Administration 

Udskældt firma: Vi bliver årets arbejdsplads

"Det er rigtigt, at der har været problemer med det psykiske arbejdsmiljø under den tidligere ledelse, men min tilgang til er helt anderledes," siger centerchef Michael Hermann (Foto: Eline Svendsen)

Den nye chef for Københavns Postcenter, Michael Hermann, vil rette op på arbejdsmiljøet, blandt andet ved et farvel til den hårde ledelsesstil.

Københavns Postcenter skal forvandles til landets bedste arbejdsplads.

Sådan lyder ambitionen fra Michael Hermann, der overtog stillingen som centerchef i april sidste år.

"Vores ambition er, at vi vil udnævnes til Årets Arbejdsplads af 3F," siger Michael Hermann.

Avisen.dk har de seneste uger beskrevet, hvordan postcentrets knap 1.000 ansatte igennem en årrække oplevede store problemer med det psykiske arbejdsmiljø, blandt andet med fyringstrusler, overvågning og ydmygende afskedigelsesmetoder.

I april 2013 blev den tidligere chef for postcentret afskediget, og Michael Hermann overtog stolen. Han medgiver, at det kan tage tid at rette op på et skrantende psykisk arbejdsmiljø, men mener selv, han har skabt store forandringer allerede.

"Det er rigtigt, at der har været problemer med det psykiske arbejdsmiljø under den tidligere ledelse, men min tilgang til er helt anderledes," siger han.

Blandt andet derfor stoppede han som noget af det første den udprægede brug af vikarer på postcentret, og genansatte i stedet nogle af de ansatte, der var blevet afskediget under den tidligere ledelse.

Og i løbet af sommeren 2013 afskedigede han en del af de mellemledere, der kørte en hård ledelsesstil.

"Der var behov for strukturelle ændringer, men som i så mange andre sammenhænge var det også naturligt for mig at sætte det ledelsesteam, som jeg vurderede, var det bedste til at løse de aktuelle udfordringer. Derfor kom der også ændringer på en del andre chefpladser umiddelbart efter min tiltræden som chef for Københavns Postcenter," siger Michael Hermann.

Hvad har du konkret gjort for at rette op på det psykiske arbejdsmiljø?

"Jeg har først og fremmest sat det psykiske arbejdsmiljø og trivsel på dagsordenen. I maj sidste år meldte jeg ud, at der var behov for at højne både postkvaliteten, humøret og trygheden hos de ansatte, blandt andet ved at udvide bemandingen, hvor der var behov for det. I august lavede jeg en undersøgelse af mellemledernes stress og trivsel. Og jeg har holdt personalemøde over flere dage, hvor jeg har talt med sort set samtlige ansatte."

Michael Hermann fortæller, at han går rundt i postcentrets forskellige afdelinger og snakker med de ansatte, i stedet for at holde sig på kontoret. Endelig har han meldt ud, at han vil bestræbe sig på, at der ikke kommer fyringer i produktionen i 2014.

"Det er ikke godt for hverken de ansatte eller Post Danmark, hvis medarbejderne går rundt og er utrygge," siger Michael Hermann, der selv har været både almindelig postarbejder og arbejdsløs.

En stor del af kritikken fra de ansatte i Avisen.dk's artikler går på de nærmeste lederes tone og ledelsesstil. Efter den nye centerchef er kommet til, fortæller nogle ansatte, at tonen fra mellemlederne er blevet meget bedre, mens andre stadig oplever den som problematisk.

"Jeg har sørget for at få et godt chefteam, som har en ledelsesstil, der passer til min. Vi har blandt andet været på et seminar, der handlede om, hvilken ledelsesretning, der skal være i fremtiden.," siger Michael Hermann.

Michael Hermann fortæller, at det skal være de gode eksempler, der inspirerer.

"Jeg prøver at fremstå, som jeg gerne vil have, ledelsen fremstår. Det er jo en proces, men den må starte fra toppen, så derfor er jeg nødt til at gå forrest."

