Administration 

Fup-mail påvirker Charlottes sag: "Jeg får angstanfald, bare jeg hører ordet jobcenter"

Charlotte Pedersen nægter at møde op på jobcenteret, selvom det er besluttet på baggrund af en fup-mail. (Foto: Privatfoto.)

En snart tre år gammel sag om en fup-mail har stadig konsekvenser for Charlotte Pedersens sagsbehandling, mener hun.

Selvom Københavns Kommune for længst har erkendt, at en mail fra den 53-årige Charlotte Pedersen var spam, har mailen stadig betydning for hendes sagsbehandling, mener hun.  

- Du skal ikke fortælle mig, at den her mail ikke har haft indflydelse på, at jeg ikke længere får hjemmebesøg. Det er hamrende irriterede, at de (Københavns Kommune red.) ikke sørger for at have styr på deres ting, siger hun til Avisen.dk.     

Har ikke rejst efter ulykke

Lad os først spole tiden tilbage til marts 2014, hvor Charlotte Pedersen, der bor i Tingbjerg lidt uden for København, får en mail fra sin sagsbehandler.

I mailen, som Avisen.dk har set, står der, at Charlotte Pedersens muligvis skal trækkes i sin ydelse, da hun er taget på ferie uden at fortælle det til Jobcenteret.     

Men som TV2 Lorry kunne fortælle tirsdag var der tale om en misforståelse, da Charlotte Pedersens mail var blevet hacket.

Det betød, at alle på hendes adresseliste - også sagsbehandleren – havde fået en falsk mail om, at Charlotte Pedersen var i Liverpool og havde brug for penge, fordi hendes taske var blevet stjålet.

Problemet var bare, at Charlotte Pedersen ikke havde været på ferie, siden hun i 2003 blev kørt ned af en varevogn i et fodgængerfelt, forklarer hun.

- Jeg kan ikke engang huske, hvornår jeg sidst var ude at rejse. Jeg har været i England en gang før, men det var før, jeg kom til skade, siger Charlotte Pedersen.

Slut med møder i hjemmet

Kommunen nåede ikke at få stoppet Charlotte Pedersens ledighedsydelse, da hun med det samme gjorde opmærksom på fejlen.

Men en anden beslutning, der blev truffet på baggrund af fup-mailen, er bibeholdt, fastslår hun.  

I mailen fra sagsbehandleren fremgår det nemlig også, at møder med jobcenteret ikke længere kan foregå som hjemmebesøg.

"Dette fordi du er i stand til at tage ud at rejse, så vurderer vi, at du også kan møde op i jobcenteret" står der i mailen, som er et svar på den falske mail. 

Den beslutning lider Charlotte Pedersen stadig under, da det forværrer hendes tilstand at komme ind på jobcenteret, fortæller hun.

- Det er horribelt, for jeg får angstanfald, bare jeg hører ordet jobcenter, siger hun.

Charlotte Pedersens partsrepræsentant Ulf Harbo finder det kritisabelt, at kommunen fastholder beslutningen om at stoppe hjemmebesøgene.

- Det er meget indgribende og har haft meget store konsekvenser, at kommune valgte at afbryde alt, hvad de havde gang i. Helt konkret har det betydet, at der ikke har været nogle møder siden foråret 2014, så der er ikke lavet de lovpligtige revurderinger, siger han.

"De er hensynsløse"

I det hele taget forlader Charlotte Pedersen kun sin lejlighed, som hun deler med sin voksne søn, når hun skal handle, fortæller hun. Og turene foregår altid på en el-scooter, som kommunen har bevilget.

Efter sin ulykke fik hun nemlig flere varige mén. Hun kan ikke stå oprejst i lang tid af gangen og heller ikke løfte sine arme over hovedet, fortæller hun. Derfor får hun hjemmehjælp tre gange om ugen.

- De tager ikke hensyn til, at jeg ikke kan komme ud af min lejlighed. Jeg kan kun bevæge mig cirka syv til ti meter uden en kørestol, siger Charlotte Pedersen.

El-scooteren har ikke strøm til at køre hele vejen fra hendes hjem til jobcenteret i København, mener Charlotte Pedersen.  

