Administration 

Fup-mail påvirker Charlottes sag: "Jeg får angstanfald, bare jeg hører ordet jobcenter"

Charlotte Pedersen nægter at møde op på jobcenteret, selvom det er besluttet på baggrund af en fup-mail. (Foto: Privatfoto.)

En snart tre år gammel sag om en fup-mail har stadig konsekvenser for Charlotte Pedersens sagsbehandling, mener hun.

Selvom Københavns Kommune for længst har erkendt, at en mail fra den 53-årige Charlotte Pedersen var spam, har mailen stadig betydning for hendes sagsbehandling, mener hun.  

- Du skal ikke fortælle mig, at den her mail ikke har haft indflydelse på, at jeg ikke længere får hjemmebesøg. Det er hamrende irriterede, at de (Københavns Kommune red.) ikke sørger for at have styr på deres ting, siger hun til Avisen.dk.     

Har ikke rejst efter ulykke

Lad os først spole tiden tilbage til marts 2014, hvor Charlotte Pedersen, der bor i Tingbjerg lidt uden for København, får en mail fra sin sagsbehandler.

I mailen, som Avisen.dk har set, står der, at Charlotte Pedersens muligvis skal trækkes i sin ydelse, da hun er taget på ferie uden at fortælle det til Jobcenteret.     

Men som TV2 Lorry kunne fortælle tirsdag var der tale om en misforståelse, da Charlotte Pedersens mail var blevet hacket.

Det betød, at alle på hendes adresseliste - også sagsbehandleren – havde fået en falsk mail om, at Charlotte Pedersen var i Liverpool og havde brug for penge, fordi hendes taske var blevet stjålet.

Problemet var bare, at Charlotte Pedersen ikke havde været på ferie, siden hun i 2003 blev kørt ned af en varevogn i et fodgængerfelt, forklarer hun.

- Jeg kan ikke engang huske, hvornår jeg sidst var ude at rejse. Jeg har været i England en gang før, men det var før, jeg kom til skade, siger Charlotte Pedersen.

Slut med møder i hjemmet

Kommunen nåede ikke at få stoppet Charlotte Pedersens ledighedsydelse, da hun med det samme gjorde opmærksom på fejlen.

Men en anden beslutning, der blev truffet på baggrund af fup-mailen, er bibeholdt, fastslår hun.  

I mailen fra sagsbehandleren fremgår det nemlig også, at møder med jobcenteret ikke længere kan foregå som hjemmebesøg.

"Dette fordi du er i stand til at tage ud at rejse, så vurderer vi, at du også kan møde op i jobcenteret" står der i mailen, som er et svar på den falske mail. 

Den beslutning lider Charlotte Pedersen stadig under, da det forværrer hendes tilstand at komme ind på jobcenteret, fortæller hun.

- Det er horribelt, for jeg får angstanfald, bare jeg hører ordet jobcenter, siger hun.

Charlotte Pedersens partsrepræsentant Ulf Harbo finder det kritisabelt, at kommunen fastholder beslutningen om at stoppe hjemmebesøgene.

- Det er meget indgribende og har haft meget store konsekvenser, at kommune valgte at afbryde alt, hvad de havde gang i. Helt konkret har det betydet, at der ikke har været nogle møder siden foråret 2014, så der er ikke lavet de lovpligtige revurderinger, siger han.

"De er hensynsløse"

I det hele taget forlader Charlotte Pedersen kun sin lejlighed, som hun deler med sin voksne søn, når hun skal handle, fortæller hun. Og turene foregår altid på en el-scooter, som kommunen har bevilget.

Efter sin ulykke fik hun nemlig flere varige mén. Hun kan ikke stå oprejst i lang tid af gangen og heller ikke løfte sine arme over hovedet, fortæller hun. Derfor får hun hjemmehjælp tre gange om ugen.

- De tager ikke hensyn til, at jeg ikke kan komme ud af min lejlighed. Jeg kan kun bevæge mig cirka syv til ti meter uden en kørestol, siger Charlotte Pedersen.

El-scooteren har ikke strøm til at køre hele vejen fra hendes hjem til jobcenteret i København, mener Charlotte Pedersen.  

Kommune: Hjemmebesøg ikke nødvendige

I Københavns Kommune, oplyser chef for Ydelsesservice, Dorthe Vang Kristensen, i en mail til Avisen.dk, at mailen ikke indgik i den videre sagsbehandling at da det blev klart, at den pågældende email var hacket.

- Ifølge loven skal man møde op på jobcenteret med mindre, man er undtaget. Jobcentret har foretaget hjemmebesøg hos borgeren, men ud fra sagens helbredsoplysninger, og fordi Charlotte Pedersen var tildelt en el-scooter,  vurderede jobcentret, at det ikke var nødvendigt med flere hjemmebesøg. Borgeren er også efterfølgende flere gange mødt op på jobcenteret, siger Dorthe Vang Kristensen.