Tillidsrepræsentanter på postcentret har i flere år efterspurgt en uvildig undersøgelse af det psykiske arbejdsmiljø, men den tidligere ledelse nægtede at gå med til det. I december 2013 gentog de opfordringen for den nye centerchef.

Fra Michael Hermann lyder det, at han ikke ser grund til at påvise problemer, som han har anerkendt, er til stede. Han vil hellere i dialog om, hvordan man løser problemerne i fremtiden.

Han mener, at noget af kritikken bunder i, at nogle tillidsrepræsentanter kan have deres årsager til at fastholde en kritik af ledelsen, uanset hvem der sidder i chefstolen.

"Der er nogle, der kan have en interesse i at fastholde den agenda og billedet af, at ledelsen og medarbejderne er på hver deres side," siger han og fortsætter:

"Det er vigtigt, at tillidsrepræsentanter og ledelse står sammen om at løse problemerne. Jeg tror, at medarbejderne bliver bange og nervøse, hvis de er ansat på en arbejdsplads, hvor mængderne forsvinder så voldsomt, som de gør hos os. Så bliver man bange, når man oplever, at man har en ledelse og nogle tillidsrepræsentanter, som er uvenner."

Hvordan går det så med den nye ledelsesstil? Giver det resultater på bundlinjen også?

"Helt bestemt. Vores kvalitet er så god som aldrig før. Siden maj måned 2013 har vi haft den bedste kvalitet i postcentrets samlede historie."

Men at vende skuden er en lang proces, lyder det fra centerchefen.

"Jeg oplever selvfølgelig også, at der fra tid til anden er nogle uhensigtsmæssigheder. Det vil enhver virksomhedsleder opleve, og selvfølgelig kan det tage noget tid at få vendt skuden helt, men mit indtryk er, at vi er kommet rigtig langt allerede."

POST DANMARK - ARBEJDSMILJØ PÅ RETUR?

Hvorfor ligger postbranchen nummer sjok, når det gælder arbejdsmiljø?

 

Avisen.dk beskriver i en række artikler, hvordan arbejdsmiljøet i Københavns Postcenter indtil for nyligt var præget af en ledelsesstil med tvang, kontrol og frygt. Det sker på baggrund af interviews med mere end 25 nuværende og tidligere ansatte, tillidsfolk og mellemledere i postcenteret.

 

Journalist Eline Svendsen arbejdede selv i Københavns Postcenter indtil 2010.

 

Nu vælger en række medarbejdere at fortælle deres historie til Avisen.dk.

 

Nuværede ansatte udtaler sig anonymt af hensyn til deres jobsikkerhed, mens tidligere ansatte står frem. Alle medvirkendes sande navne er redaktionen bekendt.

Margrethe
Kongelige

Dronningen bliver radiostjerne

coriona
Nyheder

Faldt om:

Dramatisk pressemøde

Havørn
Dyreliv

Live: Se ørneungen blive klækket

Aftenshowet
Film og TV

Sjov video: Grineflip i Aftenshowet

En masse forskellige lotto-kuponer fra Danske Spil.
Helt vildt

Vandt 310 millioner – sagde

sit job op som det første

Søren Brostrøm
Nyheder

Slutdato for vaccine rykkes med tre uger

Modelbillede af vaccinen fra AstraZeneca.
Nyheder

Medier: AstraZeneca trækkes

ud af dansk vaccineprogram

Prins Christian iført skitøj. Billedet er et år gammelt.
Kongelige

Prins Christian

flytter hjemmefra

Ole Bredahl løfter Ulla Bjerre så hun ligger i hans arme. De er fotograferet på scenen i forbindelse med Melodi Grand Prix.
Kendte

Grand Prix-stjerne død

En palmestrand med grønt vand, liggestole, parasoller og masser af mennesker.
Rejser

Dagens afstemning:

Skal du ud at rejse til sommer?

