

Ligesom kollegaen Danny Jensen ærgrede han sig dengang over, at Falcks 'kampagne' fik den ønskede negative effekt blandt nogle mennesker i regionen.

- Det, der irriterede mig mest, var, at folk dømte os, fordi vi bar en i deres øjne forkert uniform, og at det var folks uvidenhed, der nogle gange talte, når de ringede 112 for at få hjælp, siger Benjamin Viskum. 

Bios-skandalen: Kort fortalt

I slutningen af januar i år konkluderede Konkurrencerådet, at Falck havde brudt konkurrenceloven og varslede samtidigt, at de ville anmelde Falck til Bagmandspolitiet.

Falck har, mener Konkurrencerådet, misbrugt markedspositionen ved at sprede negative historier i det skjulte til pressen – en såkaldt smædekampagne - om konkurrenten Bios i Region Syddanmark. 

Ambulancetjenesten Bios overtog i 2015 hele ansvaret for Region Syddanmark, men 200 ambulancefolk havde allerede forladt regionen. 

Et år senere måtte Bios dreje konkursnøglen om. Nådestødet til Bios gjorde, at regionen den i dag driver al ambulancekørsel egenhændigt under navnet Ambulance Syd.

 

UDVID

Begge ambulancereddere beretter imidlertid også om, at patienterne, som de mødte i Bios-uniform, var positivt indstillet, når redderne først havde forklaret sig. Og at nogle patienter ligefrem mærkede servicen hos Bios som et løft i forhold til, hvad de tidligere havde oplevet.

Bios kunne mange ting, men fik aldrig en fair chance i Danmark, mener de to reddere.

- Jeg synes, vores fag har fået et knæk. Vi er så få reddere i Danmark. Så det er sgu da ærgerligt, at vi ikke kunne stå sammen, pointerer Danny Jensen. 

Når Danny Jensen og Benjamin Viskum i dag ser tilbage på Bios-tiden, mindes de en ambulanceservice i topklasse. Og et fantastisk sammenhold blandt kollegerne i den udskældte virksomhed.  

Men det værste er at have set gode kolleger, som simpelthen er bukket under. Som har sagt farvel til branchen, fordi de er udbrændte
Danny Jensen

Samtidig husker de følelsen af at køre på adrenalinpumperne med store mængder af overarbejde i en underbemandet virksomhed under en administration, der sejlede.

- Jeg er stadig mærket af den tid. Når man har været gennem en lang stressperiode, kan det tage årevis at komme helt oven på, siger Danny Jensen og fortsætter:

- Men det værste er at have set gode kolleger, som simpelthen er bukket under. Som har sagt farvel til branchen, fordi de er udbrændte. 

Benjamin Viskum, som skiftede job inden konkursen, er i et vist omfang forskånet for det, som kollegaen oplevede i de sidste måneder af Bios’ tid i Region Syddanmark.

- Jeg smuttede, da det begyndte at gå den forkerte vej. Vi tog vagter, men vi fik ikke betaling for dem. Så vi skulle selv lege detektiver efter vores løn ved at maile og ringe til forskellige mennesker, siger Benjamin Viskum.

I en skriftlig kommentar til Avisen.dk skriver Falcks kommunikationsdirektør, Kaspar Bach Habersaat om forløbet, der påvirkede både borgere og Bios' medarbejdere:

'Jeg er ked af at høre om de konsekvenser, det har haft. Falck mistede i 2014-15 sit moralske kompas og svigtede den tillid, folk har til virksomheden. Vi handlede dengang på en måde, der var uacceptabel og som aldrig kommer til at ske igen. Vi har givet en offentlig undskyldning. Den gælder ikke mindst redderne.'

Flere ambulancereddere har stadig lønkravssager kørende med henholdsvis Lønmodtagernes Garantifond og Region Syddanmark vedrørende deres endnu ikke udbetalte arbejde hos Bios.

