Administration 

Nyt pendlerkort giver studerende megabøvl

Det nye uddannelseskort skulle være rigtig smart. Men studerende er rigtig trætte af bøvl med pendlerkortet.  (Foto: Foto: DSB/Jens Hasse/Chili foto)

Det skulle have været en smart digitalisering, men det nye 'uddannelseskort' skaber vildt kaos

Det skulle have været billigt, smart og smidigt.

Men det nye digitale pendlerkort til studerende er endt i et kaos af telefonkøer, bestillingsbøvl og myndigheder, der skyder skylden på hinanden.

Det gammeldags SU-kort blev i sommerferien erstattet af et nyt digitalt selvbetjeningssystem. Men to måneder inde i efterårs-semestret hersker der vild forvirring på de videregående uddannelser om det såkaldte 'uddannelseskort'.

"Toget fra København om morgenen er fyldt med studerende, der brokker sig over, at der er bøvl med deres uddannelseskort. Systemet er dybt ufleksibelt, og der er slet ikke styr på det," siger Sidsel Jensen, der er næstformand for Studenterrådet på RUC.

Mere rabat, meget mere bøvl

Tidligere fik alle SU-modtagere på videregående uddannelser tilsendt et plastikkort, som gav dem lov til 'manuelt' at købe periodekort med studierabat til transport mellem deres hjem og uddannelsessted.

Siden 1. juli har uddannelseskortet kostet 562 kroner om måneden - uanset distancen mellem hjem og uddannelse.

Kortet skal bestilles digitalt på Uddannelsesstyrelsens hjemmeside. De skal derefter have oplysningerne godkendt af SU-kontoret på uddannelsesinstitutionen. Til sidst skal kortet udstedes hos det relevante trafikselskab - hvis de ellers accepterer oplysningerne.

Og i den proces går der rigtig meget galt.

"Det er vores indtryk, at der går alt for meget galt, og at der er alt for lange svartider fra Uddannelsesstyrelsen. Vi opfatter det som et stigende problem og er meget bekymrede," siger Magnus Pedersen, der er formand i Danske Studerendes Fællesråd.

IT-kludder saboterede studiestart

Bestillingsproceduren skal højst tage 14 dage. Men mange studerende har oplevet månedlange ventetider. Værst gik det for sig omkring studiestart, da en fejl i DSB's IT-system gav forsinkelser på op mod 20.000 studerendes uddannelseskort.

De studerende måtte i stedet købe dyre periodekort, som DSB lovede at refundere. Men ifølge Studenterrådet på RUC hænger mange studerende fortsat i de timelange telefonkøer for at få pengene retur.

Studieadministrationerne på RUC og Syddansk Universitet bekræfter forvirringen.

Sat i drift for tidligt

"Semesterstart var kaotisk, men vi bruger fortsat rigtig meget tid på at betjene studerende, der har problemer kortet. Systemet er generelt meget ufleksibelt i forhold til praktik og forandringer i de studerendes forhold. Det virker som om, at det er sat i drift for tidligt," siger studiechef på RUC, Inger Rossing.

Også studerende på ungdomsuddannelserne oplever bøvl med det nye kort, der for deres vedkommende blot hedder 'Hypercard' og kun koster 300 kroner om måneden.

"Det er dybt kritisabelt, at det ikke fungerer bedre," siger formand for Danske Gymnasieelevers Sammenslutning, Martin Schäfer.

DSB: De studerende kludrer

Både DSB og Uddannelsesstyrelsen erkender, at uddannelseskortet er kommet slingrende fra start.

Begge instanser skyder skylden på modparten. Sådan lyder beskeden også til mange studerende, når de ringer op for at opklare kludder med uddannelseskortet.

"Vi bekræfter blot, at den studerende har ret til kortet. De fleste problemer opstår i forbindelse med betaling hos trafikselskaberne," siger kontorchef på Uddannelseskontoret Peter Nielsen.

DSB skyder skylden tilbage på Uddannelsesstyrelsen. Og på de mange studerende, der enten glemmer at bestille til tiden eller laver fejl i bestillingen.

