Administration 

Ét opkald kan skære måneder af ventetiden

Telefonrådgivning guider pensionskunder gennem sundhedssystemet. (Foto: (Colourbox))

Telefonrådgivning guider stadigt flere pensionskunder gennem sundhedssystemet. Vi hjælper, hvor systemet halter, mener PensionDanmark.

Stadig flere syge kunder ringer til PensionDanmark for at få hjælp.

Her har man oprettet en hjælpelinje, hvor man rådgiver om det danske sundhedsvæsen. Ordningen blev oprettet i 2008 og antallet af henvendelser er steget støt lige siden.

Til og med uge 45 i år har 2.525 medlemmer henvendt sig. Der er allerede markant flere end hele sidste år. Tallet skal ses i forhold til at 151.000 kunder har muligheden.

”Vi oplever et stort behov blandt vores medlemmer – de har svært ved at finde rundt i den jungle mange af dem oplever sundhedsvæsenet er,” siger Torben Möger Pedersen, der er administrerende direktør i PensionDanmark.

Skal være skrap

Langt de fleste af selskabets kunder arbejder indenfor brancher som byggeri, industri, lager og transport. Det betyder at mange af dem er ufaglærte eller har en kort erhvervsfaglig uddannelse.

”Akademikere har lettere ved at orientere sig i sundhedssystemet. Jeg tror altid, det har været sværere for vores medlemmer, men det er blevet forstærket af, at patienterne er blevet udstyret med flere rettigheder og valgmuligheder. Det er fint nok, men man skal være ret skarp for at få det bedste ud af det,” Torben Möger Pedersen.

Men er det et pensionsselskabs opgave at hjælpe medlemmerne med at finde vej i sundhedsvæsnet?

”Ja. Jeg synes, det er naturligt at supplere, hvor det halter. I dag er der ikke nogen i det offentlige sundhedssystem, der hjælper folk godt nok med at finde vej,” siger Torben Møger Pedersen.

Penge i det

PensionDanmark mener, at det er en god forretning at guide medlemmerne. Det kan nemlig hjælpe dem hurtigere i behandling og hurtigere tilbage på arbejde.

Risikoen ved at gå syg længe er, at man mister kontakt til arbejdsmarkedet og risikerer at glide helt ud.

”Når vi undgår én førtidspension, så giver det en million kroner mere til medlemmernes pension. Når man sammenligner vores udgifter med de penge, der kan hentes her, så er det klart en god forretning – både for os og for samfundet,” siger Torben Möger Pedersen.

Det er aftalt i overenskomstforhandlingerne, hvem der skal være omfattet af sundhedsguiden, men Torben Möger Pedersen forventer, at alle PensionDanmarks kunder blive omfattet i løbet af næste år.

Satser på forebyggelse

Udover telefonrådgivning er PensionDanmark også begyndt at tilbyde medlemmerne forebyggende behandling på selskabets 120 forebyggelsescentre

”Det handler om at undgå, at små skader vokser sig store. Der er masser af undersøgelser, der viser at investeringer i forebyggelse betaler sig selv tilbage meget hurtigt,” Torben Möger Pedersen.

Stadig flere ringer

Så mange har fået hjælp af PensionDanmarks "Guide til sundhedsvæsnet"

 

År Antal kunder
2009 2.053
2010 2.389
2011* 2.525

*Til og med uge 45. Kilde: PensionDanmark

politi og beredskab arbejder
Krimi

Voldsom busulykke: Syv personer er kommet til skade

en mand
Kendte

Prins Henriks ven og hotelkonge er død

politi arbejder
Krimi

Medie: Slagteriansat har fået halsen skåret over

puff bars
Nyheder

Narko fundet i puff bars

- børn og unge
bliver bevidstløse

Nyheder

Skibsvrag og krukker dukker op efter 3300 år

en hånd holder en masse døde fisk
Nyheder

Massiv fiskedød:
Badning frarådes

mand og kvinde
Kendte

Skal gennem operation

kvinde
Nyheder

Lisbet Dahl sygemeldt:

Må droppe Tivolirevyen

en person
Krimi

Provokunster får
forlænget fængselsstraf

Nyheder

Det var ikke piskesmæld

Sport

Yeah: Vingegaard

er klar til Touren

elg
Nyheder

Først kom ulven: 

Nu kommer elgen

vejbro
Nyheder

Bro spærret i weekenden

mand og kvinde
Kendte

Populær vært: 
Forlader Danmark

politibil
Krimi

Efter knivstik:

Eftersøger ung gaderøver

kvinde spiser is
Nyheder

Nu kommer sommeren: 

Sol og op til 27 grader

bil i sø
Krimi

Delebil kørt i Søerne 

kvinde
Nyheder

Hussalg tilbage på niveau

Rolf Sørensen på den røde løber.
Kendte

Rolf Sørensen:

Skal giftes igen

En arm på en gammel dame
Krimi

Fældet af sin

egen optagelse

af overgrebet

Fastfood mad
Nyheder

Takeaway-maden

har fået vokseværk

Kasper Schmeichel på et pressemøde
Sport

Schmeichel frygter

England

Parret på den røde løber
Kendte

Sygeplejeskolen-stjerne

er blevet gift

En hånd med et glad vand
Nyheder

Vand-krise: Ingen

har tænkt på

plejehjemmene 

Grev Nikolai, prinsesse Marie, prins Joachim og grev Felix i gallatøj.
Kongelige

Grev Nikolai

får ny titel

Forsvarsadvokat Karina Skou på vej til retten
Krimi

Beskylder anklager for

gætteri i Emilie Meng-sag

Johanne Havshøj og Umut Sakarya på den røde løber.
Kendte

Umut og kæresten i

bilulykke under ferie

Holdet bag revyen.
Kendte

Revy i kovending:

Aflyser igen i aften

ambulance
Krimi

25-årig sigtet: Kørte

ind foran ambulance

med udrykning

hvidt slot
Helt vildt

Nu kan du blive 
slotsejer

Krimi

Forsvarer: Korsør-mand

ville slippe bortført pige fri

tegning af mand i retssag
Krimi

Fund i Emilie Mengs hår

peger på seksualdrab

haj i vandet
Helt vildt

Panik på ferieø: 
Hajer på stranden

skilt med skat
Nyheder

Slip billigere: Gør det

inden 1. juli 

skuespillere poserer
Kendte

Efter akut sygdom:

Tivoli Revyen klar igen

Krimi

Anklager: Bortførelse var planlagt 

hospital set udefra
Krimi

Arbejdsulykke: Mand

faldt seks meter ned

tv-reporter foran retsbygning
Krimi

LIVE: Korsør-sagen

mand stirrer
Kendte

Justin Timberlake taget

for spritkørsel 

person med mobiltelefon
Nyheder

Ny funktion i MobilePay

Demonstranter foran dør
Krimi

25 personer

frihedsberøvet

Nyheder

Putin roser Nordkorea

bygning i brand
Krimi

Stor brand: Luk døre og

vinduer 

folk på mcdonalds
Helt vildt

McDonald's dropper AI:

Kunde fik is med bacon

mand med kasket
Sport

Willie Mays er død 

det indvendige af en pc
Nyheder

Nyt selskab på tronen som verdens mest værdifulde

pilgrimme på vej
Nyheder

Ekstrem varme koster

over 300 pilgrimme livet

en person med en pc
Nyheder

Bilbasen og DBA

nedlægger massevis

af stillinger

en grafik med et billede af en mand
Krimi

Jimmi blev svindlet

for 163.000 kroner

de ikoniske højhuse
Nyheder

Højhuse rives ned
- nye skal bygges

folk i kraftig regn
Sport

EM kan drukne i regn

røg fra bygning
Krimi

Novo Nordisk
igen ramt af brand

et skræmdump
Nyheder

Dansk SoMe-succes genåbnet

et logo
Nyheder

Medie: Illegale håndværkere var skyld i brand på Novo Nordisk

en by
Nyheder

Hver femte ejendomsvurdering rammer skævt

En mand med briller
Krimi

Køge-Calle snød polakker for millioner

Jes Dorph
Kendte

En sejr for Jes Dorph

en kvinde
Kendte

Filmstjerne er død

en retsbygning i solen
Krimi

Frifundet for drab på radiovært: 1,3 millioner i erstatning

politibil
Krimi

Påvirket mand tippede politi om narko

en bil og en mand
Biler

Bilproducent konkurs

et fly og en brændende park
Krimi

Fly styrter ned i beboelsesområde

et maleri og to mennesker foran
Nyheder

Krøyer-maleri i al hemmelighed fragtet til Skagen

Fodboldspillere på en bane
Debat

Jes Dorph: Noget var helt galt i Stuttgart

en væltet trailer
Krimi

Grisetransport med 200 svin væltet

valgplakater på en lygtepæl
Nyheder

Valgplakater hænger alt for længe

En fodboldspiller på banen
Sport

Mbappés næse er brækket

Kvinde på pressemøde
Nyheder

Minister om salg

af hashprodukter:

Lige lovlig smart

Nyheder

Nationalbanken anbefaler:

Husk at have kontanter

Portræt af kvinde
Nyheder

Putin fyrer fire - og hyrer familemedlem

Nyheder

Mette Frederiksens håb:

Slut med rygter om EU-job

Side på politibil
Krimi

Efterforsker lærervikar for mulige krænkelser

Portræt af mand med korslagte arme
Kendte

Scorer nyt job

Topdanmark-flag i flagstænger
Nyheder

Dansk aktie i voldsom stigning

skilt ved retten i Randers
Krimi

Fuld bilist får fem års fængsel

Skilt til retten i Glostrup
Krimi

Dansk-somalisk mand dømt:

Fik datteren omskåret

havareret fly
Nyheder

Hangglider styrter ned 

bil på jernbanespor
Nyheder

Bil endte på jernbanespor

Træhuse i Grønland
Krimi

Mand faldt ned af skrænt og døde