Administration 

Kommune finder få fejl i sagsbehandling på jobcenter: "Plattenslageri"

Ulrik Kohl (EL) mener ikke, at borgere som Lea Hansen har fået en reel mulighed for at klage over kommunens sagsbehandling. Det er Mia Nyegaard uenig i. (Foto: Foto: Københavns Kommune, privatfoto, scanpix/Liselotte Sabroe )

I København har et særligt team siden juni gennemgået klager om sagsbehandling. Kommunen frikender sig selv i langt de fleste sager, viser nye tal.

På opfordring fra den tidligere beskæftigelses- og integrationsborgmester i København, Anna Mee Allerslev (R), har 45 borgere sendt en klage over den behandling, de har fået på jobcentre i Københavns Kommune. Men langt de fleste har fået en kold skulder som svar.

Borgmesteren åbnede muligheden for en ny gennemgang af sager via sin facebookprofil i juni i år efter massive protester over jobcentrenes behandling af syge og arbejdsløse.

45 københavnere tog imod opfordringen og klagede over den sagsbehandling, de har fået i beskæftigelsessystemet.

Klagerne endte hos Det Særlige Klagesagsteam. Men kun ganske få har fået ret i, at der var sket fejl i sagsbehandlingen. Det viser tal, som Københavns Kommune har trukket for Avisen.dk.   

Ud af alle 45 sager er der kun fundet grundlag for, at der skulle foretages mere i seks af sagerne.

Kun i 13 procent af sagerne fik borgeren altså medhold i sin klage.

"Frikender sig selv"

Enhedslistens Ulrik Kohl, der er medlem af kommunens beskæftigelsesudvalg, mener ikke, at borgerne reelt har fået noget ud af at klage. 

- Det er fuldstændig plattenslageri, når man opfordrer borgere til at sende en klage, hvis de oplever noget, der er forkert. Og så er det at tage pis på dem at sende et brev tilbage, hvor man bare frikender sig selv på et meget uldent grundlag, siger han til Avisen.dk. 

Beskæftigelses- og integrationsborgmester Mia Nyegaard (R) mener nu slet ikke, at kommunen frikender sig selv.  

- Da det blev sat i gang, var det for at give borgerne en mulighed for at få gennemgået deres sag en gang til, siger hun. 

Og ifølge hende viser tallene, at langt de fleste borgere har fået den rigtige indsats. 

"Godt hvis bare én forstår sin sag bedre" 

Der er ikke blevet afsat penge til klagesagsteamet, men der er afsat ressourcer fra forvaltningens almindelige klageenhed, forklarer Mia Nyegaard.

- Hvis der bare er én borger, der har forstået sin sag bedre, eller hvis de 13 procent faktisk får lov til at få den gennemgået igen, er ressourcerne da godt givet ud, siger hun.

Den opfattelse deler Ulrik Kohl ikke.    

- Hele det her er en betændt sag. Det her løfte, der bliver givet fra borgmesterens (den tidligere borgmester, Anna Mee Allerslev red.) side om, at nu vil der være et særligt klageteam, ender i en narresut, siger han. 

Lea følte sig til grin 

En af dem, der sendte en klage til Anna Mee Allerslev, var den 47-årige Lea Hansen. Hun er på ressourceforløbsydelse, fordi hun lider af fibromyalgi og har problemer med koncentration.

Hun mener, at der er foregået en række fejl i den sagsbehandling, hun har fået. Men det var kommunen ikke enig i. 

- Så de mente ikke, der var mere at komme efter. Alt var nærmest foregået efter bogen, siger Lea Hansen.

HERUNDER KAN DU SE AFSLAGET FRA KOMMUNEN

Svaret på klagen efterlod hende noget slukøret. 

- Det er fuldstændig til grin. Jeg følte mig magtesløs og følte, at det var fuldstændig latterligt. Men samtidig var det nok lidt det, jeg havde forventet.

Udover Lea Hansen har Avisen.dk talt med flere andre, der har fået behandlet klager hos Det Særlige Klagesagsteam. LÆS DERES OPLEVELSER MED AT KLAGE HER.   