I sommeren 2016 kunne TV 2 Fyn meddele, at der var tale om hele 53 millioner kroner, som endnu ikke var blevet udbetalt.

facade på Danish Crown-slagteriet i Ringsted
Corona

Raske slagteriarbejdere

udsættes for hetz

Ødelagte områder i Beirut set fra luften efter eksplosion
Nyheder

To danskere såret 

en beholder med corona-.vaccine
Corona

Lover gratis

vaccine til alle

børn og voksne på en strand
Nyheder

Varm weekend i vente:

Tropenat og 32 grader 

Prins Waldemar Eleonore
Kongelige

Prins Waldemar er død

Linse Kessler kasket slankekur vægttab
Kendte

Linses vilde vægttab:

Her er kuren!

Stand sol sommer turister
Corona

Disse lande lukkes

for danske turister

Corona test vatpind svindlere
Corona

Svindlere tilbyder

coronatest mod betaling

Søren Brostrøm på pressemøde
Corona

Inden nedlukning: 

Brostrøm blev afvist

Rockere med rygmærker Bandidos
Krimi

Kæmpe politiaktion:

Rockere ransaget

– flere anholdt

Connie Nielsen Hollywood
Kendte

Hollywood-stjerne

sælger sit danske hus

Kristus statue afsprittes
Nyheder

BILLEDSERIE:

Kæmpe Kristus-statue

i Rio afsprittes

Fest Jomfru Ane Gade karantæne
Corona

Natteliv skal holde

lukket til november

Kvinde med stofmundbind
Sundhed

Sådan vælger du

det bedste

stofmundbind

Koncert i forbindelse med Aarhus Festuge i 2015
Nyheder

Aarhus Festuge aflyses

Stabel af mønter
Nyheder

Derfor er dine

feriepenge indefrosne

Den amerikanske præsident Donald Trump i blæsevejr
Nyheder

Trump vil have mere 
power på bruserne: Mit

hår skal være perfekt

Vielse af par af samme køn i Frederiksberg Have
Nyheder

Rekordmange par

af samme køn

har sagt ja til hinanden

fremstilling af eksklusivt mundbind
Helt vildt

Fremstiller mundbind

til 9,4 millioner kroner

Toldere med narkohund ved den svensk-danske grænse
Krimi

Hunde afslørede

ung narkosmugler

Livreddertårn på Grenå Strand
Nyheder

Opråb: Læg

mobilen og hold

øje med børnene

Danske pengesedler og mønter
Nyheder

Feriepenge: Regn

med at få forkert

beløb udbetalt 

Sangerinden Oh Land
Kendte

Oh Land viser babyen

frem: - Se hvad

storken kom med

Sygeplejerske med vaccinen Sinovac
Corona

Tror på vaccine

til efteråret

Danseren Silas Holst og skuespilleren Jakob Fauerby på dansegulvet i Vild med Dans
Film og TV

Danseveteraner

gør comeback i

Vild med Dans

billede fra google streetview af kvinde og mand på en bænk i Lima
Helt vildt

Mand opdager

utroskab via

Google Maps

Prins Harry og hertuginde Meghan
Kongelige

Harry og Meghan

flytter igen

Prins Joachim kronprins Frederik Cayx morgenmad
Kongelige

Første billede

efter blodproppen:

Storebror på sygebesøg

Retten i Herning
Krimi

Slag og lussinger:

Dømt for vold

mod konfirmander

Søby Brunkulssø
Krimi

Mand omkommet 

i badesø

Dronning Margrethe tale
Nyheder

Konfirmation eller

bryllup forude?

Skriv den gode tale

Villy Søvndal vil være borgmester
Nyheder

Villy Søvndal vil

være borgmester

Hvepsebo
Nyheder

Sådan holder du

hvepsene væk

Tandbørste
Sundhed

Din tandbørste 

er en bakteriebombe

Dwayne "The Rock" Johnson
Kendte

Her er verdens bedst

betalte skuespiller

Joe Biden og Kamala Harris primærvalg
Nyheder

Hun er Bidens 

vicepræsidentkandidat

Simone Egeriis
Kendte

Tidligere barnestjerne:

Mor for anden gang

Et badedyr formet som en delfin
Krimi

Danmarks dyreste

samling af badedyr

Anders Bondo Christensen fra Lærernes Centralorganisation
Nyheder

Anders Bondo

stopper 

Unge mennesker samlet i Dyrehaven til fest forud for skoleåret
Nyheder

Ingen “puttefest”

i Dyrehaven i år

En ildsøjle stiger til vejrs efter en stor eksplosion i den russiske by Volgograd.
Helt vildt

