Administration 

Fup-mail påvirker Charlottes sag: "Jeg får angstanfald, bare jeg hører ordet jobcenter"

Charlotte Pedersen nægter at møde op på jobcenteret, selvom det er besluttet på baggrund af en fup-mail. (Foto: Privatfoto.)

En snart tre år gammel sag om en fup-mail har stadig konsekvenser for Charlotte Pedersens sagsbehandling, mener hun.

Selvom Københavns Kommune for længst har erkendt, at en mail fra den 53-årige Charlotte Pedersen var spam, har mailen stadig betydning for hendes sagsbehandling, mener hun.  

- Du skal ikke fortælle mig, at den her mail ikke har haft indflydelse på, at jeg ikke længere får hjemmebesøg. Det er hamrende irriterede, at de (Københavns Kommune red.) ikke sørger for at have styr på deres ting, siger hun til Avisen.dk.     

Har ikke rejst efter ulykke

Lad os først spole tiden tilbage til marts 2014, hvor Charlotte Pedersen, der bor i Tingbjerg lidt uden for København, får en mail fra sin sagsbehandler.

I mailen, som Avisen.dk har set, står der, at Charlotte Pedersens muligvis skal trækkes i sin ydelse, da hun er taget på ferie uden at fortælle det til Jobcenteret.     

Men som TV2 Lorry kunne fortælle tirsdag var der tale om en misforståelse, da Charlotte Pedersens mail var blevet hacket.

Det betød, at alle på hendes adresseliste - også sagsbehandleren – havde fået en falsk mail om, at Charlotte Pedersen var i Liverpool og havde brug for penge, fordi hendes taske var blevet stjålet.

Problemet var bare, at Charlotte Pedersen ikke havde været på ferie, siden hun i 2003 blev kørt ned af en varevogn i et fodgængerfelt, forklarer hun.

- Jeg kan ikke engang huske, hvornår jeg sidst var ude at rejse. Jeg har været i England en gang før, men det var før, jeg kom til skade, siger Charlotte Pedersen.

Slut med møder i hjemmet

Kommunen nåede ikke at få stoppet Charlotte Pedersens ledighedsydelse, da hun med det samme gjorde opmærksom på fejlen.

Men en anden beslutning, der blev truffet på baggrund af fup-mailen, er bibeholdt, fastslår hun.  

I mailen fra sagsbehandleren fremgår det nemlig også, at møder med jobcenteret ikke længere kan foregå som hjemmebesøg.

"Dette fordi du er i stand til at tage ud at rejse, så vurderer vi, at du også kan møde op i jobcenteret" står der i mailen, som er et svar på den falske mail. 

Den beslutning lider Charlotte Pedersen stadig under, da det forværrer hendes tilstand at komme ind på jobcenteret, fortæller hun.

- Det er horribelt, for jeg får angstanfald, bare jeg hører ordet jobcenter, siger hun.

Charlotte Pedersens partsrepræsentant Ulf Harbo finder det kritisabelt, at kommunen fastholder beslutningen om at stoppe hjemmebesøgene.

- Det er meget indgribende og har haft meget store konsekvenser, at kommune valgte at afbryde alt, hvad de havde gang i. Helt konkret har det betydet, at der ikke har været nogle møder siden foråret 2014, så der er ikke lavet de lovpligtige revurderinger, siger han.

"De er hensynsløse"

I det hele taget forlader Charlotte Pedersen kun sin lejlighed, som hun deler med sin voksne søn, når hun skal handle, fortæller hun. Og turene foregår altid på en el-scooter, som kommunen har bevilget.

Efter sin ulykke fik hun nemlig flere varige mén. Hun kan ikke stå oprejst i lang tid af gangen og heller ikke løfte sine arme over hovedet, fortæller hun. Derfor får hun hjemmehjælp tre gange om ugen.

- De tager ikke hensyn til, at jeg ikke kan komme ud af min lejlighed. Jeg kan kun bevæge mig cirka syv til ti meter uden en kørestol, siger Charlotte Pedersen.

El-scooteren har ikke strøm til at køre hele vejen fra hendes hjem til jobcenteret i København, mener Charlotte Pedersen.  

Kommune: Hjemmebesøg ikke nødvendige

I Københavns Kommune, oplyser chef for Ydelsesservice, Dorthe Vang Kristensen, i en mail til Avisen.dk, at mailen ikke indgik i den videre sagsbehandling at da det blev klart, at den pågældende email var hacket.

- Ifølge loven skal man møde op på jobcenteret med mindre, man er undtaget. Jobcentret har foretaget hjemmebesøg hos borgeren, men ud fra sagens helbredsoplysninger, og fordi Charlotte Pedersen var tildelt en el-scooter,  vurderede jobcentret, at det ikke var nødvendigt med flere hjemmebesøg. Borgeren er også efterfølgende flere gange mødt op på jobcenteret, siger Dorthe Vang Kristensen.

Hun er generelt ærgerlig over sagen.

- Det er en meget kedelig sag, som vi beklager. Heldigvis fik vi hurtigt rettet op på sagen, da det skete for to et halvt år siden. Når vi har en halv million udbetalinger om året, er det vigtigt, vi hurtigt fanger vore fejl og fokuserer på at undgå dem i fremtiden. Jeg hæfter mig også ved at borgerrådgiveren roser os for at gøre en stor indsats for at undgå fejl i vores sagsbehandling, siger Dorthe Vang Kristensen.

Hun oplyser desuden, at forvaltningen som udgangspunkt kommunikerer ved hjælp af e-boks, og det giver en stor sikkerhed. Ved tvivlspørgsmål skal forvaltningen altid tage kontakt til borgeren, lyder det.

en mobiltelefon
Livsstil

Godt gemt trick: Beskyt din iPhone mod tyveri

en mand kigger på fotografen
Kendte

Kræftramte Noller

er klar med nyt projekt

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en mand kigger på fotografen
Kendte

Dennis Knudsen

stjal fra superstjerne

fire stykker sushi
Nyheder

Sushikæde lukker

en udbrændt bygning
Nyheder

Rusland:

Moskva-angrebsmænd
fik penge fra Ukraine

en mand kigger på fotografen
Nyheder

Tidligere kryptokonge idømt 25 års fængsel

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

en religiøs mand
Nyheder

Sygdomsramt:

Paven prædiker
til påskemesse

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet

Et Novo Nordisk sted set udefra.
Nyheder

Novo opkøber tysk

medicinalvirksomhed

Mette Frederiksen ser sammenbidt ud.
Nyheder

Vælgerflugt:

Dårligste i 120 år

Andreas Hansen tager handsker på
Sport

Kasper Schmeichel

forlader landsholdet

En mobiltelefon i Lotto App
Nyheder

Lotto-vinder fyrer den af:

Det giver frihed

Luftfoto af Vestkysten.
Krimi

Ravsamler finder

lig på stranden

Portræt af Martin Thorborg
Kendte

Martin Thorborg:

Klar til krig

Et tog på en perron
Nyheder

25 togafgange

aflyst

En ambulance
Nyheder

92-årig skulle selv

betale for ambulance