Skibet "Ever Given" der kigger i et bassin ved Suezkanalen.
Nyheder

Kræver seks milliarder i

erstatning efter skibsblokade

Underholdning

X Factor-flirten lever:

Stadig sød musik

En stor flok glade mennesker til koncert i solskin.
Nyheder

10.000 deltagere

til sommerens

grønne koncerter

Et stort idyllisk hus med flagstang og sø i baghaven.
Nyheder

Øboer har de mest

rummelige boliger

Et fly er ved at lette i en lufthavn.
Nyheder

Her er planen: Sådan

genåbnes der for rejser

En lille rødgul killing får sutteflaske på skødet af en kvinde.
Dyreliv

Flere hundrede killinger

reddet af sutteflasker

billede af par som dyrker sex
Nyheder

Fjernede kondomet

under samleje

- dømt for voldtægt

et fly står på en landingsbane
Nyheder

Folketinget indgår aftale om lempede rejserestriktioner

kvinde med maske ser syg ud
Corona

Sogn på 405 personer

har vildt incidenstal

billede af politiets stopskilt
Krimi

13-årig kørte bilen

- mor og far

sad ved siden af

billede af Laura Drasbæk
Kendte

Laura Drasbæk: - Det har forstyrret mig hele mit liv

Et moderne hus i solen
Advertorial

Annonce

Gode overvejelser før du bygger et hus

billede af den eftersøgte
Krimi

Tobias er væk

- tjek dit udhus

og din garage

simon spies kigger ind i kameraet og blinker
Kendte

Renoverer sauna-hytte: Her sad Spies i bar røv

billede af Anders Holch Povlsen
Nyheder

Milliardær om Nemlig.com-kritik:

- Trivsel og motivation helt afgørende

billede fra hospitalsstue
Corona

Laveste i 17 dage: Færre end 200 er nu indlagt med corona

fire glas med coronavaccine foran logoet fra Johnson & Johnsn
Nyheder

Sætter vaccine fra

Johnson & Johnson

på pause

person går med indsamlingsbøsse i hånden
Krimi

Falske indsamlere

stjal med arme og ben

skilt med påskriften "retten i aalborg" sidder på dør
Krimi

Fik to knivstik i ryggen:

- Hun var sur over jeg

kom for sent

mand på cykel kører forbi café
Sundhed

Tag cyklen og få en

bonus på 2000 kroner 

jeanette ottesen smiler
Kendte

Jeanette Ottesen:

Jeg græd hver dag

mand på cykel på brosten
Nyheder

Dagens afstemning:

Ville du cykle på job

for en bonus? 

brugte ting til salg på en hylde
Livsstil

Disse brugte ting

hitter mest 

fly i luften i solnedgang
Nyheder

Rejserestriktionerne

kan lempes 

jordbær i bakker
Mad og drikke

Så er de her:

Årets første jordbær

kvinde sidder med stor kanin i skødet
Helt vildt

Verdens største

kanin stjålet 

Jakob Ellemann-Jensen taler i folketingssalen
Nyheder

Venstre vil

lempe og åbne

politi til stede ved amerikansk skole
Krimi

Politi dræber

bevæbnet skoleelev 

patienter ligger i seng på hospital
Corona

Studie: Britisk variant

ikke så alvorlig

som frygtet

Mette Frederiksen taler med pressen
Nyheder

Nej til russisk vaccine 

Gadebillede fra Malta
Rejser

Bliv betalt for at tage på ferie

Magnus Heunicke til møde
Nyheder

Mere genåbning på vej?

