Administration 

Pressede medarbejdere har større risiko for at få tæsk på jobbet

Den gennemsnitlige fængselsbetjent er sygemeldt 31 dage om året, viste tal fra Kriminalforsorgen efter første kvartal 2017. Det skyldes volds- og trusselsniveauet, mener Fængselsforbundet. (Foto: Foto: Bjarke Ørsted/Scanpix)

Psykisk arbejdsmiljø har stor betydning for, hvor høj risiko der er for at blive truet eller opleve vold på jobbet, viser forskning.

Hvis du møder ind på arbejde med en knude i maven eller er usikker på, hvad dagen bringer, er du også i langt større risiko for at blive udsat for vold.

I det hele taget går voldsforebyggelse på jobbet og et godt psykisk arbejdsmiljø hånd i hånd. Det viser et treårigt forskningsprojekt, som Arbejdsmedicinsk Klinik, Regionshospitalet i Herning og Institut for Psykologi ved Københavns Universitet har foretaget.

I projektet har 5.488 medarbejdere på psykiatriske afdelinger og specialskoler, samt ansatte i ældresektoren og Kriminalforsorgen deltaget. Forskningsresultaterne er netop blevet accepteret i det anerkendte internationale tidsskrift Work: A journal of Prevention, Assessment and Rehabilitation.

- Dem, der i det ene år oplevede deres arbejdsmiljø som belastende, de rapporterede året efter om højere risiko for vold og trusler. Det gjorde dem, der havde et godt arbejdsmiljø, ikke i samme grad, siger fortæller arbejdsmiljøforsker ved Arbejdsmedicinsk Klinik i Herning, Lars Peter Andersen, der er en af forskerne bag projektet. 

Trygge sosu'er agerer bedre 

I fagforeningen FOA, som blandt andet har over 92.000 medlemmer inden for social- og sundhedssektoren, genkender man billedet af, at et godt arbejdsmiljø er en forudsætning for mindre vold. Det fortæller Charlotte Bredal, der er arbejdsmiljøkonsulent i FOA.

- Ledelsens rolle er altafgørende, for de skal understøtte, at der er de rigtige rammer for et godt kollegialt samarbejde. Hvis du ved, hvor du har dine kollegaer henne i en kritisk situation, bliver du mere tryg og får lettere ved fagligt at handle rigtigt. På den måde bliver du også bedre til at få grebet konflikterne inden, de når at udvikle sig, siger hun.

På flere plejecentre, bosteder eller psykiatriske afdelinger, hvor nogle af FOAs medlemmer arbejder, oplever man, at der sker en eskalering af vold mod de ansatte, påpeger Charlotte Bredal.

- Og det er tæt forbundet til arbejdsmiljøet. De har fået mindre tid til deres opgaver. De er måske færre på arbejde, og så risikerer man at stresse både sig selv og borgeren, og det kan resultere i en udadreagerende adfærd, forklarer arbejdsmiljøkonsulenten.

Jo mere overskud, jo mere rummer vi  

Forskerne har ikke undersøgt, hvorfor der er sammenhæng mellem medarbejderes trivsel og hyppigheden af vold og trusler.

Men et bud er, at ansatte, der er presset og har en dårlig relation til deres ledere og kollegaer, reagerer mere uhensigtsmæssigt, forklarer Lars Peter Andersen. Et belastende arbejdsmiljø øger risikoen for mistrivsel, stress og depression, pointerer han.

- Hvis man ikke trives i sit job, kan det for eksempel betyde, at man bliver mere konfronterende og mindre involverende over for potentielt farlige borgere. Det er lidt ligesom med vores børn. Jo mere overskud vi har, jo mere kan vi rumme dem, når de er trætte, kede af det eller frustrerede. Omvendt har vi også sværere ved at rumme dem, når vi selv er presset, siger han.

Hvis man vil mindske den arbejdsrelaterede vold, er det vigtigt, at medarbejderne oplever, at der er en fornuftig balance mellem krav og ressourcer. De skal også føle, at tingene på deres arbejde foregår på en retfærdig måde, og at der er få rollekonflikter mellem medarbejderne, forklarer arbejdsmiljøforskeren.

Forholdet til de indsatte er vigtigere

Arbejdsmiljørepræsentant i Statsfængslet i Nyborg, Katrine Larsen, oplever dog ikke, at et godt arbejdsmiljø påvirker antallet af episoder med vold eller trusler fra de indsatte.

- En bedre relation til de indsatte vil have stor betydning, men en bedre relation til mine kollegaer og ledere, tror jeg ikke nødvendigvis har en indflydelse. Et godt arbejdsmiljø er dejligt for mig, når jeg går på arbejde og gør mig i godt humør, og påvirker selvfølgelig min arbejdsdag, men jeg har ikke indflydelse på den indsatte, fordi jeg har en god dag, siger hun.

Hun anerkender dog, at hun kan have sværere ved at håndtere konflikter, hvis hun er træt og negativ, og dermed muligvis er mere disponibel for at blive udsat for trusler.

- Men min grundlæggende holdning er, at det er jo ikke mig, der sætter mig i situationen. Det er den indsatte, som udsætter mig for det, så jeg kan ikke helt se koblingen, siger Katrine Larsen.

Personlighed er ikke afgørende

Medarbejderens personlighed har ikke stor indflydelse på, om han eller hun bliver udsat for vold og trusler, viser forskningsprojektet.

Til gengæld er det afgørende, at der på arbejdspladsen ikke er en indforstået holdning om, at vold er et arbejdsvilkår, man bare må acceptere. Volden skal forebygges, fastslår Lars Peter Andersen.

Risikofaktorer for vold og trusler:

→ Høje følelsesmæssige krav

→ Lav forudsigelighed

→ Lav anerkendelse

→ Lav rolle klarhed

→ Mange rollekonflikter

→ Mange work-life konflikter

Kilde: Forskningsprojekt gennemført af Arbejdsmedicinsk Klinik, Regionshospitalet i Herning og Institut for Psykologi ved Københavns Universitet 

indgang til psykiatrisk afdeling
Krimi

Far i chok:

Datters drabsmand
var på fri fod i Aarhus

et tog
Nyheder

LIGE NU: Problem med skinne forsinker tog

en mand kigger på fotografen
Kendte

Eske Willerslev:
- Jeg er ikke den klogeste

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en mobiltelefon
Livsstil

Godt gemt trick: Beskyt din iPhone mod tyveri

en politibil
Krimi

23-årig stukket ned - tre teenagere anholdt og løsladt

en mand kigger på fotografen
Kendte

Kræftramte Noller

er klar med nyt projekt

avisforsider
Kongelige

Russisk netværk bidrog til misinformation om prinsesse Kate

en mand kigger på fotografen
Kendte

Dennis Knudsen

stjal fra superstjerne

fire stykker sushi
Nyheder

Sushikæde lukker

en udbrændt bygning
Nyheder

Rusland:

Moskva-angrebsmænd
fik penge fra Ukraine

en mand kigger på fotografen
Nyheder

Tidligere kryptokonge idømt 25 års fængsel

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

en religiøs mand
Nyheder

Sygdomsramt:

Paven prædiker
til påskemesse

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet

Et Novo Nordisk sted set udefra.
Nyheder

Novo opkøber tysk

medicinalvirksomhed

Mette Frederiksen ser sammenbidt ud.
Nyheder

Vælgerflugt:

Dårligste i 120 år

Andreas Hansen tager handsker på
Sport

Kasper Schmeichel

forlader landsholdet