Se videoen:

Ny voldsom

eksplosion

Østerstrand i Fredericia
Krimi

Mand i kritisk tilstand

efter hovedspring på

lavt vand

Modelfoto af en coronavaccine
Nyheder

OVERBLIK:

Så tæt er vaccinerne

på målstregen

Anders Bondo Christensen fra Lærernes Centralorganisation
Nyheder

Endelig: KL og lærerne

er enige 

Christian Kjær
Kendte

Rigmand ramt af "liggepest"

Passagerer med mundbind i Aarhus
Corona

Over 100 nye:

Nu stiger antallet

af smittede igen

Sofie Østergaard
Kendte

Populær tv-vært får ny udfordring

Mor og søn med mundbind i bus
Corona

Nye områder udpeget: Her skal der også bruges mundbind

vaccine
Corona

Putin: Vi er klar med vaccine mod covid-19

Pengesedler og mønter
Nyheder

R lægger stemmer til: Der skal betales topskat af feriepenge

Hedebølgen er ankommet til Ofelia Plads i København
Nyheder

Trods hedebølge: Glem alt om varmefri

Lina Rafn
Kendte

Lina Rafn springer ud som tv-vært

Dværgplaneten Ceres
Helt vildt

Opdagelse: Planet er fyldt med havvand

Donald trump og sikkerhedsvagt
Nyheder

Donald Trump ført væk fra pressemøde - person skudt

Villa
Nyheder

Prisen på din bolig er eksploderet

Michala Kjær Patrick Brylov
Kendte

Janni Spies’ datter:

Hemmeligt gift

Kvinde iført mundbind
Corona

Er du i tvivl? - her er rejsereglerne i Skandinavien

person ved computer
Nyheder

Dårlige it-vaner - det her skal du være obs på

Magnus Heunicke pressemøde
Corona

Vil sikre billige

mundbind

Skolestart corona bekymring
Corona

Mange forældre

bekymret for skolestart

Skuespiller Antonio Banderas
Corona

Superstjerne smittet med corona

Politi krimi Bornholm
Krimi

Politiet rykker ud til

overfald med hammer 

Bruuns Galleri Aarhus
Krimi

Rumænsk tricktyv

narrede 75-årig 

Connie Nielsen
Underholdning

Dansk skuespiller scorer

stor Hollywood-rolle

Statsminister Mette Frederiksen corona pressemøde
Corona

Statsministeren:

Ikke behov for

ny nedlukning

Vatpind test corona
Corona

40 børn sendt i isolation

En slange i et toilet
Helt vildt

Skulle på toilettet:

Fandt stor slange

i kummen

Sundhedsminister Magnus Heunicke
Corona

Indkalder til

nyt pressemøde 

Islands Brygge aften
Nyheder

35 sigtet for at spille

høj musik om natten

Kronprinsesse Mary
Kongelige

Mary springer ud

som hovedtaler

Musikerne Ole Kibsgaard og Kaya Brüel foran piano
Film og TV

Morgensang på DR

- uden Faber

komikeren Geo
Kendte

Infertil komiker

er blevet far

til mirakelbaby

strand med badegæster
Nyheder

Mulig varmerekord:

Skoldhed uge venter

Bil støvsuges
Biler

Solcreme og håndsprit

kan skade din bil

Blå blink fra udrykning
Krimi

En person omkommet

i boligbrand - syv andre

reddet ud

Modelfoto af en vaccine mod covid-19
Corona

Dilemma: Hvem skal

først vaccineres

mod corona?

Simon Cowell og Lauren Silverman
Kendte

"X Factor"-dommer brækkede ryggen - nu er der nyt

Mette Frederiksen
Nyheder

Ny meningsmåling: Mette F. går bomstærk ind i efteråret

Kvinde med mundbind
Corona

Coronasmitte: Norsk kommune lukker ned

hund
Dyreliv

Pas på dyrene i hedebølgen - få gode råd her