Administration 

Bag kommunes jobsucces: Pressede sagsbehandlere siger op

Mads Bilstrup, formand for Dansk Socialrådgiverforenings Region Nord (tv.) og Ivan Leth (S), formand for Hjørring Kommunes arbejdsmarkedsudvalg. (Foto: Foto: Pressefoto/Privat)

Ny indsats bringer kontanthjælpsmodtagere og sygemeldte i job i Hjørring. Samtidig siger pressede socialrådgivere op

Det er lykkedes Hjørring kommune at bringe hundredevis af ledige i job og uddannelse med en ny, målrettet beskæftigelsesindsats. Men bag succesen lurer utilfredshed blandt socialrådgiverne, der er pressede af mange nye krav på jobbet. 

Selv om socialrådgiverne i dag har færre sager på skrivebordet, oplever de, at jobbet kræver så meget, at flere af dem har valgt at forlade deres job i kommunen. Det får Dansk Socialrådgiverforening til at reagere over for kommunen. 

- Det er blevet for meget, siger Mads Bilstrup, der er formand for Dansk Socialrådgiverforenings Region Nord.

- Når folk rejser, så forsvinder viden. Ledelsen siger, at man er opmærksom, men medarbejderflowet er for stort lige nu. Det bringer fagligheden i spil, siger Mads Bilstrup.

Reaktionen kommer efter, at Hjørring kommune har indført en ny, ambitiøs beskæftigelsespolitik, hvor sagsbehandlingen er mere individuel, og hvor socialrådgivere arbejder tæt sammen med sygeplejersker, psykologer og fysioterapeuter.

Kommunen har investeret 125 millioner kroner i projektet, der over en fire-årig periode skal bringe 1.700 kontanthjælpsmodtagere og sygemeldte i job. Millionerne er blandt andet gået til at ansætte 37 nye medarbejdere, til kurser i den nye sagsbehandling og til anderledes tilbud til de ledige.

Halvvejs i projektet er 600 kontanthjælpsmodtagere og tidligere sygemeldte kommet i job eller uddannelse, viser kommunens opgørelse.

- Tankegangen i Hjørring er supergod. Man går tidligere ind i sagerne, og der er en kæmpe-palet af tilbud. Den håndholdte indsats er sød musik i socialrådgiveres ører. Men det er hårdt arbejde for sagsbehandlerne, siger Mads Bilstrup.

I Hjørring har socialrådgiverne omkring 40 sager på skrivebordet. I andre kommuner kan den enkelte socialrådgiver have ansvaret for op til 100 sager. Men de færre sager har ifølge socialrådgivernes formand ikke gjort hverdagen lettere, for arbejdsgangen er blevet mere krævende.

Mads Bilstrup nævner konferencemøder, udarbejdelse af referater og handleplaner, udmøntning af planerne plus det almindelige myndighedsansvar som noget af det, der presser socialrådgiverne i hverdagen. Han mener også, at sparringen med de mellemledere, der skal udstikke retning og mål for arbejdet, 'lader meget tilbage at ønske'.

Avisen.dk har talt med en af de socialrådgivere, der har valgt at sige sit job op til fordel for et job i en anden kommune. Hun oplevede et tidspresset miljø og savnede bedre kommunikation med ledelsen. Blandt andet om de tilbud, det var muligt at give borgerne og beskrivelser af arbejdsgangene.

- Vi sidder med færre sager, ja, men vi sidder også med flere opgaver. Ledelsen siger, at vi skal tænke ud af boksen. Men hvis man ikke har kommunikationen med om, hvordan det kan lade sig gøre at tænke ud af boksen og ændre på den hidtidige praksis, så er det svært, siger socialrådgiveren, der ikke ønsker at stå frem med navn. 

Rasmus Ravn, der som ph.d. stipendiat ved Aalborg Universitet følger den nye beskæftigelsespolitik i Hjørring, siger, at der er tale om et reelt kulturskifte i sagsbehandlingen. Hjørring kommune er i gang med 'at vende en supertanker', og derfor er der ikke noget at sige til, at medarbejderne kan opleve hverdagen som en vanskelig udfordring, mener forskeren. 

- Man skal i hvert fald være god til at multitaske, bemærker Rasmus Ravn om det nye tværfaglige samarbejde.

Det, der gør arbejdet mere komplekst, er, at borgernes situation nu skal belyses i en tværfaglig analyse, som socialrådgiverne bidrager til sammen med sygeplejersker, fysioterapeuter og psykologer.

- Det kræver mange ressourcer, siger forskeren. 

I Hjørring kommune er seniorkonsulent Torben Birkeholm enig i, at medarbejderne oplever et kulturskifte. Netop derfor prioriterer kommunen, at sagsbehandlerne bliver trænet i den nye sagsbehandling, understreger han.

