Administration 

"Det har været den værste periode i mit 44-årige arbejdsliv"

Flere sagsbehandlere finder deres arbejde mere krævende, efter kontanthjælpsloftet trådte i kraft fra 1. oktober. (Foto: Modelfoto/Scanpix)

I en ny rundspørge beskriver en række sagsbehandler, hvordan de oplever et stigende pres i deres arbejde. Avisen.dk bringer her nogle af de bekymringer, de beretter om.

"Det har været den værste periode i mit 44-årige arbejdsliv, hvor jeg stort set har arbejdet med samme område."

Sådan lyder opråbet fra en anonym sagsbehandler, der uddyber sin kritik ved at påpege, at den seneste kontanthjælpsreform er "en gang markværk, der ikke er til glæde for nogen for helst".

Kommentaren er skrevet i en rundspørge blandt 160 medlemmer af fagforeningen HK Kommunal, der blev foretaget i november i år.

De adspurgte arbejder alle med kontanthjælpsområdet, og flertallet arbejder på landets job- og ydelsescentre. I rundspørgen er de blevet bedt om at vurdere, om kontanthjælpsloftet og 225-timersreglen, som trådte i kraft i år, har påvirket deres arbejde.

Og der bliver ikke lagt fingre imellem. Som Avisen.dk skriver i dag, mener lidt over halvdelen af de adspurgte, at det er psykisk belastende at fortælle de berørte borgere om stramningerne.

Næsten tre ud af fire er meget eller overvejende enige i, at stramningerne påvirker deres arbejdsliv.

Skraldemad og græssuppe

Flere af sagsbehandlerne skriver, at de har ondt af de borgere, som de vejleder.

"Det er ikke nemt at møde en enlig mor med tre børn, hvor der er fjernet 3.900 kroner i særlig støtte til familien, og huslejen er på 9.000 - og ikke være påvirket," skriver en og uddyber med et par eksempler:

"Jeg er oplyst om en mor, som "skralder" i de lokale supermarkeders containere og i affald fra andre beboere i lokalområdet - blot for at kunne lave madpakker til sine børn! Ligesom jeg er oplyst om en enlig mor, som angiver at koge suppe på græs fra fællesarealer - blot for at få mad på bordet." 

En af sagsbehandlerne frygter, at de seneste måneder kun har været en forsmag på, hvad der er i vente i det nye år.

"Kontanthjælpsmodtagerne kan ikke betale deres husleje, medicin, forsikring, tv-licens med mere. Det bliver spændende, hvor mange familier der ikke har betalt deres husleje i 3. måned - 1. januar 2016."

Meningen forsvinder

Det stigende pres, sagsbehandlerne skal lægge på borgerne, går udover deres arbejdsglæde, lyder det fra flere.

"Meningen med vores arbejde forsvinder. Der er mange følelser ved at formidle denne del af reformen, og der er ikke gjort noget for at lette formidlingen for ansatte. Flere er sygemeldte af samme årsag."

En skriver, at belastningerne har fået vedkommende til at skifte job, og en anden overvejer "at skifte spor" i sit arbejdsliv. En tredje fortæller, hvordan kollegaer har sagt op, fordi presset blev for voldsomt.  

Der er dog også enkelte, der er tilfredse med de nye regler. 

"Jeg er meget enig omkring 225-timersreglen. Så ser det ikke som en udfordring, nærmere en hjælp, da jeg generelt arbejder efter denne teori."

"Aner ikke, hvad de sætter i gang"

En del opfordrer politikerne til at komme ud på jobcentrene for med egne øjne at se, hvilken virkelighed den nye lovgivning skaber.

"Jeg synes det kunne være rart, hvis politikerne ville komme ud "på gulvet" en uges tid, for at mærke vores frustrationer, og se hvor meget lovændringerne kræver. De aner slet ikke, hvad de sætter i gang."

Næsten halvdelen af de adspurgte mener, at stramningerne er en voldsom belastning i deres arbejdsliv.

