Administration 

Buschauffører klapper i om tæsk og trusler

Buschauffører oplever både fysisk og psykisk vold bag rattet. Én ud af fem chauffører har oplevet fysisk vold, mens to ud af tre har været udsat for psykisk vold. Det viser en rundspørge blandt 133 buschauffører. (Foto: Simone Hald)

Buschauffører bliver ofte udsat for både psykisk og fysisk vold, men anmelder det sjældent. Det viser en rundspørge, Avisen.dk har lavet blandt 133 buschauffører.

”Kør nu ordentligt for helvede, dit fede læs lort!”

Bemærkningen fra en vred passager bliver fulgt op af en velplaceret snotklat på den lamslåede buschaufførs jakke.

Buschauffører er dagligt i kontakt med tusindvis af passagerer. Men det er ikke alle, der pænt hilser, betaler billetten og sætter sig ned.

Én ud af fem har oplevet fysisk vold bag rattet, mens to ud af tre har været udsat for psykisk vold.

Det viser en rundspørge blandt 133 buschauffører, som Avisen.dk har lavet.

Læs også: Hærget chauffør: "Jeg var helt vildt bange"

Resultatet vækker forargelse hos chaufførernes fagforening 3F.

”Man skal ikke udsættes for svinske ting, når man går på arbejde. Når du er buschauffør, må du forvente, at du skal yde en god service, og at du også får den fornødne respekt fra dine passagerer,” siger Kjeld Jensen, arbejdsmiljøkonsulent i Transportgruppen.

Buschaufførerne siger intet

Samtidig er buschaufførerne dårlige til at indberette episoderne, viser rundspørgen.

Næsten halvdelen af de buschauffører, der har oplevet fysisk vold, har ikke anmeldt episoden. Og 80 procent af dem der har oplevet psykisk vold har ikke anmeldt overgrebet.

Det er en skam, mener 3F.

”Hvis chaufførerne ikke fortæller om de ubehagelige episoder bag rattet, er det umuligt at få et sandfærdigt overblik over problemet med vold i branchen. Og så bliver det svært at udvikle de rigtige løsninger,” siger Kjeld Jensen.

Læs også: Buschauffører skammer sig over overfald

Han retter en skarp kritik mod de private busselskaber.

”De fleste trafikselskaber har intet forhold til chaufførernes arbejdsmiljø, som jeg ser det. Det handler om køreplaner, driftsdøgn, pengehåndtering og indretning af biler i stedet,” mener han.

”Vi må respektere et nej”

Trafikselskabet Arriva er ét af de største private busselskaber i Danmark.

Selskabet har en nultolerance politik over for vold mod deres chauffører. Derfor skal alle episoder som udgangspunkt anmeldes til politiet. Men:

"Det skal være personen selv, der anmelder, og det er der nogle, der ikke vil, og det må vi respektere. Men vi går gerne med dem ned på stationen, for det kan ikke passe, at man skal trues på arbejdet,” siger Dorthe Nedermark, arbejdsmiljøchef hos Arriva.

Arrivas chauffører bliver trænet, så de undgår at komme i konflikt. Og er uheldet ude, er der eksempelvis psykologhjælp til rådighed for chaufførerne.

Læs også: Busbosser: "Alt skal frem i lyset"

”Man kan signalere meget med sit kropssprog, og det kan hjælpe til at undgå at komme i konflikt. Hvis der er optræk til noget, skal chaufførerne for alt i verden undgå at puste til ilden. Man skal ikke begynde at slås for 21 kroner,” siger Dorthe Nedermark.

Artiklen er skrevet af Simone Brandt Hald og Anne Mette Steen-Andersen

Sådan har vi gjort

 

Avisen.dk har sendt et spørgeskema om buschaufførernes arbejdsmiljø til i alt 800 chauffører landet over i oktober og november 2013.

 

133 buschauffører har svaret.

 

20 procent har været udsat for fysisk vold på arbejdspladsen.

52 procent af overfaldene blev ikke anmeldt.

 

Næsten 70 procent har været udsat for psykisk vold på arbejdspladsen.

20 procent har anmeldt episoden.

 

Mandlige og kvindelige buschauffører støder ind i voldelige passagerer lige ofte.

fire stykker sushi
Nyheder

Sushikæde lukker

en religiøs mand
Nyheder

Sygdomsramt:

Paven prædiker
til påskemesse

en bil ved et hegn
Krimi

Bil brager ind i hegn

- føreren er stukket af

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

en bil og en mand
Biler

Danskers elbilfirma holder muligt ophørsudsalg

en bil brænder
Krimi

Bil i brand på motorvej

en gade i Rockford
Krimi

Mand amok med kniv:

Fire dræbt - syv såret

bjørn
Nyheder

Eftersøgt bjørn
er blevet skudt

bogomslag
Kongelige

Stjerne fra Badehotellet

indlæser Kongens bog

mand og kvinde
Kendte

Christian Kjær: 
Jeg dør om fem-seks år

tre fodboldspillere
Sport

Landsholdslegende

står til kæmpe gevinst

to mænd
Nyheder

Nobelprismodtager er død

mand på stor sten
Nyheder

Stor hæder til

Det Sydfynske Øhav

logo på retsbygning
Krimi

Tidligere drabsdømt

tilstår nyt drab 

voldsom røg
Krimi

Voldsom brand:

Luk døre og vinduer

fire kvinder
Kendte

Pitzner taber i retten

logo H & M
Nyheder

H&M ryger i vejret

folk på vej ind i tog
Nyheder

DSB har stadig ledige pladser i påsken

Nyheder

Tragisk busulykke:

Mindst fem omkomne 

Demonstranter med banner
Nyheder

Voldsom video:

Demonstranter smidt

væk af vrede chauffører

Hvidt palæ
Helt vildt

Vestas-boss sælger palæet:

Kan score 15.5 mio. kr.