Kommune: Hjemmebesøg ikke nødvendige

I Københavns Kommune, oplyser chef for Ydelsesservice, Dorthe Vang Kristensen, i en mail til Avisen.dk, at mailen ikke indgik i den videre sagsbehandling at da det blev klart, at den pågældende email var hacket.

- Ifølge loven skal man møde op på jobcenteret med mindre, man er undtaget. Jobcentret har foretaget hjemmebesøg hos borgeren, men ud fra sagens helbredsoplysninger, og fordi Charlotte Pedersen var tildelt en el-scooter,  vurderede jobcentret, at det ikke var nødvendigt med flere hjemmebesøg. Borgeren er også efterfølgende flere gange mødt op på jobcenteret, siger Dorthe Vang Kristensen.

Hun er generelt ærgerlig over sagen.

- Det er en meget kedelig sag, som vi beklager. Heldigvis fik vi hurtigt rettet op på sagen, da det skete for to et halvt år siden. Når vi har en halv million udbetalinger om året, er det vigtigt, vi hurtigt fanger vore fejl og fokuserer på at undgå dem i fremtiden. Jeg hæfter mig også ved at borgerrådgiveren roser os for at gøre en stor indsats for at undgå fejl i vores sagsbehandling, siger Dorthe Vang Kristensen.

Hun oplyser desuden, at forvaltningen som udgangspunkt kommunikerer ved hjælp af e-boks, og det giver en stor sikkerhed. Ved tvivlspørgsmål skal forvaltningen altid tage kontakt til borgeren, lyder det.

annette heick mellem sine forældre
Kendte

Heick optræder

på Roskilde Festival

billede af en vindmølle
Nyheder

Vestas i flot stigning

helikopter på skyet baggrund
Krimi

Drukneulykke ved

Roskilde Festival

Nyheder

Diddy: Her er dommen

rødhåret kvinde og mand i sort jakkesæt
Kendte

Reality-stjerne klar

til Vild med dans

folk solbader på strand
Nyheder

DMI:

Meget mere varme på vej 

frokosttallerken med laks
Nyheder

Spis det ikke: 

Solgt over hele landet

Nyheder

Flertal udenom regeringen

vil forbyde mandatkøb

Mand sidder ved bord med en kvinde på hver sin side.
Kendte

DiCaprio spottet i København

Mand på den røde løber
Kendte

Få dage før starten:

Rolf dropper touren

pollitilogo på hvid baggrund
Krimi

Lade brændt fuldstændig ned 

Mand med solbriller
Kendte

Kanye West har fået visum annulleret

Togstamme
Nyheder

DSB advarer

Forskellige slags solcreme
Sundhed

Denne solfaktor bør du bruge

Vindmølle
Nyheder

Folkeaktie i voldsom stigning

Ambulance holder på vej
Krimi

Fundet død på vej

To personer under solparaply
Rejser

Sådan dækker rejseforsikringen ved ekstrem varme

tagning fra retssal
Kendte

Jury i Diddy-sag er enige om fire ud af fem anklagepunkter

træer i regnvejr
Nyheder

DMI varsler farligt vejr 

person står udenfor i varmt vejr
Nyheder

2-årig dreng død:

Glemt i varm bil

person på festival
Nyheder

Roskilde Festival:

Varmerekord står for skud

par poserer ved galla
Kendte

Meldes klar til

Vild med dans

Sport

Stor dansk overraskelse

i Wimbledon

billede af restaurant der ligger ved sø
Nyheder

Noma åbner i USA

kokosnød med sugerør
Mad og drikke

Tilbagekalder kokosnød

Kassebil fra Forsvaret
Krimi

Fandt dynamit på loftsrum

gade i randers
Krimi

Karatespark og ukvemsord:

Mand terroriserer gade 

tennisspiller i aktion
Sport

Tauson får første sejr

i Wimbledon

et livreddertårn
Nyheder

Det betyder badeflagene

Et fly i luften
Rejser

Gigantisk handel: SAS køber 55 fly

portrætter af iranske politikere
Krimi

Dansker anholdt og mistænkt for at spionere for Iran

Nyheder

Kongelige fejrer Øresundsbroens jubilæum

et supermarked
Mad og drikke

Vi har EU's dyreste fisk og brød 

et cruiseskib
Helt vildt

Far redder barn som falder over bord fra krydstogstskib

en kop kaffe med mønster
Debat

Kaffeparadokset: Danskerne vil have den bedste kop – bare ikke derhjemme

en elbil ved havnen
Biler

Fire ud af fem nye privatbiler er elbiler

Trump og Musk ved en Tesla
Nyheder

Åben krig: Trump vil knække Musk' selskaber

folk på badebroer i varmen
Nyheder

Fantastisk sommerdag i vente

en Tesla Y
Biler

Tesla er tilbage

Trump og en gråhåret kvinde
Nyheder

Hackere vil offentliggøre regeringens e-mails

Udrykningskøretøjer på en vej
Krimi

22-årig dræbt på motorcykel 

Elon Musk i the oval office
Kendte

Elon Musk vil oprette nyt parti 

livredningstårn og strand i baggrunden
Nyheder

Livreddere fik travl

start på sommerferien

ældre kvinde med stort smil og smuk blå kjole
Kendte

Anne Laxholm: 

Det er synd for dem

falckbil holder ved siden af væltet lastbil
Krimi

Lastbil på hovedet i grøft

to mænd i jakkesæt hilser på hinanden
Nyheder

Forsvarsminister

vil besøge Grønland

pige på scene io blå badedragt med dannebrog
Kendte

Afsløring: Fra Grand

Prix til Vild med dans

Nyheder

Danske Vestas lukker i rødt 

varebil holder smadret på motorvej
Krimi

Motorvej blokeret:

Op til tre timers ventetid

meget varmt sydpå i europa
Nyheder

Danske rejseselskaber

giver gæster varmeråd

logo på legoland parken
Nyheder

Legoland i rekordsalg

stor bygning i centrum af aarhus
Krimi

Udvist: Voldtog

og røvede prostituerede 

politi til stede på vej
Krimi

Ramt af bus:

Fodgænger død 

par poserer
Nyheder

Vild med dans-stjerne:

En mavepuster

ødelagt lastbil
Krimi

Lastbil brager ind i gangbro 

par poserer ved galla
Kendte

57-årige Boris Becker:

Far for femte gang 

to fodboldspillere fejrer
Krimi

Bar spansk fodboldtrøje:

Skal i fængsel 

skilt foran bilka
Helt vildt

Efterlyser Bilka-millionær 

mand poserer
Krimi

Jes Dorphs millionkrav

afgøres inden jul 

dansere poserer
Film og TV

Slut med Vild med dans 

Nyheder

Facebook vil bruge

dine private billeder 

mand smiler
Kendte

Thomas Evers:

Det har ændret mit liv

dansepar poserer
Kendte

Tak for dansen:

Her er alle vinderne

i Vild med dans

Nyheder

Snigskytte dræber to

brandmænd 

storke i rede
Dyreliv

Danmarks storke skal klare sig selv 

folk bader
Nyheder

Solrig start på ugen

- men så kommer regnen

politi til stede ved butik
Krimi

Maskeret mand på cykel

skød mod kiosk

Sport

Lionel Messi ydmyget

Nyheder

Skandaliseret politier gør comeback

Fire brudepiger på vej til bryllup
Kongelige

Prinsessens datter

springer ud:

Biseksuel

Politimand ved væltet stillads
Krimi

Kraftigt vindstød vælter stort stillads

Mand op den røde løber smiler
Kendte

Seebach forsonet med sin bror

kontanter og kort i hånd på mand ved hæveautomat.
Nyheder

Nu kommer der gebyr på kontanter

Færge på hav med høje bølger
Nyheder

Kraftig blæst forsinker færge

en gade i England
Sundhed

Læger ser boom i astmapatienter 

trøffelkugler i æske
Nyheder

Spis dem ikke: Romkugler med muselort trækkes tilbage

en lottokupon
Helt vildt

Vinder 2,2 milliarder kr.

fede biler i den gamle have
Biler

Fede biler i Tivoli i dag

Nyheder

Gratis wifi på ferien er farligt