Administration 

"Det har været den værste periode i mit 44-årige arbejdsliv"

Flere sagsbehandlere finder deres arbejde mere krævende, efter kontanthjælpsloftet trådte i kraft fra 1. oktober. (Foto: Modelfoto/Scanpix)

I en ny rundspørge beskriver en række sagsbehandler, hvordan de oplever et stigende pres i deres arbejde. Avisen.dk bringer her nogle af de bekymringer, de beretter om.

"Det har været den værste periode i mit 44-årige arbejdsliv, hvor jeg stort set har arbejdet med samme område."

Sådan lyder opråbet fra en anonym sagsbehandler, der uddyber sin kritik ved at påpege, at den seneste kontanthjælpsreform er "en gang markværk, der ikke er til glæde for nogen for helst".

Kommentaren er skrevet i en rundspørge blandt 160 medlemmer af fagforeningen HK Kommunal, der blev foretaget i november i år.

De adspurgte arbejder alle med kontanthjælpsområdet, og flertallet arbejder på landets job- og ydelsescentre. I rundspørgen er de blevet bedt om at vurdere, om kontanthjælpsloftet og 225-timersreglen, som trådte i kraft i år, har påvirket deres arbejde.

Og der bliver ikke lagt fingre imellem. Som Avisen.dk skriver i dag, mener lidt over halvdelen af de adspurgte, at det er psykisk belastende at fortælle de berørte borgere om stramningerne.

Næsten tre ud af fire er meget eller overvejende enige i, at stramningerne påvirker deres arbejdsliv.

Skraldemad og græssuppe

Flere af sagsbehandlerne skriver, at de har ondt af de borgere, som de vejleder.

"Det er ikke nemt at møde en enlig mor med tre børn, hvor der er fjernet 3.900 kroner i særlig støtte til familien, og huslejen er på 9.000 - og ikke være påvirket," skriver en og uddyber med et par eksempler:

"Jeg er oplyst om en mor, som "skralder" i de lokale supermarkeders containere og i affald fra andre beboere i lokalområdet - blot for at kunne lave madpakker til sine børn! Ligesom jeg er oplyst om en enlig mor, som angiver at koge suppe på græs fra fællesarealer - blot for at få mad på bordet." 

En af sagsbehandlerne frygter, at de seneste måneder kun har været en forsmag på, hvad der er i vente i det nye år.

"Kontanthjælpsmodtagerne kan ikke betale deres husleje, medicin, forsikring, tv-licens med mere. Det bliver spændende, hvor mange familier der ikke har betalt deres husleje i 3. måned - 1. januar 2016."

Meningen forsvinder

Det stigende pres, sagsbehandlerne skal lægge på borgerne, går udover deres arbejdsglæde, lyder det fra flere.

"Meningen med vores arbejde forsvinder. Der er mange følelser ved at formidle denne del af reformen, og der er ikke gjort noget for at lette formidlingen for ansatte. Flere er sygemeldte af samme årsag."

En skriver, at belastningerne har fået vedkommende til at skifte job, og en anden overvejer "at skifte spor" i sit arbejdsliv. En tredje fortæller, hvordan kollegaer har sagt op, fordi presset blev for voldsomt.  

Der er dog også enkelte, der er tilfredse med de nye regler. 

"Jeg er meget enig omkring 225-timersreglen. Så ser det ikke som en udfordring, nærmere en hjælp, da jeg generelt arbejder efter denne teori."

"Aner ikke, hvad de sætter i gang"

En del opfordrer politikerne til at komme ud på jobcentrene for med egne øjne at se, hvilken virkelighed den nye lovgivning skaber.

"Jeg synes det kunne være rart, hvis politikerne ville komme ud "på gulvet" en uges tid, for at mærke vores frustrationer, og se hvor meget lovændringerne kræver. De aner slet ikke, hvad de sætter i gang."

Næsten halvdelen af de adspurgte mener, at stramningerne er en voldsom belastning i deres arbejdsliv.