- Vi vidste godt, at det var en stor forandring, men vi er nok blevet overraskede over, at det var så omfattende. De nye arbejdsformer kan opleves som kaos, indtil det hele falder på plads. Når tingene så lykkes, er medarbejderne ikke til at skyde igennem, siger Torben Birkeholm.

Han mener, at det er forventeligt med opsigelser i kølvandet på store forandringer, men han vil ikke tilskrive alle udskiftninger de nye arbejdsformer. 

Ifølge Ivan Leth (S), formand for kommunens arbejdsmarkedsudvalg, er der gang i 'en god dialog' med Dansk Socialrådgiverforening om, hvordan arbejdet kan organiseres bedst muligt.

alle friends-stjernerne samlet på et billede
Kendte

Friends-stjerne har

friet til sin

22 år yngre kæreste

billede af et juletræ
Corona

Her må man

kun invitere

én gæst til jul

grafik forestillende en bombe
Krimi

Frygtede han var

naboens bombemål

billede af en politibil
Krimi

Afskåret gedehoved lå 

foran hoveddøren

skiturister i lift
Nyheder

Dansk rejsekoncern

går konkurs

kunder i en normal-butik
Nyheder

Populær kæde

vil åbne

50 nye butikker

butiksvindue med teksten Black Days med gule bogstaver
Nyheder

Hvert fjerde tilbud

på Black Friday er fup

dronning margrethe sidder bag bord
Kongelige

Scor kassen på nytårstalen:
Siger dronningen 

håndsprit eller Shu-bi-dua? 

julesmåkager på bord med gran
Mad og drikke

Her er danskernes

julefavoritter 

silas holst står med cowboyjakke i tivoli
Kendte

Silas prøver igen:

Er anden gang

lykkens gang? 

julelys og blomster på bord
Nyheder

Advarer mod julelys

og håndsprit 

tv-værten sarah grünewald kigger i kameraet
Kendte

Sarah Grünewald:

Min bror døde

af kræft 

mink-massegrav set fra luften
Corona

Partier: Grav de

døde mink op igen

DF's formand Kristen Thulesen Dahl taler ved siden af to danske flag
Nyheder

DF: Gift dig dansk

- eller glem alt om

statsborgerskab

Donald Trump i jakke og med rødt slips sidder med knyttede næver
Nyheder

Trump vil forlade

Det Hvide Hus 

hacker sidder ved skærm
Krimi

Black Friday: Sådan

undgår du kortsvindel

person vaccineres
Corona

Der vil gå

"det meste af et år"

før alle er vaccineret

billede fra pressemødet
Corona

Magnus Heunicke:

Danskerne kan få 

vaccine om en måned

billede af Ninna Hedeager Olsen
Nyheder

Fiktive projekter: Rod for 37 millioner skattekroner

tony ses hamrer løs på et hus
Helt vildt

Fik ikke betaling

for sit arbejde:

Går amok med hammer

mand skraber is af forruden på en bil
Biler

Tid til is på bilruden

- her er nogle hurtige tricks

Christopher portræt
Kendte

Christopher smittet med corona

Sarah Grünewald portræt
Nyheder

Vild med dans-vært i sorg:

Min bror er død

Facade på Danske Banks hovedkvarter
Nyheder

Danske Bank i stor sparerunde

Indgang til Jysk-butik
Nyheder

Trods corona og nedlukning:

JYSK tjener rekordmange penge

Mads Mikkelsen portræt
Film og TV

Mads Mikkelsen erstatter Johnny Depp

person bliver vaccineret
Corona

Plan for

vaccine

er klar

Benny Engelbrecht portræt
Corona

Ministre i isolation

Carl Philip og Sofia
Corona

Prinsepar smittet

Jennifer Lopez portræt
Kendte

Jennifer Lopez smider ALT tøjet

adskillige døde hvaler på strand
Dyreliv

Knap 100 strandede hvaler dør

Dronning Margrethe smiler
Kongelige

Bryder med traditionerne:

Sådan bliver dronningens jul

Maradona vinker til fans
Sport

Diego Maradona er død

Benny Fede spiser flæsk i Matador og et billede af en ældre Poul Bundgaard
Film og TV

Matador-afsløring:

Poul Bundgaard skulle

have spillet Fede

Mette Frederiksen i Folketinget
Nyheder

Mette F. om minksag:

Det var Mogens Jensens ansvar

bil er kørt ind i port, redningsmandskab er til stede
Nyheder

Bil torpederer indgang

til Merkels kontor

Læge viser corona-prøve frem
Corona

Nu er 800 døde med corona i Dnmark

Mobiltelefon med kørekort-app
Nyheder

Her kan det digitale kørekort give dig problemer

Erik Brandt i en stol i sin lejlighed
Kendte

Erik Brandt i kørestol:

Jeg kan ikke gå

Skolebygning
Nyheder

Spøjst boligtilbud:

Køb din egen skole

Dronning Margrethe med blomsterbuket i hånden
Kongelige

Margrethe den anden

redder

Margrete den første 

kvinde iført solbriller med indkøbsposer i hænderne
Nyheder

Danskerne gik

shop-amok

med feriepenge

Meghan Markle og Prins Harry kigger på nyfødte søn Archie
Kongelige

Meghan: Jeg mistede

mit ufødte barn

politilogo på bil
Krimi

Dreng død

efter påkørsel

Morten Østergaard iført jakke foran retten på frederiksberg
Nyheder

Morten Østergaard

vil tilbage til politik

Lise Nørgaard i blomstret kjole og smil på læben
Kendte

103-årige Lise Nørgaard

får livslangt tilskud

smør og kniv på tallerken
Sundhed

Sådan sænker du

kolesteroltallet
 

Portræt af Henning Moritzen og Kirsten Walther
Film og TV

Afsløring i ny bog:

Derfor var de ikke

med i Matador

københavns byret set udefra
Krimi

Biler med hemmelige

rum: Smuglede 127 kilo

kokain ind i Danmark

Donald Trump løfter hånden foran kalkun foran det hvide hus
Nyheder

Trump benåder kalkun

En sø med træer
Nyheder

Døde mink kan

forurene sø

Joe Biden med mundbind foran en række folk ligeledes med mundbind på
Nyheder

Biden med nye ministre:

Amerika er tilbage

Brandmænd kæmper med en ild
Krimi

Storbrand i Ishøj:

Beboeren anholdt

En mand med solbriller klædt i sort tøj
Kendte

Millardærarving fundet død

Et fly på vej til at lette og et i luften
Rejser

Flytrafikken taber

1000 millarder

Christiane Schaumburg-Müller i sort nedringet kjole
Kendte

Schaumburg-Müllers kæreste sælger

sin villa for 28,5 mio.

En mand holder en lille kniv
Krimi

Kvinde dolker

76-årig mand

En stak kokain og nogle linjer
Krimi

Syv mænd dømt

i sag om indsmugling

af 127 kilo kokain

Et hus med sort facade og julelys omkring vinduerne og i buskene uden foran
Nyheder

Sæt julelys på huset

– så sælger det bedre

IKEA-varehus med stort IKEA-logo set udefra
Nyheder

Nu køber IKEA

dine brugte

møbler tilbage

massegrav til døde mink set fra luften
Corona

Døde mink presser

sig op fra graven

En dame i beskyttelsesdragt laver en prøve på en bilist
Corona

Stabil epidemi:

10 smittede giver virus videre til 10 andre 

Prins Joachim og Prinsesse Marie giver hinanden et knus udendørs
Kongelige

Kongelig krammer:

8-årig prinsesse springer

ud som fotograf

Inger Støjberg i jakke står foran mikrofon
Nyheder

Inger Støjberg:

Min sump-udtalelse havde

intet med Trump at gøre

bil med vinger holder på landingsbane
Helt vildt

Her er den

flyvende bil 

tre mænd går på gaden i mørke
Krimi

Hvem dræbte Stine

Geisler? Ny tv-serie

har måske svaret 

skilt med navnet ritzau
Krimi

Dansk nyhedsbureau
angrebet af hackere 

bil ligger på siden på fortov
Krimi

Alvorlig ulykke:

Kvindelig fodgænger

ramt af to biler

kvinde løfter højre hånd under ceremoni
Nyheder

Biden får godkendelse 

kørekort ligger på bord
Nyheder

Nu bliver kørekortet

digitalt 

raket under opsending
Nyheder

Kina sender raket

til Månen 

kvinde i mørke kigger op
Nyheder

Overvåget af Jysk:

47 kameraer holder øje

Nyheder

Partifæller til Trump:

Indrøm nederlaget!

Rolf Sørensen på sin cykel støttes af far.
Nyheder

Rolf Sørensen i sorg:

Far er død

Podning puttes i reagensglas.
Nyheder

Alle borgere i disse

kommuner opfordres

til at lade sig teste

En af FET's indhentningsstationer nær Hjørring.
Krimi

Spiontjeneste overvåger 

ulovligt danskere

Isbjerge i fjord.
Underholdning

Her er DR's nye satsninger

Mand med hue og halstørklæde kæmper sig frem i sneen.
Nyheder

Nu kommer sneen

Hus med masser af julelys
Nyheder

Naboens julelys kan påvirke prisen på dit hus

Krimi

Unge dømt - narrede ældre til at købe guldbarrer