Motorvej set oven fra
Krimi

Mand skød seks gange for at dræbe på motorvej

Pige kigger på mobiltelefon
Kongelige

Her er grev Felix’ kæreste

Christian Kjær og Susan Astani
Kendte

Christian Kjær gør børnene arveløse

Politibil ved hospital
Krimi

41-årig dræbt på hospital

Sol over tåget landskab
Nyheder

Sådan bliver påskevejret

Donald Trump
Nyheder

Trump får forbud i pornosag

folk danser i et telt
Debat

Søren Baastrup: Menneskehud, rødt hår og andre folks børn

En fodboldspiller på banen
Sport

Uheldig Daramy: Mål og skade i testsejr

portræt af kvinde
Nyheder

Mette F. sender advarsel

portræt af mand
Nyheder

Danmark sælger

kampfly for milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbeth Østergaard: 

Får nyt værtsjob

to mænd
Kendte

Vil score millioner

på bolighandel

hjemmeside på skærm
Nyheder

Trump tjener milliarder

portræt af kvinde
Kendte

Lisbet Dahl: Måske

en lille påskefrokost

tre mennesker holder tøj på bøjler
Nyheder

Løvens Hule-firma

laver vild omsætning

højhuse på Bellahøj
Nyheder

Kan styrte sammen:

For dyrt at renovere

gruppe af mennesker
Nyheder

Million-underskud 

i kongehuset

faldskærme i luften
Nyheder

Hamas vil stoppe nødhjælp

Et containerskib
Nyheder

Mærsk-skib angrebet

Fodboldspillere på en bane
Sport

FAKTA: Frederik Rønnow har rekorden for flest bænkpladser

en grå bmw
Biler

Design en BMW og vind den i et halvt år

Nyheder

Dykkere leder efter 20 personer 

en papkiste i en kiste
Livsstil

Ny trend: Vær klimavenlig og vælg en papkiste

en bro
Livsstil

Stort naturområde på vej ved Storebæltsbroen

en bro kollapser
Nyheder

Vild video:

Trafikeret bro kollapser i USA

et sas-fly i luften
Rejser

SAS tabte over en halv milliard i februar

Folk i kø ved kassen
Mad og drikke

Åbningstider i påsken
- du kan nå det endnu

et par smiler til fotogarfen
Kendte

Finn Nørbygaard og ekskonen i krig

en metrostation
Krimi

Skubbet i døden i metroen

en krokodille i vandet
Dyreliv

Kæmpe-krokodille terroriserede nabolag

logoer for sociale medier
Nyheder

Forbud mod sociale medier for børn under 14 år

en sort rapper med kæder
Kendte

Stjerne får ransaget hjem efter seksuelle overgreb

en såret mand i retten
Nyheder

Detaljer peger på at mistænkte stod bag Moskva-angreb

To cowboydere til hest
Kendte

Yellowstone-stjerne smidt ud af fly

et gammelt sommerhus med et slidt Dannebrog foran
Livsstil

Rekordhøje priser på sommerhuse

en mand kigger på en kat
Debat

Jes Dorph-Petersen: Toulouse – katten der burde være død

Putin ser sur ud
Nyheder

Putin: Det var radikale islamister

stor rødhåret mande-kvinde spiller dart
Sport

Dartspillere forlader landshold i protest mod transkønnet

et skybrud
Nyheder

DMI: Vejret bliver vildere og varmere

en stor kirke med kraner omkring
Helt vildt

Notre Dames fantastiske genopbygning

et fly i en hangar
Nyheder

Efter MAX-fly skandale: Boeings topchef går

En mand ved en computer
Krimi

Drev hjemmeside med

vittigheder: Tiltalt for rasicme

Livgardens Kaserne
Nyheder

Milliardstor akutpakke

til nedslidte kaserner

Trump på en plakat foran Trump Tower
Nyheder

Trump har få timer tilbage 

Et veldækket påskebord
Mad og drikke

Her er danskernes

favorit på påskebordet

Et Novo Nordisk sted set udefra.
Nyheder

Novo opkøber tysk

medicinalvirksomhed

Mette Frederiksen ser sammenbidt ud.
Nyheder

Vælgerflugt:

Dårligste i 120 år

Andreas Hansen tager handsker på
Sport

Kasper Schmeichel

forlader landsholdet

En mobiltelefon i Lotto App
Nyheder

Lotto-vinder fyrer den af:

Det giver frihed

Luftfoto af Vestkysten.
Krimi

Ravsamler finder

lig på stranden

Portræt af Martin Thorborg
Kendte

Martin Thorborg:

Klar til krig

Et tog på en perron
Nyheder

25 togafgange

aflyst

En ambulance
Nyheder

92-årig skulle selv

betale for ambulance

Folk på en plæne i solskin
Nyheder

Påske-vejret:

Op mod 20 grader

En sms på en smartphone
Nyheder

To medarbejdere har

forladt efterskole efter

mistanke om grooming

Sport

Holger Rune ydmyget

Rød bygning
Nyheder

Efterskolelærer politianmeldt

Puma viser tænder
Nyheder

Mand dræbt af puma