Administration 

FAKTA: Aflyst fly giver ret til ny rejse eller tilbagebetaling

Nyheder
folk i lufthavn
SAS-piloter strejker, og mange afgange er aflyst i CPH Københavns Lufthavn. (Foto: Olafur Steinar Gestsson/Ritzau Scanpix)

Hvis flyafgange aflyses eller skal omlægges, skal man tilbydes ny billet eller omlægning. Få overblik her.

Forhandlingerne mellem omkring 1000 piloter og SAS-ledelsen brød for alvor sammen mandag, og en strejke blev indledt. Strejken går nu ind i det fjerde døgn.

Omkring halvdelen af SAS-flyene kan derfor ikke lette. Det kan ramme omkring 20.000 til 30.000 passagerer om dagen.

Hvis man som rejsende får aflyst sin afgang, gælder en række rettigheder:

Få overblikket her:

* Hvis flyet er aflyst:

Hvis ens flyafgang aflyses, skal luftfartsselskabet tilbyde enten en omlægning af rejsen eller en refusion af flybilletten.

Hvis afgangen aflyses, og selskabet ikke selv tilbyder en omlægning til en ny, snarlig afgang, har man ret til at gå til et andet selskab og købe en flyrejse, som det første selskab skal betale.

Bliver det nødvendigt med en overnatning på grund af en omlægning, skal man tilbydes hotelovernatning og transport mellem hotel og lufthavn.

I nogle tilfælde har rejsende ret til kompensation ved aflysning som følge af strejke. Det afhænger af, om flyselskabet selv kunne have afværget aflysningen eller forsinkelsen.

Ifølge Forbrugerrådet Tænk kan rejsende altid søge om kompensation. Hvis selskabet afviser, kan man klage til Trafikstyrelsen, der herefter tager stilling til, om styrelsen mener, den rejsende har krav på kompensation.

* Hvis flyet er forsinket:

Bliver ens fly forsinket, har man efter reglerne om flypassagerers rettigheder have krav på både forplejning og hotelophold. Det afhænger dog af, hvor stor flyforsinkelsen er.

Er flyet mere end fem timer forsinket, kan du aflyse turen og få pengene igen. Der kan også være helt særlige tilfælde, hvor du har ret til at få afslag eller pengene retur, ved kortere forsinkelser.

Forsinkelser kan også give dig krav på erstatning for de udgifter, du har haft i forbindelse med en forsinkelse.

* Har du ret til forplejning?:

Er man allerede nået ud i lufthavnen, før man ser aflysningen, og man vælger at omlægge til en anden snarlig afrejse, kan man have krav på forplejning.

Om man har ret til mad og drikke, afhænger af, hvor langt man skal rejse.

Skal man flyve under 1500 kilometer, har man ret til forplejning efter to timer.

Skal man flyve over 1500 kilometer inden for EU eller mellem 1500 og 3500 kilometer uden for EU, har man ret til forplejning efter tre timer.

Skal man flyve længere end 3500 kilometer uden for EU, har man ret til forplejning efter fire timer.

Alkohol hører ikke under forplejning og dækkes altså ikke.

I en dansk lufthavn kan man gå ud fra at have følgende beløb til forplejning per person: 80-100 kroner til morgenmad, 100-125 kroner til frokost og 125-150 kroner til aftensmad.

For at få dækket udgifterne kræver det, at man har gemt kvitteringerne.

Kilder: Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen, Forbrugerrådet Tænk, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

/ritzau/

Biler på snedækket vej
Krimi

Snevejrs-onsdag gav travlhed hos autohjælpere

Tesla ladestander
Nyheder

Pensionselskab dropper Tesla

nattehimmel
Nyheder

Kig op - masser af stjerneskud på nattehimlen

politi og afspærringer
Krimi

Kvinde knivstukket ved hospital

Prins Constantin og prinsesse Marie
Kongelige

Prins Constantin er død

Melvin på den røde løber
Kendte

Efter hjernetumor:

Melvin Kakooza deler

rørende video

Portræt af mand
Nyheder

Ung socialdemokrat udsat for dødstrusler

Forside af magasin
Nyheder

Her er Årets Person

tre glade mænd
Nyheder

Konkurs: Bryggeri
lukker for hanerne

et par
Kendte

Karsten Ree vil have

trecifret millionbeløb

for sit palæ

Nyheder

Sanjay Shah-sagen: Det forventer ministeren, sagen vil koste

et glas øl
Nyheder

Bryghus lukker

og slukker

en mand i et køkken
Mad og drikke

Tips og tricks: Lav din egen lækre konfekt

en kvinde synger på en scene
Kendte

Britney Spears

smider igen tøjet

Krimi

Trafikdrab på fireårig

- mand bag tremmer

en mand nyder det gode vejr
Kendte

Så meget har Mikkel Beha på kistebunden

en kvinde
Krimi

Politiet leder

efter Kathrine

- ved du noget?

billede fra et bryggeri
Nyheder

Carlsberg-chef vil

nationalisere

russisk bryggeri

en person sættes ind i en politibil
Krimi

En er anholdt efter mistænkeligt dødsfald

biler på snedækket vej
Nyheder

LIVE-blog fra snevejret

kvinde smiler
Kongelige

Mary stikker af:

Hjem til Australien

sneklædt motorvej
Nyheder

Vejret skaber problemer flere steder i landet

en mand på en talerstol
Nyheder

Donald Trump: Jeg bliver ikke diktator - kun på dag et

en mand på en scene med et trofæ
Sport

Vingegaard i spil

til ærefuld pris

en mand på en fabrik
Nyheder

Danmark åbner en af verdens største insektfabrikker

prins harry skuler
Kongelige

Prins Harrys advokat:

Uretfærdigt

trafik på snedækket motorvej
Nyheder

Nyt snevejr rammer

Danmark 

håndboldspillere jubler
Sport

Danmark smadrer

Rumænien

politi og ambulancer til stede på vej
Krimi

4-årig pige død

efter påkørsel  

mand knytter næven
Sport

Årets fund: Her er

de 10 kandidater 

mand hopper ud af fly
Helt vildt

OL-deltager i fængsel:

Lod sit fly styrte til jorden

politi til stede på vej
Krimi

Kvinde melder sig selv

efter fatal påkørsel 

politibiler holder på vej
Krimi

Person fundet død

- mand anholdt 

folk går forbi blomster i Paris
Nyheder

Advarer: Stor risiko

for terror op mod jul

Blå blink fra udrykning
Krimi

Dansk mand fængslet

i Sverige for drab 

en mand på en rå scene
Kendte

Sting i København: 

Kæmpe show på vej

En gråhåret mand taler
Kongelige

Kronprinsen er rejst til Dubai

et gerningssted
Krimi

15-årig sigtet for grov vold mod hjemløs mand 

Putin og en sheik smiler
Nyheder

Putin besøger to store olielande 

en julemand i Tivoli
Livsstil

Konkurrence: Vind Tivolibilletter og turpas

en høj blond kvinde
Kendte

Brigitte Nielsen: Jeg starter forfra

en wok med mandler i
Mad og drikke

Sådan laver du lækre brændte mandler

et par i et studie
Film og TV

Netflix med ny dansk krimiserie

en elektrisk bil
Biler

Dansk fagforbund i sympatikonflikt med Tesla

en ung kører bil med mobiltelefon i hånden
Biler

Unges mobilbrug under kørslen er massivt 

Tre farvestrålende glas med lemonade
Mad og drikke

Energidrik koster endnu et liv

et par mandeben i høje støvler
Kendte

Gæt et par mandeben

En futuristisk truck
Nyheder

Hvordan pokker kommer man ind i Teslaen?

betjente på en strand
Krimi

Kvindelig turist på paddleboard bidt ihjel af haj

ishockeyspiller
Nyheder

Efter dødsulykke: Vil 

have bedre beskyttelse

tre mand får servering udendørs
Nyheder

Hyg dig til

klokken to om natten

mand og kvinde
Film og TV

Smugkig: Første

billeder fra ny stor-serie

portræt af mand
Nyheder

Andreas Mogensen: Nu

føles det mere som et hjem

fem mennesker
Film og TV

Valdes Jul: 

Banker konkurrenterne

håndboldhold
Sport

Håndboldkvinder:

Nu kan der nørdes

mand og kvinde
Kongelige

Deler julevideo: Frederik

og Mary pynter juletræ

portræt af mand
Nyheder

Skæld ud til regeringen

en elbil
Biler

Toyotas elektriske tigerspring

mennesker bag pult
Nyheder

Sådan fordeles

løn-milliarderne

En juledekoration med lys og gran
Nyheder

Kan gemme sig

i dit julepynt

Nyheder

Milliardstort lønløft

i det offentlige

Folk står og kigger på en brandende garage
Krimi

Brændte hytten ned

med brødrister

Noam Halby og Katrine Bonde
Kendte

Vild med dans-stjerner

finder kærligheden

efter skilsmissen

Blå blink på en politibil
Krimi

11-årig pige skræmt

af maskeret mand

Parret klædt i sort på vej til begravelse.
Kendte

Christian Kjær

reddet af familiens

hund

De to nye værter dækket af konfetti
Kendte

Onkel Reje

får nyt job

Fra en motorvej
Nyheder

Frostgrader giver

flere hundrede 

bilejere problemer

En bil set fra et overvågningskamera
Krimi

Denne bil efterlyses

i jagt på dødsbilist

Et kondom ligger på en blå baggrund
Sex og samliv

Advarer om farlig

sextrend

Frederik Cilius
Kendte

Frederik Cilius

får 75.000 kroner

Retten i Odense udefra
Krimi

Brutal mishandling:

Mistænkte offer

for at hjælpe politiet

En ambulance med udrykning
Krimi

Person er fundet død

efter brand

Flere guldbarre ved siden af hinanden
Nyheder

Prisen presset

helt i vejret

Nyheder

Krigsskib og civile skibe 

angrebet i Det Røde Hav

håndboldspillere
Sport

Danmark med

forrygende storsejr

Nyheder

Israel:

Vi lader våbnene tale

portræt af kvinde
Kendte

Thorning knust: 

Har mistet svigermor

fodboldspillere i aktion
Sport

Brøndby: Vi har holdet til guld

new york logo
Nyheder

Dræber to voksne og to børn 

mand og kvinde
Kendte

Skøn advents-video:

Derfor er det slut