Administration 

Bag kommunes jobsucces: Pressede sagsbehandlere siger op

Mads Bilstrup, formand for Dansk Socialrådgiverforenings Region Nord (tv.) og Ivan Leth (S), formand for Hjørring Kommunes arbejdsmarkedsudvalg. (Foto: Foto: Pressefoto/Privat)

Ny indsats bringer kontanthjælpsmodtagere og sygemeldte i job i Hjørring. Samtidig siger pressede socialrådgivere op

Det er lykkedes Hjørring kommune at bringe hundredevis af ledige i job og uddannelse med en ny, målrettet beskæftigelsesindsats. Men bag succesen lurer utilfredshed blandt socialrådgiverne, der er pressede af mange nye krav på jobbet. 

Selv om socialrådgiverne i dag har færre sager på skrivebordet, oplever de, at jobbet kræver så meget, at flere af dem har valgt at forlade deres job i kommunen. Det får Dansk Socialrådgiverforening til at reagere over for kommunen. 

- Det er blevet for meget, siger Mads Bilstrup, der er formand for Dansk Socialrådgiverforenings Region Nord.

- Når folk rejser, så forsvinder viden. Ledelsen siger, at man er opmærksom, men medarbejderflowet er for stort lige nu. Det bringer fagligheden i spil, siger Mads Bilstrup.

Reaktionen kommer efter, at Hjørring kommune har indført en ny, ambitiøs beskæftigelsespolitik, hvor sagsbehandlingen er mere individuel, og hvor socialrådgivere arbejder tæt sammen med sygeplejersker, psykologer og fysioterapeuter.

Kommunen har investeret 125 millioner kroner i projektet, der over en fire-årig periode skal bringe 1.700 kontanthjælpsmodtagere og sygemeldte i job. Millionerne er blandt andet gået til at ansætte 37 nye medarbejdere, til kurser i den nye sagsbehandling og til anderledes tilbud til de ledige.

Halvvejs i projektet er 600 kontanthjælpsmodtagere og tidligere sygemeldte kommet i job eller uddannelse, viser kommunens opgørelse.

- Tankegangen i Hjørring er supergod. Man går tidligere ind i sagerne, og der er en kæmpe-palet af tilbud. Den håndholdte indsats er sød musik i socialrådgiveres ører. Men det er hårdt arbejde for sagsbehandlerne, siger Mads Bilstrup.

I Hjørring har socialrådgiverne omkring 40 sager på skrivebordet. I andre kommuner kan den enkelte socialrådgiver have ansvaret for op til 100 sager. Men de færre sager har ifølge socialrådgivernes formand ikke gjort hverdagen lettere, for arbejdsgangen er blevet mere krævende.

Mads Bilstrup nævner konferencemøder, udarbejdelse af referater og handleplaner, udmøntning af planerne plus det almindelige myndighedsansvar som noget af det, der presser socialrådgiverne i hverdagen. Han mener også, at sparringen med de mellemledere, der skal udstikke retning og mål for arbejdet, 'lader meget tilbage at ønske'.

Avisen.dk har talt med en af de socialrådgivere, der har valgt at sige sit job op til fordel for et job i en anden kommune. Hun oplevede et tidspresset miljø og savnede bedre kommunikation med ledelsen. Blandt andet om de tilbud, det var muligt at give borgerne og beskrivelser af arbejdsgangene.

- Vi sidder med færre sager, ja, men vi sidder også med flere opgaver. Ledelsen siger, at vi skal tænke ud af boksen. Men hvis man ikke har kommunikationen med om, hvordan det kan lade sig gøre at tænke ud af boksen og ændre på den hidtidige praksis, så er det svært, siger socialrådgiveren, der ikke ønsker at stå frem med navn. 

Rasmus Ravn, der som ph.d. stipendiat ved Aalborg Universitet følger den nye beskæftigelsespolitik i Hjørring, siger, at der er tale om et reelt kulturskifte i sagsbehandlingen. Hjørring kommune er i gang med 'at vende en supertanker', og derfor er der ikke noget at sige til, at medarbejderne kan opleve hverdagen som en vanskelig udfordring, mener forskeren. 