Nye arbejdsgange

"Der er kommet så mange nye arbejdsgange, især i forhold til 225-timers reglen. Det er svært og tidskrævende administrativt, og det fylder enormt meget, samtidig med at vi jo stadig har alle vores andre opgaver," skriver en sagsbehandler. 

Men til trods for ændringerne, skal de ekstra opgaver klares på samme tid som før, skriver en anden.

Det gør det svært at løfte de daglige arbejdsopgaver, og det stresser, fremgår det af flere af kommentarerne. 

"Da der ikke er tilført flere ressourcer i forbindelse med denne stramning, kan man se kollegaer gå ned med stress, da arbejdsbyrden er meget større."

Dødstrusler

Situationerne på jobcentrene bliver nogle gange så tilspidsede, at borgernes frustrationer går udover sagsbehandlerne. Det kan ende med deciderede trusler.

Over to ud af fem af de adspurgte sagsbehandlere har været udsalt for trusler, mens næsten 11 procent har fået trusler om vold.

"Vi er ofte i ydelsescentret udsat for trusler, grove ord med mere, seks trusler på livet, som er anmeldt til politiet."

Der er dog også en sagsbehandler, der påpeger, at det er for tidligt at konkludere, om stramningerne har medført flere trusler.

træer i regnvejr
Nyheder

DMI varsler farligt vejr 

person står udenfor i varmt vejr
Nyheder

2-årig dreng død:

Glemt i varm bil

person på festival
Nyheder

Roskilde Festival:

Varmerekord står for skud

par poserer ved galla
Kendte

Meldes klar til

Vild med dans

Sport

Stor dansk overraskelse

i Wimbledon

billede af restaurant der ligger ved sø
Nyheder

Noma åbner i USA

kokosnød med sugerør
Mad og drikke

Tilbagekalder kokosnød

folk solbader på strand
Nyheder

Ny prognose: Sol og sommer på vej 

gade i randers
Krimi

Karatespark og ukvemsord:

Mand terroriserer gade 

tennisspiller i aktion
Sport

Tauson får første sejr

i Wimbledon

et livreddertårn
Nyheder

Det betyder badeflagene

Et fly i luften
Rejser

Gigantisk handel: SAS køber 55 fly

portrætter af iranske politikere
Krimi

Dansker anholdt og mistænkt for at spionere for Iran

Nyheder

Kongelige fejrer Øresundsbroens jubilæum

et supermarked
Mad og drikke

Vi har EU's dyreste fisk og brød 

et cruiseskib
Helt vildt

Far redder barn som falder over bord fra krydstogstskib

en kop kaffe med mønster
Debat

Kaffeparadokset: Danskerne vil have den bedste kop – bare ikke derhjemme

en elbil ved havnen
Biler

Fire ud af fem nye privatbiler er elbiler

Trump og Musk ved en Tesla
Nyheder

Åben krig: Trump vil knække Musk' selskaber

folk på badebroer i varmen
Nyheder

Fantastisk sommerdag i vente

en Tesla Y
Biler

Tesla er tilbage

Trump og en gråhåret kvinde
Nyheder

Hackere vil offentliggøre regeringens e-mails

Udrykningskøretøjer på en vej
Krimi

22-årig dræbt på motorcykel 

Elon Musk i the oval office
Kendte

Elon Musk vil oprette nyt parti 

livredningstårn og strand i baggrunden
Nyheder

Livreddere fik travl

start på sommerferien

ældre kvinde med stort smil og smuk blå kjole
Kendte

Anne Laxholm: 

Det er synd for dem

falckbil holder ved siden af væltet lastbil
Krimi

Lastbil på hovedet i grøft

to mænd i jakkesæt hilser på hinanden
Nyheder

Forsvarsminister

vil besøge Grønland

pige på scene io blå badedragt med dannebrog
Kendte

Afsløring: Fra Grand

Prix til Vild med dans

Nyheder

Danske Vestas lukker i rødt 

varebil holder smadret på motorvej
Krimi

Motorvej blokeret:

Op til tre timers ventetid

meget varmt sydpå i europa
Nyheder

Danske rejseselskaber

giver gæster varmeråd

logo på legoland parken
Nyheder

Legoland i rekordsalg

stor bygning i centrum af aarhus
Krimi

Udvist: Voldtog

og røvede prostituerede 

politi til stede på vej
Krimi

Ramt af bus:

Fodgænger død 

par poserer
Nyheder

Vild med dans-stjerne:

En mavepuster

ødelagt lastbil
Krimi

Lastbil brager ind i gangbro 

par poserer ved galla
Kendte

57-årige Boris Becker:

Far for femte gang 

to fodboldspillere fejrer
Krimi

Bar spansk fodboldtrøje:

Skal i fængsel 

skilt foran bilka
Helt vildt

Efterlyser Bilka-millionær 

mand poserer
Krimi

Jes Dorphs millionkrav

afgøres inden jul 

dansere poserer
Film og TV

Slut med Vild med dans 

Nyheder

Facebook vil bruge

dine private billeder 

mand smiler
Kendte

Thomas Evers:

Det har ændret mit liv

dansepar poserer
Kendte

Tak for dansen:

Her er alle vinderne

i Vild med dans

Nyheder

Snigskytte dræber to

brandmænd 

storke i rede
Dyreliv

Danmarks storke skal klare sig selv 

folk bader
Nyheder

Solrig start på ugen

- men så kommer regnen

politi til stede ved butik
Krimi

Maskeret mand på cykel

skød mod kiosk

Sport

Lionel Messi ydmyget

Nyheder

Skandaliseret politier gør comeback

Fire brudepiger på vej til bryllup
Kongelige

Prinsessens datter

springer ud:

Biseksuel

Politimand ved væltet stillads
Krimi

Kraftigt vindstød vælter stort stillads

Mand op den røde løber smiler
Kendte

Seebach forsonet med sin bror

kontanter og kort i hånd på mand ved hæveautomat.
Nyheder

Nu kommer der gebyr på kontanter

Færge på hav med høje bølger
Nyheder

Kraftig blæst forsinker færge

en gade i England
Sundhed

Læger ser boom i astmapatienter 

trøffelkugler i æske
Nyheder

Spis dem ikke: Romkugler med muselort trækkes tilbage

en lottokupon
Helt vildt

Vinder 2,2 milliarder kr.

fede biler i den gamle have
Biler

Fede biler i Tivoli i dag

Nyheder

Gratis wifi på ferien er farligt

en sanger på scenen
Kendte

Skandale: Topnavn var på scenen i 12 minutter

en kvinde på en strand
Rejser

Strejker i Spanien kan ødelægge din ferie

Mads Mikkelsen på den røde løber
Kendte

Stenrige Mads Mikkelsen hæver 34 mio. kroner

to mænd ved en begravelse
Kongelige

Prins Harrys dystre fremtid – indgår ikke i Williams planer

tog med folk om bord og af
Nyheder

Nyt tiltag på Roskilde Festival gør det mere trygt

grafer på en computer
Nyheder

Vores pensionskonti klarer sig fint

e strand i Danmark
Sundhed

Slut med rygning på strande og i parker

senatet i washington
Nyheder

Trumps lovpakke overlever med minimalt flertal

en færge i rum sø
Krimi

Ulykke: Mand faldt over bord fra færge

en bowlingkugle vælter kegler
Nyheder

Rygter om konkurs:

Bowling-kæde

foretager mystisk lukning

to poser chips
Nyheder

Populære chips tilbagekaldes

en cykelrytter
Sport

Mads P. rammer dreng

på vej mod DM-guld

en pige sidder på skødet af sin mor politi står rundt om
Krimi

Drama i indkøbscenter

endte lykkeligt

en kop caffe latte
Helt vildt

Lotto-millionær

købte hundedyr

kaffemaskine, men ...

en model af et hjerte
Sundhed

Kamp mod livstruende

sygdom skærpes

et hangarskib
Nyheder

199 meter hangarskib er ankommet til København

stor menneskemængde i gader
Nyheder

Titusindvis trodser Orbán

- deltager i Budapest Pride

person holder basketballkort
Helt vildt

Michael Jordan-kort solgt

for 16 millioner kroner