Kan ikke ændre afgørelser 

Det Særlige Klagesagsteam har ikke vurderet tidligere afgørelser om førtidspension, da det er Socialforvaltningen, der træffer de afgørelser.

Teamet har heller ikke kunnet ændre afgørelser. Mia Nyegaard håber ikke, at borgerne har troet, at det var tilfældet.

- Det skal i Ankestyrelsen. Det kan kommunen jo ikke gøre. Det håber jeg, at den her proces har skabt klarhed over.

- For mig handler det her om, at vi giver borgerne et ekstra retssikkerhedselement. Det er en særlig mulighed, de her borgere har fået, og det er da godt, siger hun.

"På kant med loven"

Det er problematisk, at kommunen i nogle tilfælde har givet borgerne afslag på deres klager uden begrundelse, påpeger Ulrik Kohl.  

- Når man bare kopierer gamle afvisninger ind, er man altså i den grad på kant med retssikkerheds- og forvaltningsloven, mener han.  

Næste gang beskæftigelsesudvalget samles, vil han derfor kræve en redegørelse for arbejdet i Det Særlige Klagesagsteam.   

Beskæftigelses- og integrationsborgmester Mia Nyegaard ønsker ikke på nuværende tidspunkt at kommentere, om klagebehandlingen er på kant med loven.