- Man skal i hvert fald være god til at multitaske, bemærker Rasmus Ravn om det nye tværfaglige samarbejde.

Det, der gør arbejdet mere komplekst, er, at borgernes situation nu skal belyses i en tværfaglig analyse, som socialrådgiverne bidrager til sammen med sygeplejersker, fysioterapeuter og psykologer.

- Det kræver mange ressourcer, siger forskeren. 

I Hjørring kommune er seniorkonsulent Torben Birkeholm enig i, at medarbejderne oplever et kulturskifte. Netop derfor prioriterer kommunen, at sagsbehandlerne bliver trænet i den nye sagsbehandling, understreger han.

- Vi vidste godt, at det var en stor forandring, men vi er nok blevet overraskede over, at det var så omfattende. De nye arbejdsformer kan opleves som kaos, indtil det hele falder på plads. Når tingene så lykkes, er medarbejderne ikke til at skyde igennem, siger Torben Birkeholm.

Han mener, at det er forventeligt med opsigelser i kølvandet på store forandringer, men han vil ikke tilskrive alle udskiftninger de nye arbejdsformer. 

Ifølge Ivan Leth (S), formand for kommunens arbejdsmarkedsudvalg, er der gang i 'en god dialog' med Dansk Socialrådgiverforening om, hvordan arbejdet kan organiseres bedst muligt.

tre personer poserer
Film og TV

Tv-serie booster

britisk økonomi

folk til festival
Nyheder

Våd weekend på vej

grænsekontrol
Nyheder

Grænsekontrol omlægger

trafikken 

trump taler
Nyheder

Første gang siden

stormløb: Trump

besøger Kongressen 

En mand og en kvinde tæt sammen
Film og TV

DR søger modne

singler til nyt

dating program

Bærebilledet fra dokumentaren.
Nyheder

TV 2 fjerner sløring i

"Den sorte svane"

Mark Le Fevre klør sig i baghovedet.
Film og TV

Dropper

Stormester

Francois Hardy
Kendte

Francoise Hardy er død

Menneskerettighedsdomstolen
Krimi

Tigger taber sag

mod Danmark

To svenske flag på en bygning
Nyheder

To svenskere dømt

til døden i Irak

Ulrikke Toft Simonsen tæt på.
Kendte

Ulrikke støtter

Claes Antonsen

En politibetjent bag en afspærring
Krimi

To brødre

fundet døde

Krimi

Svært at få DNA fra

tiltalt i Meng-sag

Sanne Salomonsen med en mikrofon
Kendte

Sanne Salomonsen er

færdig med Claes 

Nyheder

Efter Antonelli-exit:

Mister millioner 

rødt hus
Kendte

Bo som Lars Ulrich:

Barndomshjemmet

til salg igen 

inger støjberg står på talerstol
Nyheder

Støjberg: Jeg har

oplevet skub og

spytklatter

kvinde poserer
Nyheder

Vil indføre aktiv dødshjælp

i Danmark 

mand står med drone
Livsstil

Kender du reglerne 
for droneflyvning?

to personer sidder og taler
Nyheder

Antonsen trækker sig

byskilt
Krimi

Korsørmandens ven

var lærer for bortført

pige

tegning fra retten
Krimi

LIVE: Korsørsagen fortsætter 

politibetjent går på græs
Krimi

Fund af død person i å:

Politiet undersøger igen

Sport

Ramt speedwaykører:

Kæmper for at se

sine børn

mand med briller
Kendte

Kevin Spacey: Jeg er fallit 

skillt med teksten alles lægehus
Nyheder

Læger undrer sig:

Falske ydelser i

Alles Lægehus

hunde leger
Dyreliv

Hunde skyld i skader

for 40 millioner 

Nyheder

Efter overfald:

Mette F. ændrer planer 

to personer sidder og taler
Nyheder

Nyt job til Ellemann

fodboldspillere i aktion
Sport

Hjulmand har startopstilling på plads

krokodille
Helt vildt

Krokodille spiste kæledyr:

Skudt og lavet til suppe 

En kvinde foran en sportsvogn
Biler

Maserati - nu med et kvindeligt brøl

collage med fodboldprofiler
Debat

Søren Baastrup: Den store EM-optakt!

en gråhåret mand
Kendte

Claes Antonsen undskylder for sexistisk adfærd 

Udrykningskøretøjer på en vej
Krimi

Brand i bil stoppede trafik på Storebæltsbroen

Rutschebanen
Livsstil

En op-og-nedtur på 110 år

en 1000-krone seddel
Nyheder

Nu må butikker afvise den 

et basketball logo
Sport

Basketball-legende død

Lastbiler på en vej
Biler

Lastbilchauffører vil hegnes inde

en prins og en fodboldspiller
Kongelige

Prins William støtter England i EM-braget mod Danmark

Nyheder

Efter sexisme-dokumentar:

Aflyser koncerter

støjberg på scenen og Alternativet på Nørrebro
Debat

Dyrby: Trump-tendenser i Danmark

politiafspærring på vej
Krimi

Tip fra cykelejer 
førte til stjålne 
Hornsleth-værker 

tre fodboldspillere poserer
Sport

EM-feber: Slår alle

rekorder

mand smiler
Krimi

Jon Nørgaard slipper

for straf i voldssag 

hvidt hus
Helt vildt

Til salg i 14 år:

Danmarks mest

usælgelige villa

ræling på fiskekutter
Krimi

Kutter-sagen:

Fiskere frifindes 

mand står ved væg
Nyheder

Den sorte svane:

16 sager genåbnes

Lucy Nicholson/Reuters/Ritzau Scanpix
Kendte

Achy breaky heart:

Stjerne skal skilles

akropolis
Nyheder

Hedebølge lukker populært turistmål

advarselsskilt ved strand
Krimi

Advarer om kviksand

person taster på telefon
Krimi

Sådan spotter du

en kopivare 

musiker på scene
Kendte

Fans ventede tre timer:

Stjerne får store hug 

myg på hånd
Sundhed

Tigermyg spreder sig i EU

mand med skæg
Nyheder

69-årig henrettet

for dobbeltdrab

mand i habit smiler
Nyheder

Skattelettelser på vej

Par på den røde løber
Kendte

Kessler jubler:

Far til fire

par bag veldækket bord
Kendte

James Price sætter mord på menuen

badegæster på strand
Rejser

Disse rejsemål er blevet billigere - og dyrere

Containere på skib
Nyheder

Stor aktie styrtdykker

portræt martin brygmann
Kendte

Bureauer på stribe dropper Martin Brygmann

Nyheder

Bidens søn findes skyldig i våbensag

Kvinde taler i mobiltelefon
Nyheder

Socialdemokratiet reddet af Alternativet

Overmalet maleri af kong charles
Nyheder

Se video: Hærværk mod kongens portræt

Krimi

FBI tippede dansk politi

Nyheder

EL-profil ville ikke vælges:

Fik over 5000 stemmer

en sundhedsperson
Nyheder

Vikarbureau
er gået konkurs

en alvorlig kvinde
Nyheder

Mette F. efter overfald:
Jeg er ikke helt mig selv

en mand smiler
Kendte

Dennis Ritter på
vej mod millioner

et nygift par
Helt vildt

Nygift: - Jeg har ventet
96 år på den rette mand

et sygt barn
Rejser

Klassisk børnesygdom
kan ende med dyr ferie

billede af politibil
Krimi

14-årig forsvundet
pige er fundet død

en mobiltelefon
Nyheder

Flere har fået falsk
sms fra domstolene

en sofa
Nyheder

Møbelhus konkurs

et par smiler til fotografen
Kendte

Badehotellet revet ned

politi arbejder
Krimi

Teenager stukket ihjel
- 16-årig skyldig i drab

personer ligger på jorden og bløder
Nyheder

Fire amerikanske statsborgere knivstukket i kinesisk park

kø på en vej
Krimi

Kø-kaos:
Forvent forlænget rejsetid

et par briller foran en pc-skærm
Nyheder

Hackerangreb sender firma mod konkurs