Hun er generelt ærgerlig over sagen.

- Det er en meget kedelig sag, som vi beklager. Heldigvis fik vi hurtigt rettet op på sagen, da det skete for to et halvt år siden. Når vi har en halv million udbetalinger om året, er det vigtigt, vi hurtigt fanger vore fejl og fokuserer på at undgå dem i fremtiden. Jeg hæfter mig også ved at borgerrådgiveren roser os for at gøre en stor indsats for at undgå fejl i vores sagsbehandling, siger Dorthe Vang Kristensen.

Hun oplyser desuden, at forvaltningen som udgangspunkt kommunikerer ved hjælp af e-boks, og det giver en stor sikkerhed. Ved tvivlspørgsmål skal forvaltningen altid tage kontakt til borgeren, lyder det.

Fregatten Jylland set bag fra
Nyheder

På jagt efter Fregatten Jyllands forsvundne anker

portræt Kevin Guthrie
Kendte

Filmstjerne skal tre år i fængsel

Lars Boje Mathiesen interviewes
Nyheder

Nye Borgerlige-profil misbrugt 

Blok med håndskrevne noter
Nyheder

Hjælp hukommelsen:

Sådan husker du

bedre det du læser

Kvinde i vandpyt
Nyheder

DMI advarer:

Risiko for skybrud

Strand og badende i vandet
Nyheder

Nu kan du rejse til spanske ferieøer

Byggeplads med skib
Rejser

Snart kan du komme ombord på Titanic

Mand kigger på to døde elefanter
Dyreliv

18 elefanter fundet døde:

Kan være dræbt af lynet

En smilende dame ved sin cykel
Kendte

Pernille Skipper:

Jeg elsker min cykel

En kat i luften
Helt vildt

Vild video:

Kat springer ud fra 5. sal 

En retsbygning med røde mursten
Krimi

55-årig mand voldtog hustru og mishandlede sine fire børn

En gammelt hvidt velholdt gods
Livsstil

Se Danmarks dyreste boliger her

Kronprinsparret kysser efter brylluppet
Kongelige

17 år siden Frederik og Mary blev gift:

Det faldt vi for

Prins Charles og prins Harry i høje hatte
Kongelige

Forholdet forværret mellem Harry og Charles

Folk i solen ved et bolværk
Nyheder

Vejret:

Fredag bliver fin - lørdag sløj

De medvirkende i Venner på den røde løber
Film og TV

Bieber og Lady Gaga med i ny udgave af Venner

Et farverigt maleri af Picasso holdes i hver sin ramme af to kvinder
Helt vildt

Picasso-maleri solgt for over en halv milliard

Joe Biden uden mundbind
Corona

Biden smider mundbindet 

Caroline Wozniacki tager sig til hovedet på tennisbanen
Kendte

Wozniacki viser

babybulen frem

grønt fly med store skader på skroget
Helt vildt

Mirakel i USA:

To fly kolliderer i luften

- alle overlever

hospital set udefra
Krimi

Far cyklede ved

siden af søn:

Blev ramt af lastbil

fly letter fra lufthavn i Sydney
Rejser

Flyrejse til “ingen steder”

udsolgt på rekordtid

Den Internationale Rumstation set med jorden i baggrunden
Helt vildt

Vil optage verdens

første spillefilm

i rummet

knastør jord
Livsstil

Er du haveejer?

Husk at give jorden

en vitaminpille

skilt ved indgang til coronavaccination
Corona

1355 nye smittede

mand sidder i sofa og ser ærgerlig ud
Corona

Ny coronaforskning:
Risiko for
nedsat muskelfunktion

illustrering af bitcoin
Helt vildt

Vildt: Ny kryptovaluta blev 255 milliarder værd på tre dage

billede af en kage
Livsstil

Det her skal du ikke
smide på komposten

en mand bliver vaccineret
Corona

Her kan man blive

vaccineret og
vinde en million

unge mennesker sidder tæt i solen
Corona

I denne gruppe

danskere

raser smitten

der graves mink op med store maskiner
Nyheder

Så graves
der mink op

Prins Joachim portræt
Kongelige

Joachim utilfreds
med sin rolle

Friluftsgudstjeneste med stort kors
Nyheder

Derfor har du fri i dag

Anders Matthesen portræt
Underholdning

Afdeling Q-producer:

Sådan lokkede vi

Matthesen med

billede af Anders Morgenthaler
TV/Streaming

Tv-serie om gamere:
- Man er stjerne,
når man spiller krigsspil

billede af Elon Musk
Nyheder

Tesla

suspenderer

bitcoin

billede af tina turner som optræder
Kendte

Tina Turner får stor hæder

Håndskrevet brev
Helt vildt

Flaskepost
fra Titanic?