view ud over københavn
Nyheder

København er

verdens bedste

Nyheder

Forsøgte at

købe Mike Fonseca

soldater har forskanset sig
Nyheder

Mindst 14 dræbt i Kyiv

Jakob Mielcke med forklæde på kigger ned på nogle madretter
Nyheder

Kendiskok forbigået - igen

Lis Sørensen på scenen
Nyheder

Drastisk beslutning:
Nu bliver festival gratis

Leonard Lauder i smoking med armene om Elizabeth Hurley i pink kjole
Kendte

Kendt milliardær er død

Oliver Christensen strækker ud
Sport

Italiensk danskerklub:
Ramt af madforgiftning før skæbnekamp

affotografering af spilleside
Nyheder

Wauw: Spil helt

gratis med Avisen.dk

Trump kigger på sin mobiltelefon
Nyheder

Trump i nyt forretningseventyr: 
Lancerer sin egen smartphone

Krimi

Politiagent fældede

køber af pistol 

kvindehånd holder to lotto-kuponer
Nyheder

Danske Spil: Her

bor de nye millionærer

smilende kvinde i sofa
Kendte

Fra Far til fire

til skolebænken

mand med foldede hænder på den røde løber.
Nyheder

Dansk komiker: Kan

score over fem millioner

Nyheder

Spritny dansk restaurant:
Scorer michelinstjerne på rekordtid

Krimi

Unge piger bestilt til drab

billede af butikslokale
Nyheder

Bank-fusion på pause

Nyheder

Mistænkt anholdt

efter menneskejagt

gren i modlys
Nyheder

DMI: Tørt og koldt

Krimi

Kvinde skudt i København

en prins i uniform smiler bredt
Kongelige

Prins Joachim bliver væk

en kvinde kigger ind i kameraet
Kendte

Danmarks-aktuel Kylie Minogue: Jeg er syg

en fabrik der er ramt af brand
Nyheder

Fabrik brændte ned
- nu giver den stort millionoverskud

en mand synger
Kendte

Malte Ebert sendt

afsted i helikopter

Nyheder

Passagerfly sikkerhedslander
i København

udrykningsblink på taget af politibil
Krimi

Trafikken brændt sammen på Øresundsbroen

to mænd i smoking på den røde løber
Kendte

Her vender klovn tilbage

en politibil
Krimi

Politiet rykker ud til mistænkeligt dødsfald

mand og kvinde i kærlig omfavnelse
Kendte

Janni Ree: 
Jeg har træg mave

lyn på klar nattehimmel
Nyheder

DMI: Risiko for skybrud

brand i et tag
Krimi

Håndværker sigtet efter

storbrand på plejehjem

folk løber i gade efter droneangraeb
Nyheder

Mindst 224 meldes dræbt 

Nyheder

Ulykke med luftballon

koster en person livet

mand og kvinde griner sammen
Nyheder

Macron besøger dansk fregat 

mand i blåt jakkesæt peger
Nyheder

Trump: Vi kan lande aftale mellem Iran og Israel

Nyheder

Tyskland inviterer

Iran til forhandlinger 

Nyheder

Trump-kritikere indtager USA's gader med

2000 demonstrationer

en mand kigger ud af et vindue
Helt vildt

Stædig kineser bygger

sit eget højhus i protest

en stak tusindkronesedler
Nyheder

240.000 snyder sig selv

for et populært fradrag

lastvognshjul
Nyheder

Transportfirma er

gået konkurs

pasta på et bord
Nyheder

Tilbagekaldes

over hele landet

Nyheder

Menneskejagt i gang:
Amerikanske politikere
skudt og dræbt

Signe Lindkvist og Jacob Riising holder om hinanden og slår ud med armene
Kendte

Kendt tv-vært:
Helt ydmyget på Amager

en skål frugt en bold
Nyheder

Sådan forlænger
du levetiden for
din frugt og grønt

En håndboldspiller
Sport

Mathias Gidsel smidt

ud af CL-semifinale

Nærbillede af nogle larver i et træ
Nyheder

"Larven fra helvede" hærger dansk by

Prins William i polotøj ridende på en hest
Kendte

Prins Williams ven død i polo-ulykke

En ødelagt bygning
Nyheder

Medier: Nye meldinger om angreb i Iran

En høj bygning i brand
Nyheder

Iranske militærfolk: 
Truer USA

Nyheder

Dødstal stiger til 274 efter flystyrt

Nærportræt af Donald Trump
Nyheder

Trump tjener millioner på kryptovaluta

portræt - meget tæt af ghita nørby
Kendte

Ghita Nørby:

Ankom i kørestol

kærestepar - mand og kvinde - på den røde løber
Kendte

Kendt tv-par

udskyder brylluppet

Nyheder

Atomagentur: Iransk

atomanlæg er ødelagt

Nyheder

Nu angriber de Israel

ruiner efter bombning
Nyheder

Israel: Over 130

personer såret 

tom gadestrækning mellem højhuse
Nyheder

Dansk ambassadør

blev vækket af alarm 

Nyheder

De sortlister Tesla

mand og kvinde står med hovederne tæt
Kendte

Jørgen de Mylius:

Pension nej tak

bygninger og containere i brand
Krimi

Voldsom brand ved Falck

Krimi

Den sorte svane:

Nu bliver TV 2 tvunget

mand bag mikrofon på høj talerstol
Nyheder

Løkke langer ud

efter udlændingedebat

pelikan oudser fjer
Nyheder

Kun en enkelt pelikan undslap Odense Zoo 

Mette F med knyttet næve
Nyheder

Mette F.: Situationen kan komme helt ud af kontrol

politi ved ambassaden
Nyheder

Israels ambassader lukker verden over

kongeparret ved en grim fugl
Kongelige

Kongepar modtog kærlighedskugle

Folk omkring en bod
Mad og drikke

Michelin, madmarked og Marie Key

en benzinstations tæller
Nyheder

Benzinpriser på vej op

en smadret bygning
Nyheder

Mossad opererede dybt inde i Iran før angreb

en mand i t-shirt
Helt vildt

Her er mirakel-passagereren fra flystyrtet

en ulykke på en vej
Krimi

Tre ud af fire dræbte i trafikken er mænd

Et logo på en facade
Nyheder

Jysk-familien sælger ud

Stille gader i israel
Nyheder

Israel hævder at have ramt 100 mål i angreb mod Iran

Nyheder

Israel angriber iranske atommål

en scene på folkemødet
Nyheder

Sommerdage afløses af tordenbyger

en smadret bygning
Nyheder

Irans leder: Israel vil betale høj pris 

Sport

Thomas Frank

tager stort trænerskridt

mennesker på en strand
Krimi

Olieforurening: Oprensning af dansk strand tager to dage

en kvinde smiler
Nyheder

Borgmester dybt involveret i valget af skandaleforpagter

redningsfolk i arbejde
Nyheder

Flykatastrofe: Overlevende melder om problemer 30 sekunder efter afgang