"Der er en del 'egetansvar' i det her, og vi får mange slag, vi ikke har fortjent. Dermed ikke sagt, at der ikke er udfordringer og fejl fra vores side, og vi agter at tage en grundig snak med Uddannelsesstyrelsen om denne her procedure," siger Torben Nielsen, der er chef for DSB's kundecenter.

En grå Tesla
Krimi

Tesla beslaglagt på trods af manglende fartmåling

En selfie af et midaldrende par
Helt vildt

Konen talte i søvne om tyveri – manden anmeldte hende

en mand synger
Kendte

Dario har fået kræft

Politigården i København
Krimi

Politichef i faktura-rod for 800.000 kr.

Et tog ved en ubevogtet overskæring
Krimi

Togulykke:

Bil ramt og tog afsporet

En mand bliver testet for corona
Nyheder

Ny rekord: 33.493 tilfælde

rækkehus set fra gaden
Kendte

Eks-minister sælger rækkehus på rekordtid – til overpris

Formandskandidater til DF
Nyheder

Formandskandidat i DF trækker sig

Frederik Haun og Morten Kjeldgaard
Kendte

Rørende video:

Her frier Bagedyst-kendis

til Vild med dans-stjerne

Pakke med brød
Mad og drikke

Brød kaldes tilbage:

Kan være farligt at spise

Sebatian Klein og Mette Frederiksen
Kendte

Sebastian Klein forærer formue væk

Kw-tæller
Nyheder

Sådan får du vinterens største strømslugere under kontrol

Nedrivning af bygning
Nyheder

Her er der flest konkurser

Nyheder

Afbud udsætter partilederdebat

Ambulancer med blå blink
Nyheder

Giftige dampe:

Otte kørt på hospitalet

Anders Breivik
Nyheder

Breivik vil prøveløslades

diamant
Nyheder

Verdens største diamant sat til salg

En varmepumpe bliver tændt med en fjernbetjening
Nyheder

Vil forbyde

varmepumper

i disse områder

Sport

Efter hjertestop:

Danmark hyldes 

med fornem pris

Prins Andrew og Dronning Elizabeth
Kongelige

Hærværk mod slottet

”pædo-hjem”

En åben dagbog
Helt vildt

Anne Frank gåde

kan være løst

Julie Berthelsen og hendes familie
Underholdning

Julie Berthelsen flytter

sammen med manden igen

Svend Brinkmann peger direkte ind i kameralinsen.
Kendte

Kendt psykologs

private mareridt:

Forfulgt af kvinde

siden af en politibil.
Krimi

Ung efterlyst mand

fundet død

En mand puster ind i et apparat
Nyheder

Ny lyntest til

pust godkendt 

person holder reagensglas i hånden
Nyheder

Ny rekord:

28.780 smittede 

person skraber julekalender med mønt
Helt vildt

Tre pensionerede brødre

nappede den sidste

skrabe-million

kvinde kigger ind i kameraet
Kendte

Malou Aamund stopper

fodboldspiller i aktion på banen
Sport

Medie: Eriksen

tilbudt kontrakt

skilt ved retten i aalborg
Krimi

Nægter planer om

masseskyderi:

Det var fantasier

skattestyrelsens bygning set udefra
Nyheder

Datoen er klar:

Får du penge tilbage

i skat? 

indgangsport til herregård
Livsstil

Danmarks billigste

herregård solgt

person betaler med kreditkort
Nyheder

Udgifter eksploderer:

Kan ramme forbrugerne

trafik på storebæltsbroen
Krimi

Lastbil vælter på

Storebæltsbroen

redningsmandskab arbejder på motorvej efter ulykke
Nyheder

Ny anbefaling:

Ring 112 hvis bilen

går i stå her

Nyheder

Kunstner løb med

pengene: Nu går

museum rettens vej

storebæltsbroen set fra toppen
Nyheder

Kraftig vind

lukker broer

elon musk poserer
Nyheder

Verdens rigeste har

fordoblet formuerne

Retten i Horsens
Krimi

Huggede lillefinger af mand

Gravemaskine med hav i baggrunden
Nyheder

Domstol stopper arbejde på Femern-forbindelsen

Rafael Benitez
Sport

Toptræner fyret

snedækkede bjerge
Krimi

5-årig død:

Dræbt af skiløber

Lottokuponer
Helt vildt

Vinder millioner:

Køber to tandbørster

Køleskab med masser af frugt og grønt
Mad og drikke

Tre madvarer der booster din sundhed

Pia Kjærsgaard på talerstolen
Nyheder

Pia Kjærsgaard bliver i DF uanset hvad

en rive river jord
Livsstil

Haven i februar: Gød jorden og sæt gang i forspiringen

To biler med prissedler på deres nummerplader
Biler

Millioner for en nummerplade

En smuk kvinde i sort-hvid
Kendte

Birgitte Hjort om Borgen: Den har betydet alt

En mand tager sig til hovedet
Sport

Djokovic smidt ud

Et billede af prins Andres på en pub
Kongelige

Pubber overvejer at skifte skandaleprinsens navn ud

Tre små løveunger
Dyreliv

Masser af løveunger i Givskud Zoo

Et stykke papir fra politiet
Corona

Dit coronapas kan udløbe i dag

En dame på vej i biografen
Film og TV

I dag åbner biograferne

En mand med mundbind
Sport

Djokovic kan spille i morgen

gæster hygger sig
Nyheder

Historisk værtshus
indfører rygeforbud

Gidsel bryder igennem forsvaret
Sport

Danske håndboldherrer stormer videre

reagensgals
Nyheder

Dansk virksomhed udviklede produkter til kræftbehandling - nu er den gået konkurs

puk elgård smiler til fotografen
Kendte

Derfor stoppede

Puk Elgård

Kasper Hjulmand med mundbind
Corona

Mundbind gør

mænd

mere attraktive

visualiseret feriehus
Nyheder

Borgere frygter

kæmpe ferieprojekt:

- Det er en vanvittig idé

satellitfoto
Nyheder

Tsunami-bølger

på vej mod USA

et Antonov 124 letter
Nyheder

Kræs for flyspottere: Nogle af verdens største fragtfly lander i Danmark

billede af politibil
Krimi

Spritbilist

tabte

campingvogn

sjove adresser den korte vej
Nyheder

Hvor vil du bo:

Bollen, Blindgyden, Bæveren eller Boldbanen

Corona rammer igen dansk målmand
Sport

Corona rammer

dansk målmand igen

vinfester i embedsbolig rammer Boris Johnson
Nyheder

Tømmermænd: Købte vinkøleskab til sprutten

Rikke Gøransson.
Kendte

Kendt tv-vært stopper efter 15. sæsoner

Margrethe dronning 50 år
Kongelige

Se det søde billede:

Dronningen overrasket

Politi vil tjekke Baldwins telefon efter dødsulykke på filmset
Krimi

Efter dødsulykke: Politi tjekker Baldwins telefon

ssi logo
Nyheder

Omikron-variant har fart på

Dronning Margrethe i profil med blå hat
Underholdning

Dronningen: Jeg bliver

så længe jeg lever

Nærbillede af Ane Halsboe-Jørgensen
Nyheder

Minister nedlagt

af corona

Nærbillede af en kakerlak.
Helt vildt

Havde kakerlak

i øret i tre dage

novo nordisk logo
Nyheder

Slipper for 

milliard-erstatning

Nærbillede af Johnny Madsen
Underholdning

Johnny Madsen

trækker stikket:

Aflyser alt

En tom lufthavn
Nyheder

Vil sætte en stopper

for spøgelsesfly

En cykel parkeret op ad nogle træer
Krimi

Skabte utryghed i landsby:

Nu er pædofildømt 

varetægtsfængslet

En hvid trelænget gård med et stort tre i gårdspladsen
Kendte

Casper Christensen

køber kæmpe landsted

Dronning Elizabeth i en tom kirke under bisættelsen af sin mand.
Kongelige

Nu får dronningen 

en undskyldning

mand poserer på altan
Krimi

Claus Hjort sigtet