- Det er simpelthen amatøragtigt!
Sådan lyder det fra 28-årige Anne-Mette Kortegaard, der endnu ikke har modtaget sine barselsdagpenge, som Udbetaling Danmark i flere omgange har lovet hende.
Først fik hun at vide, at de ville gå ind på kontoen den 29. juni. Det skete ikke på grund af interne systemproblemer, og så blev datoen ændret til i går, onsdag den 5. juli.
Men da Anne-Mette Kortegaard, der bor i Agerø på Mors, tjekkede sin bankkonto onsdag morgen, var pengene endnu ikke blevet overført. Det fik hende til at kontakte Udbetaling Danmark endnu engang.
Ville ikke straksoverføre
- Jeg bad dem om, om de kunne straksoverføre pengene til min konto, men det kunne ikke lade sig gøre, sag de. Jeg fik så at vide, at de muligvis ville blive sat ind på mandag den 10. juli. Men det har de jo sagt før, siger Anne-Mette Kortegaard til Avisen.dk og fortsætter:
- I dag, torsdag, fik jeg en opringning fra en afdelingschef i Udbetaling Danmark, som bekræftede, at de vil blive sat ind på kontoen på mandag. Afdelingschefen afviste desuden at problemerne skyldes fejl ved et it-system, men derimod en manuel fejl. Det virker overhovedet ikke til, at de har styr på noget som helst, siger hun.
Den 28-årige vestjyde har været på barsel i et halvt år efter at have født datteren Mathilde. Hun har været på en arbejdsgiverbetalt barsel, men den ophørte den 1. juni. Fra denne dato blev hun en del af systemet for barselsdagpenge.
I starten af juni ansøgte hun om dagpengene, men da hun den 22. juni endnu ikke havde hørt noget fra Udbetaling Danmark, tog hun kontakt til dem for at sikre, at de havde modtaget hendes ansøgning. Nu har hun i flere omgange været i kontakt med dem, uden at pengene er gået ind på kontoen.
Omkring 100 borgere er ramt
Udbetaling Danmark har oplyst til Anne-Mette Kortegaard, at omkring 100 borgere er blevet ramt af Udbetaling Danmarks problemer. Men ifølge hende selv kan tallet være endnu højere.
Heldigvis har Anne-Mette Kortegaard og hendes lille familie en opsparing, de kan tære på. Men den unge nybagte mor kan alligevel ikke lade være med at tænke på dem, der er dårligere økonomisk stillede, og som står i samme situation.
- Nu bor vi selv i hus, men hvad med dem, der bor i leje, og som har en fast månedlig husleje, der skal betales. Jeg har en veninde, der står i samme situation som mig selv, og som heller ikke har fået sine penge. Det er simpelthen ikke rimeligt, siger hun.
Udbetaling Danmark forklarede i sidste uge til TV Midtvest, at de havde problemer med et it-system.
- Udbetaling Danmark udskifter for tiden vores it-system til udbetaling af barselsdagpenge til et nyt og bedre system. Derfor har det været nødvendigt at lukke helt ned for sagsbehandling i en kort periode i maj måned, og det har desværre skabt en forlænget sagsbehandlingstid. Omkring 100 borgere har på grund af lukkeperioden måtte vente på deres udbetaling, og det beklager vi meget, fortæller Pia Dyhr, vicedirektør i Udbetaling Danmark, til TV Midtvest.
Avisen.dk arbejder på en ny kommentar fra Udbetaling Danmark.
Udbetaling Danmarks skrivelse til Anne-Mette, 30. juni 2017
Udbetaling Danmarks skrivelse til Anne-Mette, 5. juli 2017