Nye arbejdsgange

"Der er kommet så mange nye arbejdsgange, især i forhold til 225-timers reglen. Det er svært og tidskrævende administrativt, og det fylder enormt meget, samtidig med at vi jo stadig har alle vores andre opgaver," skriver en sagsbehandler. 

Men til trods for ændringerne, skal de ekstra opgaver klares på samme tid som før, skriver en anden.

Det gør det svært at løfte de daglige arbejdsopgaver, og det stresser, fremgår det af flere af kommentarerne. 

"Da der ikke er tilført flere ressourcer i forbindelse med denne stramning, kan man se kollegaer gå ned med stress, da arbejdsbyrden er meget større."

Dødstrusler

Situationerne på jobcentrene bliver nogle gange så tilspidsede, at borgernes frustrationer går udover sagsbehandlerne. Det kan ende med deciderede trusler.

Over to ud af fem af de adspurgte sagsbehandlere har været udsalt for trusler, mens næsten 11 procent har fået trusler om vold.

"Vi er ofte i ydelsescentret udsat for trusler, grove ord med mere, seks trusler på livet, som er anmeldt til politiet."

Der er dog også en sagsbehandler, der påpeger, at det er for tidligt at konkludere, om stramningerne har medført flere trusler.

mand poserer
Kendte

Erik Brandts datter:

Han ville dø  

mand vinker fra scene
Nyheder

Vanopslagh: Lad dog være 

politibiler ved hus
Krimi

Stor aktion:

En person fundet død

BRUGTE BILER TIL SALG
Helt vildt

Vandt en million og

købte brugt bil:

Man er vel nordjyde 

væltet bus
Krimi

Buschauffør i kritisk tilstand 

bus i brand
Krimi

Voldsom brand i bus

politimand i sydney australien
Nyheder

Mand dræber seks

indkøbscenter

kvinde på scene
Kendte

Samantha Fox i retten

efter flybrandert 

pengeautomat
Krimi

Hjemmerøvere tvang

mænd ned til

hæveautomat 

øde landevej
Krimi

Sigtes for vanvidskørsel:

Påkørte 16-årig dreng

mand taler
Nyheder

Donald Trump vil vidne

om tys-tys-penge til

pornostjerne

Mand og kvinde ved guldvæg
Nyheder

Roberto Cavalli er død

Væltet bus med smadret forrude
Krimi

Bus væltet på Sjælland:

Mindst tre kvæstede

Holger Rune på tennisbanen
Sport

Rune taber for anden gang på få timer

Panda spiser bambus
Dyreliv

Se video:

Nu forsøger pandaerne

i Zoo igen at parre sig

Man og kvinde på den røde løber
Kendte

Dansk filmstjerne er blevet mor

Sport

Holger Rune færdig i Monte Carlo

pandaer i zoo
Dyreliv

Sådan gik

pandaparringen

Badegæster på strand
Nyheder

Druknede for øjnene af konen

Mand på pressemøde
Nyheder

Her skal bygges nyt, stort fængsel

Indgang til SuperBrugs
Nyheder

Kvickly og SuperBrugsen overlever

Ozempic i emballage
Nyheder

Novos slankemedicin frikendt

et par nusser i sengen
Sundhed

Plantebaseret kost

giver flere erektioner

En hånd holder et billede af ægteparret.
Krimi

Politi får kritik for

Ebbe Preisler-sag

Skrabelodder
Nyheder

Garanterer gevinst på

kæmpe skrabelod

Afspærring ved rækkehuset
Krimi

Efter eksplosion:

Politiet venter på

afhøringer

Caroline Wozniacki på banen
Sport

Wozniacki forlader

tennislandsholdet 

Sarah Zobel smiler med hånden bag nakken
Kendte

Zobel sætter

millionvilla

til salg

Ordene "HELP" lavet med palmeblade på en strand.
Helt vildt

Reddet efter en

uge på en øde ø

Nyheder

Hjemsendt forsvarschef

truer med søgsmål 

Sofie Linde i blåstribet jakke
Kendte

Sofie Linde

løjet død

Christian Kjær med armene over kors.
Kendte

Christian Kjær:

Han har fået

50 millioner

Mick Jagger og Ronnie Wood
Nyheder

Dansk kæde slås

med Mick Jagger

Togskinner
Nyheder

Overgravet kabel:

Ingen tog i timevis

En hund der går tur
Nyheder

Kølig weekend i vente

Spilleren og hans tolk
Sport

Stjernespillers tolk

stjal 111 millioner

polit og brandfolk i uniformer
Krimi

Eksplosion: Fire børn og

en kvinde i kritisk tilstand

Mand og kvinde
Film og TV

Badehotellet:

Ekstra gave til seerne

blomster på gaden
Krimi

Drab på familiefar

skaber stor vrede

bogreol
Nyheder

Bjarne Reuter topper igen

billede af skilt
Krimi

Giver op: Nu slutter det

portræt mand
Kendte

Jan Hellesøe:

Nu far til fire

portræt mand
Nyheder

Udgiver bog efter sin død

portræt mand
Nyheder

O.J. Simpson er død 

portræt mand
Kendte

Kronprins

Christian som giftekniv

portræt mand
Nyheder

Vil smide minkavlere ud 

portræt kvinde
Nyheder

Fastholder høj rente

tre personer jubler
Nyheder

Fik 600.000 kroner

i Løvens Hule

- nu er de gået konkurs

en Rema-butik
Nyheder

Udvider igen - 
åbner Rema 1000

i dit område?

en mand omgivet af tre kvinder
Kendte

Kandis-Johnny afviste

ikke tilbud om sex

en rottweiler
Krimi

Politiet har fjernet

mishandlede rottweilere

et mudshot
Krimi

Blev sat af foran sygehus med knivstik - nu er han sigtet for røveri

en mand og en soundboks
Nyheder

Soundboks sagsøger
techgigant for tyveri

en reklame for Kims Chips Battle
Nyheder

Kims nægter

at stoppe salg

en kvinde
Kendte

Elvira Pitzner fængslet

i tre dage med

250 andre kvinder

en person ved en computer
Krimi

Politiet henlægger

tre ud af fire

anmeldelser om svindel

mønter
Krimi

Antallet af sager om netbanksvindel er fordoblet på et år

Skærmdump fra Youtube
Helt vildt

YouTube-kanal får investering på 100 millioner dollar

et uheld
Krimi

Campingvogn skaber

kaos på motorvej

kø på en motorvej
Krimi

Nyt uheld - mindst 30 minutters forlænget rejsetid

Thomas Vinterberg og hans gravide kone.
Kendte

Thomas Vinterberg:

Venter barn igen

Susan Astani og Christian Kjær.
Kendte

Christian Kjær

hives i retten

af sin søn

Soldater i en skov
Nyheder

Genopliver

skrottet ordning

Gældsstyrelsen
Nyheder

Gældsstyrelsen

sætter rekord

En hvid bomuldshun på et tæppe.
Nyheder

Flere hittehunde

i problemer

Søren Pape Poulsen og Mette Abildgaard taler sammen i Folketingssalen
Nyheder

Midt i sorgen:

Jeg er gravid

Kongefamilien i Folketinget
Kongelige

Kongefamilien

mister et slot

Retten I aalborg udefra
Krimi

71-årig holdt kvinde

fanget og brændte hende 

Et villa kvarter
Nyheder

Bomber fra 2. verdenskrig

ryster villakvarter

to damer i styrthjelm
Debat

Søren Baastrup: MeToo, Millwall og megadårlig mad

En masse chips tæt på
Nyheder

Kim's reklamer

er dårlig stil

Frede og Mary går
Kongelige

Kongehuset forgyldes med ekstra millioner

en kystby
Rejser

Her er der mest sol til sommer

Krimi

Minister: Bandidos-klubben skal opløses

en å i Danmark
Krimi

Serietyv boede i telt ved Gudenåen

et byskilt på en mur
Livsstil

Her vil vi helst bo

en smuk ung kvinde
Bøger

Ny bog om Danmarks første sexsymbol

politibiler på en motorvej
Krimi

Tragedie: Mor smed sine børn ud på motorvejen

pengesedler
Nyheder

Giver 1,7 mia. kroner tilbage til kunderne