Radovan Karadzic i retten
Nyheder

Krigsforbryder skal flyttes

Nyheder

Trump-kritiker smidt ud

Trapper ved Møns Klint
Nyheder

Leg turist herhjemme:

Her er dansk

natur i særklasse

Retten i Holbæk
Krimi

Mand voldtog to små piger

Vaccine injiceres i sprøjte
Corona

Dagens spørgsmål: Har du oplevet bivirkninger ved vaccine?

brand på færge forsøges slukket
Nyheder

Scandinavian Star

skal undersøges igen

Nyheder

Højeste antal smittede siden januar

En blå Tesla 3 oplader
Biler

Hver tredje bilist overvejer en elbil

Person holder glas med Corona-vaccine
Nyheder

Fraråder frivillige

vacciner: Et lotteri

hugorm ligger på jorden
Dyreliv

Sæsonen er i gang:

Pas på kæledyret 

til salg skilt foran hus - med mærkatet solgt
Livsstil

Salgstiderne rasler ned 

anne linnet sammen med hustruen kathrine kjær
Kendte

Anne Linnet: Husk

dem der betyder mest

lille pige i rød kjole kigger ind i kameraet
Nyheder

18 år i dag:

Maddies forældre

håber stadig 

Crystal Cove State Park
Dyreliv

Sjælden monsterfisk

skyllet op på land

vladimir putin i aktion på ishockeybanen
Helt vildt

Putin amok

på ishockeybanen

mand med blå skjorte kigger ind i kameraet
Kendte

Hollywood-skuespiller

død

politimand holder rødt stopskilt
Krimi

Betjent snuppede

fire vanvidsbilister

på tre timer

Melvin Kakooza på den røde løber til Zulu Awards. Han har kasket på.
Kendte

Taler ud om hjernetumor:

Mistede sproget

Nærbillede af Bjarne Corydon i baggrunden ses Børsens redaktion.
Nyheder

Børsen politianmeldt

for mulig svindel

Billede fra en Netto butik. Her ses to handlende mænd med ryggen til kameraet og hver sin velkendte gule kurv i hænderne.
Krimi

Skænderi i Netto:

Pudsede sin

hund på kvinde

Lene Beier med det meget genkendelige korte lyse hår. Hun er fotograferet med ryggen mod en rude, som på den måde viser hende spejlvendt. Hun er iført en mintgrøn trøje.
Film og TV

TV 2 dropper

populært program

En nyfødt baby ligger i et par hænder.
Nyheder

Kommuner får lov

til at bortadoptere

børn ved fødslen

Spar penge på din varmeregning
Advertorial

Annonce

Spar stort på varmeregningen med en varmepumpe

Bosse Hall Christensen taler med alvorlig mine og hænder, der gestikulerer.
Kendte

Shu-bi-dua-stjerne

smidt ud igen:

Jeg er dybt skuffet

En læge eller sygeplejerske med en vaccinekanyle i hånden.
Nyheder

Professor:

Ingen grund til 

corona-panik 

Lederen af De Radikale, SF og Socialdemokratiet, Sofie Carsten Nielsen, Pia Olsen Dyhr og Mette Frederiksen i snak i Folketinget.
Nyheder

Partiledere burde tage

imod frivillig vaccine

En baby med store blå øjne med en legeklods i munden mens han eller hun kigger direkte ind i kameraet.
Nyheder

Baby-Boom: Så mange

corona-babyer

er kommet til verden

Gepard bag hegn
Dyreliv

Gepard angreb dyrepasser:

Nu strammes reglerne

Janni Spies portræt
Kendte

Janni Spies knust:

Har mistet sin

elskede bror

Københavns Rådhus set ude fra
Nyheder

Kommune dropper sexismeundersøgelse

Tegning af Leonardo da Vinci
Nyheder

Lille tegning er 100 millioner værd

Portræt Søren Brostrøm
Nyheder

Brostrøm i sorg:

Mor er død

En mand med sin kæmpestore familie
Helt vildt

Han har 16 koner – og 151 børn

Vaccine fra Novavax
Corona

Ny vaccine forsinkes

Ambulancer på gade
Nyheder

En lærer og flere børn dræbt i skoleskyderi

Kø på motorvej
Rejser

Udsigt til tæt trafik

Gadebillede fra Kina
Nyheder

Kina runder 1,4 milliarder indbyggere

Mænd indsmurt i kolort
Corona

Desperate indere:

Bruger kolort

som coronakur

Dar
Film og TV

Dar Salim: Ny thriller optages på Fyn

mink
Nyheder

Minkopgravning: Kommer til at lugte

Nyheder

Mindst 20 dræbt i Gaza

dracula
Helt vildt

Tør du: Bliv vaccineret hos Dracula