Indkalder til forhandling

William og Kate
Kongelige

Prins Harry hylder sin farfar: Han var flabet til det sidste

kop med te, briller og lommetørklæder står på natbord
Corona

Forkølelse beskytter

mod corona

naser khader står i folketingssalen
Nyheder

Efter beskyldninger:

Naser Khader sygemeldt

doser med vaccine
Nyheder

Ny vaccine kommer til Danmark onsdag

Nyheder

Store vaccinedag:

Køer og parkeringsproblemer

Politi og brandbiler på gade i Paris
Krimi

Skyderi i Paris:

En person dræbt

Modermærke på hånd
Nyheder

Fem dør om ugen:

Hold øje og bliv

behandlet i tide

træbord og stole står i stue
Livsstil

Sådan får du liv

i dine træmøbler 

Prins Joachim og Prinsesse Marie sidder i en sofa
Kongelige

Prins Joachim:

Marie reddede mit liv

silas holst klædt ud som dragqueen
Kendte

Silas Holst springer ud

som dragqueen

plastikgebis står på bord
Nyheder

Dagens afstemning:

Har du også “glemt”

tandlægen? 

kanyle på vej ind i glas med coronavaccine
Corona

Mulig forklaring

på blodpropper

efter vaccine

person med åben mund får renset tænder hos tandlægen
Sundhed

Danskerne advares:

Gå nu til tandlægen

Jakob Ellemann-Jensen står på talerstol i jakke, hvid skjorte og blåt slips
Nyheder

200.000 vælgere

har forladt Venstre

Kong Harald og Dronning Sonja står foran juletræ
Kongelige

Kongepar sprang

over mindst 5000

i vaccinekøen

Dak Wichangoen smiler
Kendte

Kendiskok har født:

Det var en sej kamp

mand med rundsav skærer i træ
Livsstil

Gør det selv-folket 
får fingrene i maskinen

gule blomster i jorden
Nyheder

Nu kommer solen

og varmen til Danmark

mand får vaccination med et stik i skulderen
Nyheder

Kæmpe forsøg i dag:

100.000 skal vaccineres

Underholdning

"Druk" får Bafta-pris

Smadret bil på græsplæne
Krimi

Voldsom ulykke med

hjemmeplejebil

En elefant med reb om sig i en mudderpøl
Dyreliv

Elefantunge reddet op

fra dyb brønd

En tank på ryggen
Helt vildt

Ups!

Kampvogn på hovedet

En skaldet mor med en lille dreng på sofaen.
Kendte

Kræftsyge Andrea Elisabeth Rudolph

samler formue ind

Prins Andrew i jakkesæt
Nyheder

Prins Andrew:

Mor er hårdt ramt

Den askedækkede tropeø set langt fra med aske på træer og veje.
Nyheder

Vilde billeder:

Tropeø dækket af aske

Krimi

Kvinde hjalp 850 personer

med skattesnyd for millioner

Lars Løkke Rasmussen i Folketingssalen.
Nyheder

Dagens afsteming:

Hvad mener du om

Løkkes nye parti?

Lise Rønne på scenen i X Factor.
Film og TV

Lise Rønne: Man skal

aldrig sige aldrig

Niels Hausgaard med sixpence og gråt skæg. Han sidder på en bænk.
Kendte

Alderen trykker: Folk 

taler højere til mig

En cyklist kører over en bro. Han har cykelhjelm på.
Nyheder

Sådan skifter du olie på cyklen

Lars Løkke Rasmussen tæt på. Han ser alvorlig ud i ansigtet. Han er iført lyseblå skjorte og en sort habbitjakke.
Nyheder

Lars Løkke bekræfter:

Nyt parti på vej

En kvindelig tjener læner sig ind over et bord med en hvid dug og retter på et stearinlys, Bag hende ses to kokke igennem et "hul" i væggen fra restaurant til køkken.
Nyheder

Restauratører

dybt bekymrede

over coronapas

Joan Divine
Kendte

Prøvede i ni år:

Baby for 160.000 kroner

Fyr & Flamme
Kendte

Grand Prix-ballade:

Dansktopstjerne skælder ud

Harry
Kongelige

Meghan bliver væk:

Prins Harry deltager

Dinosauer
Helt vildt

Voldsom fætter:

Ny kødædende dinosaur

Nikoline
Kendte

Er du den nye stjerne:

Kom med i X Factor