Administration 

Butiksansatte: Chefen er et røvhul

Et dårligt psykisk arbejdsmiljø skyldes ofte manglende ledelses-egenskaber hos chefen.  (Foto: Foto:Scanpix/Arkiv)

Ny undersøgelse viser, at det oftest er chefen, der er skyld i et dårligt arbejdsmiljø.

En ny undersøgelse fra Epinion, der er foretaget blandt ansatte i butik, på kontor og på lager, viser, at 84 procent giver chefen skylden for et dårligt psykisk arbejdsmiljø.

Og mangel på lederkvalifikationer hos butikscheferne er ofte grund til den dårlige stemning på arbejdspladsen, mener arbejdsmiljøkonsulent i HK Handel Merete Hansen

- Medarbejderne oplever et stort arbejdspres, og det får ledelsen tit og ofte ikke taget hånd om. Der mangler ledelseskvalitet, der får arbejdet til at glide, siger Merete Hansen.

Erhvervscoach Susanne Veistrup peger på, at cheferne er for dårlige til at sætte klare mål og være anerkendende over for medarbejderne.

Manglende mål og anerkendelse

Ifølge undersøgelsen oplever 72 procent af HK Handel-medlemmerne, der ofte er ansat i butik, kontor eller på lager, dårligt psykisk arbejdsmiljø på arbejdspladsen. Og langt de fleste mener, at det er chefens skyld.

Erhvervscoach Susanne Veistrup fortæller, at det ikke er unormalt, at chefen får ansvaret for det dårlige arbejdsmiljø. Og hun nævner flere områder, hvor chefer typisk går galt i byen.

For det første kan ledere blive bedre til at stikke mål og retningslinjer ud, så medarbejderne forstår, hvad de helt præcist skal gøre, for at være en god ansat. Og så er det vigtigt at motivere de ansatte til at nå målet.

Dernæst mener erhvervscoachen, at de fleste chefer har en tendens til at lede, som de selv vil ledes. Men det er en fejl.

- En chef skal nemlig møde den enkelte ansatte, hvor de er. Og det er meget individuelt. Her ligger en stor kilde til motivation. Tydelig og målrettet kommunikation er altafgørende her, siger Susanne Veistrup.

Til sidst peger Susanne Veistrup på, at manglende anerkendelse kan være et problem. Ifølge hende er det vigtigt, at chefen husker at give den konstruktive og positive feedback, samt tør sige til og fra over for medarbejderen.

Er chefen ikke i stand til at kommunikere mål, motivere de ansatte og være anerkendende, så er der stor risiko for at arbejdspladsen vil lide af dårligt psykisk arbejdsmiljø.

Chefer er selv under pres

Merete Hansen fra HK Handel mener, at chefens manglende fokus på medarbejderne, ofte hænger sammen med, at chefen selv er presset.

Hun fortæller, at der i disse tider bliver skåret ind til benet i detailhandlen på grund af krise og øget konkurrence. Og det lægger et ekstra pres på de ansatte, der måske skal løbe lidt hurtigere. Og her er det vigtigt at en butikschef går ind og støtter og motiverer medarbejderne.

Men det er lederne ikke gode nok til i butiksbranchen, hvor det ofte er meget unge mennesker, der efter kort til i virksomheden, bliver udnævnt til butikschef eller leder.

- Cheferne bliver presset oppefra med krav og målsætninger, der skal overholdes. Derfor bliver medarbejderplejen måske nedprioriteret. Og det er rigtig ærgerligt. For en dårlig leder skaber ikke bare dårlig stemning på arbejdspladsen, men er også ødelæggende for produktiviteten, fortæller Merete Hansen.

Om undersøgelsen

Et repræsentativt udsnit af HK Handels medlemmer, der arbejder i butik, på kontor eller lager, svarede på følgende spørgsmål:

Har du arbejdet på en arbejdsplads med et dårligt psykisk arbejdsmiljø?

  • Ja 72 %
  • Nej  26%
  • Ved ikke 1%

Hvem var skyld i det dårlige psykiske arbejdsmiljø?

  • Kunder 14%
  • Kolleger 42 %
  • Chef/leder 84%
  • Andet 9 %

Undersøgelsen er lavet af Epinion for HK Handel. I alt har 872 repræsentativt udvalgte medlemmer deltaget i undersøgelsen.

mand
Kongelige

Kong Frederik: 

Sender hilsen til danskerne

mand
Nyheder

De Niro:

Trump er en klovn

væltet lastbil
Krimi

Vildt: Lastbil med

køletrailer er væltet

fter bombe
Nyheder

21 meldes dræbt

i nye angreb på teltlejr 

kvinde
Kendte

Nu er det slut

blå blink
Krimi

22-årig sigtet efter knivstikkeri

mand
Nyheder

Heunicke strammer reglerne

stor bygning
Krimi

To skygger

spøger i Meng-sag

Nyheder

Afviser udvidelse

af Aarhus Havn

Politibil set fra siden.
Krimi

Voldtægtsforsøg:

14-årig flygtede ud i havet

En lottoseddel og en kuglepen på et bord.
Nyheder

Var ét tal fra

300 millioner:

Ærgerligt

Krimi

Her vidste veninden

at Emilie Meng var

forsvundet

Et billede af et fjernsyn med en fjernbetjening.
Nyheder

TV 2 Play hæver prisen 

Grevinde Alexandra smiler
Kendte

Grevinde Alexandra:

Vil gå caminoen

Københavns Byret set udefra
Krimi

30-årig nægter sig

skyldig i trafikdrab

på treårig pige

Huset udefra
Film og TV

Ikonisk hus

sat til salg

Thomas Evers Poulsen med et skilt, hvor der står "bøsserøv".
Kendte

Thomas Evers stadig

påvirket af mobning

En Matas butik
Nyheder

Rekord: Matas omsætter

for 6,7 milliarder

Sebastian Bull og Asta Björk under "Vild med dans".
Kendte

"Vild med dans"-par

flytter sammen

En bil fanget i vand
Nyheder

DMI: Kraftig regn eller

skybrud på vej

Den kvindelige muldvarp
Nyheder

Muldvarp ville selv

stoppe dokumentar

Rockere samlet til demonstration
Krimi

Rockere og bandefolk

opkræves en milliard

efter skattekontroller

Mette Frederiksen i sort rulle krave og blå jakke
Nyheder

Skal gemme sms'er i 25 år

Breivik i retten
Nyheder

Breiviks sag skal igen for retten

Indgang til en Netto-butik
Nyheder

Netto opfordrer sine kunder til prepping

MitID på mobiltelefon
Nyheder

Slut med MitID på disse telefoner

Mand på den røde løber
Kendte

Gustav Salinas ramt af stress

Portræt af kok
Nyheder

Ny dansk restaurant får tre michelinstjerner

mand med solbriller på pressemøde
Nyheder

Kræver nye afhøringer i Eurovision-sag

Hvidt palæ
Nyheder

Villa til 60 mio. på tvangsauktion

Byretten i København
Nyheder

Banker finder fejl i 20.000 sager

mand flankeres på vej til retten
Kendte

Popstars-Jon risikerer fængsel

fugl sidder på træ
Nyheder

Sjælden fugl får unger i Danmark for første gang i 65 år

fodboldfans
Sport

Derfor går vi så meget 
op i fodbold

skilt på tv2 bygning
Krimi

Afvist i retten: TV 2

må vise dokumentar

politi til stede på vej
Krimi

Drabsforsøg i frisørsalon:

Tre mænd fundet

skyldige

person går på gaden
Nyheder

Vil forbyde sociale medier

for unge under 15 år

Nyheder

Budtjeneste forlader

Danmark

to personer smiler
Film og TV

EM-holdet:

Hyldes i Tivoli 

mand poserer
Kendte

Skuespiller skudt

og dræbt 

fodboldfans på stadion
Sport

Aktien styrtdykker

kvinde poserer
Kendte

Sofie Gråbøl bliver

vicepræsident 

mand går på fodboldbane
Sport

Efter nedrykning:

Fyrer fodbolddirektør

lastbil ligger på siden
Krimi

Lastbil væltede

på havn 

Mads Claus Rasmussen/Ritzau Scanpix
Nyheder

Topadvokat fyret før

TV 2-dokumentar

lyn på himlen
Nyheder

Lyn slog ned

i hest 

person står med barn
Nyheder

Køligere vejr på vej 

ødelagte bygninger
Nyheder

USA: Tornadoer

dræber mindst ni

mand og kvinde
Kendte

Vild med dans-stjerne:

Scorer nyt værtsjob

lotto-kupon
Nyheder

Syv nye danske 

lotto-millionærer

menneskemængde
Nyheder

Knivdræbt 15-årig:

Mindes med digt og blomster

fodboldspillere
Sport

I tårer efter vild afgørelse

mand og kvinde
Nyheder

Dronning Mary:

Får fødselsdagsgave

Sport

FC Midtjylland: 

Jubler over guldet

mennesker i Tivoli
Nyheder

Storskærm i Tivoli

mand
Kendte

Kendt tv-vært: 

Er blevet far

folk under regnslag
Nyheder

Ramt af 5000 lyn 

mennesker på balkon
Nyheder

Fejret med fællessang:

Kongens første fødselsdag 

tre mennesker
Krimi

Efterforsker hærværk

mod valgplakater

folk på stranden i Tel Aviv
Nyheder

Hamas-angreb

mod Tel Aviv 

Et bord med mad og glade gæster
Mad og drikke

Brug grillen hele året

et jordskred
Nyheder

Hundreder dræbt efter jordskred

Grundloven åben på et bord
Debat

Johnny Larsen: Ny grundlov nødvendig

et par ser på hinanden forelsket
Film og TV

Notting Hill 25 år

Derfor holder den ikke i dag

blå blink
Krimi

30-årig er svært tilskadekommen efter overfald på Hovedbanen

en golfspiller på banen
Kendte

Golfstjerne dør pludseligt 30 år gammel

Fire planeter i rummet
Helt vildt

NASA: Planet med 42 grader tæt på Jorden

en mand med solbriller taler
Kendte

Richard Sherman er død

Folk råber til en konference
Nyheder

Trump mødt med buhråb 

Fodboldspillere på en bane
Sport

Brøndby: Guldfest eller nedtur

regnen siler ned på et tag og tagrende
Nyheder

Søndag rammer det første skybrud:
Sådan sikrer du dig

mange forsamlet på en bar
Nyheder

Ikonisk bar lukker

en lille dreng ved et maleri
Helt vildt

Her er han: Verdens yngste kunstner og kun halvandet år gammel

Nyheder

Rusland bomber byggemarked

- to dræbt og 33 såret

en pakke medicin
Sundhed

Studie:
Ozempic kan forebygge
kronisk sygdom

OB-fans
Sport

OB rykker ud af Superligaen

lotto kupon
Nyheder

Spille-held i Eurojackpot:

Nye danske millionærer

politiafspærring
Krimi

Ni anholdt efter knivstikkeri

kystlinie
Nyheder

Lort i vandet: 
Her skal du ikke bade